9 wichtige Ziele für das Mitarbeiterengagement und wie man sie erreicht

Die zentralen Thesen

• Engagierte Mitarbeiter sind produktiver, bleiben länger im Unternehmen und bieten einen besseren Kundenservice als unmotivierte Mitarbeiter.
• Ein hohes Mitarbeiterengagement führt auch zu höherer Rentabilität, geringeren Kosten und mehr Innovation.
• Für Unternehmen ist es von entscheidender Bedeutung, sich Ziele für das Mitarbeiterengagement zu setzen und Maßnahmen zu ergreifen, um diese zu erreichen.
• Um ihre Ziele und Vorgaben zur Mitarbeiterbindung zu erreichen, können Arbeitgeber Belohnungen und Anerkennung anbieten, regelmäßig mit Mitarbeitern kommunizieren, Feedback einholen, Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung bieten und vieles mehr.

Engagierte Mitarbeiter sind produktiver, engagierter und bereit, die Extrameile zu gehen, um Geschäftsziele zu erreichen. Dies führt zu einer erhöhten Mitarbeiterbindung, einer verbesserten Effizienz und einem besseren Kundenservice.

Unmotivierte Mitarbeiter hingegen fühlen sich von ihrem Arbeitsplatz getrennt und fühlen sich nicht in das Unternehmen investiert, für das sie arbeiten. Sie stellen ein großes Risiko für Unternehmen dar, da ein hohes Maß an mangelndem Engagement zu einer geringeren Arbeits- und Mitarbeiterzufriedenheit sowie einer höheren Fluktuation führt.

Als Geschäftsinhaber ist es wichtig, dass Sie über eine starke Strategie zur Mitarbeiterbindung verfügen. Es kann jedoch schwierig sein, zu wissen, welche Engagement-Ziele Sie sich setzen sollten.

In diesem Artikel behandeln wir 9 wichtige Ziele für das Mitarbeiterengagement. Beispiele hierfür sind weniger Fehlzeiten, ein verbessertes Wohlbefinden der Mitarbeiter und mehr. Außerdem geben wir praktische Tipps, wie Sie jedes Ziel erreichen können.

Was ist Mitarbeiterengagement?

Mitarbeiterengagement beschreibt das Maß an Begeisterung, emotionalem Engagement und Engagement, das Mitarbeiter für ihren Arbeitgeber und ihre Arbeit zeigen. Eine engagierte Belegschaft ist motiviert, ihr Bestes zu geben, um zur Erreichung der Unternehmensziele beizutragen.

Obwohl Arbeitszufriedenheit und Mitarbeiterengagement miteinander verbunden sind, beziehen sich diese Begriffe auf unterschiedliche Dinge. Unter Arbeitszufriedenheit versteht man das allgemeine Zufriedenheitsgefühl eines Mitarbeiters mit seiner Arbeit. Mitarbeiterengagement ist ein komplexeres Konzept und berücksichtigt Folgendes:

• Interesse und Stolz auf die geleistete Arbeit
• Verbindung zu den Grundwerten des Unternehmens
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
• Beziehungen zu Kollegen
• Entgelt und Leistungen
• Anerkennung für ihre harte Arbeit

Zufriedene Mitarbeiter sind nicht unbedingt engagierte Mitarbeiter. Beispielsweise kann ein Mitarbeiter mit seinem Gehalt zufrieden sein, sich aber dennoch desinteressiert an seinem Job oder unmotiviert fühlen, fleißig zu arbeiten.

Ebenso können Mitarbeiter ein unterschiedliches Maß an Engagement zeigen. Sie können eine der folgenden sein:

• Aktiv engagiert: Diese Mitarbeiter engagieren sich für die Mission und Ziele des Unternehmens. Sie streben danach, sich zu verbessern und haben eine positive Einstellung. Sie sind in der Regel die Ersten, die Ideen austauschen, mithelfen oder Gespräche führen.
• Nicht engagiert : Diese Arbeitnehmer erledigen ihre Arbeit angemessen, zeigen jedoch normalerweise nicht viel Leidenschaft oder die Bereitschaft, die Extrameile zu gehen.
• Aktiv unmotiviert: Diese Mitarbeiter sind oft abwesend, zu spät oder unproduktiv. Sie neigen zu einer negativen Einstellung und können negative Gefühle gegenüber ihrem Job und dem Unternehmen zum Ausdruck bringen.

