ORM ใน SEO คืออะไร? จะทำ ORM ใน SEO ได้อย่างไร?

ORM หรือ Online Reputation Management เป็นสิ่งที่ทุกธุรกิจต้องการเพื่อความอยู่รอดในการแข่งขันที่ดุเดือดของโลกเว็บ

ORM จัดการทุกอย่างเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและสถานะออนไลน์

ทุกอย่างตั้งแต่เสิร์ชเอ็นจิ้น ไซต์ข่าว ฟอรัม บล็อก แม้แต่ไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์อยู่ภายใต้การจัดการชื่อเสียงออนไลน์

โดยพื้นฐานแล้วหมายถึงการ สร้างความปรารถนาดีและความน่าเชื่อถือของแบรนด์คุณในโลกเว็บ หลังจากที่ได้แสดงตัวตนออกมาแล้ว

แต่ไม่สามารถเกิดขึ้นได้ในชั่วข้ามคืน นอกจากนี้ หลายคนคิดว่า ORM เหมือนกับ SEO

เห็นได้ชัดว่าพวกเขาไม่ได้รับการศึกษาอย่างถูกต้องเกี่ยวกับ SEO บทความนี้จะแก้ปัญหาทั้งหมดและตอบทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ ORM และวิธีที่สามารถทำได้

แต่ก่อนอื่น ให้เราเข้าใจว่า ORM คืออะไร

ORM คืออะไร?

ถึงตอนนี้คุณก็รู้แล้วว่า ORM หมายถึงการจัดการชื่อเสียงออนไลน์ ซึ่งหมายความว่ารูปภาพของคุณอยู่บนอินเทอร์เน็ตอย่างไร

หลายครั้ง คุณอาจพบข่าวหรือรูปภาพเชิงลบหรือบล็อกโพสต์หรือบทวิจารณ์เชิงลบเกี่ยวกับธุรกิจของคุณหรือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่ธุรกิจของคุณนำเสนอ

สิ่งเหล่านี้เพียงพอที่จะทำให้ภาพออนไลน์ของคุณมัวหมองและขัดขวางความน่าเชื่อถือในอุตสาหกรรมของคุณและในหมู่ลูกค้าของคุณ นั่นจะหมายถึงความตายสำหรับสถานะออนไลน์ของธุรกิจของคุณ นี่คือเหตุผลที่คุณต้องการ ORM สำหรับธุรกิจของคุณ

การจัดการชื่อเสียงออนไลน์เป็นกระบวนการที่คุณปรับปรุงหรือฟื้นฟูความนิยมของแบรนด์บนอินเทอร์เน็ต

มันกำจัดหรือทำให้ข่าวเชิงลบหรือบทวิจารณ์ที่พบในอินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับธุรกิจของคุณลดลงหรือลดลง

แต่จะแทนที่เนื้อหาเชิงลบเหล่านี้ด้วยเนื้อหาเชิงบวกซึ่งดีต่อความน่าเชื่อถือของคุณและจะนำความไว้วางใจที่ลูกค้ามีต่อคุณกลับคืนมา

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณทุกคนค้นหาแบรนด์ของคุณในเครื่องมือค้นหาก่อนซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

เมื่อพบคำวิจารณ์เชิงลบ พวกเขาก็เปลี่ยนใจ และนี่หมายถึงการสูญเสียธุรกิจของคุณ

ไม่เพียงแค่นั้น เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพบสิ่งเชิงลบเกี่ยวกับธุรกิจของคุณทางออนไลน์ เขาหรือเธอจะเผยแพร่ข่าวนี้ผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ ด้วย

ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบชื่อเสียงออนไลน์ของคุณตลอดเวลาและสร้างชื่อเสียงในเชิงบวกในเชิงรุก สิ่งนี้จะขับไล่ปัจจัยลบ ปกป้องภาพลักษณ์ของแบรนด์ ดูแลคุณค่าตราสินค้า ส่งผลกระทบในทางบวกต่อยอดขายและรายได้ที่เกิดจากสิ่งนั้น

การวิจัยและการศึกษาหลายประเภทแสดงให้เห็นว่า ORM สามารถสร้างสิ่งมหัศจรรย์ให้กับธุรกิจของคุณได้

ORM ใน SEO – ต่างจาก SEO ไหม?

