9 Önemli Çalışan Bağlılığı Hedefi ve Bu Hedeflere Nasıl Ulaşılır?

Temel Çıkarımlar

• Bağlı çalışanlar, bağlı olmayan çalışanlara kıyasla daha üretkendir, bir şirkette daha uzun süre kalır ve daha iyi müşteri hizmeti sunar.
• Yüksek çalışan bağlılığı aynı zamanda karlılığın artmasına, maliyetlerin düşmesine ve inovasyonun artmasına yol açar.
• İşletmelerin çalışan bağlılığı hedefleri belirlemesi ve bu hedeflere ulaşmak için harekete geçmesi çok önemlidir.
• İşverenler, çalışan bağlılığı amaç ve hedeflerine ulaşmak için ödüller ve ödüller sunabilir, çalışanlarla düzenli iletişim kurabilir, geri bildirim toplayabilir, mesleki gelişim fırsatları sağlayabilir ve daha fazlasını yapabilir.

Bağlı çalışanlar daha üretken, kararlı ve iş hedeflerine ulaşmak için fazladan yol kat etmeye isteklidir. Bu, çalışanların elde tutulmasının artması, verimliliğin artması ve daha iyi müşteri hizmeti ile sonuçlanır.

Bağlı olmayan çalışanlar ise işlerinden kopuk hissediyorlar ve çalıştıkları şirkete yatırım yapmıyorlar. Yüksek düzeyde ayrılma iş ve çalışan memnuniyetinin azalmasına ve cironun artmasına neden olduğundan, işletmeler için büyük bir risk oluştururlar.

Bir işletme sahibi olarak, güçlü bir çalışan bağlılığı stratejinizin olması önemlidir. Ancak hangi etkileşim hedeflerini belirlemeniz gerektiğini bilmek zor olabilir.

Bu yazıda, 9 önemli çalışan bağlılığı hedefini ele alıyoruz. Örnekler arasında devamsızlığın azalması, çalışan refahının artması ve daha fazlası yer alır. Ayrıca her bir hedefe nasıl ulaşılacağına dair pratik ipuçları da sunuyoruz.

Çalışan Bağlılığı Nedir?

Çalışan bağlılığı, çalışanların işverenleri ve işleri için sahip oldukları coşku, duygusal yatırım ve bağlılık düzeyini tanımlar. Bağlı bir iş gücü, şirket hedeflerine ulaşılmasına yardımcı olmak için yukarıda ve öteye gitmeye motive olur.

İş tatmini ve çalışan bağlılığı birbiriyle ilişkili olsa da, bu terimler farklı şeyleri ifade eder. İş tatmini, bir çalışanın işleriyle ilgili genel mutluluk duygusudur. Çalışan bağlılığı daha karmaşık bir kavramdır ve bir çalışanın:

• Yaptıkları işe ilgi ve gurur duyma
• Şirketin temel değerleri ile bağlantı
• Mesleki gelişim için fırsatlar
• meslektaşları ile ilişkiler
• Tazminatlar ve kazançlar
• Sıkı çalışmaları için tanınma

Memnun çalışanlar mutlaka bağlı çalışanlar değildir. Örneğin, bir çalışan maaşından memnun olabilir, ancak yine de işine karşı ilgisiz hissedebilir veya gayretle çalışmak için motivasyonu olmayabilir.

Benzer şekilde, çalışanlar farklı bağlılık seviyeleri gösterebilirler. Aşağıdakilerden biri olabilirler:

• Aktif olarak bağlı: Bu çalışanlar kendilerini işletmenin misyon ve hedeflerine adamıştır. İyileşmeye ve olumlu bir tutuma sahip olmaya çalışırlar. Genellikle fikirleri ilk paylaşan, yardım eden veya sohbetleri yöneten ilk kişiler onlardır.
• Bağlı değil : Bu çalışanlar işlerini yeterince yapıyor ancak genellikle fazladan bir adım atmak için fazla tutku veya isteklilik göstermiyorlar.
• Aktif olarak bağlantısız: Bu çalışanlar genellikle işe yaramaz, geç gelir veya verimsizdir. Olumsuz tutumlara sahip olma eğilimindedirler ve işleri ve şirket hakkında olumsuz duygularını ifade edebilirler.

