从幻影威胁到新希望：PPC 市政厅 7

在过去的六周里，我们讨论了如何适应这种新常态并在困难的情况下找到希望。 随着生命迹象开始重新回到数字广告领域，本周的一集关注解决方案，因为我们开始摆脱厄运感。

第 6 集的小组包括：

• David Szetela，付费搜索协会主席兼 FMB Media 首席执行官
• Hennessey Digital 付费媒体总监 Navah Hopkins
• Brandon Jones, (un)Common Logic 客户运营总监

因此，事不宜迟，让我们深入了解顾问、品牌和代理商可以用来指导其 PPC 战略下一阶段的 9 个见解。

请记住，您可以在我们的专用页面上观看或收听 PPC 市政厅过去的剧集。

1. 人们又开始花钱了。

“我在一个同时拥有 B2B 和 B2C 电子零售的家具客户身上看到了一些有趣的东西，”大卫说。 “每个人都经历过销售刚刚停止的全面危机时刻，我们都在试图找出原因。 回想起来，消费者的信心已经消失了——连同他们的钱。 但随后在 3 月底和 4 月初左右开始回升。”

但这只是故事的一半。 虽然大卫的客户同时经历了这两个方面的放缓，但复苏却截然不同。

“有趣的是，B2B 的回升尚未使他们与 1 月和 2 月看到的情况相提并论，而 B2C 比他们所经历的要高。”

2. 企业比以往任何时候都更加灵活。

在我们的第一次 PPC 市政厅活动中，Neptune Moon 的 Julie Friedman Bacchini 预测，只有适应当前形势，企业才能取得成功。

布兰登亲眼目睹了这一点。

“中小型企业经历了数周的不情愿，并试图弄清楚到底发生了什么，”他说。

“我们的客户和我们进行的对话，以及他们重新回到那里并保持他们在数字领域的存在的态度给我留下了深刻的印象和惊讶。 我看到这种情况的次数比我预期的要多。”

3. 勇气是有回报的。

根据 Navah 的说法，“在整个变化过程中坚持到底的客户处于一个惊人的位置； 那些缩减支出的人正在经历更加剧烈的复苏。 前者已经能够利用更便宜的 CPC 并真正拥有‘同情对话’以保持首要地位。”

那么最终的结论是什么：您应该关闭广告系列还是继续投放？

“我们可以讨论关闭广告系列还是以 5 美元的预算继续投放广告系列，但让广告系列继续运行可能值得您花费 400 美元或 500 美元。 它可以帮助确保您在想要重新开始时不会面临数千美元的浪费时间。”

4.没有恢复的公式。

另一组小组成员再次确认，没有剧本意味着他们正在独立处理每种情况。

“我没有设定时间或金额[作为恢复阶段的基准]，因为变量因客户而异，”大卫说。 “当我感觉到我们将不得不大幅调整预算时，我经常会改用人工出价，并尝试将帐户引向正确的方向。”

5. 随着广告活动的恢复，可能需要手动出价。

缺乏指导 Google 机器的数据意味着暂停广告活动的广告商会发现直接跳回自动出价是一项挑战。

“我已经看到了大约两周的时间，在重新过渡到自动出价之前，重新获得人工出价的广告系列受益，”Navah 说。 “同样有用的是目标展示次数份额并设置出价上限，以保护系统。 但对于人工出价，只要我们有转化数据，我不会超过两周。”

在她最新的 Search Engine Journal 博客文章中阅读更多 Navah 对这个主题的看法。

6. 数字营销人员不能孤立无援。

由于数据稀缺且归属不那么清晰，数字媒体和传统媒体之间的鸿沟比以往任何时候都更小。

“弥合传统媒体和数字媒体之间的差距已成为一个更为重要的对话，数字营销人员需要更舒适地与传统媒体同行互动，”Navah 评论道。

“在 COVID 之前，我们很自在地生活在具有完美归因的数据塔中，而这场危机动摇了采用纯数据方法的基础。”

7. 没有“一个渠道可以统治一切”。

即使是专注于一两个渠道的核心专业机构也对新事物持开放态度，例如布兰登的组织 (un)Common Logic。

“对我来说，过去几个月的学习之一与多元化和拥有更多可供我们使用的渠道有关。 我们通常是直接响应和 PPC 重的机构，联网电视是我一直感兴趣的事情之一，”他评论道。

说到探索新事物……

8. 现在是尝试创造力的时候了。

如果你需要一个代理和品牌合作的例子，通过尝试非传统的方式取得成功，你会喜欢大卫的这则轶事。

“我们的客户在市场份额方面处于中等水平，他们注意到他们的竞争对手正在缩减广告业务。 因此，我们在不使用 CTA 的情况下对所有展示广告进行了品牌推广活动，”他告诉我们。

“我们展示了他们的名字和标志，以及他们想在消费者心目中占据的位置。 我们在每个主要城市的媒体网站上投放了这些广告，几乎一无所获地获得了数百万次展示。 令人惊讶的是它对销售的影响之大——数字确实猛增。

“这是否会改变他们在市场上的地位将是另一次讨论，但其中很多购买都是新的。”

谈论曲线球！

9. 多年的转型使代理商变得无价。

任何为机构工作过的人都知道他们必须有多么敏捷和灵活。 周转时间很短，最后期限总是迫在眉睫，而代理专业人士已经过着以超人的速度转动的生活。

那么，当您需要一个可以在心跳中改变方向的合作伙伴时，谁更适合打电话呢？

“我们所做的更多是仔细检查并确保一切正常。 我认为我们已经看到了相当一致的表现，但我们在账户上花费了更多时间在必要的地方进行更改，并在需要的地方提供监督，”布兰登分享道。

“我们对客户的态度是高度协商的。 我们做的第一件事是开始讨论营销需求，以及他们的业务正在经历的事情。 所以我们正在努力调整我们的战略。

“我们主要是一家 PPC 商店，但我们确实在其他领域拥有专业知识，因此我们为每个客户量身定制我们的解决方案。 能够转动并保持灵活性对我们来说是关键。”

一线希望

现在是 5 月，虽然距离 COVID 危机开始还有几个月的时间，但我们开始看到有关消费者行为和供应链的一些积极迹象。 运气好的话，我们将开始看到更多的医疗进步以及随后的经济重启。

正如我们从一开始就说过的，对于 PPC 社区来说，唯一的出路是共享我们拥有的所有信息。 一张图表、一项观察、一项见解——其中任何一项都可能引发一个想法，从而产生一个我们都可以使用的解决方案。

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