Harika Bir Marka Yaratmak - Marka Tutarlılığı Neden Önemlidir?

Herhangi bir işletmenin markası, en değerli varlıklarından biridir. İnsanların işletmeniz hakkında duyduklarında sahip oldukları izlenimi ifade eder. Ürün veya hizmetinizin uyandırdığı tanınabilir duygulardır. Markalar somut olmasalar da büyük ticari değer sağlarlar.

Çoğu zaman markanız logo işaretinize yansır ve mesajınızla desteklenir. Onu deneyimleyenlerin, müşterilerin, yatırımcıların, çalışanların, medyanın vs. zihninde yaşar.

Markalaşma o kadar önemlidir ki, işletmenizin görüşlerini ve kabul edilebilirliğini etkiler. O halde şunu söylemek yanlış olmayacaktır; markalar algıdır.

Ama size bir sır vereyim, harika bir marka bir gecede inşa edilmez. Coca-cola gibi harika bir marka oluşturmak için sabır, iyi düşünülmüş stratejiler ve tutarlı uygulama gerekir.

Markanız tutarlı olduğunda, müşterilerinize olağanüstü bir deneyim sunar ve harekete geçmeleri için onlara ilham verir. Aynı zamanda müşteri sadakatini de teşvik eder.

Tutarlılık sadece markanızı tanınır kılmakla kalmaz; aynı zamanda onu unutulmaz kılar ve hedef kitlenizin yaşam tarzının bir parçası haline gelir.

Şimdi asıl soru şu: "Tutarlı bir markayı nasıl oluşturur ve sürdürürsünüz?" Merak etmeyin, bundan sonraki bölümde tartışacağız.

Tutarlı Bir Marka Nasıl Oluşturulur ve Sürdürülür

Daha önce de belirttiğim gibi, tutarlılık iyi bir markayı harika bir markadan ayıran şeydir. Ve işte tutarlı bir markanın nasıl oluşturulacağı ve sürdürüleceği;

• Misyonunuzu Anlayın
• Marka stili kılavuzu oluşturma
• Kullanımı kolay süreçler oluşturma

Misyonunuzu Anlayın

Müşterilerinize mükemmel bir deneyim sunmuyorsanız, markanızda tutarlılık elde etmenizin hiçbir yolu yoktur.

Bu nedenle, dahili ekibinizin her üyesinin misyonunuzu ve değerlerinizi paylaştığından emin olun. Bununla markanız, müşterilerinize sürekli olarak olağanüstü bir deneyim sunabilir.

Misyonunuzu daha iyi anlamak için kendinize şu soruları sormalısınız;

• Markanız neden oluşturuldu?
• Hangi sorunu çözmek istiyor?
• Kuruluştaki herkes misyon doğrultusunda mı çalışıyor?

Yukarıdaki soruların cevapları, misyonunuzu daha iyi anlamanızı sağlayacaktır.

Yine, misyon beyanınız ile markanızı dünyaya nasıl sunduğunuz arasında her zaman bir uyum olduğundan emin olun.

Size Walt Disney ve Lyft'in misyon ifadelerini kullanarak iyi bir örnek vereyim. Bu iki markanın misyon beyanına daha yakından bakarsanız, misyon beyanları ile markalarını dünyaya nasıl sundukları arasında bir ilişki olduğunu fark edeceksiniz.

Walt Disney'in Misyon Bildirisi:

“Bizi dünyanın önde gelen eğlence şirketi yapan ikonik markaları, yaratıcı zihinleri ve yenilikçi teknolojileri yansıtan benzersiz hikaye anlatımının gücüyle dünyanın dört bir yanındaki insanları eğlendirmek, bilgilendirmek ve ilham vermek”.

Lyft'in Misyonu:

“Şehirlerin yeniden küçük hissettirdiği bir dünya hayal ettik. Ulaşım ve teknolojinin insanları ayırmak yerine bir araya getirdiği yer. Geleceği toplum odaklı olarak görüyoruz ve sizinle başlıyor.”

Bu iki büyük markanın misyon ifadelerine bakın. Ne gördün? Markaların faaliyetleri, misyon ifadeleriyle uyumludur. Ve bu, marka tutarlılığının mükemmel bir örneğidir.