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Warum ist Mitarbeiterengagement wichtig?

Mitarbeiterengagement ist wichtig, weil es hilft:

• Steigern Sie Produktivität und Rentabilität. Engagierte Mitarbeiter fühlen sich stärker mit ihrer Arbeit verbunden und sind dadurch produktiver. Eine verbesserte Produktivität führt zu einer höheren Rentabilität. Tatsächlich berichtet Gallup, dass engagierte Arbeitnehmer 21 % profitabler sind als unmotivierte.
• Verbessern Sie die Bindung und senken Sie die Kosten. Engagierte Arbeitnehmer sind mit ihrer Arbeit zufriedener und verlassen ein Unternehmen seltener. Reduzierte Fluktuationsraten bedeuten geringere Kosten für die Rekrutierung, Einstellung und Schulung neuer Mitarbeiter. Die Kosten für die Ersetzung eines Mitarbeiters können zwischen der Hälfte und dem Doppelten seines Jahresgehalts liegen, sodass engagierte Mitarbeiter Unternehmen viel Geld sparen können.
• Steigern Sie Innovation und Kreativität . Wenn Teammitglieder engagiert sind, bringen sie regelmäßiger wertvolle Ideen und Lösungen ein. Dies führt zu mehr Innovation und Kreativität in Ihrem Unternehmen.
• Steigern Sie die Kundenzufriedenheit. Engagierte Mitarbeiter sorgen für einen besseren Kundenservice, was zu höherer Kundenzufriedenheit und -loyalität führt.
• Arbeitgeber schaffen qualifizierte Arbeitskräfte. Im Vergleich zu ihren unmotivierten Kollegen suchen und nutzen engagierte Arbeitnehmer häufiger berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Sie wollen neue Fähigkeiten erlernen und bestehende stärken. Mit engagierten Mitarbeitern können Sie problemlos qualifizierte Talente direkt in Ihrem Unternehmen aufbauen.

9 wichtige Ziele für das Mitarbeiterengagement

Im Folgenden behandeln wir 9 wichtige Ziele für das Mitarbeiterengagement, Beispiele für Schritte, die Sie unternehmen können, um jedes Ziel zu erreichen, und ein Tool, das Ihnen dabei helfen kann, dieses Ziel zu erreichen.

Es ist wichtig, dass Ihre Mitarbeiter wissen, was Ihr Unternehmen erreichen möchte. Auf diese Weise wissen sie, was sie tun müssen, um zum Erfolg der Organisation beizutragen.

Wenn Mitarbeiter auf die Unternehmensziele ausgerichtet sind, fühlen sie sich als wertvoller Teil des Teams und sind motiviert, noch einen Schritt weiter zu gehen, um erfolgreich zu sein.

Wie man es erreicht

Machen Sie neue Mitarbeiter während des Onboardings mit der Mission, den Werten und der Kultur Ihres Unternehmens vertraut. Dadurch wird es den Mitarbeitern erleichtert, von Anfang an einen Beitrag zu den Zielen Ihres Unternehmens zu leisten.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Ihre Ziele und Werte allen Mitarbeitern – neuen und aktuellen – klar kommunizieren . Sie können dies über E-Mails, Newsletter und Nachrichten in Ihrem Unternehmens-Feed tun.

Es ist gut, Ihr Team regelmäßig daran zu erinnern, was Ihr Unternehmen anstrebt. Auf diese Weise weiß jeder, dass seine harte Arbeit zu größeren Zielen beiträgt.

Bei der Produktivität geht es um mehr als nur das Erreichen bestimmter Produktionsziele. Es berücksichtigt, wie effizient Mitarbeiter arbeiten und zum Geschäftserfolg beitragen.

Es gibt viele Gründe, warum ein Mitarbeiter unproduktiv sein könnte. Doch die Mehrzahl der unproduktiven Mitarbeiter sind auch desinteressierte Mitarbeiter.

