22 إستراتيجية لتجار التجزئة في التجارة الإلكترونية للسلع الخارجية والرياضية في عام 2022 + معايير الصناعة

ما الذي يتبادر إلى الذهن عندما تقرأ "السلع الرياضية والخارجية"؟ صيد ، صيد ، تخييم ... القائمة تطول وتطول. ولكن في حين أن منافذ تجار التجزئة هذه مختلفة تمامًا ، إلا أن لديهم نفس الاستراتيجيات الأساسية المشتركة عندما يتعلق الأمر بالرسائل الفعالة في الموقع وتحسين التحويلات. دعنا نتحقق من بعض المعايير على مستوى الصناعة للسياق:

هذه الإحصائيات عبارة عن نظرة عامة عالية المستوى ، تُظهر زيادة هائلة في كل من الوقت المستغرق في الموقع ومعدل التحويل للزوار المشاركين من خلال ترويج Justuno. لكن دعنا نقسمها أكثر. ما هي الإستراتيجية الأفضل أداءً لتجار التجزئة للسلع الخارجية والرياضية في مجال التجارة الإلكترونية؟

بالنسبة للعديد من هذه العلامات التجارية ، كان COVID حافزًا أدى إلى زيادة المبيعات حيث أراد الناس الخروج إلى الطبيعة وممارسة هوايات جديدة. لقد جعل هذا من الأهمية بمكان بالنسبة للعلامات التجارية S&O البناء على هذا الزخم حيث بدأ العالم في الانفتاح. كيف؟ من خلال نقاط اتصال مدروسة وشخصية.

DTC هو فوز يسهل رؤيته للعلامات التجارية للسلع الرياضية ، لأنه مناسب تمامًا للعقلية المركزة لعشاق الهواء الطلق. دعنا نتعمق في بعض الطرق لجعل الأمر أكثر سهولة من خلال الإستراتيجيات الترويجية الإستراتيجية والرسائل الشخصية:

القبض على الرصاص

1. القبض على الرصاص من خطوتين

الاستيلاء على الرصاص بخطوتين هو كل الغضب ، ولسبب وجيه. يضاعف على الفور عدد القنوات التي يمكنك الاتصال بالمشترك عليها ، مما يوفر القدرة على اختيار القناة الأفضل لكل نقطة اتصال. تقليديًا ، تبدأ عمليات تسجيل العملاء المحتملين المكونة من خطوتين بالبريد الإلكتروني على الشاشة الأولى يليها الاشتراك في الرسائل القصيرة في الثانية. تأكد من الالتزام بالالتزام من خلال جعل حقل الرسائل القصيرة اختياريًا ، والاحتفاظ بهذه الحقول على شاشات مختلفة ، واحتواء لغة التقيد المناسبة. تحقق من هذا المثال من خلال بائع تجزئة للسلع الرياضية وعميل Justuno ، Poler:

يبرز هذا الشكل على العلامة التجارية للزائرين ، وعندما يختارون الاشتراك ، فإنه يدفع البريد الإلكتروني إلى ESP Klaviyo وأرقام هواتفهم إلى منصة الرسائل القصيرة ، بوستسكريبت.

تعد عمليات التقاط العميل المحتمل المكونة من خطوتين من Justuno طريقة رائعة لبدء بناء التآزر بين حملات التسويق عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني ؛ كقناة مستقلة ، تعد الرسائل القصيرة أداة قوية ولكن عند استخدامها مع قنوات أخرى تفتح مجموعة متنوعة من الفوائد.

2. التقاط الرصاص + حقول التفضيلات

اجمع المزيد من البيانات من لقطات العميل المتوقع بدلاً من مجرد معلومات الاتصال عن طريق إضافة حقول متعددة للإشارة إلى التفضيلات. يمكن أن تتيح بيانات الطرف الصفري هذه التخصيص من بداية رحلتهم ، وإنشاء حملات أكثر صلة وتوصيات أكثر قوة بناءً على اهتماماتهم. يمكن لبائعي السلع الرياضية بالتجزئة حمل المنتجات المستخدمة في مجموعة واسعة من الأنشطة الخارجية مثل المشي لمسافات طويلة ، والتخييم ، وصيد الأسماك ، وما إلى ذلك. دع زوارك يخبرك بما هم فيه حتى تتمكن من وضع المنتجات بشكل أكثر فاعلية ، ونسج قصة قوية.

