9 objetivos importantes de compromiso de los empleados y cómo lograrlos

Conclusiones clave

• Los empleados comprometidos son más productivos, permanecen más tiempo en una empresa y brindan un mejor servicio al cliente en comparación con los trabajadores no comprometidos.
• El alto compromiso de los empleados también conduce a una mayor rentabilidad, costos reducidos y una mayor innovación.
• Es fundamental que las empresas establezcan objetivos de compromiso de los empleados y tomen medidas para alcanzarlos.
• Para alcanzar sus metas y objetivos de compromiso de los empleados, los empleadores pueden ofrecer recompensas y reconocimiento, comunicarse regularmente con los empleados, recopilar comentarios, brindar oportunidades de desarrollo profesional y más.

Los empleados comprometidos son más productivos, comprometidos y dispuestos a hacer un esfuerzo adicional para lograr los objetivos comerciales. Esto da como resultado una mayor retención de empleados, una mayor eficiencia y un mejor servicio al cliente.

Los empleados no comprometidos, por otro lado, se sienten desconectados de sus trabajos y no están comprometidos con la empresa para la que trabajan. Representan un gran riesgo para las empresas, ya que los altos niveles de desconexión conducen a una menor satisfacción laboral y de los empleados y a una mayor rotación.

Como propietario de un negocio, es importante que tenga una sólida estrategia de participación de los empleados. Pero saber qué objetivos de participación debe establecer puede ser complicado.

En este artículo, cubrimos 9 objetivos importantes de compromiso de los empleados. Los ejemplos incluyen reducción del ausentismo, mejora del bienestar de los empleados y más. También proporcionamos consejos prácticos sobre cómo lograr cada objetivo.

¿Qué es el compromiso de los empleados?

El compromiso de los empleados describe el nivel de entusiasmo, inversión emocional y compromiso que los empleados tienen con su empleador y su trabajo. Una fuerza laboral comprometida está motivada para ir más allá para ayudar a alcanzar los objetivos de la empresa.

Si bien la satisfacción laboral y el compromiso de los empleados están relacionados, estos términos se refieren a cosas diferentes. La satisfacción laboral es el sentimiento general de felicidad de un empleado acerca de su trabajo. El compromiso de los empleados es un concepto más complejo y da cuenta de los empleados:

• Interés y sentido de orgullo por el trabajo que realizan.
• Conexión con los valores fundamentales de la empresa
• Oportunidades de desarrollo profesional
• Relaciones con colegas
• Compensación y beneficios
• Reconocimiento por su arduo trabajo

Los empleados satisfechos no son necesariamente empleados comprometidos. Por ejemplo, un empleado puede estar satisfecho con su salario y aún así sentirse desinteresado en su trabajo o desmotivado para trabajar con diligencia.

Del mismo modo, los empleados pueden mostrar diferentes niveles de compromiso. Pueden ser uno de los siguientes:

• Compromiso activo: estos empleados están comprometidos con la misión y los objetivos de la empresa. Se esfuerzan por mejorar y tienen una actitud positiva. Por lo general, son los primeros en compartir ideas, echar una mano o dirigir conversaciones.
• No comprometidos : estos trabajadores hacen su trabajo adecuadamente, pero por lo general no muestran mucha pasión o disposición para hacer un esfuerzo adicional.
• Activamente desconectado: estos empleados a menudo están ausentes, llegan tarde o son improductivos. Tienden a tener actitudes negativas y pueden expresar sentimientos negativos sobre su trabajo y la empresa.

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¿Por qué es importante el compromiso de los empleados?

El compromiso de los empleados es importante porque ayuda a:

• Aumentar la productividad y la rentabilidad. Los empleados comprometidos sienten una mayor conexión con su trabajo y, por lo tanto, son más productivos. La mejora de la productividad conduce a una mayor rentabilidad. De hecho, Gallup informa que los trabajadores comprometidos son un 21 % más rentables que los que no están comprometidos.
• Mejore la retención y reduzca los costos. Los trabajadores comprometidos tienen una mayor satisfacción laboral y es menos probable que abandonen una empresa. Las tasas de rotación reducidas significan costos reducidos para reclutar, contratar y capacitar a los nuevos empleados. El costo de reemplazar a un empleado puede oscilar entre la mitad y el doble de su salario anual, por lo que los empleados comprometidos pueden ahorrar mucho dinero a las empresas.
• Aumentar la innovación y la creatividad . Cuando los miembros del equipo están comprometidos, aportan con mayor frecuencia ideas y soluciones valiosas. Esto da como resultado una mejor innovación y creatividad dentro de su organización.
• Mejorar la satisfacción del cliente. Los empleados comprometidos brindan un mejor servicio al cliente, lo que conduce a una mayor satisfacción y lealtad del cliente.
• Los empleadores crean una fuerza laboral calificada. En comparación con sus homólogos no comprometidos, los trabajadores comprometidos buscan y aprovechan más a menudo las oportunidades de desarrollo profesional. Quieren aprender nuevas habilidades y fortalecer las que ya tienen. Con empleados comprometidos, puede desarrollar fácilmente talento calificado directamente desde dentro de su organización.