Sie finden in der Regel keinen Sinn in ihrer Arbeit, kennen ihre Verantwortung nicht und haben keine realistischen Ziele. Sie fühlen sich möglicherweise nicht wertgeschätzt, ausgebrannt oder vom Rest des Teams getrennt. Außerdem haben sie meist nicht die richtige Ausbildung erhalten, um ihre Arbeit gut zu machen.

Wenn Mitarbeiter ihre Rollen und Verantwortlichkeiten verstehen und sich wertgeschätzt fühlen, werden sie engagiert. Und engagierte Mitarbeiter sind produktiver.

Wie man es erreicht

Beginnen Sie damit, den Mitarbeitern klare Anweisungen zu ihren Pflichten und Verantwortlichkeiten zu geben. Sie können erwägen, Ihren Mitarbeitern SMART-Ziele zu setzen . Dabei handelt es sich um Ziele, die spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden sind.

Schauen Sie außerdem regelmäßig vorbei und ermöglichen Sie wechselseitiges Feedback . Lassen Sie Ihre Mitarbeiter wissen, was sie gut machen und wie sie produktiver arbeiten können, und lassen Sie sie auch ihre Gefühle mit Ihnen teilen.

Sie sollten auch für eine entsprechende Schulung sorgen . Dies hilft den Mitarbeitern, ihre vorhandenen Fähigkeiten zu stärken, was ihr Selbstvertrauen, ihre Motivation und ihre Produktivität steigert.

Darüber hinaus belohnen und würdigen Sie Ihre Mitarbeiter regelmäßig für ihre Bemühungen. Dadurch fühlen sie sich wertgeschätzt und sind engagierter und produktiver.

Mitarbeiterengagement und Mitarbeitermotivation sind eng miteinander verbundene Konzepte. Motivierte Mitarbeiter weisen im Allgemeinen ein hohes Maß an Engagement auf, während unmotivierte Mitarbeiter tendenziell ein geringes Maß an Engagement aufweisen.

Für Unternehmen ist es von entscheidender Bedeutung, motivierte und engagierte Mitarbeiter zu haben. Sie engagieren sich stärker im Unternehmen und erbringen bessere Leistungen bei der Arbeit . Sie bringen eher Ideen ein, sind produktiver und bleiben dem Unternehmen länger treu.

Wie man es erreicht

Ein guter Ausgangspunkt für die Mitarbeitermotivation ist die Gewährung von mehr Autonomie . Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, den Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, ihre eigenen Schichten für die kommende Woche zu planen.

Dadurch fühlen sich die Mitarbeiter stärker für die Qualität ihrer Arbeit verantwortlich und nicht nur für ein weiteres Rädchen in der Maschine. Sie sind motivierter, gute Leistungen zu erbringen, was ihr Engagement steigert.

Darüber hinaus kann die Gewährung von Anerkennung nicht nur einzelne Mitarbeiter, sondern die gesamte Belegschaft motivieren. Untersuchungen haben ergeben, dass Mitarbeiter, die das Gefühl haben, dass ihre Arbeit anerkannt wird, 40 % engagierter sind als diejenigen, die dies nicht tun.

Fehlzeiten beeinträchtigen die Produktivität und können sich negativ auf die Arbeitsmoral auswirken. Es kann auch ein Zeichen für ein geringes Mitarbeiterengagement sein, da unmotivierte Mitarbeiter eher dazu neigen, ihre Arbeit zu verpassen.

Engagierte Mitarbeiter hingegen neigen dazu, ihre Schichten nicht zu verpassen. Sie genießen die Arbeit tatsächlich, weil sie in ihrer Arbeit Sinn und Wert erkennen.

Die Reduzierung von Fehlzeiten ist ein wichtiges Ziel für das Mitarbeiterengagement. Dies steigert nicht nur die Arbeitsmoral und beugt Ineffizienzen vor, sondern nimmt auch den Druck von den Mitarbeitern, abwesende Kollegen zu vertreten.

Auf diese Weise handelt es sich um einen kontinuierlichen positiven Kreislauf. Die Fehlzeiten sinken, wenn das Engagement zunimmt, und wenn Sie nicht unterbesetzt sind, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass Ihre Mitarbeiter engagiert sind.