سيتم إدخال نقاط البيانات الإضافية هذه في النظام الأساسي لمزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك لإنشاء شرائح بناءً على أنشطتها لإطلاق حملات مختلفة ، وقياس القيمة الدائمة ، وما إلى ذلك.

3. التقاط الرصاص + الهبة

إذا كانت هوامش ربحك لا تسمح لك بتقديم خصم مقابل الانضمام إلى قائمة الرسائل الإخبارية الخاصة بك ، فقد تكون الهبة بديلاً فعالاً. تحمل العديد من مواقع السلع الخارجية والرياضية عناصر باهظة الثمن مثل ألواح التجديف ، والزوارق ، والخيام ، والشوايات الخارجية ، وما إلى ذلك ، مما يجعل من الصعب إجراء الخصومات.

يمكن أن تحصل الهبات على الكثير من المشاركات العضوية والعملاء المحتملين عالي الجودة لنمو القائمة بسرعة. ناهيك عن أنها طريقة رائعة للحفاظ على هوامش الربح ، وتوفير قيمة حقيقية للمشتركين ، وعرض أفضل منتجاتك. عرف عميل Justuno ، evo ، أن حركة المرور على موقعه تتكون في الغالب من زوار جدد (65٪) ، مما يجعل تحويل حركة المرور الأولي جزءًا لا يتجزأ من النجاح. قاموا بتطبيق هبات شهرية ، مطابقة الجوائز للموسم (التزلج مقابل ركوب الأمواج) ، وارتفعوا بشكل كبير في مجموعة البريد الإلكتروني الخاصة بهم. شهد الشهر الأعلى ربحًا ما يقرب من 15000 اشتراك في البريد الإلكتروني وبلغ متوسطه 6500 شهريًا لهذا العام.

4. اضغط على Text for Mobile

إذا كنت تركز بشكل أكبر على تنمية قائمة الرسائل القصيرة الخاصة بك ، فإن الاشتراكات على الهاتف المحمول باستخدام النقر للنص هي السبيل للذهاب! بالنسبة إلى تجار التجزئة للسلع الخارجية والرياضية ، بلغ متوسط ​​هذه الميزة معدل مشاركة 3.86٪ ومعدل تحويل 10.12٪ للمتسوقين المنخرطين الذين بلغت قيمة طلباتهم 596.87 دولارًا.

يمكّنك النقر للنص من تقليل العوائق التي تحول دون الاشتراك ؛ كل ما يحتاجه الزائر هو النقر على CTA لفتح رسالة مملوءة مسبقًا ثم النقر فوق إرسال. هذا هو! لقد تم تمكينهم وجاهزون للانطلاق في قناة تتميز بمعدل فتح يبلغ 98٪ في غضون ثلاث دقائق من الاستقبال.

5. هدية مجانية / غنيمة ذات العلامات التجارية

يمكن وصف الحافز القوي للمستهلكين بالعلامة التجارية أو الملحقات ، خاصة إذا كنت قد بنيت مجتمعًا مخلصًا ومتفانيًا حول علامتك التجارية. لا يقتصر الأمر على تعزيز وعيهم واتصالهم بالعلامة التجارية فحسب ، بل إنه تسويق مجاني في العالم ويمكن إضافته بسهولة إلى عربة التسوق بمجرد نقرة CTA على النوافذ المنبثقة الخاصة بك.

يمكن أن تكون Swag التي من المرجح أن تروق لعشاق الهواء الطلق: زجاجات مياه قابلة لإعادة الاستخدام ، ومبردات ، وأكياس معدات ، وإكسسوارات الحيوانات الأليفة ، وجوارب المشي لمسافات طويلة ، وغير ذلك الكثير. كلما كانت علامتك التجارية أقوى ، كان تأثير هذا النوع من الحوافز أقوى على معدل التحويل وقيم الطلب!

نصيحة احترافية: ابحث عن بائع تجزئة آخر للتجارة الإلكترونية يكون جمهوره المستهدف مشابهًا لجمهورك وقم بالتعاون - على سبيل المثال ، إذا كنت شركة صيد ، يمكنك التعاون مع علامة تجارية أكثر برودة للحصول على مجموعة خاصة من الأكواب / المبردات ذات العلامات التجارية في الأحياء المائية الألوان!

