Botlar: İyi, kötü ve çirkin

Botlar, çağlar boyunca

Google Duplex'i kaçınız kullandınız? Evet, sizin için randevu alabilen en son Google asistanı (Turing Testini geçti). Sadece dili değil, aynı zamanda insan konuşmasının nüanslarını da anlayarak, işletmelere yardımcı olması ve tıpkı bir insan gibi etkileşim kurması gerekiyor. Bu nedenle, Google Duplex'in piyasaya çıktığını ve hizmet sektörlerindeki insanlar arasında görüp göremeyeceğinizi görmek için çok heyecanlı olmalısınız. Ama kaçınız Rogerian psikoterapist Eliza ile konuştunuz veya onu duydunuz? Eliza ile ilk etkileşim kurduğumda biraz korktum ve biraz şaşırdım. O zamanlar zar zor bir gençtim ve onu bilgisayarımdan kaldırmaya karar verdim. Yıllar sonra, girdinizden gelen kelimeleri bir çıktı oluşturmak ve sohbete devam etmek için kullanan bir sohbet robotuyla konuştuğumu fark ettim. Eliza ile konuşmak istersen, onunla çevrimiçi konuşabilirsin. Ve kökenini merak edenler için - Eliza'nın ilk versiyonu 1966'da piyasaya sürüldü.

Ancak Eliza, Turing Testini geçemediği için mükemmel değildi. Bir makine bir insanla konuştuğunda Turing Testi geçilir ve konuşmayı dinleyerek, ikisinden hangisinin insan, hangisinin makine olduğunu tespit edemezsiniz. Çoğumuzun hatırlayacağı başka bir bot, MS Word'deki yardımcı olmaktan başka hiçbir şey yapmayan, işinizin ortasında sizi bölen ve bir mektup yazarken veya bir elektronik tablo oluştururken yardıma ihtiyacınız olup olmadığını soran yardımcı ataç Clippy'dir.

Apple, Siri'yi inşa etti ve iyileştirdi, Microsoft Cortana çantadan çıktı ve bu yıl Amazon'un Alexa'sı dünyanın dört bir yanındaki evlerde masa üstü hoparlörlerin dinamiklerini değiştiriyor. Ancak bunlar özel olarak sohbet robotları değil, anlamlı bir şey yazmanıza gerek kalmadan sizi web'e bağlayan web-botları diyebileceğiniz şeylerdir.

Bu nedenle, Yabancı düşmanı Microsoft Chatbot Tay'dan Bankacılık Kurumlarının oluşturmaya çalıştığı berbat müşteri hizmetleri sohbet robotlarına (sorunlarımızı zar zor çözüyorlar), bugün en iyi ve en kötü botlardan ve onları doğuran teknolojiden bazılarını tartışacağız. .

iyi botlar

Bot kelimesinin kendisi Terminator'dan kurşun sıkan manyak bir robotun anılarını geri getirse de, botların hepsi kötü değildir ve doğruyu söylemek gerekirse, bunlar esas olarak iyi amaçlar için geliştirilmiştir, örneğin intihal kontrolü yapan telif hakkı botları veya intihal kontrolü yapan örümcek botları gibi. Googlebot veya Bingbot gibi arama motorları tarafından kullanılır.

Bazen Google'da hava durumu veya futbol skorları gibi şeyler olabilir ve en üstte görüntülenen yeterli sonuçları bulabilirsiniz. Bu, bazı yaygın aramalar yaptığınızda size uygun sonuçlar sağlamak için ilgili bilgileri izleyen ve bu bilgileri zamanla güncel tutan botların yardımıyla gerçekleşir.

E-ticaret savaşlarının yükselişi, interneti keşfederek rağbet gören ürünlerin fiyat verilerini toplayan tüccar botları adı verilen yeni bir tür botlara yol açtı. Bunlar, Amazon veya eBay gibi çeşitli web siteleri tarafından kullanılır. Gittikçe daha fazla çevrimiçi perakendeci, fiyatlandırma bilgilerini toplayarak ve ardından daha fazla müşteri kazanmak için kendi fiyatlarını rekabetçi hale getirerek işlerini sürdürmek için bunları kullanıyor.

Medya botları olarak da adlandırılan veri botları, belirli olaylarla ilgili en son verilerin alınmasına yardımcı olanlardır, örneğin, dünyanın bazı bölgelerini etkileyen bir doğal afet, bir deprem olduğunu söylüyorlar. Google haberlerinde "deprem" araması yaparsanız, afetle ilgili en son makalelerin yanı sıra gerçek zamanlı raporlar, etkilenen kişiler tarafından güncellenen videolar ve daha fazlasını bulacaksınız. Bu, noktaları birleştirecek şekilde bilgi toplayan ve gerçekleşen bir olayın bütünsel bir resmini veren bu sözde medya botlarının yardımıyla mümkündür.