Wie man es erreicht

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie Ihre Mitarbeiter einbeziehen und Abwesenheiten auf ein Minimum reduzieren können.

Zunächst sollten Sie etwaige Mitarbeiterbedenken ermitteln . Sprechen Sie regelmäßig mit Ihrem Team, um zu besprechen, wie es über seine Arbeit denkt, und um herauszufinden, warum es möglicherweise nicht bei der Arbeit ist. Chatten Sie mit ihnen per Telefon, E-Mail oder Nachrichten.

Sie könnten auch Umfragen zum Mitarbeiterengagement mit Fragen zu ihren täglichen Erfahrungen und Beziehungen zu Managern versenden . Diese Informationen geben Ihnen Aufschluss darüber, warum Mitarbeiter abwesend sind, und können Ihnen dabei helfen, die Mitarbeitererfahrung zu verbessern.

Eine Möglichkeit, Maßnahmen zu ergreifen und auf die Bedenken der Mitarbeiter einzugehen, ist die Bereitstellung flexibler Arbeitsregelungen. Dadurch können Arbeitnehmer ihr Privat- und Berufsleben besser in Einklang bringen, was ihr Engagement steigert und sicherstellt, dass ihnen die Arbeit nicht aufgrund widersprüchlicher Verantwortlichkeiten fehlt. Sie könnten Ihren Mitarbeitern beispielsweise flexible Start- und Endzeiten anbieten oder ihnen erlauben, ihren Einsatzort selbst zu wählen.

Das Wohlbefinden der Mitarbeiter ist eines der wichtigsten Ziele des Mitarbeiterengagements. Der Schwerpunkt liegt auf der Verbesserung der körperlichen, geistigen und emotionalen Gesundheit der Mitarbeiter.

Bei Arbeitnehmern, die gestresst oder überarbeitet sind, ist es wahrscheinlicher, dass sie unmotiviert werden und ausbrennen. Dies kann zu einem Produktivitätsrückgang und einem Anstieg der Fehlzeiten und sogar der Mitarbeiterfluktuation führen.

Umgekehrt sind Mitarbeiter, die das Gefühl haben, dass ihr Wohlbefinden für ein Unternehmen an erster Stelle steht, engagierter. Sie sind enthusiastisch, produktiv und tragen auch zur Förderung einer gesunden Unternehmenskultur bei.

Wie man es erreicht

Sie müssen das Wohlbefinden Ihrer Mitarbeiter aus geistiger, körperlicher und emotionaler Sicht angehen.

Erwägen Sie die Einführung einer „offenen“ Kommunikationspolitik , bei der Mitarbeiter zu jeder Zeit des Arbeitstages ihre Gedanken und Gefühle mit Ihnen teilen können. Das Wissen, dass es Unterstützung gibt, kann Wunder bewirken, den Stress Ihrer Mitarbeiter zu reduzieren und ihre psychische Verfassung zu verbessern.

Sie sollten auch darüber nachdenken , Wellness-Programme anzubieten . Dazu können kostenlose Mitgliedschaften im Fitnessstudio, Workshops zur Stressbewältigung oder Ressourcen zur psychischen Gesundheit wie Beratung und Therapie gehören.

Fördern Sie außerdem eine gesunde Work-Life-Balance, indem Sie flexible Arbeitsvereinbarungen anbieten . Ein Beispiel hierfür sind komprimierte Arbeitswochen, bei denen Mitarbeiter 10-Stunden-Tage in 4-Tage-Wochen arbeiten.

Sie sollten Ihre Mitarbeiter auch dazu ermutigen, sich eine Auszeit zu nehmen , um von der Arbeit abzuschalten und neue Kraft zu tanken. Stellen Sie sicher, dass Sie genügend bezahlte Freizeit (PTO) anbieten und Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit geben, sich nach Bedarf freie Tage zu nehmen.

Engagierte Mitarbeiter bleiben ihrem Unternehmen eher treu und tragen zu dessen Erfolg bei. Durch Investitionen in Initiativen zur Mitarbeiterbindung können Unternehmen die Mitarbeiterbindung verbessern und die Kosten für Rekrutierung, Einarbeitung und Schulung senken.

