Küçük İşletmeler İçin En İyi Yardım Masası Yazılımı

Müşteri destek sistemini geliştirmek mi istiyorsunuz? Müşterilerin sorgularında gerçek zamanlı olarak yardımcı olacak en iyi yardım masası yazılımını mı arıyorsunuz? Freshdesk'i deneyin veya en iyi seçimlerimiz olan Help Scout'u deneyin!

Yardım masası yazılımı, mükemmel bir satın alma sonrası müşteri deneyimi sağlamak için çok önemlidir. Gelen tüm mesajları düzenler, her sorun için bilet oluşturur ve kullanıcıların sorgularını anında çözebilmeleri için sohbeti otomatik olarak istenen aracılara yönlendirir.

Ayrıca, merkezi yönetimle, müşteri destek ekibinizin verimliliğini artırmaya katkıda bulunan tüm dahili ve harici sorgular hakkında eksiksiz bilgi alırsınız.

Bu makalede, işletmeniz için düşünebileceğiniz küçük işletmeler için en iyi yardım masası yazılımlarından bazılarını inceledim ve sıraladım.

Dalmaya hazır mısınız? Başlayalım.

1. Freshdesk – Güçlü Yardım Masası Yazılımı

Freshdesk, büyüyen müşterileri geniş ölçekte yönetmek için kullanımı kolay bir arayüze sahip kapsamlı bir yardım masası yazılımıdır. Freshdesk'i kullanarak bilet çözümleme süresinde %75'lik bir azalma sağlayabilir ve otomasyon yoluyla yaklaşık 54 saat tasarruf edebilirsiniz. Bu nedenle 50 binden fazla işletmenin güvenini kazanmıştır.

Ekip olarak birlikte çalışabilir ve destek sürecinizdeki tüm kaosu ortadan kaldırabilirsiniz. Sorunsuz işbirliği ile Freshdesk, çok aşamalı sorunları çözmenize, ilgili çağrıları bağlamanıza, ekibin ilerlemesini görüntülemenize ve mevcut iş yüklerine göre temsilcilere çağrı atamanıza yardımcı olur.

Soruları yanıtlamak için özel bir ekibiniz olsa da, bazen aynı sıkıcı soruları yanıtlamak temsilcinizin üretkenliğini önemli ölçüde etkiler.

Freshdesk, çözümleri hızlı bir şekilde bulmak için entegre forumlarla bir bilgi tabanı oluşturmanıza olanak tanır. Bunu birden fazla kanala yerleştirebilir, 35'ten fazla dile çevirebilir ve sağlıklı sohbetleri teşvik etmek için forumlar için denetleme kuralları oluşturabilirsiniz.

Müşteriler sorunlarını hızlı bir şekilde çözebildiğinden ve ekibiniz destek aramalarının sayısını azaltabildiğinden bu bir kazançtır.

Daha fazla avantaj sağlamak için, nasıl sınıflandırıldıklarına bağlı olarak kişiselleştirilmiş destek sağlamak için müşteri segmentlerini kullanabilirsiniz. Örneğin, abonelik planlarına, bölgeye, konuma, sektöre vb. göre kategorilere ayırabilirsiniz. Münhasırlık, müşteri deneyimini geliştirmede çarpıcı bir etki yaratan şeydir.

Toplamda, bir Zoho Desk alternatifi ve olağanüstü hizmet sunmak için tek duraklı bir çözüm arıyorsanız, Freshdesk'ten daha iyi bir seçenek yoktur.

Ana Özellikler -

• İş akışınıza uygun özel durumlar oluşturun
• Freddy AI aracılığıyla anında yanıtlar sunun
• Topluluk forumlarında gündeme getirilen kritik sorunları anında ilgilenilmesi için destek talebine dönüştürün
• Akıllı çözümleri belirlemek için şirketinizdeki uzmanlarla biletlerin belirli bölümlerini tartışabilme
• Etkinlik gerçekleşir gerçekleşmez belirli biletlere bir veya daha fazla eylem uygulayın
• Eksiksiz portal özelleştirmesi
• Temsilci rollerini ve sorumluluklarını özelleştirin

Fiyatlandırma ve Planlar – Freshdesk, sınırsız temsilcilere, e-posta ve sosyal destek talebine, bilgi tabanına, talep gönderimine, ekip işbirliğine ve destek talebi trend raporlarına izin veren ücretsiz bir plana sahiptir.

