2022年户外运动用品电商22大战略+行业标杆
已发表: 2022-05-26当您阅读“运动与户外用品”时会想到什么？ 打猎、钓鱼、露营……不胜枚举。 但是，尽管这些零售商的利基市场非常不同，但在有效的现场消息传递和优化转化方面，它们具有相同的关键策略。 让我们查看一些行业范围内的基准测试：
这些统计数据是一个高层次的概述，显示了 Justuno 促销活动所吸引的访问者的网站停留时间和转化率都大幅增加。 但让我们进一步分解它。 电子商务户外和体育用品零售商的最佳执行策略是什么？
对于其中许多品牌来说，COVID 是推动强劲销售的催化剂，因为人们想要走进大自然并培养新的爱好。 随着世界开始开放，这对于 S&O 品牌来说至关重要。 如何？ 通过深思熟虑的个性化接触点。
DTC 对于体育用品品牌来说是显而易见的胜利，因为它非常适合户外运动爱好者的专注心态。 让我们深入探讨一些通过战略促销策略和个性化消息传递更容易的方法：
潜在客户捕获
1. 两步潜在客户捕获
两步领先捕获风靡一时，而且有充分的理由。 它立即使您可以与订阅者连接的频道数量翻倍，从而能够选择最适合每个接触点的频道。 传统上，两步潜在客户捕获从第一个屏幕上的电子邮件开始，然后在第二个屏幕上选择 SMS。 通过将 SMS 字段设为可选、将这些字段保持在不同的屏幕上并包含正确的选择加入语言，确保保持合规性。 看看体育用品零售商和 Justuno 客户 Poler 的这个例子：
这种品牌上的形状对访问者来说很突出，当他们选择加入时，它会将电子邮件推送到他们的 ESP Klaviyo 并将电话号码推送到 SMS 平台 Postscript。
Justuno 的两步潜在客户捕获是开始在您的文本和电子邮件营销活动之间建立协同作用的好方法； 作为一个独立的渠道，SMS 是一个强大的工具，但是当与其他渠道结合使用时，可以释放出各种各样的好处。
2. 潜在客户捕获 + 偏好字段
通过添加多个字段来指示偏好，从您的潜在客户捕获中收集更多数据，而不仅仅是联系信息。 这种零方数据可以从他们的旅程开始就实现个性化，根据他们的兴趣创建更相关的活动和更强大的建议。 体育用品零售商可以携带用于远足、露营、钓鱼等各种户外活动的产品。让您的访客告诉您他们喜欢什么，这样您就可以更有效地定位产品，编织一个强有力的故事。
这些额外的数据点将被输入您的电子邮件服务提供商的平台，并根据他们的活动创建细分以触发不同的活动、衡量生命周期价值等。
3.潜在客户捕获+赠品
如果您的利润率不允许您提供折扣以换取加入您的通讯列表，那么赠品可能是一种有效的选择。 许多户外和体育用品网站都出售高价商品，如桨板、独木舟、帐篷、户外烤架等，因此很难打折。
赠品可以获得大量有机股票和高质量的潜在客户，以实现快速列表增长。 更不用说，这是保持利润率、为订阅者提供真正价值以及展示您的顶级产品的好方法。 Justuno 客户 evo 知道他们的网站流量主要由新访问者 (65%) 组成，这使得初始流量转换成为成功不可或缺的一部分。 他们实施了每月一次的赠品活动，将奖品与季节相匹配（滑雪与冲浪），并且他们的电子邮件收集量猛增。 他们收入最高的月份有近 15,000 封电子邮件注册，全年平均每月达到 6500 封。
4.点击手机短信
如果您更专注于增加您的 SMS 列表，那么使用点击文本的移动选择加入是您的最佳选择！ 对于户外和体育用品零售商，对于订单价值高达 596.87 美元的参与购物者，此功能的平均参与率和转化率分别为 3.86% 和 10.12%。
点击文本使您能够减少订阅障碍； 访问者需要做的就是点击 CTA 以打开预先填充的消息，然后单击发送。 而已！ 他们已选择加入并准备好在接收后三分钟内进入一个拥有 98% 开放率的频道。
5. 免费礼品/品牌赃物
品牌赃物或配饰可以为消费者带来强大的动力，尤其是当您围绕品牌建立了忠诚、专注的社区时。 它不仅增强了他们对品牌的认识和联系，而且在世界范围内免费营销，只需点击弹出窗口的 CTA 即可轻松添加到购物车中。
最有可能吸引户外爱好者的赃物可能是：可重复使用的水瓶、冷却器、装备袋、宠物配件、登山袜等等。 您的品牌越强大，这种激励措施对您的转化率和订单价值的影响就越大！
专业提示：寻找另一家目标受众与您相似的电子商务零售商并进行合作——例如，如果您是一家渔业公司，您可以与冷却器品牌合作，以生产特殊的水产品牌杯子/冷却器系列颜色！