Wie man es erreicht

Eine der besten Möglichkeiten, das Engagement und die Bindung von Mitarbeitern zu verbessern, besteht darin , den Mitarbeitern Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung zu bieten .

Sie können beispielsweise Schulungen erstellen und durchführen, um Mitarbeiter weiterzubilden oder zu ergänzen. Sie können auch persönliches Mentoring anbieten oder den Mitarbeitern ein Stipendium für die Weiterbildung oder Schulung gewähren.

Dies hilft den Mitarbeitern, neue Fähigkeiten zu entwickeln und innerhalb Ihres Unternehmens zu wachsen. Es zeigt auch, dass Sie an ihrem anhaltenden Erfolg interessiert sind. Arbeitnehmer, die sich langfristig in Ihrem Unternehmen sehen, sind eher engagiert – und nehmen andere Beschäftigungsmöglichkeiten weitaus seltener an.

Unmotivierte Mitarbeiter neigen dazu, Best Practices nicht zu befolgen, um sicherzustellen, dass ihre Arbeit sicher erledigt wird. Stattdessen suchen sie nach Möglichkeiten, ihre Aufgaben einfacher und schneller zu erledigen. Mit dieser Einstellung ist die Wahrscheinlichkeit von Unfällen größer.

Mitarbeiterengagement und Sicherheit am Arbeitsplatz gehen Hand in Hand. Eine Studie aus dem Jahr 2016 ergab, dass Unternehmen mit hohem Mitarbeiterengagement 70 % weniger Sicherheitsunfälle hatten als Unternehmen mit geringem Mitarbeiterengagement.

Mangelnde Sicherheit am Arbeitsplatz kann zu zahlreichen Problemen führen – über die Verletzung von Arbeitnehmern hinaus. Sie können mit einem schlechten Ruf des Unternehmens, Prozesskosten und Schwierigkeiten bei der Gewinnung von Top-Talenten konfrontiert werden.

Wie man es erreicht

Denken Sie daran, dass engagierte Mitarbeiter gut informierte Mitarbeiter sind. Beginnen Sie also mit der detaillierten Beschreibung der Sicherheitsprotokolle in Ihrer Onboarding-Dokumentation. Auf diese Weise werden neue Mitarbeiter sofort darauf aufmerksam. Nehmen Sie diese Informationen auch in Ihr Mitarbeiterhandbuch auf.

Von dort aus bieten Sie Ihren Mitarbeitern Sicherheitsschulungen und Schulungen an, um ihnen dabei zu helfen, potenzielle Sicherheitsrisiken zu erkennen und zu mindern. Dazu können regelmäßige Sicherheitsworkshops, Sicherheitsübungen und Schulungen zum Sicherheitsprotokoll gehören. Sie können auch Umfragen verteilen, die Sicherheitspraktiken am Arbeitsplatz testen oder verstärken. Es ist auch eine gute Idee, Videos zu erstellen und zu teilen, um die Mitarbeiter über neue Sicherheitsprotokolle zu informieren.

Darüber hinaus können Sie Mitarbeiter in Sicherheitsinitiativen einbeziehen, indem Sie Feedback zu potenziellen Gefahren und Lösungen einholen .

Sie könnten sogar einen Sicherheitsausschuss mit Arbeitnehmervertretern einrichten . Mitarbeiter können ihre Ideen und Vorschläge für Sicherheitslösungen einbringen und fühlen sich dadurch wichtig und engagiert.

Indem Sie Ihren Mitarbeitern das Wissen und die Fähigkeiten vermitteln, Sicherheitsrisiken zu erkennen und anzugehen, können Sie das Engagement der Mitarbeiter steigern und die Sicherheit am Arbeitsplatz verbessern.

Engagierte Mitarbeiter investieren in ihre Arbeit. Dadurch ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie bei der Erfüllung ihrer Aufgaben über sich hinauswachsen. Das bedeutet, dass sie einen hervorragenden Kundenservice bieten.

Höhere Kundenzufriedenheit ist ein wichtiges Engagement-Ziel, da sie zu mehr treuen Kunden, Folgegeschäften und anhaltender Rentabilität führt.