Bununla birlikte, 3 ana fiyatlandırma planına bir göz atalım –

• Büyüme Planı – 18$/kullanıcı/ay – Otomasyon, yardım masası raporu, temsilci çakışması, özel e-posta sunucusu, zaman takibi, özel SSL, bilet alanları ve durumu ve diğer ücretsiz plan özellikleri
• Profesyonel Plan – 59$/kullanıcı/ay – Özel roller, sürekli deneme yönlendirme, müşteri segmentleri, 5 adede kadar ürünü yönetme, 5000 ortak çalışan, genişletilebilir API sınırları, özel raporlar ve gösterge tabloları ve diğer Büyüme Planı özellikleri
• Kurumsal Plan – 95 $/kullanıcı/ay – Denetim günlüğü, beceri tabanlı yönlendirme, Freddy bot, sınırsız ürün, bilgi tabanı onay iş akışı, AI destekli hazır yanıtlar, 5000 bot oturumu/ay ve diğer Pro Plan özellikleri

Denemek istemek? Freshdesk ayrıca ücretli planlarından herhangi biri için 21 günlük ücretsiz deneme sunar. Bu nedenle, gelişmiş özellikler için ücretsiz denemeye kaydolmak için ücretsiz bir hesap edinin.

2. Help Scout – Hepsi Bir Arada Yardım Masası Yazılımı

Help Scout, paylaşılan bir gelen kutusu, canlı sohbet ve bir yardım merkezi ile dolu, hepsi bir arada bir yardım masası yazılımıdır. Kullanımı çok kolaydır ve 50'den fazla entegrasyon ve otomasyon özelliği ile müşteri hizmetlerinizi ölçeklendirmenize yardımcı olur. G2'de kullanıcıları tarafından arka arkaya “En İyi Yatırım Getirisi” olarak seçilmiştir.

E-posta ve sohbet konuşmaları arasında saniyeler içinde kolayca geçiş yapabilir ve yeni eklenen istekleri anında görüntüleyebilirsiniz. Yerleşik CRM ile daha iyi kişiselleştirilmiş destek sunmak için eksiksiz müşteri verilerini, sohbet durumunu, önceki konuşmaları ve etkinlikleri görüntüleyebilirsiniz.

Müşterilerinizin kaynakları sitenizde aramasını sağlamak yerine, bu faydalı makaleleri doğrudan canlı sohbete getirebilirsiniz. Şu anda görüntüledikleri sayfaya göre makaleler önerebilirsiniz. Bir çözüm bulamazlarsa, ekibinizle aynı anda anında bir görüşme başlatılabilir.

Help Scout'un temiz müşteri odaklı özellikleri, her büyüklükteki müşteri destek ekibi için en uygun olanıdır. Entegre bir bilgi tabanı, API ve ücretsiz iOS ve Android uygulamaları ile müşteri hizmetlerinizi optimize etmek sadece birkaç tık uzağınızda.

Ana Özellikler -

• Kullanıma hazır raporlama işlevleri
• Kullanıcı dostu yardım makaleleri oluşturmak için son derece basit düzenleyici
• Bilgi bankası makalelerinizi açılır pencere, kalıcı veya kenar çubuğu olarak gömün
• Tek bir iş akışına birden çok koşul ekleyin
• Web sitenizde veya uygulamanızda hedeflenen mesajlarla potansiyel müşteriler ve müşterilerle etkileşim kurun

Fiyatlandırma ve Planlar – Help Scout, tüm ücretli planlarında aşağıdaki gibi 15 günlük ücretsiz deneme sunar:

• Standart Plan – 25$/kullanıcı/ay – 2 posta kutusu, 1 doküman sitesi, 25 kullanıcı, canlı sohbet, uygulama içi mesajlaşma, işaretçi yardım widget'ı, özel raporlar, otomatik iş akışları, müşteri özellikleri, API, 50'den fazla entegrasyon
• Artı Plan – 40$/kullanıcı/ay – 5 posta kutusu, 2 doküman sitesi, kullanıcı sınırı yok, özel alanlar, ekipler, gelişmiş izinler, sınırsız raporlama, gelişmiş API erişimi, HIPAA uyumluluğu (eklenti), kurumsal güvenlik (eklenti)
• Şirket Planı – 60$/kullanıcı/ay – Sınırsız posta kutusu, sınırsız doküman sitesi, API hızı limitinde artış, HIPAA, kurumsal güvenlik, özel hesap yöneticisi

Uygulama içi mesajlaşma için, benzersiz görüntüleyenlerin sayısına göre ekstra bir ücret ödeyeceksiniz. 2000 izleyiciye kadar ücretsizdir. Fiyatlandırma, 4000 benzersiz izleyici için ayda 20 ABD Dolarından başlar ve 1,50.000 benzersiz izleyici için ayda 580 ABD Dolarına kadar uzanır.