9 objetivos importantes de compromiso de los empleados

A continuación, cubrimos 9 objetivos importantes de compromiso de los empleados, ejemplos de pasos que puede seguir para lograr cada objetivo y una herramienta que puede ayudarlo a lograrlo.

Es importante que sus empleados sepan lo que su negocio quiere lograr. De esta manera, saben lo que deben hacer para contribuir al éxito de la organización.

Cuando los trabajadores están alineados con los objetivos de la empresa, se sienten como una parte valiosa del equipo y están motivados para hacer un esfuerzo adicional para lograr el éxito.

como lograrlo

Presente a los nuevos empleados la misión, los valores y la cultura de su empresa durante la incorporación. Esto facilitará que los empleados contribuyan a los objetivos de su empresa desde el principio.

Además, asegúrese de comunicar claramente sus objetivos y valores a todos los empleados, nuevos y actuales. Puede hacerlo a través de correos electrónicos, boletines y mensajes en el feed de su empresa.

Es bueno recordarle regularmente a su equipo por qué se esfuerza su empresa. De esta manera, todos saben que su arduo trabajo está contribuyendo a objetivos más grandes.

La productividad es algo más que alcanzar ciertos objetivos de producción. Da cuenta de la eficiencia con la que los empleados trabajan y contribuyen al éxito empresarial.

Hay muchas razones por las que un empleado puede ser improductivo. Pero la mayoría de los empleados improductivos también son empleados desmotivados.

Por lo general, no encuentran significado en su trabajo, no conocen sus responsabilidades ni tienen objetivos realistas. Pueden sentirse poco apreciados, agotados o desconectados del resto del equipo. Además, por lo general no han recibido la capacitación adecuada para hacer bien su trabajo.

Cuando los trabajadores entienden sus roles y responsabilidades y se sienten apreciados, se involucran. Y los empleados comprometidos son más productivos.

como lograrlo

Comience proporcionando instrucciones claras a los empleados sobre sus deberes y responsabilidades. Puede considerar establecer objetivos SMART para los empleados. Estos son objetivos que son específicos, medibles, alcanzables, relevantes y limitados en el tiempo.

Además, regístrese regularmente y facilite la retroalimentación bidireccional . Deje que los empleados sepan lo que están haciendo bien y cómo pueden ser más productivos, y permítales también compartir sus sentimientos con usted.

También debe proporcionar una formación adecuada . Esto ayuda a los empleados a fortalecer sus habilidades existentes, lo que aumenta su confianza, motivación y productividad.

Además, recompense y reconozca regularmente a sus empleados por sus esfuerzos. Esto los hará sentir apreciados y los ayudará a estar más comprometidos y ser más productivos.

El compromiso de los empleados y la motivación de los empleados son conceptos estrechamente relacionados. Los empleados motivados generalmente tienen altos niveles de compromiso, mientras que los empleados desmotivados tienden a tener bajos niveles de compromiso.

Es crucial para las empresas tener empleados motivados y comprometidos. Tienen un mayor compromiso con la empresa y se desempeñan mejor en el trabajo . Es más probable que aporten ideas, sean más productivos y permanezcan en la empresa por más tiempo.

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Un buen lugar para comenzar a motivar a los empleados es dándoles más autonomía . Una forma de hacerlo es dejar que los trabajadores programen sus propios turnos para la próxima semana.

Esto ayuda a que los empleados se sientan más responsables de la calidad de su trabajo, en lugar de ser una pieza más de la máquina. Están más motivados para hacerlo bien, lo que aumenta su compromiso.

Además, brindar reconocimiento puede motivar no solo a los empleados individuales, sino también a toda su fuerza laboral. La investigación encuentra que los empleados que sienten que su trabajo es reconocido están un 40% más comprometidos en comparación con aquellos que no lo sienten.

El ausentismo perjudica la productividad y puede afectar negativamente la moral. También puede ser un signo de bajo nivel de compromiso de los empleados, ya que es más probable que los empleados desmotivados falten al trabajo.

Mientras tanto, los empleados comprometidos tienden a no perder sus turnos. De hecho, disfrutan estar en el trabajo porque encuentran propósito y valor en sus trabajos.