Connecteam'in Hepsi Bir Arada Yönetim Yazılımı ile İşletmenizin Tüm Potansiyelini Açığa Çıkarın

Çalışan Bağlılığı Neden Önemli?

Çalışan bağlılığı önemlidir, çünkü aşağıdakilere yardımcı olur:

• Üretkenliği ve karlılığı artırın. Bağlı çalışanlar işleriyle daha güçlü bir bağ hissederler ve bu nedenle daha üretkendirler. Geliştirilmiş üretkenlik, daha fazla karlılığa yol açar. Aslında, Gallup bağlı çalışanların bağlı olmayanlardan %21 daha kârlı olduğunu bildiriyor.
• Elde tutmayı iyileştirin ve maliyetleri azaltın. Bağlı çalışanlar daha fazla iş tatminine sahiptir ve bir şirketten ayrılma olasılıkları daha düşüktür. Azalan devir oranları, işe alma, işe alma ve yeni işe alınanları eğitme maliyetlerinin düşmesi anlamına gelir. Bir çalışanı değiştirmenin maliyeti yıllık maaşının yarısı ile iki katı arasında değişebilir, bu nedenle bağlı çalışanlar şirketlere çok para kazandırabilir.
• Yenilikçiliği ve yaratıcılığı artırın . Ekip üyeleri meşgul olduklarında, daha düzenli olarak değerli fikirlere ve çözümlere katkıda bulunurlar. Bu, kuruluşunuz içinde daha iyi yenilik ve yaratıcılıkla sonuçlanır.
• Müşteri memnuniyetini artırın. Bağlı çalışanlar, daha yüksek müşteri memnuniyeti ve bağlılığına yol açan daha iyi müşteri hizmeti sunar.
• İşverenler kalifiye iş gücü yaratır. Bağlı olmayan meslektaşlarına kıyasla, bağlı çalışanlar daha sık mesleki gelişim fırsatlarını araştırır ve bunlardan yararlanır. Yeni beceriler öğrenmek ve sahip olduklarını güçlendirmek istiyorlar. Bağlı çalışanlarla, doğrudan kuruluşunuzun içinden kolayca yetenekli yetenekler oluşturabilirsiniz.

9 Önemli Çalışan Bağlılığı Hedefi

Aşağıda, 9 önemli çalışan bağlılığı hedefini, her bir hedefe ulaşmak için atabileceğiniz adımların örneklerini ve bu hedefe ulaşmanıza yardımcı olabilecek bir aracı ele alıyoruz.

Çalışanlarınızın işletmenizin neyi başarmak istediğini bilmesi önemlidir. Bu şekilde, örgütsel başarıya katkıda bulunmak için ne yapmaları gerektiğini bilirler.

Çalışanlar şirket hedefleriyle uyumlu olduklarında, kendilerini ekibin değerli bir parçası gibi hissederler ve başarıya ulaşmak için fazladan yol kat etme konusunda motive olurlar.

nasıl elde edilir

İşe alım sırasında şirketinizin misyonunu, değerlerini ve kültürünü yeni işe alımlarla tanıştırın. Bu, çalışanların şirketinizin hedeflerine en başından katkıda bulunmalarını kolaylaştıracaktır.

Ek olarak, hedeflerinizi ve değerlerinizi yeni ve mevcut tüm çalışanlara net bir şekilde ilettiğinizden emin olun. Bunu şirket akışınızdaki e-postalar, haber bültenleri ve mesajlar aracılığıyla yapabilirsiniz.

Ekibinize işletmenizin ne için uğraştığını düzenli olarak hatırlatmak iyidir. Bu şekilde, herkes sıkı çalışmasının daha büyük hedeflere katkıda bulunduğunu bilir.

Verimlilik, yalnızca belirli çıktı hedeflerine ulaşmaktan daha fazlasıdır. Çalışanların ne kadar verimli çalıştığını ve iş başarısına nasıl katkıda bulunduğunu açıklar.