3. Zoho Desk – En İyi Çok Kanallı Yardım masası yazılımı

Zoho desk, kullanıma hazır özelliklerle birlikte verilen ödüllü bir yardım masası yazılımıdır. E-posta, sohbet, telefon, sosyal medya ve siteniz gibi birden çok kanaldan gelen tüm konuşmaları düzene sokmanıza ve yanıtlamanıza olanak tanır ve olası olası satışları asla kaçırmaz.

Verimliliği artırmak için süreçleri yönetmenize ve tekrarlayan etkinlikleri otomatikleştirmenize olanak tanır. Sezgisel iş akışları oluşturabilir, karmaşık işlevler arası hizmet süreçlerini yönetebilir ve her biletin otomatik olarak uygun aracılara atanmasını sağlayabilirsiniz.

Bir temsilci olarak, artan talepler nedeniyle 7/24 destek sağlamak zorlaşıyor. Bu gibi durumlarda Zoho'nun yapay zeka destekli asistanı Zia'dan yardım isteyebilirsiniz.

Müşterileriniz Zia ile sohbet edebilir ve ilgili önerileri hızlı bir şekilde sunarak tüm sorularını işler. Ayrıca, ruh hallerini anlamak için sohbet ederken müşterinin duygularını duygusal olarak analiz eder. Zia'yı işletmenize özel eylemler gerçekleştirmesi için de eğitebilirsiniz.

Genel olarak, Zoho Desk, harika bir fiyat ölçeğinde birçok özelliğe sahip, hepsi bir arada bir yardım masası yazılımıdır. Acemi olsanız bile, tüm müşteri destek operasyonlarını ele almanın ve işlemenin kolaylığını hissedeceksiniz.

Ana Özellikler -

• Yardım merkezi temaları galerisi
• Çoklu dil yardım masası
• Web sitenize ve mobil uygulamalarınıza yerleştirilebilir müşteri self servis özellikleri
• Müşteri bağlamı, SSS ve daha fazlasını kullanarak düşünceli yanıtlar verin
• Yardım masanızı marka bilinci oluşturma ihtiyaçlarınızı yansıtacak şekilde tasarlayın
• Ekibinizin performansını izlemek için ayrıntılı raporlara ve görselleştirmelere erişim
• Her görev ve bilet için harcanan süreyi takip edin
• Hizmet düzeylerini koruyun ve ihlalleri otomatik olarak yükseltin

Fiyatlandırma ve Planlar – Zoho Desk, 3 temsilciye, e-postayla biletlemeye, müşteri yönetimine, bir yardım merkezine, özel bir bilgi tabanına ve çok daha fazlasına izin veren ücretsiz bir plan sunar.

Şimdi ücretli fiyatlandırma planlarının dökümünü görelim –

• Standart Plan – 14$/kullanıcı/ay – Sosyal ve topluluk kanalları, yardım merkezi temaları galerisi, raporlar ve panolar, iş akışı kuralları, genel bilgi tabanı, SLA ve yükseltme ve diğer ücretsiz plan özellikleri
• Profesyonel Plan – 23 $/kullanıcı/ay – Çok departman biletleme, otomatik zaman takibi, çok dilli bilgi tabanı, bilet paylaşımı, görevler/olaylar/çağrı faaliyetleri ve diğer Standart plan özellikleri
• Kurumsal Plan – 40$/kullanıcı/ay – Canlı sohbet, Zia, yardım merkezi özelleştirmesi, gelişmiş süreç yönetimi, özel işlev, doğrulama kuralları, çok seviyeli IVR ve diğer Profesyonel plan özellikleri

Her plan, müşteri destek sürecini hızlandırmak ve geliştirmek için tasarlanmış bir dizi özellik ile doludur. Ancak, ücretsiz planla başlayabilir veya ücretli planlarla birlikte gelen gelişmiş özellikleri keşfetmek için 15 günlük ücretsiz deneme sürümüne kaydolabilirsiniz.