Müşteri Hizmetleri Botu, soruları yanıtlarken veya bir sorunu çözerken tekil yaklaşım (farklı sorunlar için aynı bağlantıyı görüntüleme) nedeniyle genellikle eleştiri alan bir bottur. Bu botlar aslında en hızlı gelişen botlardır ve çoğunu yakın gelecekte göreceğiz. Olumlu bir kayda göre – konuşmayı ve metni tanımada daha iyi hale geliyorlar ve cümlelerde kelime yerleşimine dayalı sonuçlar göstermekten çok uzaklaşıyorlar. Müşteri hizmetleri botları, konuşma veya metin tarzımıza bağlı olarak zihinsel durumumuzu anlamaya bile çalışıyor ve buna göre bize yardımcı olacak. Aslında, gelecekte ilk görüşme, yardım hattı numaraları olması durumunda botlar aracılığıyla gerçekleştirilebilir. Bu, şirketlerin ve hükümetin teknolojik gelişmeleri kullanarak daha geniş bir kitleye daha iyi destek sağlamasına yardımcı olacaktır.

Kötü Botlar

Nükleer teknoloji de dahil olmak üzere her şey gibi, insanlara faydalı olabilecek her şey de bazı kötü kazanımlar elde etmek için her zaman biraz değiştirildi. Aynısı botlar için de geçerlidir. Doğrudan veya dolaylı olarak en fazla zarara neden olan belirli bot türleri vardır ve bugün bunlardan bazılarını inceleyeceğiz.

Web sitesi trafiği nedir? Eh, sadece herhangi bir zamanda web sitelerinden geçen insan sayısıdır. 2016'da, kötü botlar tüm web sitesi trafiğinin neredeyse %29'unu oluştururken, iyi botlar yaklaşık %6'sını oluşturuyordu. Bu sahte botlar arasında en kötüsü tıklama botlarıdır. Tıklama botları, tam olarak adlarının önerdiğini yapın - bağlantılara ve reklamlara tıklarlar, böylece reklam kampanyalarını kesintiye uğratır (insan trafiği botların eylemleri nedeniyle yanlış hesaplanır) ve şirketler tarafından PPC'ye konulan reklamlara tıklayarak boşa harcanan dolarları artırır (ödeme başına ödeme). tıklama) modeli Google gibi web sitelerinde.

Tıklama botuna çok benzeyen indirme botu, bir çalışma yürüten veya algoritmaları sıralayan analitik şirketlerinin sonuçlarını kötülemek için internetten belirli verileri indirir. Örneğin, bir oyun oluşturup Google Play Store'a koyabilirsiniz. Sadece 10 kişi indir. Ardından, uygulamanızın indirme sayısını artıran ve Playstore'daki sıralamasını yükselten kendi kendini klonlayan bir indirme botu oluşturursunuz, böylece daha fazla kişiye Google Playstore'u ziyaret ettiklerinde uygulama gösterilir.

Başka bir tehlikeli bot türü, insanların davranışlarını taklit eden sahte bottur (web sitelerinin zamanla daha da zorlaşan bir captcha kullanmasının nedeni). Amaçları, web sitelerindeki savunma katmanlarına nüfuz etmek ve ardından web sitenizdeki trafiği, sunucunun yükü kaldıramayacak ve çevrimdışı duruma getirecek kadar hızlı bir şekilde artırmak için hızla çoğalmaktır. Buna DDoS saldırısı denir ve internetin başlangıcından bu yana bu tür birkaç saldırı meydana geldi ve bunlar yaygın zarara neden oldu ve binlerce web sitesini kapattı.

Normal çalışmaya müdahale etmeyen, bunun yerine insanlar tarafından kötü yararları için kullanılan diğer bazı botlar spam botlardır. İnternetten makaleleri ve verileri çalma eğilimindedirler ve bunları başka bir biçimde yeniden yayınlanmak üzere saklarlar. Ancak bu tür içerikler google arama motoru tarafından işaretlenir ve sonuçta web sitelerini düşürür. Spam botları ayrıca internetten rastgele cep telefonu numaraları ve e-posta kimlikleri gibi kişisel bilgileri toplar, böylece veriler reklam bağlantıları (bazen kötü amaçlı içerik) göndermek için kullanılabilir.

Ve elden gidenler

Botlar, iyi ya da kötü olsun, büyük bir potansiyele sahiptir. Bu bölümde gerçekten çığırından çıkan ve kapatılması gereken ünlü bir bottan bahsetmek istiyorum. Evet, Microsoft'un gerçek zamanlı olarak öğrenmek ve kullanıcılarla sohbet etmek için oluşturulmuş genç AI sohbet botu Tay'dan bahsediyorum. Ne yazık ki, insanlar olanaklardan yararlandı ve makine öğrenimi yeteneklerini kullanarak en olası olmayan şeyi yaptı - insanlar Tay'a argo, ırkçılık, cinsiyetçilik öğretti ve onu çirkin gangster benzeri bir kişilik geliştirdi.

Çok yakında kaldırıldı, ancak birbirine bağlı botlardan oluşan bir ağ, kötü niyetli biri ile aynı şekilde kullanıldıysa ve botların güvenlik kameraları gibi gerçek dünya elektroniklerini kontrol etmesi durumunda, iyi bir şekilde hayal edilebilir. kapı kontrolleri vs. gibi sonuçlar bir Terminatör filminden çıkmış bile olabilir.

Yani ne düşünüyorsun? Botlar dünyayı ele geçirecek mi yoksa bu on yılın sonunda neredeyse tüm web sitelerinde captcha'yı doldurmaya devam etmek zorunda mı kalacaksınız?