Markanız İçin Bir Stil Rehberiniz Olsun

Marty Neumeier'in (The Designful Company'nin yazarı) sözleriyle, “markalaşma, iyi stratejiyi yaratıcılıkla birleştirme sürecidir”.

Görsel tasarım öğeleriniz haber bülteninizde, reklamlarınızda ve diğer iletişimlerinizde tutarlı bir şekilde sunulmuyorsa marka tutarlılığı elde etmek imkansızdır.

Bu nedenle, markanızın algılanan değerini artırmanın en kolay yolu, görsel tasarım öğelerini kanallar ve cihazlar arasında tutarlı hale getirmektir.

Bilmeniz gereken bir şey var ki, potansiyel müşterilerinizin markanız hakkında sahip oldukları izlenim, potansiyel bir işlemi daha onlar iletişime geçmeden yapabilir veya bozabilir.

Bununla birlikte, bir stil rehberi ile markanızda her zaman bir tutarlılık düzeyi elde edebilirsiniz. Dahili ekibinizin markanızı nasıl kullandığını yönlendiren bir standarttır. Ayrıca, markanızı en iyi nasıl sunacağınızın “yapılması” ve “yapılmaması”nın ana hatlarını verir.

Piyasadaki çoğu büyük markanın, yıllar boyunca tutarlılık elde etmelerine yardımcı olan iyi düşünülmüş bir stil kılavuzu vardır.

Marka stil kılavuzunuzun maksimum sonuçlara ulaşmasını istiyorsanız, aşağıdaki unsurları dahil etmeyi düşünün;

• tipografi
• Logo varyasyonları
• görüntü
• Renk Paletleri
• sloganlar

Bu yönergelere sahip işletmeler, kendi iç ekiplerini markalarını gerçekten tanımlayacak şekilde iletişim kurmaları için nasıl yönlendireceklerini bilirler.

Kullanımı Kolay Süreçler Yaratın

Harika bir marka oluşturmanın ve sürdürmenin bir başka kolay yolu da kullanımı kolay bir sürece sahip olmaktır. Daha önce bahsettiğim gibi, bir marka stil rehberi, markanızı tutarlı bir şekilde sunarken sizinle birlikte çalışan herkesin aynı sayfada olmasını sağlamanıza yardımcı olur.

Ama orada bitmesi gerekmiyor. Kuruluşunuzdaki süreçlerin kullanımının kolay olduğundan emin olun. Ekibinizin her üyesi, markalı sunum desteleri ve iş mektupları şablonları gibi kaynaklara erişebilmelidir.

Yine pazarlama ve tasarım ekibinizle ayda en az iki kez görüşmelisiniz. Bu tür toplantılar sırasında görsel ihtiyaçları, yaklaşan projeleri ve ekip işbirliğini gerektiren görevleri tartışabilirsiniz. Bununla, müşterilerinizin edindiği deneyimde bir tutarlılık düzeyine sahip olacaksınız.

Pazarlama ve tasarım ekibiniz arasında düzenli bir toplantı varsa, aşağıdakileri elde etme eğilimindesiniz;

• Tüm proje paydaşları aynı sayfada olacaktır.
• Grupla ilgili projeleri birlikte, bu tutarlılığın sağlanmasına yardımcı olacaktır.
• Kuruluşunuzun standartlarını karşılamak için teslimatlarınızı izleyin.

Marka Tutarlılığının Önemi

Marka tutarlılığını korumanın faydalarından bazıları şunlardır;

Tanıma

Size kısa bir soru sorayım. Televizyonda bir reklam duydunuz mu ya da bir reklam panosunun yanından geçtiniz ve reklamın hangi şirket için olduğunu hemen anladınız mı? Bu marka bilinirliği. Ve tutarlı pazarlama sayesinde bunu fark edebildiniz.

Mesajlarınız ve kampanyalarınız konusunda tutarlı olduğunuzda, insanlar markanızı kolayca tanıma eğilimindedir. Bu, müşterilerinizle güven oluşturmanıza ve markanızı daha iyi beslemenize yardımcı olacaktır.