Bir çalışanın verimsiz olmasının birçok nedeni vardır. Ancak üretken olmayan çalışanların çoğu aynı zamanda işine bağlı olmayan çalışanlardır.

Genellikle işlerinde anlam bulmazlar, sorumluluklarını bilmezler veya gerçekçi hedefleri yoktur. Takdir edilmemiş, tükenmiş veya ekibin geri kalanından kopmuş hissedebilirler. Ayrıca, genellikle işlerini iyi yapmak için uygun eğitimi almamışlardır.

Çalışanlar rollerini ve sorumluluklarını anladıklarında ve takdir edildiklerini hissettiklerinde, işe bağlı hale gelirler. Bağlı çalışanlar daha üretkendir.

nasıl elde edilir

Çalışanlara görev ve sorumlulukları hakkında net talimatlar vererek başlayın. Çalışanlar için AKILLI hedefler belirlemeyi düşünebilirsiniz. Bunlar spesifik, ölçülebilir, ulaşılabilir, ilgili ve zamana bağlı hedeflerdir.

Ayrıca, düzenli olarak kontrol edin ve iki yönlü geri bildirimi kolaylaştırın. Çalışanların neyi iyi yaptıklarını ve nasıl daha üretken olabileceklerini bilmelerini sağlayın ve onların da sizinle duygularını paylaşmalarına izin verin.

Ayrıca uygun eğitimi de vermelisiniz . Bu, çalışanların güvenlerini, motivasyonlarını ve üretkenliklerini artıran mevcut becerilerini güçlendirmelerine yardımcı olur.

Ek olarak, çalışanlarınızı çabaları için düzenli olarak ödüllendirin ve takdir edin . Bu onların takdir edildiğini hissetmelerini sağlayacak ve daha meşgul ve üretken olmalarına yardımcı olacaktır.

Çalışan bağlılığı ve çalışan motivasyonu yakından ilişkili kavramlardır. Motive olmuş çalışanlar genellikle yüksek bağlılık seviyelerine sahipken, motive olmayan çalışanlar düşük bağlılık seviyelerine sahip olma eğilimindedir.

İşletmelerin motive olmuş, bağlı çalışanlara sahip olması çok önemlidir. Şirkete karşı daha büyük bir bağlılıkları vardır ve işte daha iyi performans gösterirler . Fikirlerle katkıda bulunma olasılıkları daha yüksektir, daha üretkendirler ve şirkette daha uzun süre kalırlar.

nasıl elde edilir

Çalışanları motive etmeye başlamak için iyi bir yer, onlara daha fazla özerklik vermektir . Bunu yapmanın bir yolu, çalışanların gelecek hafta için kendi vardiyalarını planlamasına izin vermektir.

Bu, çalışanların makinedeki herhangi bir dişli yerine işlerinin kalitesinden daha fazla sorumlu hissetmelerine yardımcı olur. Başarılı olmak için daha fazla motive oluyorlar, bu da katılımlarını artırıyor.

Ayrıca tanınma sağlamak , yalnızca bireysel çalışanları değil tüm iş gücünüzü de motive edebilir. Araştırmalar, çalışmalarının takdir edildiğini hisseden çalışanların, bunu yapmayanlara kıyasla %40 daha bağlı olduğunu gösteriyor.

Devamsızlık üretkenliğe zarar verir ve morali olumsuz etkileyebilir. Bağlı olmayan çalışanların işi kaçırma olasılığı daha yüksek olduğundan, bu aynı zamanda düşük çalışan bağlılığının bir işareti olabilir.

Bağlı çalışanlar ise vardiyalarını kaçırmama eğilimindedir. Aslında işte olmaktan zevk alıyorlar çünkü işlerinde amaç ve değer buluyorlar.

Devamsızlığı azaltmak, belirlenmesi gereken önemli bir çalışan bağlılığı hedefidir. Sadece morali yükseltmek ve verimsizlikleri önlemekle kalmaz, aynı zamanda devamsız iş arkadaşlarını korumak için çalışanların üzerindeki baskıyı da azaltır.