6. الطلبات المسبقة أو عمليات تسجيل نفاد المخزون

إذا كنت ترغب في تكوين ضجة قبل حدوث انخفاض كبير في المنتج ، فيمكنك جمع المشتركين من خلال التقاط عميل محتمل من نوع "الطلبات المسبقة" لتمكينهم من الوصول المبكر إلى أحدث منتج لك. بدلاً من ذلك ، إذا كنت تواجه مشكلات في سلسلة التوريد مثل العديد من العلامات التجارية الأخرى لـ DTC ، فيمكنك جمع عمليات الاشتراك خارج المخزون ليتم تنبيههم بمجرد إتاحتها مرة أخرى. . نقترح استخدام قنوات أسرع مثل الرسائل النصية القصيرة أو الإشعارات الفورية هنا لأن هذا القطاع عالي النية سيرغب في الشراء بسرعة قبل البيع مرة أخرى.

التخصيص والاستهداف

7. الاستهداف الجغرافي

إذا كنت تقيم حدثًا شخصيًا أو متجرًا منبثقًا ، فاستفد من الرسائل المستهدفة جغرافيًا على موقع الويب الخاص بك لإعلام الزائرين في المنطقة بذلك.

ستقود حركة المرور على الأقدام إلى الحدث الخاص بك وستتاح لك فرصة للتفاعل مع المزيد من العملاء على مستوى مختلف تمامًا. ناهيك عن أن مستوى التخصيص سيكون له صدى لدى الزائر حتى لو لم يحضر ؛ سيشعرون بأنهم مرحب بهم ومرحب بهم.

8. استهداف رمز الاستجابة السريعة

إذا كانت لديك لافتات في حدث ما ، أو ترعى شيئًا ما ، أو حتى لديك رموز QR على عبوتك ، فقم بإنشاء تجربة في الموقع مخصصة لحركة المرور هذه. باستخدام مجموعات القواعد المتقدمة لاستهداف UTMs الخاصة به ، يمكنك إنشاء عروض ترويجية يتم تشغيلها فقط عندما يهبط شخص ما على موقعك من رمز الاستجابة السريعة هذا. قم بتحية الحاضرين في الحدث ، أو قدم عروضًا حصرية ، أو قل مرحبًا ببساطة - لا حدود للسماء عندما يتعلق الأمر بما يمكنك بناؤه!

9. حملات المؤثرين

قد يكون أفضل عملائنا سفراء متخفين للعلامة التجارية - قم بتمكينهم ليصبحوا دعاة! استخدم Justuno لجمع مقابض Instagram و TikTok لتحديد أصحاب النفوذ الجزئي بين عملائك. ثم حقق أقصى استفادة من حملات المؤثرين هذه من خلال النوافذ المنبثقة المستهدفة في الموقع والتي تعكس إبداعاتهم ورسائلهم. استخدم أسمائهم ، وعرضهم الخاص ، ونفس صور المنتج ، وما إلى ذلك ، لإظهار الزائرين عندما ينقرون للحصول على الصلة الفورية والتخصيص.

10. برامج الولاء

fa قام المتسوق بتسجيل المغادرة ولكن لم يتم تسجيل الدخول إلى برنامج الولاء الخاص بك - أظهر لهم عرضًا ترويجيًا يشجعهم على الاشتراك لكسب شيء مقابل طلب اليوم. يمكن أن تكون هذه نقاط مضاعفة ، وهدايا مجانية ، وما إلى ذلك ، وتعزز المزيد من الولاء للعلامة التجارية من خلال إمكانية كسب المكافآت. ضاعف من تحويل العملاء إلى دعاة من خلال مكافأة الإحالات (وجعلها سهلة) ، وإنشاء المحتوى ، وما إلى ذلك. وكلما زاد قدرتك على توفير الراحة والامتيازات للعملاء ، زادت قيمة علامتك التجارية بالنسبة لهم ، وجعل موقعك لا تفكيرًا لرحلتهم في الهواء الطلق.