แน่นอนว่ามันแตกต่างจาก SEO

เราได้บอกคุณไปตั้งแต่แรกแล้วว่าผู้คนมักสับสนระหว่าง SEO กับ ORM

การจัดการชื่อเสียงออนไลน์เป็นกระบวนการที่ปรับปรุงและกำหนดรูปลักษณ์ของแบรนด์บนอินเทอร์เน็ต ในที่สุดก็ส่งผลในเชิงบวกต่อการจัดอันดับของคุณในเครื่องมือค้นหา ปรับปรุงการให้คะแนน การแสดงตนบนโซเชียลมีเดีย ฯลฯ นอกจากนี้ยังเน้นไปที่การรับข่าวหรือการกล่าวถึงบริษัทอื่นๆ

บริษัท ORM ที่อยู่ที่นั่น พวกเขาใช้เทคนิคต่างๆ เพื่อปรับปรุงภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณและทำงานให้เสร็จลุล่วง

SEO เป็นเพียงหนึ่งในหลาย ๆ เทคนิคเหล่านั้น เทคนิคอื่นๆ ได้แก่ การวิเคราะห์เว็บ การพัฒนาเนื้อหา การประชาสัมพันธ์ออนไลน์ การพัฒนาเว็บ ฯลฯ

ในทางกลับกัน SEO มุ่งเน้นที่การได้รับการจัดอันดับหน้าเว็บที่ดีขึ้นสำหรับแบรนด์ของคุณในเครื่องมือค้นหาต่างๆ และเพื่อเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิกมายังเว็บไซต์ของคุณ

SEO ในตัวเองมีเทคนิคมากมายที่ผู้เชี่ยวชาญ SEO ค้นคว้าและดำเนินการอย่างต่อเนื่อง แต่ทั้งหมดนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ได้รับการจัดอันดับหน้าที่สูงขึ้นสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

ความแตกต่างระหว่าง ORM และ SEO?

SEO และ ORM เป็นขั้นตอนสองขั้นตอนที่แตกต่างกันมากซึ่งมีจุดประสงค์ที่แตกต่างกันสำหรับธุรกิจออนไลน์

ในการทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างสองสิ่งนี้ในระดับพื้นฐาน คุณต้องเข้าใจและเรียนรู้เส้นทางของลูกค้าก่อน

ก่อนอื่นลูกค้าจะรู้จักแบรนด์ต่างๆ ในตลาด พิจารณาและประเมินผู้ให้บริการรายอื่นในหมวดหมู่เดียวกัน จากนั้นเลือกหนึ่งในนั้นที่เหมาะสมที่สุด

ในการเดินทางครั้งนี้ SEO เป็นเรื่องเกี่ยวกับการรับรู้ที่เป็นขั้นตอนแรก ORM ให้ความสำคัญกับขั้นตอนที่สองและสามที่ลูกค้าประเมินและตัดสินใจมากขึ้น

ให้เราเข้าใจความแตกต่างระหว่าง SEO และ ORM เพิ่มเติมในประเด็นต่อไปนี้

แต่ละคนทำอะไร?

วัตถุประสงค์หลักของ SEO คือการปรับปรุงการมองเห็นแบรนด์ของคุณบนเครื่องมือค้นหา

ช่วยให้มั่นใจได้ว่าเว็บไซต์หรือบล็อกของคุณตรงตามเกณฑ์ทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อให้ได้รับการจัดอันดับสูงในเครื่องมือค้นหาและแสดงที่ด้านบนของหน้าสำหรับชุดคำหลักที่กำหนด

ORM ทำให้แน่ใจว่าเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นหาแบรนด์ของคุณบนเสิร์ชเอ็นจิ้นหรือแพลตฟอร์มออนไลน์อื่นๆ พวกเขามองเห็นภาพในเชิงบวกและควรจะสามารถไว้วางใจคุณได้

อะไรคือจุดเน้นของพวกเขา?