6. 预购或缺货注册
如果您想在产品大跌之前引起轰动，您可以通过“预购”类型的潜在客户捕获来收集订阅者，让他们尽早访问您的最新产品。 或者，如果您像许多其他 DTC 品牌一样遇到供应链问题，您可以收集缺货注册信息，以便他们在再次可用时收到提醒。 . 我们建议在这里使用更快的渠道，例如短信或推送通知，因为这个高意向的细分市场希望在您再次售罄之前快速购买。
个性化和定位
7. 地理定位
如果您正在举办现场活动或快闪店，请利用您网站上的地理定位消息让该地区的访问者知道。
您将为您的活动增加客流量，并有机会在完全不同的层面上与更多客户互动。 更不用说即使访客不参加，这种个性化水平也会引起访客的共鸣； 他们会感到受到关注和欢迎。
8. 二维码定位
如果您在活动中有标牌、赞助某事，甚至在您的包装上有二维码——为该流量创建个性化的现场体验。 使用高级规则集来定位其 UTM，您可以创建仅当有人从该 QR 码登陆您的网站时触发的促销活动。 向活动参与者致意，提供独家优惠，或者只是打个招呼——你可以建造的东西是无限的！
9. 影响者活动
我们最好的客户可能是卧底品牌大使——让他们成为拥护者！ 使用 Justuno 收集 Instagram 和 TikTok 句柄，以在您的客户中识别微影响者。 然后通过有针对性的现场弹出窗口充分利用这些有影响力的活动，这些弹出窗口反映了他们的创意和信息。 使用他们的名字、特价、相同的产品图像等，在访问者点击时向他们展示，以实现即时相关性和个性化。
10. 忠诚度计划
fa 购物者结账但未加入您的忠诚度计划 - 向他们展示促销活动，鼓励他们注册以赚取今天的订单。 这可以是双倍积分、免费礼品等，并通过获得奖励的可能性来提升品牌忠诚度。 通过奖励推荐（并使他们变得容易）、内容创建等，加倍努力将客户转变为拥护者。您为客户提供的便利和福利越多，您的品牌对他们的价值就越大，并使您的网站成为不受欢迎的网站。为他们的户外旅行省心。
产品推荐
户外和体育用品是一个巨大的垂直领域，跨越许多不同的细分市场，并且在每个细分市场中都包含各种专业设备。 这会使访问者难以找到他们正在寻找的内容、在不同的选项之间做出决定，并最终导致人们完全放弃他们的搜索。 输入个性化的产品推荐，这是一种根据细分、行为、兴趣等战略性引导流量的好方法，以帮助他们准确找到他们正在寻找的东西，即使他们可能不知道那是什么。
Justuno的智能产品推荐可以在您网站的任何地方使用； 以下是您的体育用品品牌可能使用的一些展示位置：
11. 主页
将您的畅销产品放在您的主页上，以将您的新访问者吸引到您转化率最高的产品页面。 这最大限度地提高了同一会话销售的可能性，并推动更快的产品采用。
12.产品描述页面
在页面中放置推荐，以在与帐篷相同的页面上向他们展示相关的补充物品，例如睡袋，以完成他们的订单。 或者，您可以根据他们当前正在浏览的产品追加销售替代商品，例如更优质的帐篷选项、更防水的睡袋等。
13. 购物车
无论是在购物车页面还是在购物车滑出式中，您都可以在渠道底部放置产品推荐以激活。 在购物车内追加销售，以获得桨板或野营炉灶等大件物品的保修。 您将使购物者对他们的购买更有信心，从而提高转化率和订单价值。 或者交叉销售他们添加到购物车中的补充物品，例如添加登山靴时的袜子。
14. 加入购物车
一旦访问者将某些东西添加到他们的购物车中，您就可以触发一个中心弹出窗口，其中包含推荐的项目轮播，只需单击一下即可直接添加到他们的购物车中。 这可以是互补产品的交叉销售以提高订单价值，也可以是免费礼物以推动转化。 例如，如果他们在他们的购物车中添加了一个冷却器，您的免费礼品旋转木马可能会带有一个冰块、字母组合或开瓶器，而当他们添加一个帐篷时，旋转木马会显示可供选择的木桩手提箱或帐篷灯选项从。
15. 博客
内容营销是任何户外和体育用品品牌战略的关键组成部分； 你会想要在你的背后建立一个引人入胜的故事，为什么围绕你的品牌创造一个社区/生活方式。 更不用说许多这些爱好和活动在消费者生活中不可或缺的一部分，当您的品牌成为其中的一部分时，它会变得更加强大。 打猎、钓鱼、露营等都是社交活动——无论是和朋友还是家人，让他们在做这些事情时使用的产品成为其中的一部分。 使用文章中特色产品的页内轮播，将您的博客不仅仅是一个讲故事的组件。 这使读者可以轻松地将它们立即添加到他们的购物车中，无需去寻找它们，并且完全消除了浏览放弃的可能性！