Bu şekilde, sürekli bir pozitif döngüdür. Bağlılık arttığında devamsızlık azalır ve personel eksikliğiniz olmadığında, çalışanlarınızın bağlı olma olasılığı daha yüksektir.

nasıl elde edilir

Çalışanlarınızı meşgul etmenin ve devamsızlıkları minimumda tutmanın birkaç yolu vardır.

İlk olarak, herhangi bir çalışan endişesini belirlemelisiniz . İşleri hakkında ne hissettiklerini tartışmak ve neden işte bulunmadıklarını keşfetmek için ekibinizle düzenli olarak konuşun. Onlarla telefonda veya e-posta veya mesaj yoluyla sohbet edin.

Ayrıca, günlük deneyimleri ve yöneticilerle ilişkileri hakkında sorular içeren çalışan bağlılığı anketleri de gönderebilirsiniz . Bu bilgiler, çalışanların neden devamsızlık yaptığına dair size fikir verir ve çalışan deneyimini iyileştirmenize yardımcı olabilir.

Harekete geçmenin ve çalışanların endişelerini gidermenin bir yolu , esnek çalışma düzenlemeleri sağlamaktır. Bunlar, çalışanların kişisel ve profesyonel yaşamlarını daha iyi dengelemelerine olanak tanır, bu da bağlılıklarını artırmaya ve çatışan sorumluluklar nedeniyle işlerini kaçırmamalarına yardımcı olur. Örneğin, çalışanlara esnek başlangıç ​​ve bitiş saatleri sunabilir veya kendi iş sahalarını seçmelerine izin verebilirsiniz.

Güçlü çalışan refahı, çalışan bağlılığının en büyük hedeflerinden biridir. Çalışanların fiziksel, zihinsel ve duygusal sağlığını iyileştirmeye odaklanır.

Stresli veya fazla çalışan işçilerin işlerinden kopması ve tükenmiş olması daha olasıdır. Bu, üretkenlikte bir düşüşe ve devamsızlıkta ve hatta çalışan devrinde bir artışa yol açabilir.

Tersine, bir işletmenin refahlarına öncelik verdiğini hisseden çalışanlar daha meşgul. Hevesli, üretken ve sağlıklı bir şirket kültürünün desteklenmesine de yardımcı oluyorlar.

nasıl elde edilir

Çalışan refahını zihinsel, fiziksel ve duygusal açılardan ele almanız gerekecek.

Çalışanların iş gününün herhangi bir saatinde sizinle düşüncelerini ve duygularını paylaşabilecekleri bir "açık kapı" iletişim politikası benimsemeyi düşünün. Yerinde bir destek olduğunu bilmek, çalışanlarınızın stresini azaltmak ve zihinsel durumlarını iyileştirmek için harikalar yaratabilir.

Sağlıklı yaşam programları sunmayı da düşünmelisiniz. Bunlar arasında ücretsiz spor salonu üyelikleri, stres yönetimi atölyeleri veya danışmanlık ve terapi gibi ruh sağlığı kaynakları yer alabilir.

Ek olarak, esnek çalışma düzenlemeleri sunarak sağlıklı bir iş-yaşam dengesini teşvik edin. Buna bir örnek, çalışanların 4 günlük haftada 10 saat çalıştıkları sıkıştırılmış çalışma haftalarıdır.

Ayrıca çalışanları işten ayrılıp şarj olmak için izin almaya teşvik etmelisiniz. Bol miktarda ücretli izin (PTO) sunduğunuzdan ve çalışanların gerektiğinde kişisel günlerini almasına izin verdiğinizden emin olun.

Bağlı çalışanların kuruluşlarında kalma ve başarısına katkıda bulunma olasılıkları daha yüksektir. İşletmeler, çalışan bağlılığı girişimlerine yatırım yaparak çalışanların elde tutulmasını iyileştirebilir ve işe alma, işe alma ve eğitim maliyetlerini azaltabilir.

nasıl elde edilir

Çalışan katılımını ve bağlılığını artırmanın en iyi yollarından biri , çalışanlara mesleki gelişim fırsatları sunmaktır .