Reducir el ausentismo es un objetivo importante de compromiso de los empleados que se debe establecer. No solo eleva la moral y evita ineficiencias, sino que también elimina la presión de los empleados para cubrir a los compañeros de trabajo ausentes.

De esta manera, es un ciclo positivo continuo. El ausentismo disminuye cuando aumenta el compromiso, y cuando no tiene poco personal, es más probable que sus empleados estén comprometidos.

como lograrlo

Hay un par de formas en las que puede involucrar a sus empleados y mantener las ausencias al mínimo.

En primer lugar, debe identificar cualquier inquietud de los empleados . Habla regularmente con tu equipo para analizar cómo se sienten con respecto a sus trabajos y descubrir por qué pueden estar ausentes del trabajo. Chatea con ellos por teléfono, correo electrónico o mensajes.

También puede enviar encuestas de compromiso de los empleados con preguntas sobre sus experiencias diarias y sus relaciones con los gerentes. Esta información le da una idea de por qué los empleados están ausentes y puede ayudarlo a mejorar la experiencia de los empleados.

Una forma de actuar y abordar las preocupaciones de los empleados es proporcionar acuerdos de trabajo flexibles. Esto permite a los trabajadores equilibrar mejor su vida personal y profesional, lo que ayuda a impulsar su compromiso y garantizar que no falten al trabajo debido a responsabilidades conflictivas. Por ejemplo, podría ofrecer a los empleados horas de inicio y finalización flexibles, o permitirles elegir sus propios lugares de trabajo.

El bienestar de los trabajadores es uno de los mayores objetivos del compromiso de los empleados. Se enfoca en mejorar la salud física, mental y emocional de los empleados.

Los trabajadores que están estresados ​​o con exceso de trabajo tienen más probabilidades de desconectarse y agotarse. Esto puede provocar una caída de la productividad y un aumento del ausentismo e incluso de la rotación de empleados.

Por el contrario, los empleados que sienten que una empresa prioriza su bienestar están más comprometidos. Son entusiastas, productivos y también ayudan a promover una cultura empresarial saludable.

como lograrlo

Deberá abordar el bienestar de los empleados desde las perspectivas mental, física y emocional.

Considere adoptar una política de "puertas abiertas" para la comunicación , en la que los empleados puedan compartir sus pensamientos y sentimientos con usted en cualquier momento de la jornada laboral. Saber que existe apoyo puede hacer maravillas para reducir el estrés de sus empleados y mejorar su estado mental.

También debe considerar ofrecer programas de bienestar . Estos pueden incluir membresías gratuitas en gimnasios, talleres de manejo del estrés o recursos de salud mental como asesoramiento y terapia.

Además, fomente un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida ofreciendo arreglos de trabajo flexibles . Un ejemplo de esto son las semanas laborales comprimidas, donde los empleados trabajan 10 horas al día en semanas de 4 días.

También debe alentar a los empleados a tomarse un tiempo libre para desconectarse del trabajo y recargar energías. Asegúrese de ofrecer mucho tiempo libre pagado (PTO) y permita que los empleados tomen días personales según sea necesario.

Es más probable que los empleados comprometidos permanezcan en su organización y contribuyan a su éxito. Al invertir en iniciativas de compromiso de los empleados, las empresas pueden mejorar la retención de empleados y reducir los costos de contratación, incorporación y capacitación.

como lograrlo

Una de las mejores maneras de mejorar el compromiso y la retención de los empleados es ofrecerles oportunidades de desarrollo profesional .

Por ejemplo, puede crear e implementar cursos de capacitación que mejoren o capaciten a los empleados. También puede proporcionar tutoría individual o dar a los empleados un estipendio para gastar en educación o capacitación.

Esto ayuda a los empleados a desarrollar nuevas habilidades y crecer dentro de su organización. También demuestra que estás comprometido con su éxito continuo. Es más probable que los trabajadores que se ven a sí mismos en su empresa a largo plazo se comprometan, y es mucho menos probable que acepten otras oportunidades laborales.

Los empleados no comprometidos tienden a no seguir las mejores prácticas para garantizar que los trabajos se realicen de manera segura. En su lugar, buscan formas de completar sus tareas con mayor facilidad y rapidez. Con esta mentalidad, es más probable que ocurran accidentes.

El compromiso de los empleados y la seguridad en el lugar de trabajo van de la mano. Un estudio de 2016 encontró que las empresas con un alto compromiso de los empleados tenían un 70 % menos de accidentes de seguridad en comparación con las empresas con un bajo compromiso.

La mala seguridad en el lugar de trabajo puede generar numerosos problemas, además de que los trabajadores se lesionen. Puede enfrentar una mala reputación de la empresa, costos de litigios y dificultades para atraer a los mejores talentos.

como lograrlo

Recuerde que los empleados comprometidos son empleados bien informados. Así que comience por detallar los protocolos de seguridad en su documentación de incorporación. De esta manera, los nuevos empleados los conocen de inmediato. Incluya esta información en su manual del empleado también.

