大流行时代的每一周都会带来新的见解：PPC 市政厅 6

当出色的营销人员分享见解时，我们可以在困难时期获得清晰感。 本周 Optmyzr 主持了我们每周 PPC 市政厅聚会的第六集。 迄今为止，我们已经有近 1,000 名与会者参与了这些关于 COVID-19 时代搜索营销的及时、重要的讨论。

对我们的市政厅概念的反应非常好。 我们非常感谢出色的小组成员以及数百名观看、提交问题和跟进我们的与会者的参与。

您可以在我们的 PPC 市政厅页面上看到我们迄今为止的所有剧集。

第 6 周带来了另一个搜索营销全明星阵容，包括

• Tinuiti 集团总监 Aaron Levy
• Christi Olson，微软布道部负责人
• 黑桃传媒首席执行官吉姆·班克斯

本周的活动主要集中在帮助 PPC 专业人士度过我们所处的奇怪时代的工具、数据和创造性思维上。

创新的洞察工具

有一些很棒的新工具可以帮助我们理解可能让营销人员感到困惑的搜索行为和潜在动态。

Aaron 展示了来自 Tinuiti 的数据和分析专家的非常酷的 COVID 仪表板。 我们自己在一些场所引用了这个仪表板。 仪表板提供每月和每周支出趋势的可视化，以及涵盖广泛部门的索引支出趋势。

探索仪表板。 免费。 您需要做的就是提供您的电子邮件地址。

Christi 还展示了 Microsoft 正在生成的一些强大的洞察工具，用于提供有关汽车、金融服务、健康和保健、零售、科技和电信公司以及旅行的每周趋势的情报。 Microsoft 资源分析市场影响，并为按行业划分的复苏指标提供有意义的背景信息。

我鼓励您观看会议重播以进行更深入的分析，但我们小组的一些关键要点：

• 数据显示，不确定性是一个关键因素，但因行业而异。
• 旅行和汽车仍然是最大的挑战领域。 成交量从悬崖上掉下来，但显示出不温不火的上升迹象。 在汽车领域，关于扩展金融交易和付款减免的促销活动被证明是强大的。
• 大流行对每个人的影响都不同，即使在一个部门内也是如此。 因此，一个供应商在垂直领域的表现可能与不同地理位置的供应商不同。 使用数据作为指导，但将您自己的批判性思维作为营销人员针对您的特定受众。 https://about.ads.microsoft.com/en-us/insights/covid19-insights-for-advertisers

看到数据的清晰度

甚至有可能信任那里的数据吗？ 在许多情况下，出色的人工智能机器和智能自动化是混乱的。 机器知道这是一个奇怪的时刻，但他们不知道我们正处于危机之中。 机器了解过去的数据以预测未来。 但过去并没有考虑到人们生活方式的巨大全球变化。

Christi、Aaron、Jim 和我专门讨论了 RSA 的使用以及将数据应用于决策制定。 Aaron 谈到了从数据驱动到数据知情的转变。 将数据和最佳实践视为非常相关，但我们都需要通过与两个月前截然不同的视角来查看这些信息。

Christi 鼓励搜索营销人员对 RSA 采取更加手动的思维方式。 一劳永逸的日子已经一去不复返了（现在）。 今天营销人员面临的挑战将是运用批判性思维、创造力、信息评估、地理差异和其他因素来做出比机器现在做的更好的决策。

Jim 回应了相同的 RSA 观点，并表示他现在正在大量注释分析，因为营销人员所处的动态环境非常疯狂。我们根本无法比较 12 个月前的任何东西来做出现在的决定。 他指出，同类产品可能永远不会再存在，或者至少在相当长的一段时间内不会。

小组成员还鼓励营销人员偶尔允许自己犯错。 在许多情况下，后见之明将是目前做出决定的唯一指标。

亚马逊、电子商务和“黑色星期五”思维

正如小组成员在前几集中讨论的那样，亚马逊今天对市场的影响与两个月前大不相同。 仍然是电子商务庞然大物，不断变化的优先事项和临时的运输扩展为其他供应商创造了填补电子商务空白的机会。

Aaron 和 Jim 都认为亚马逊迅速采取行动来传达延长的运输时间框架是保护 Prime 品牌的一种手段。 人们将 Prime 与当日送达和两日送达联系在一起的次数要多于他们与 Prime Video 等其他服务的联系。 请注意，最好在运输方面承诺不足和超额交付。 当人们在几周后看到发货日期时发生的购物车放弃可以帮助其他供应商——假设他们的供应链、库存和分销可以填补空白。

Christi 补充说，对于那些做亚马逊赞助广告的人来说，确保广告、促销和消息传递与人们现在购买的内容保持一致至关重要。 仔细考虑现在如何应用赞助广告对于防止不必要的支出或利用满足人们实际购买的物品的近期需求至关重要。

电子商务讨论还涵盖了许多零售商的“黑色星期五”思维。 平衡供应商绝望的潜在看法与被视为机会主义的看法，小组建议零售商避免让黑色星期五类型的折扣持续太久。

Aaron 总结了专家组的想法，他指出：“市场做得好的人做得很好。 营销不佳的人表现不佳。 有了黑色星期五的概念，有些人可能看起来有点绝望，有些人似乎沉迷于关注月度环比或最后一次点击的 ROAS。 长期营销人员正在关注漏斗的边缘——看到整个漏斗，而不仅仅是底部。”

光在隧道的尽头？

没有人知道恢复类似正常状态的时间表，但第 6 周的小组表示乐观，讨论开始转向复苏而不是管理危机。

上面共享的工具和所有其他数据点可以帮助搜索营销人员更好地了解直接因素，但现在也为长期思考和决策奠定了基础。 显然，我们还有很长的路要走，但随着随后的每个市政厅，讨论都在变化和调整。 第 1 周更多的是关于在一起、同情并试图衡量“到底发生了什么？” 五周后，讨论情况大不相同。

花一个小时的时间在我们的市政厅网页上观看第 6 集的重播，或以播客的形式收听。 然后报名参加下周的现场会议，届时将有 Navah Hopkins 和 David Szetela 入选 2019 年最具影响力的 25 位 PPC 专家，以及来自奥斯汀机构 un(Common) Logic 的 Brandon Jones。

立即注册，我们将于周三在 PPC 市政厅 #7 与您见面。