Örneğin, çalışanların becerilerini artıran veya çapraz öldüren eğitim kursları oluşturabilir ve dağıtabilirsiniz. Ayrıca bire bir rehberlik sağlayabilir veya çalışanlara ileri eğitim veya öğretim için harcamaları için bir maaş verebilirsiniz.

Bu, çalışanların yeni beceriler geliştirmelerine ve kuruluşunuz içinde büyümelerine yardımcı olur. Ayrıca, onların sürekli başarısına yatırım yaptığınızı da gösterir. Kendilerini şirketinizde uzun vadede gören çalışanların bağlı olma olasılığı daha yüksektir ve diğer iş fırsatlarını kabul etme olasılıkları çok daha düşüktür.

Bağlılığı olmayan çalışanlar, işlerin güvenli bir şekilde yapılmasını sağlamak için en iyi uygulamaları takip etmeme eğilimindedir. Bunun yerine görevlerini daha kolay ve daha hızlı tamamlamanın yollarını ararlar. Bu zihniyetle, kazaların meydana gelme olasılığı daha yüksektir.

Çalışan bağlılığı ve iş yeri güvenliği el ele gider. 2016 yılında yapılan bir araştırma, yüksek çalışan bağlılığına sahip şirketlerin, düşük bağlılığa sahip şirketlere kıyasla %70 daha az güvenlik kazası geçirdiğini ortaya koydu.

Kötü iş yeri güvenliği, çalışanların yaralanmasının ötesinde çok sayıda soruna yol açabilir. Zayıf şirket itibarı, dava masrafları ve üst düzey yetenekleri çekmekte zorluk yaşayabilirsiniz.

nasıl elde edilir

Bağlı çalışanların iyi bilgilendirilmiş çalışanlar olduğunu unutmayın. Bu nedenle işe alım belgelerinizdeki güvenlik protokollerini detaylandırarak başlayın. Bu şekilde, işe yeni başlayan kişiler onlardan hemen haberdar olur. Bu bilgiyi çalışan el kitabınıza da ekleyin.

Oradan, potansiyel güvenlik tehlikelerini belirlemelerine ve azaltmalarına yardımcı olmak için çalışanlara güvenlik eğitimi ve öğretimi sağlayın . Bu, düzenli güvenlik çalıştaylarını, güvenlik tatbikatlarını ve güvenlik protokolü eğitimini içerebilir. Ayrıca iş yeri güvenlik uygulamalarını test eden veya pekiştiren anketler dağıtabilirsiniz. Personeli yeni güvenlik protokolleri hakkında bilgilendirmek için videolar oluşturmak ve paylaşmak da iyi bir fikirdir.

Ek olarak, potansiyel tehlikeler ve çözümler hakkında geri bildirim toplayarak çalışanları güvenlik girişimlerine dahil edebilirsiniz.

Çalışan temsilcilerinden oluşan bir güvenlik komitesi bile oluşturabilirsiniz . Çalışanlar, güvenlik çözümleri için fikir ve önerileriyle katkıda bulunarak kendilerini önemli ve ilgili hissetmelerini sağlayabilir.

Çalışanları güvenlik risklerini belirlemeye ve ele almaya yönelik bilgi ve becerilerle güçlendirerek, çalışanların katılımını artırabilir ve iş yeri güvenliğini iyileştirebilirsiniz.

İşine bağlı çalışanlar işlerine yatırım yaparlar. Sonuç olarak, görevlerini yerine getirirken yukarıda ve öteye gitme olasılıkları daha yüksektir. Bu, mükemmel müşteri hizmeti sundukları anlamına gelir.