A partir de ahí, brinde capacitación y educación sobre seguridad a los empleados para ayudarlos a identificar y mitigar posibles riesgos de seguridad. Esto puede incluir talleres de seguridad regulares, simulacros de seguridad y capacitación en protocolos de seguridad. También puede distribuir encuestas que prueben o refuercen las prácticas de seguridad en el lugar de trabajo. También es una buena idea crear y compartir videos para actualizar al personal sobre los nuevos protocolos de seguridad.

Además, puede involucrar a los empleados en iniciativas de seguridad recopilando comentarios sobre posibles peligros y soluciones.

Incluso podría crear un comité de seguridad con representantes de los empleados. Los empleados pueden contribuir con sus ideas y sugerencias para soluciones de seguridad, haciéndolos sentir importantes y comprometidos.

Al capacitar a los empleados con el conocimiento y las habilidades para identificar y abordar los riesgos de seguridad, puede aumentar el compromiso de los empleados y mejorar la seguridad en el lugar de trabajo.

Los empleados que están comprometidos están comprometidos con su trabajo. Como resultado, es más probable que vayan más allá en el desempeño de sus funciones. Esto significa que brindan un excelente servicio al cliente.

Una mayor satisfacción del cliente es un objetivo de compromiso importante que se debe establecer, ya que conduce a clientes más leales, negocios repetidos y rentabilidad continua.

como lograrlo

Los empleados que sienten que la satisfacción del cliente es una prioridad para su empresa tienen más probabilidades de estar comprometidos y motivados para brindar un excelente servicio. Comunicar clara y consistentemente la importancia de un servicio al cliente de calidad a todos los empleados. Puede hacerlo a través de correos electrónicos, videollamadas, reuniones o actualizaciones en el suministro de noticias de su empresa. Además, priorice el servicio al cliente en la declaración de misión de su empresa.

También debe proporcionar recursos y apoyo para motivar a sus empleados a brindar un excelente servicio al cliente. Considere realizar sesiones de capacitación de servicio al cliente o compartir documentos con consejos y trucos para garantizar la satisfacción del cliente.

Para ayudar aún más a involucrar a los empleados, puede ofrecer incentivos para alcanzar los objetivos de servicio al cliente. Por ejemplo, podría ofrecer un PTO adicional por lograr altos resultados en las encuestas de clientes.

La cultura de la empresa afecta directamente el compromiso de los empleados y viceversa. Una cultura empresarial positiva conduce a empleados más comprometidos, y los empleados comprometidos ayudan a promover la cultura empresarial.

Los trabajadores comprometidos son más productivos, comunicativos y serviciales. También tienden a tener percepciones positivas de su empresa y su entusiasmo motiva a otros a trabajar duro para alcanzar las metas de la empresa.

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Establecer una cultura de trabajo positiva involucra a los demás impulsores de esta lista. Debe alinear a los empleados con los objetivos de la empresa y promover un entorno de trabajo seguro y de apoyo.

Además, es importante facilitar la comunicación abierta . Celebre reuniones individuales periódicas o use chats grupales e individuales para hablar con los empleados. Esto crea un entorno en el que los empleados se sienten cómodos compartiendo sus opiniones e inquietudes. A su vez, crea una cultura empresarial positiva y de apoyo.

También debe fomentar un sentimiento de comunidad entre los empleados. Para hacer esto, puede organizar actividades de trabajo en equipo como clases de cocina o noches de trivia para su equipo. Esto crea un sentido de pertenencia, lo que conduce a un mayor compromiso y una cultura empresarial positiva.

Las recompensas y el reconocimiento también son importantes para la cultura de la empresa y el compromiso de los empleados. Celebre los hitos importantes de los empleados, deséeles un feliz cumpleaños y ofrezca un genuino "gracias" cuando hayan hecho un gran trabajo. También puede considerar ofrecer recompensas monetarias como bonos y aumentos regulares. Esto permite que los empleados sepan que son apreciados, lo que los motiva a seguir trabajando duro.

Resumen

El compromiso de los empleados es un factor crítico para el éxito empresarial. Como puede crear u optimizar su programa de participación de los empleados, debe establecer metas y objetivos claros de participación de los empleados.

Estos objetivos incluyen mayor productividad, menor ausentismo, mayor retención de empleados y mayor satisfacción del cliente. Hay muchas maneras de lograr estos objetivos y, al tomar medidas hoy, puede asegurarse de que su fuerza laboral esté comprometida y que su empresa esté preparada para el éxito.

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