4. HubSpot – Ücretsiz Yardım masası ve biletleme sistemi

HubSpot, uçtan uca müşteri ilişkileri kurmanıza olanak tanıyan ücretsiz bir yardım masası ve biletleme yazılımıdır. Tüm müşteri bilgilerini kolayca toplayan ve tüm ekibinizin parmaklarının ucunda erişmesini sağlayan ortak bir gelen kutusu aracılığıyla görüşmeleri yönetebilirsiniz.

İşleri yönetmek için merkezi bir yol benimseyerek, biletlerde neler olup bittiğinin tam bir resmini elde edersiniz. Yönlendirme ve otomasyonla birleştiğinde, manuel çalışmaya daha az, müşterilerinizle etkileşime daha fazla zaman harcarsınız.

Ayrıca, inanılmaz derecede hızlı yanıt vermek için gelen e-postaları otomatik olarak destek taleplerine dönüştüren ekip çapında e-posta takma adları da oluşturabilirsiniz. Ayrıca, düzenli mobil gelen kutusu aracılığıyla her zaman her yerde takip edebilir ve sorgulara yanıt verebilirsiniz.

Genel olarak, HubSpot'un yardım masası yazılımı, her temas noktasında müşteri deneyimlerini aydınlatmaya hizmet etti. Bir avantaj olarak, zaten başka bir Hubspot yazılımı kullanıyorsanız, entegrasyon yoluyla işlevselliği geliştirmek kolay bir yoldur.

Ana Özellikler -

• Müşteri beklentilerini anlamak için entegre geri bildirim anketleri
• Dahili ve harici performans ölçümlerine erişim
• Dokümantasyon oluşturmak ve referans almak için yerleşik bilgi tabanı
• Yardım masası otomasyonu
• Yinelenen görevler ve görev kuyrukları
• Özel müşteri portalı

Fiyatlandırma ve Planlar – Ücretsiz olarak başlayabilirsiniz. Ancak, daha gelişmiş özelliklere erişmek istiyorsanız, ücretli fiyatlandırma planlarını tercih etmeyi düşünün. Bunlar, ihtiyaç duyduğunuz ücretli kullanıcı sayısına bağlıdır.

• Başlangıç ​​Planı – ayda 50 dolardan başlar – 2 ücretli kullanıcı, canlı sohbet, toplantı planlaması, paylaşılan gelen kutusu, temel botlar, basit bilet otomasyonu, hazır snippet'ler, raporlama.
• Profesyonel Plan – ayda 400 dolardan başlar – 5 ücretli kullanıcı, yardım masası otomasyonu, bilet yönlendirme, SLA, bilgi tabanı, anketler, tahmin, müşteri portalı, kişi puanlaması.
• Kurumsal Plan – aylık 1200 dolardan başlar – 10 ücretli kullanıcı, hiyerarşik ekipler, SSO, Konuşma Zekası, çalışma kitapları, izin setleri, alan düzeyinde izinler.

Her bireysel plana, plan fiyatındaki artışla daha fazla kullanıcı dahil edebilirsiniz. Ancak, ücretsiz olarak çok sayıda kullanışlı özellik sunduğundan başlamak çok daha kolaydır. HubSpot'u keşfetmek için şimdi kaydolun.

5. Gorgias – e-Ticaret için En İyi Yardım Masası Yazılımı

Çevrimiçi mağaza sahibiyseniz ve ürün sorguları, siparişler, satın almalar, iadeler, geri ödemeler veya herhangi bir şeyle ilgili tüm konuşmaları kolaylaştırmak istiyorsanız, Gorgias sizin için en iyi önerimizdir.

Birinci sınıf hizmet sağlamak için canlı sohbet ve yardım masası özelliklerini birleştiren bir e-Ticaret müşteri destek yazılımıdır. Müşterileriniz ister e-posta, telefon, Facebook veya Instagram üzerinden sohbet etsin, tüm mesajlar merkezileştirilir, böylece onları verimli bir şekilde izlemek ve yönetmek için birleşik bir görünüm elde edersiniz.