توصيات المنتج

تعتبر السلع الخارجية والرياضية مجالًا رأسيًا واسعًا يمتد على العديد من المنافذ المختلفة وفي كل منها مجموعة متنوعة من المعدات المتخصصة. قد يجعل ذلك من الصعب على الزائرين العثور على ما يبحثون عنه ، والاختيار بين الخيارات المختلفة ، ويؤدي في النهاية إلى تخلي الأشخاص عن البحث تمامًا. أدخل توصيات المنتج المخصصة ، وهي طريقة رائعة لتوجيه حركة المرور بشكل استراتيجي استنادًا إلى الشريحة والسلوك والاهتمامات المشار إليها وما إلى ذلك ، لمساعدتهم في العثور على ما يبحثون عنه بالضبط حتى عندما لا يعرفون ما هو.

يمكن استخدام توصيات منتج Justuno الذكية في أي مكان على موقع الويب الخاص بك ؛ في ما يلي عدد قليل من المواضع التي قد تستخدمها علامتك التجارية للسلع الرياضية:

11. الصفحة الرئيسية

ضع أفضل الكتب مبيعًا على صفحتك الرئيسية لجذب الزوار الجدد إلى صفحات المنتج الأكثر تحويلاً. يؤدي هذا إلى زيادة احتمالية البيع في نفس الجلسة وزيادة سرعة اعتماد المنتج.

12. صفحة وصف المنتج

ضع التوصيات في الصفحة لإظهار العناصر التكميلية ذات الصلة مثل أكياس النوم على نفس الصفحة كخيمة ، على سبيل المثال ، لإكمال طلبهم. بدلاً من ذلك ، يمكنك بيع العناصر البديلة ، مثل المزيد من خيارات الخيام المتميزة ، والمزيد من أكياس النوم المقاومة للماء ، وما إلى ذلك ، بناءً على المنتج الذي يتصفحونه حاليًا.

13. في العربة

إما في صفحة عربة التسوق أو في منزلق عربة التسوق ، يمكنك وضع توصية بمنتج لتنشيط الجزء السفلي من مسار التحويل. قم بالبيع في عربة التسوق للحصول على ضمانات على العناصر ذات التذاكر الكبيرة مثل ألواح التجديف أو مواقد التخييم. ستجعل المتسوقين يشعرون بمزيد من الثقة في شرائهم ، مما يعزز معدلات التحويل وقيم الطلبات. أو قم ببيع العناصر التكميلية لما أضافوه إلى عربة التسوق ، مثل الجوارب عندما أضافوا أحذية المشي لمسافات طويلة.

14. أضف إلى السلة

بمجرد أن يضيف الزائر شيئًا ما إلى عربة التسوق الخاصة به ، يمكنك إطلاق نافذة منبثقة للمركز تحتوي على دائرة توصية بالعناصر لإضافتها مباشرةً إلى عربة التسوق الخاصة بهم بنقرة واحدة. يمكن أن يكون هذا بيعًا متبادلًا للمنتجات التكميلية لرفع قيم الطلبات أو هدية مجانية لزيادة التحويلات. على سبيل المثال ، إذا أضافوا مبردًا إلى عربة التسوق الخاصة بهم ، فيمكن أن تحتوي عربة الهدايا المجانية الخاصة بك على كتلة ثلج أو حرف واحد فقط أو فتاحة زجاجات ، مقابل عند إضافة خيمة ، يعرض الرف الدائري خيارات حقيبة حمل الرهانات أو ضوء خيمة للاختيار من.

15. مدونة

يعد تسويق المحتوى مكونًا رئيسيًا في أي استراتيجية للعلامة التجارية للسلع الخارجية والرياضية ؛ سترغب في بناء قصة مقنعة وراء سبب إنشاء مجتمع / نمط حياة حول علامتك التجارية. ناهيك عن أن جزءًا لا يتجزأ من العديد من هذه الهوايات والأنشطة في حياة المستهلكين يجعلها أكثر قوة عندما تصبح علامتك التجارية جزءًا من ذلك. الصيد ، وصيد الأسماك ، والتخييم ، وما إلى ذلك ، كلها أنشطة اجتماعية - سواء مع الأصدقاء أو العائلة ، مما يجعل المنتجات التي يستخدمونها أثناء ممارستها تصبح جزءًا من ذلك. استفد من مدونتك في أكثر من مجرد مكون سرد القصص باستخدام مجموعة منتجات في الصفحة واردة في مقالتك. هذا يسهل على القارئ إضافتها إلى عربة التسوق الخاصة بهم على الفور ، فلا داعي للبحث عنها ، ويلغي إمكانية التخلي عن التصفح تمامًا!