Marka Bilinirliği Oluşturur

Markanızla tutarlı olduğunuzda, daha fazla insan işletmenizden haberdar olacaktır. Kuşkusuz, markanızı tutarlı imajı ve içerik programıyla tanırlarsa, müşterilerin sizden satın alma olasılıkları daha yüksektir.

Bu nedenle dijital ve görsel içeriklerinizi tek tip hale getirmeye çalışın. Görsel içeriğinizi aynı renk teması, fotoğraf kalitesi ve logo yerleşimleriyle hizalayın.

Marka ve pazarlama tutarlılığı sağlayabilirseniz, müşterilerin markanızı kolayca tanımasını sağlayan bir farkındalık oluşturabilirsiniz.

Yine, marka bilinirlik seviyeniz biraz düşükse, markanızı sosyal medya platformlarında tanıtmak için en iyi etkileyici pazarlama şirketlerinden bazılarını işe alabilirsiniz.

Güven Yaratır

Global bankacılık ve finansa göre, müşterilerin %71'i güvendikleri bir marka veya şirketten satın alma eğiliminde. Görüyorsunuz, saygın bir imaja sahip olmak işinizin başarısı için çok önemlidir.

Güvenilirlik, çoğu büyük markanın başarılı olmasına yardımcı olan temel unsurlardan biridir. Bu nedenle, içeriğinizi düzenli olarak yayınlamanız, aynı platformu belirli amaçlar için kullanmanız ve mesajınızla tutarlı olmanız önerilir. Bu, uzun vadede güven oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

Bununla birlikte, müşterilerinizin geçmiş deneyimleri nedeniyle markanıza güvenmediğini düşünüyorsanız, çevrimiçi olarak en iyi itibar yönetimi şirketlerinden bazılarını kiralayabilirsiniz. Bu şirketler, kamuoyunun markanız hakkında sahip olduğu izlenimi değiştirmek için stratejik eylem planları geliştireceklerdir.

Markanızı Unutulmaz Hale Getirir

İnsanlar aynı bilgiyi televizyonda veya reklam panosunda tekrar tekrar gördüklerinde, hatırlamaları daha olasıdır. İnsanların markanızı her zaman hatırlamasını istiyorsanız, mesajlaşmanızı tutarlı ve sık yapın.

Normaldir, müşterileriniz ve potansiyel müşterileriniz reklamlarınızı ve markanızı ne kadar sık ​​görürse, markanız onlara o kadar akılda kalıcı görünecektir.

Ekibinizde şu anda bir dijital pazarlama uzmanı yoksa, çevrimiçi olarak en iyi dijital pazarlama ajanslarından bazılarını kiralayabilirsiniz.

Gelir artışı

Marka tutarlılığı, işletme gelirinizi artırabilecek harika bir stratejidir. LucidPress'e göre, markalarıyla tutarlı olan işletmeler gelirlerini %23 oranında artırma eğilimindedir. Benzer şekilde, tutarlı marka renkleri seçmek, markanızın tanınırlığını yaklaşık %80 oranında artırabilir.

Müşteriler, mesajları, logoları ve pazarlama çabalarıyla tutarlı markaları tercih ettiğinden, izini kaybetmediğinizden emin olun.

Yine, marka varlıklarınızda doğru tutarlılığı sağlamak ve işletmeniz için daha fazla gelir elde etmek için marka yönergeleri geliştirdiğinizden emin olun.

Çözüm

Markalaşma, herhangi bir işletmenin büyümesinde önemli bir rol oynar. Müşterilerinizle tutarlı bir marka sesi ve estetiğiyle etkileşim kurduğunuzda, sizi daha iyi tanıma eğilimi gösterirler. Marka tutarlılığının özü budur.

Hedef kitleniz markanızı tanıdığında, kesinlikle sizinle ve amacınızla özdeşleşecektir. Bu, güven uyandıracak, onları sizden satın almaya ikna edecek ve muhtemelen ürününüzü/hizmetinizi emsallerine tavsiye edecektir. Özetle, marka tutarlılığı, işletmenizi hedef kitlenizin zihninde konumlandırmanıza yardımcı olur.