Biletler aracılığıyla çok sayıda talep yükseldiğinde, bunları ayrı ayrı görmeniz zorlaşır. Gorgias'ın biletlere etiket atamanıza izin vererek süreci kolaylaştırdığı yer burasıdır. Bu etiketler birleştirilebilir, düzenlenebilir ve silinebilir, böylece her şey daha fazla takip için temiz, düzenli ve iyi yapılandırılmış hale gelir.

Bir çevrimiçi mağaza sahibi olarak, müşterilerinizin ürünleriniz/hizmetleriniz hakkındaki duygularını ve algılarını anlamak harika olurdu.

Gorgias, duygu analizi yaparak bu sihri gerçekleştirmeye çalışır. Müşterilerin sizinle iletişim kurduğu tonu belirlemenizi sağlar. Hepsinden öte, bir kural oluşturarak müşteri duygularını otomatikleştirebilirsiniz.

Örneğin, bir müşteri olumsuz bir görüş sunduğunda, bunu tespit etmek ve çözmek için otomatik olarak bir kural oluşturabilirsiniz. Bu şekilde, daha iyi tanınırlık elde eder ve güven, sadakat ve güvenilirlik oluşturursunuz.

Genel olarak, Shopify, BigCommerce veya Magento'da bir e-ticaret mağazası işletiyorsanız ve olağanüstü bir müşteri deneyimi sunmak istiyorsanız, körü körüne Gorgias'ı seçebilirsiniz. Ayrıntılı Gorgias incelememizde özellikleri ve sundukları hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Ana Özellikler -

• Belirli tekrarlayan soruları otomatikleştirmek için kurallar oluşturun
• "Siparişim nerede?" makrolar aracılığıyla istekler
• Biletlerinizi kanalınıza, dilinize veya konularınıza göre düzenleyin
• Herhangi bir kanalda biletlerin hemen yanında müşterinin alışveriş geçmişini görüntüleyin
• Maksimum 400 entegrasyona kadar ekleyin
• Gönderilere, reklam kampanyalarına ve bahsetmelere yanıt vermek için sosyal hesapları bağlayın
• Gerçek zamanlı verilere ve performansa erişmenizi sağlamak için derinlemesine analitik
• Gorgias'tan birden fazla mağazayı/markayı yönetin
• Müşterilerle canlı sohbet görüşmelerini tetikleyin

Fiyatlandırma ve Planlar – Gorgias dört ana fiyatlandırma planı sunar –

• Temel Plan – $60/ay – 350 bilet/ay, sınırsız kullanıcı, canlı sohbet ve sohbet kampanyaları, 150 entegrasyon, makrolar ve kurallar, telefon, Shopify/BigCommerce entegrasyonu, Facebook/Instagram ile bağlantı kurun
• Pro Plan – 300$/ay – 2000 aylık bilet, telefon (3 numara), Magento entegrasyonu, gelir istatistikleri ve diğer temel plan özellikleri
• Gelişmiş Plan – 750$/ay – 5000 aylık bilet, telefon (10 numara), özel başarı yöneticisi ve diğer Profesyonel plan özellikleri
• Kurumsal Plan – Özel Plan – Özel Bilet Hacmi, 400 entegrasyon, telefon (özel limit) ve diğer gelişmiş plan özellikleri

Her plana otomasyon eklemek istiyorsanız, plan fiyatına ek olarak ayda 26 ABD doları ödemeniz gerekeceğini unutmayın. Ayrıca, yıllık planlara abone olarak 2 ay ücretsiz kazanırsınız.

Gorgias, müşteri hizmetleriniz için mükemmel bir yazılım gibi görünüyorsa, uygunluğu ölçmek için 7 günlük ücretsiz denemeye kaydolabilirsiniz.

6. Zendesk – Güçlü yardım masası yazılımı

Zendesk, mümkün olan en iyi müşteri deneyimini oluşturmak ve sunmak için gereken tüm araçları ve işlevleri sağlar. Hem servis aracıları hem de müşteriler düşünülerek oluşturulduğu için esnek, sezgisel ve kullanımı kolaydır.

Kanallar arasında sürekli bir konuşma akışı sağlanır, böylece her zaman bağlantıda kalabilirsiniz. Ayrıca, tüm satın alma yolculuğu boyunca deneyimleri akıllıca kişiselleştirebileceğiniz birleşik bir müşteri görünümü korunacaktır.