Daha fazla müşteri memnuniyeti, daha sadık müşterilere, tekrarlanan işlere ve sürekli karlılığa yol açtığı için, belirlenmesi gereken önemli bir etkileşim hedefidir.

nasıl elde edilir

Müşteri memnuniyetinin şirketiniz için bir öncelik olduğunu hisseden çalışanların, büyük bir hizmet sunmak için meşgul olmaları ve motive olmaları daha olasıdır. Kaliteli müşteri hizmetinin önemini tüm çalışanlara açık ve tutarlı bir şekilde iletin. Bunu e-postalar, görüntülü aramalar, toplantılar veya şirketinizin haber akışındaki güncellemeler aracılığıyla yapabilirsiniz. Ek olarak, şirketinizin misyon beyanında müşteri hizmetlerine öncelik verin.

Ayrıca çalışanlarınızı mükemmel müşteri hizmeti sunmaya motive etmek için kaynak ve destek sağlamalısınız . Müşteri memnuniyeti sağlamak için müşteri hizmetleri eğitim oturumları düzenlemeyi veya ipuçları ve püf noktaları içeren belgeleri paylaşmayı düşünün.

Çalışanların ilgisini çekmeye daha fazla yardımcı olmak için şunları sunabilirsiniz: müşteri hizmetleri hedeflerine ulaşmak için teşvikler . Örneğin, yüksek müşteri anketi sonuçları elde etmek için ekstra PTO sunabilirsiniz.

Şirket kültürü çalışan bağlılığını doğrudan etkiler ve bunun tersi de geçerlidir. Pozitif şirket kültürü, daha bağlı çalışanlara yol açar ve bağlı çalışanlar, şirket kültürünün desteklenmesine yardımcı olur.

İşe bağlı çalışanlar daha üretken, iletişim kurabilen ve yardımseverdir. Ayrıca şirketiniz hakkında olumlu algılara sahip olma eğilimindedirler ve coşkuları, başkalarını şirket hedeflerine ulaşmak için çok çalışmaya motive eder.

nasıl elde edilir

Olumlu bir çalışma kültürü oluşturmak, bu listedeki diğer faktörleri içerir. Çalışanları şirket hedefleriyle uyumlu hale getirmeli ve güvenli ve destekleyici bir çalışma ortamını teşvik etmelisiniz.

Ayrıca, açık iletişimi kolaylaştırmak önemlidir. Düzenli bire bir toplantılar yapın veya çalışanlarla konuşmak için grup ve bireysel sohbetleri kullanın. Bu, çalışanların fikir ve endişelerini rahatça paylaşabilecekleri bir ortam yaratır. Buna karşılık, olumlu ve destekleyici bir şirket kültürü yaratır.

Ayrıca çalışanlar arasında bir topluluk duygusu geliştirmelisiniz . Bunu yapmak için, ekibiniz için yemek pişirme dersleri veya trivia geceleri gibi ekip oluşturma etkinliklerine ev sahipliği yapabilirsiniz. Bu, bir aidiyet duygusu yaratarak artan bağlılığa ve olumlu bir şirket kültürüne yol açar.

Ödüller ve tanınma, şirket kültürü ve çalışan bağlılığı için de önemlidir. Çalışanlarınızın önemli dönüm noktalarını kutlayın, doğum günlerini kutlayın ve harika bir iş çıkardıklarında içten bir "teşekkür ederim" sunun. Ayrıca düzenli ikramiyeler ve zamlar gibi parasal ödüller sunmayı da düşünebilirsiniz. Bu, çalışanların takdir edildiklerini bilmelerini sağlar ve bu da onları çok çalışmaya devam etmeleri için motive eder.

Özet

Çalışan bağlılığı, iş başarısı için kritik bir faktördür. Çalışan bağlılığı programınızı oluşturabileceğiniz veya optimize edebileceğiniz için, net çalışan bağlılığı hedefleri ve hedefleri belirlemeniz gerekir.

Bu hedefler, artan üretkenliği, azalan devamsızlığı, iyileştirilmiş çalışan bağlılığını ve artan müşteri memnuniyetini içerir. Bu hedeflere ulaşmanın birçok yolu vardır ve bugün harekete geçerek iş gücünüzün katılımını ve işletmenizin başarıya hazır olmasını sağlayabilirsiniz.

Daha Fazla Harika Makaleyi Doğrudan Posta Kutunuza Almak İster misiniz? Abone olun