Wie man es erreicht

Mitarbeiter, die der Meinung sind, dass die Kundenzufriedenheit für Ihr Unternehmen Priorität hat, sind eher engagiert und motiviert, einen hervorragenden Service zu bieten. Vermitteln Sie allen Mitarbeitern klar und konsequent die Bedeutung eines qualitativ hochwertigen Kundenservice. Sie können dies über E-Mails, Videoanrufe, Besprechungen oder Updates in Ihrem Unternehmens-Newsfeed tun. Priorisieren Sie außerdem den Kundenservice im Leitbild Ihres Unternehmens.

Sie sollten auch Ressourcen und Unterstützung bereitstellen, um Ihre Mitarbeiter zu motivieren, exzellenten Kundenservice zu bieten. Erwägen Sie die Durchführung von Kundendienstschulungen oder den Austausch von Dokumenten mit Tipps und Tricks zur Gewährleistung der Kundenzufriedenheit.

Um die Einbindung der Mitarbeiter weiter zu unterstützen, können Sie Folgendes anbieten Anreize, Kundendienstziele zu erreichen. Sie könnten beispielsweise einen zusätzlichen PTO anbieten, um gute Ergebnisse bei Kundenumfragen zu erzielen.

Die Unternehmenskultur wirkt sich direkt auf das Engagement der Mitarbeiter aus und umgekehrt. Eine positive Unternehmenskultur führt zu engagierteren Mitarbeitern, und engagierte Mitarbeiter tragen zur Förderung der Unternehmenskultur bei.

Engagierte Mitarbeiter sind produktiver, kommunikativer und hilfsbereiter. Sie neigen auch dazu, Ihr Unternehmen positiv zu sehen, und ihr Enthusiasmus motiviert andere, hart für die Erreichung der Unternehmensziele zu arbeiten.

Wie man es erreicht

Die Etablierung einer positiven Arbeitskultur betrifft auch die anderen Treiber auf dieser Liste. Sie sollten Ihre Mitarbeiter auf die Unternehmensziele ausrichten und ein sicheres und unterstützendes Arbeitsumfeld fördern.

Darüber hinaus ist es wichtig, eine offene Kommunikation zu ermöglichen . Halten Sie regelmäßige Einzelgespräche ab oder nutzen Sie Gruppen- und Einzelchats, um mit Mitarbeitern zu sprechen. Dies schafft ein Umfeld, in dem sich die Mitarbeiter wohl fühlen, ihre Meinungen und Bedenken zu äußern. Dies wiederum schafft eine positive und unterstützende Unternehmenskultur.

Sie sollten auch das Gemeinschaftsgefühl unter den Mitarbeitern fördern . Zu diesem Zweck können Sie für Ihr Team Teambuilding-Aktivitäten wie Kochkurse oder Quizabende veranstalten. Dadurch entsteht ein Zugehörigkeitsgefühl, das zu mehr Engagement und einer positiven Unternehmenskultur führt.

Belohnungen und Anerkennung sind auch wichtig für die Unternehmenskultur und das Mitarbeiterengagement. Feiern Sie wichtige Meilensteine ​​Ihrer Mitarbeiter, wünschen Sie ihnen alles Gute zum Geburtstag und bedanken Sie sich aufrichtig, wenn sie großartige Arbeit geleistet haben. Sie können auch erwägen, finanzielle Belohnungen wie regelmäßige Boni und Gehaltserhöhungen anzubieten. Dadurch wissen die Mitarbeiter, dass sie geschätzt werden, was sie motiviert, weiter hart zu arbeiten.

Zusammenfassung

Das Engagement der Mitarbeiter ist ein entscheidender Faktor für den Geschäftserfolg. Da Sie Ihr Mitarbeiterengagementprogramm erstellen oder optimieren können, müssen Sie klare Ziele und Vorgaben für das Mitarbeiterengagement festlegen.

Zu diesen Zielen gehören eine höhere Produktivität, weniger Fehlzeiten, eine verbesserte Mitarbeiterbindung und eine höhere Kundenzufriedenheit. Es gibt viele Möglichkeiten, diese Ziele zu erreichen. Wenn Sie heute Maßnahmen ergreifen, können Sie sicherstellen, dass Ihre Belegschaft engagiert ist und Ihr Unternehmen auf Erfolgskurs ist.

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