Müşterilerin sorunlarını kendi kendilerine çözmelerine yardımcı olmak iyidir, ancak arama bağlamına değer katmak için sürekli olarak yeni makaleler veya paragraflar eklemeniz gerekir. Zendesk'in içerik bloklarını kullanmanızı sağladığı yer burasıdır.

Bir içerik bloğu kullanarak bilgileri bloklar halinde düzenleyebilirsiniz. Bir para, video, sorumluluk reddi cümlesi veya herhangi bir şey olabilir. Bunları yardım merkezlerinizdeki makalelerinize yerleştirebilir ve anında değişiklik yapabilirsiniz. Bu nedenle, yalnızca bir kez inşa etmeniz ve bunları herhangi bir yerde kullanmanız gerekecek, bu da zamandan önemli ölçüde tasarruf etmenizi sağlayacaktır.

Paylaşmaya değer olağanüstü bir özellik, Zendesk'in yeni nesil müşteri deneyimleri sunmak için 1000'den fazla önceden oluşturulmuş entegrasyon sunmasıdır. Favori araçlarınızı tek bir kod yazmadan karıştırabilir veya hatta özel kullanım için kendi uygulamalarınızı oluşturmak için kanal çerçevesini kullanabilirsiniz.

Özetle, Zendesk, sizinle etkileşimin her aşamasında müşterileri memnun etmek için her şeye sorunsuz bir şekilde sahiptir.

Ana Özellikler -

• Müşterileri e-posta, tweet ve Facebook duvar gönderileri aracılığıyla meşgul etmek için entegre sistem
• E-posta, ses, SMS ve canlı sohbet desteği
• Daha hızlı çözüm için temsilci sürecini otomatikleştirin ve kolaylaştırın
• Gelişmiş raporlama ve analitik
• Self servis müşteri portalı
• Geri arama istekleri, IVR yönlendirme ve konferans araması gerçekleştirin
• Entegre topluluk forumları
• Özel dönüşüm konuları
• Yerleşik yönlendirme zekası
• Yapay zeka destekli otomatik cevaplar

Fiyatlandırma ve Planlar – Zendesk, tüm özelliklerine erişimi olan 14 günlük ücretsiz deneme sunar. Aşağıdaki gibi 3 ücretli planı vardır:

• Suite Ekip Planı - 49 ABD doları/aracı/ay - biletleme sistemi, tek yardım merkezi, 50 yapay zeka destekli otomatik yanıt, birleştirilmiş aracı çalışma alanı, raporlama, 1000'den fazla önceden oluşturulmuş entegrasyon, dosya depolama, sağlam API'ler
• Paket Büyüme Planı – 79$/temsilci/ay – self servis müşteri portalı, yapay zeka tabanlı bilgi yönetimi, özelleştirilebilir bilet düzenleri, SLA, çok dilli destek
• Suite Profesyonel Planı – 99$/temsilci/ay – Beceriye dayalı konuşma yönlendirme, HIPAA uyumluluğu, paylaşılabilir pano, topluluk forumu, gelişmiş ses özellikleri, veri konumu seçenekleri

İşletmeniz için en iyi yardım masası yazılımı hangisidir?

Satış sorguları sırasında veya satın alma sonrasında müşterilerinize nasıl davrandığınız, büyüme yolunuzu belirler. Mükemmel müşteri hizmetleri hizmetleri sağlıyorsanız veya sağlamak istiyorsanız, sizin ve ekibinizin iletişim kurmasını ve sorunlarını sorunsuz bir şekilde çözmesini sağlayan yardım masası yazılımına ihtiyacınız vardır.

Artık en iyi yardım masası yazılımını seçmek tamamen iş türlerine, ekip büyüklüğüne ve bütçeye bağlıdır. Bu nedenle, yukarıda belirtilen tüm yardım masası yazılımlarını analiz etmeli ve iş ihtiyaçlarınıza uygun olanı seçmelisiniz.

Listelenen tüm yazılımların en iyisidir ve işiniz için yararlanabileceğiniz benzersiz bir şey sunduğundan emin olabilirsiniz.

Umarım bu makale, işletmeniz için en iyi yardım masası yazılımını bulmanıza yardımcı olmuştur. İşletmeniz için daha fazla yazılım önerisi arıyorsanız, daha sonra bu makalelere göz atmak isteyebilirsiniz –

1. E-Ticaret için en iyi müşteri hizmetleri araçları
2. En iyi Shopify müşteri hizmetleri uygulamaları