购物车放弃/退出优惠
16. 退出报价的产品查找器测验
当访问者离开您的网站但购物车中没有任何东西时，就会触发退出提议。 这是向他们展示产品查找测验而不是折扣或其他奖励的绝佳机会。 就像我们上面所说的那样，在户外和体育用品领域有各种各样的设备和产品可供选择，这会让您很难确切知道您应该得到什么。 这就是为什么产品查找测验可以引导访问者找到最适合他们需求的产品，从而创造个性化的品牌体验并降低退货的可能性。
产品查找测验在这里比折扣更有效，因为这些购物者正在寻找的是教育而不是优惠。 Justuno 客户 Midland 实施了这种方法来帮助现有访客找到适合他们需求的收音机（急救、露营、建筑等）——这个产品查找测验使现场流量比以前增加了 20%！
17. 放弃购物车保证满意
如果您销售的是大件商品，购物者在扣动扳机之前可能会有些犹豫。 如果您提供满意保证，那么这是推广它的理想时机 - 这些访问者有足够的兴趣将产品添加到他们的购物车，但还没有准备好转换。 保证对这些观众来说是完美的； 加强他们购买的无风险方面消除了推动同日购买的障碍，而不会降低利润率。 匹配计时器以实现最大的 FOMO——户外和体育用品零售商在其 Justuno 弹出窗口中使用计时器的平均参与率为8.4% ，并转化了38.15%的购物者！
18. 地理定位购物车放弃者
如果您的产品在当地的体育用品商店出售，或者您有自己的实体店，请使用地理定位的购物车放弃者来吸引客户找到他们附近的位置，而不是放弃他们的购物车。 如果他们担心运输时间过长，或者只是想先亲眼看看，这款购物车放弃者可以解决这两个障碍。 节省销售，将亲身体验与在线联系起来，同时为购物者提供个性化服务——双赢！
品牌推广
19. 开箱即用的假期/一次性活动
利用一些开箱即用的假期来开展一次性的活动，以吸引您的目标受众。 9 月 24 日是全国狩猎和钓鱼日，11/19 是全国露营日，7/1 是划船日，等等。 找到最适合您的品牌并最能吸引您的客户的内容 - 创建电子邮件、短信和社交活动，通过镜像消息将流量吸引到您的网站，从而将它们从站外无缝过渡到线上。
20.有趣的设计
如果您的品牌个性允许，请尝试一些有趣的创意以在人群中脱颖而出。 Poler 之前的两步领先捕获是使用自定义形状构建的一个很好的例子，其他选项包括自定义游戏、季节性设计等等。
21. 在设计中使用 UGC
户外和体育用品品牌非常幸运，因为他们的产品（大部分）用于非常漂亮的环境，使用户生成的内容 (UGC) 很容易在您的活动中得到利用。 您将减少团队内部使用的资源，而且事实证明，这些内容比您的品牌发布的任何内容都更具吸引力和有效性。 鼓励客户在社交媒体上发布他们的冒险经历，标记您的公司资料或使用特定的标签，然后定期转发这些帖子或在您的营销活动中使用他们的图像。 生活方式图像非常引人注目（总是 A/B 测试）——在这个垂直领域，它实际上是必须的。
22. 可持续性和社会影响
这个垂直领域充满了自然爱好者为自然爱好者创建的公司。 这使得突出您的品牌价值和可持续发展计划成为关键，因为这揭示了产品背后的人，使购物者更容易与您的使命保持一致。 使用现场消息来告知、教育和激励消费者，通过横幅告诉他们您的价值观或倡议，将流量吸引到包含更多信息的专用登录页面，或参与其中。 最终，您可以帮助激励他们成为社区的一部分。
这是最好的差异化因素之一，尤其是在这个电子商务垂直领域； 使用像 ShoppingGives 这样的应用程序，让您的客户在浏览您的网站时轻松参与并回馈。 例如，将折扣或优惠券等传统激励措施换成植树活动等忠诚度计划奖励。 如果您有多个计划正在运行，您可以在购买后促销或潜在客户捕获中使用单选按钮，让购物者指出他们最感兴趣的。
户外和体育用品行业规模庞大，而且随着消费者改变购物行为并培养新的爱好而变得越来越大。
像 Academy 和 REI 这样的大商店可能控制着市场份额，但 DTC 品牌可以通过提供更好的客户体验来与购物者 1 对 1 连接来竞争。 这些策略只是您可以使用 Justuno 与客户建立更深层次联系的几种潜在方式。
在个性化、可扩展的现场消息传递方面，Justuno 是领先的品牌转化优化平台。 试用 14 天免费试用或安排演示，看看 Justuno 如何让您的户外和运动用品商店更上一层楼。