عرض التخلي عن سلة التسوق / الخروج

16. اختبار الباحث عن المنتج عند الخروج من العرض

يتم تشغيل عرض الخروج عندما يذهب الزائر لمغادرة موقع الويب الخاص بك ولكن ليس لديه شيء في عربة التسوق الخاصة به. هذه فرصة رائعة لتقديم اختبار البحث عن المنتج لهم بدلاً من الخصم أو أي حافز آخر. كما قلنا أعلاه ، فإن مجموعة متنوعة من المعدات والمنتجات للاختيار من بينها في مساحة السلع الخارجية والرياضية يمكن أن تجعل من الصعب معرفة ما يجب أن تحصل عليه بالضبط. هذا هو السبب وراء اختبار البحث عن المنتجات الذي يوجه الزوار إلى المنتج الأنسب لاحتياجاتهم ، مما يخلق تجربة علامة تجارية مخصصة ويقلل من احتمالية العودة.

تعمل اختبارات البحث عن المنتج هنا بشكل أفضل من الخصم نظرًا لأنه التعليم الذي يبحث عنه هؤلاء المتسوقون بدلاً من عرض. نفذ عميل Justuno ، Midland ، هذا النهج لمساعدة الزوار المغادرين في العثور على الراديو المناسب لاحتياجاتهم (المستجيب الأول ، والتخييم ، والبناء ، وما إلى ذلك) - أدى اختبار البحث عن المنتج هذا إلى زيادة حركة المرور في الموقع بنسبة 20٪ أكثر من ذي قبل!

17. الرضا مضمون عند التخلي عن عربة التسوق

إذا كنت تبيع سلعًا أكبر من التذاكر ، فمن المحتمل أن يكون هناك بعض التردد لدى المتسوقين قبل أن يضغطوا على الزناد. إذا كنت تقدم ضمانًا للرضا ، فهذا هو الوقت المثالي للترويج له - كان هؤلاء الزوار مهتمين بما يكفي لإضافة منتجات إلى عربة التسوق الخاصة بهم ولكنهم لم يكونوا مستعدين تمامًا للتحويل بعد. الضمان مثالي لهذا الجمهور ؛ يؤدي تعزيز جانب عدم المخاطرة في الشراء إلى إزالة الحواجز التي تحول دون دفع عمليات الشراء في نفس الجلسة دون تقليل هوامش الربح. تطابق مع مؤقت للحد الأقصى من FOMO - بلغ متوسط ​​معدل مشاركة تجار التجزئة للسلع الخارجية والرياضية الذين يستخدمون أجهزة ضبط الوقت في نوافذ Justuno المنبثقة 8.4٪ وتحويل 38.15٪ من هؤلاء المتسوقين!

18. Geo-Targeted Car Abandoner

إذا تم نقل منتجاتك في متاجر السلع الرياضية المحلية ، أو كان لديك مواقع خاصة بك - فاستخدم تارك عربة التسوق المستهدفة جغرافيًا لدفع العملاء للعثور على موقع بالقرب منهم بدلاً من التخلي عن عربتهم. إذا كانوا قلقين بشأن أوقات الشحن الطويلة أو ببساطة يريدون رؤية شيء ما شخصيًا أولاً ، فإن هذا المتخلي عن العربة يحل كلا الحاجزين. احفظ البيع واربط التجربة الشخصية بالإنترنت ، وكل ذلك مع توفير التخصيص للمتسوقين - الفوز!

العلامة التجارية

19. خارج منطقة الإجازات / الحملات لمرة واحدة

استفد من بعض الإجازات خارج منطقة الجزاء لتشغيل حملات لمرة واحدة تنال إعجاب جمهورك المستهدف. هناك يوم وطني للصيد وصيد الأسماك في 24 سبتمبر ويوم المخيم الوطني في 11/19 ويوم القوارب في 1/7 والمزيد غير ذلك. ابحث عن تلك التي تناسب علامتك التجارية والتي تجذب العملاء أكثر - أنشئ حملات بريد إلكتروني ورسائل قصيرة وحملات اجتماعية لجذب حركة المرور إلى موقعك باستخدام رسائل معكوسة لنقلها بسلاسة من خارج الموقع إلى آخر.

20. تصاميم ممتعة

إذا كانت شخصية علامتك التجارية تسمح بذلك ، فاستغل بعض الإبداع الممتع لتبرز من بين الحشود. يعد التقاط الرصاص المكوّن من خطوتين لـ Poler من الخطوات السابقة مثالًا رائعًا على استخدام الأشكال المخصصة للبناء ، وتشمل الخيارات الأخرى الألعاب المخصصة والتصميمات الموسمية والمزيد.

21. استخدم المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في التصاميم

تعتبر العلامات التجارية للسلع الخارجية والرياضية محظوظة للغاية لأن منتجاتها (في معظمها) تُستخدم في إعدادات جميلة للغاية مما يجعل من السهل الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) في حملاتك. ستقلل من الموارد التي يستخدمها فريقك داخليًا ، ولكن أيضًا ، ثبت أن هذا المحتوى أكثر إقناعًا وفعالية من أي شيء تضعه علامتك التجارية. شجع العملاء على نشر مغامراتهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو وضع علامة على الملف التعريفي لشركتك أو استخدام علامة تصنيف معينة ، ثم إعادة مشاركة هذه المنشورات بشكل روتيني أو استخدام صورهم في حملاتك التسويقية. صور نمط الحياة مقنعة بشكل لا يصدق (دائمًا اختبار A / B) - وفي هذا القطاع ، من الضروري عمليًا.

22. الاستدامة والتأثير الاجتماعي

هذا العمود مليء بالشركات التي أنشأها عشاق الطبيعة لمحبي الطبيعة. هذا يجعل من الضروري إبراز قيم علامتك التجارية ومبادرات الاستدامة حيث يكشف ذلك عن الأشخاص الذين يقفون وراء المنتجات ، مما يسهل على المتسوقين مواءمة أنفسهم مع مهمتك. استخدم الرسائل في الموقع لإعلام المستهلكين وتثقيفهم وإلهامهم بشأن هذه المذكرة من خلال لافتات تخبرهم بقيمك أو مبادراتك ، أو توجيه حركة المرور إلى صفحات مقصودة مخصصة تعرض مزيدًا من المعلومات ، أو فرصة للمشاركة. في النهاية ، يمكنك المساعدة في إلهامهم ليصبحوا جزءًا من المجتمع.

هذا هو أحد أفضل المميزات ، لا سيما في قطاع التجارة الإلكترونية هذا ؛ استخدم تطبيقًا مثل ShoppingGives ، لتسهيل مشاركة عملائك ورد الجميل أثناء تنقلهم في موقعك. استبدل الحوافز التقليدية مثل الخصومات أو القسائم بمكافآت برنامج الولاء مثل حملة غرس الأشجار ، على سبيل المثال. إذا كان لديك العديد من المبادرات قيد التشغيل ، فيمكنك استخدام أزرار الاختيار في العروض الترويجية بعد الشراء أو التقاطات العملاء المتوقعين للسماح للمتسوقين بتحديد أكثر ما يهتمون به.

تعد صناعة السلع الخارجية والرياضية كبيرة ولا تزداد إلا عندما غيّر المستهلكون سلوكيات التسوق واكتسبوا هوايات جديدة.

قد تتحكم المتاجر الكبيرة مثل Academy و REI في الحصة السوقية ، ولكن يمكن للعلامات التجارية DTC المنافسة من خلال تقديم تجربة عملاء أفضل تربط 1: 1 بالمتسوقين. هذه الاستراتيجيات ليست سوى عدد قليل من الطرق المحتملة التي يمكنك من خلالها استخدام Justuno لبناء اتصال أعمق مع عملائك.

Justuno هي المنصة الرائدة لتحسين التحويل للعلامات التجارية عندما يتعلق الأمر بالرسائل الشخصية والقابلة للتطوير في الموقع. جربنا مع نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا أو حدد موعدًا لعرض توضيحي لترى كيف يمكن لـ Justuno نقل متجر السلع الرياضية والخارجية إلى المستوى التالي.