จุดเน้นของ SEO อยู่ที่บรรทัดฐานต่างๆ ของเครื่องมือค้นหา จากนั้นผู้เชี่ยวชาญ SEO จะเตรียมแผนงานตามนั้น

บรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ของ Google นั้นเหมือนกันสำหรับทุกคน นั่นคือสาเหตุที่แนวทาง SEO สำหรับเว็บไซต์และคำหลักต่างๆ มีความแตกต่างกันอย่างมาก

โฟกัสของ ORM อยู่ที่กิจกรรมของบุคคลและธุรกิจ และตามนั้น ORM จะออกแบบกลยุทธ์ แนวทางสำหรับ ORM แตกต่างกันอย่างมากเนื่องจากมีการวางแผนงานตามแต่ละกรณี

พวกเขากำหนดเป้าหมายเว็บไซต์กี่แห่ง?

SEO เน้นที่เว็บไซต์เดียว จุดมุ่งหมายคือการผลักดันการจัดอันดับในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาด้วยชุดคำหลักที่เหมาะสมและโดยปฏิบัติตามกฎของเครื่องมือค้นหา

ในทางกลับกัน ORM กำหนดเป้าหมายไซต์จำนวนมาก ณ เวลาที่กำหนด

มุ่งเน้นไปที่ฟอรัมออนไลน์ต่างๆ และเว็บไซต์ทบทวนเพื่อแสดงถึงภาพลักษณ์ที่ดีและเป็นบวกของธุรกิจ

เป้าหมายของพวกเขาคืออะไร?

เป้าหมายหลักของ SEO คือการได้รับการเข้าชมแบบออร์แกนิกมากขึ้นสำหรับเว็บไซต์โดยการปรับปรุงการมองเห็นบนแพลตฟอร์มเครื่องมือค้นหา

ในทางกลับกัน สิ่งที่เกี่ยวกับ ORM ก็คือมันเริ่มต้นจากจุดสิ้นสุดของ SEO ORM จะตรวจสอบว่าผู้คนมองแบรนด์ของคุณอย่างไรเมื่อพวกเขาพบคุณทางออนไลน์

เป้าหมายของมันคือการสร้างความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณในหมู่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและในหมู่ลูกค้าที่มีอยู่

แนวทางของพวกเขาในการเพิ่มรายได้มีอะไรบ้าง?

ทั้ง SEO และ ORM มีอยู่เพื่อให้บรรลุเป้าหมายสูงสุดอย่างหนึ่ง นั่นคือ นำไปสู่ ​​Conversion และสร้างรายได้ให้ได้มากที่สุด

SEO บรรลุเป้าหมายนี้โดยการเพิ่มการมองเห็นและรับการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น ซึ่งหมายความว่า SEO ทำงานเพื่อสร้างการเข้าชมมากขึ้น

ORM เพิ่มรายได้ด้วยการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีและมีอิทธิพลสำหรับแบรนด์ออนไลน์

เมื่อผู้คนพบภาพลักษณ์ที่ดีของแบรนด์ พวกเขาอาจถูกเปลี่ยนให้เป็นลูกค้าแม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้วางแผนที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ตั้งแต่แรก

กลยุทธ์สำคัญสำหรับ ORM

เมื่อคุณพบคำวิจารณ์เชิงลบเกี่ยวกับตัวคุณหรือแง่มุมใดๆ ของธุรกิจของคุณ อย่าตกใจ

แน่นอนว่ามันเป็นข่าวร้ายสำหรับคุณ แต่ไม่ใช่จุดจบ ORM อยู่ที่นั่นเพื่อรักษาชื่อเสียงของคุณ ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อตรวจสอบและจัดการชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ

ตั้งค่าการแจ้งเตือนบน Google และ Yahoo:

ค้นหาบริษัทของคุณใน Google และ Yahoo และตรวจสอบสิ่งที่ผู้คนพูดถึงบริษัทของคุณ

ด้วยวิธีนี้ คุณจะมีความคิดสั้น ๆ ว่าบทวิจารณ์นั้นเป็นไปในเชิงบวกหรือเชิงลบ

จากนั้นตั้งค่าการแจ้งเตือนของ Google และ Yahoo เพื่อให้คุณสามารถรับการแจ้งเตือนได้ทันทีในอีเมลของคุณ เมื่อใดก็ตามที่มีคนโพสต์บางอย่างเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

วิธีนี้ทำให้คุณสามารถตรวจสอบและติดตามสิ่งที่โพสต์เกี่ยวกับธุรกิจของคุณบนแพลตฟอร์มต่างๆ ได้

สร้างโปรไฟล์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมด:

ในกรณีที่ชื่อเสียงออนไลน์ของธุรกิจของคุณเป็นกังวล โซเชียลมีเดียมีบทบาทอย่างมาก สามารถสร้างหรือทำลายความน่าเชื่อถือของธุรกิจของคุณได้

ดังนั้นจงใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษเมื่อคุณสร้างโปรไฟล์โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจของคุณ นั่นเป็นเพราะว่าเมื่อผู้คนค้นหาธุรกิจของคุณบน Google ลิงก์ไปยังโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของธุรกิจก็ปรากฏขึ้นเช่นกัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังโพสต์เนื้อหาต้นฉบับ:

เมื่อผู้คนกำลังมองหาข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่าง พวกเขาคาดหวังว่าจะพบเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครและเป็นของตัวเอง ด้วยเหตุนี้ในฐานะธุรกิจ จึงเป็นหน้าที่ของคุณที่จะต้องโพสต์เนื้อหาที่เป็นประโยชน์และให้ข้อมูลแก่ผู้คนอยู่เสมอ

บล็อกที่คุณดูแลมีความสำคัญมากสำหรับชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ

สิ่งที่คุณโพสต์บนบล็อกจะสร้างความน่าเชื่อถือได้อย่างมาก ดังนั้น โปรดใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษและใช้ความพยายามทั้งหมดในการสร้างและโพสต์เนื้อหาที่เป็นต้นฉบับและอ่านง่าย

สร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่เชื่อถือได้:

ในฐานะธุรกิจ คุณต้องเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณต้องการอะไร คุณต้องติดตามแนวโน้มและการพัฒนาล่าสุดในอุตสาหกรรมของคุณและเข้าใจว่าผู้ชมของคุณได้รับมันอย่างไร คุณต้องสร้างตารางเนื้อหาตามที่ควรกำหนดว่าคุณจะโพสต์บางสิ่งบ่อยแค่ไหน

ในตอนนี้ จะมีความท้าทายบางอย่างเมื่อคุณสร้างกำหนดการของเนื้อหา ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดคือคุณต้องคิดใหม่อย่างต่อเนื่องทันทีที่มีการพัฒนา

สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องใช้เครื่องมือการตลาดเนื้อหาจำนวนมากที่มีให้เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ชมของคุณต้องการเห็นอะไร แล้วสร้างเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณจะสนใจ

คุณต้องเลือกแพลตฟอร์มที่คุณต้องการโปรโมตเนื้อหา คุณต้องหาวันที่แน่นอนที่คุณต้องการโพสต์เนื้อหานั้น

ดังนั้น คุณต้องอัปเดตกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ทันกับความต้องการและความต้องการของผู้ชมของคุณ

การจัดการชื่อเสียงออนไลน์สำหรับ SEO:

เมื่อคุณมีทวีปเชิงลบเกี่ยวกับธุรกิจของคุณทางออนไลน์ คุณไม่สามารถทำอะไรได้มากในการลบออก ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่คุณจะลดผลกระทบด้านลบให้น้อยที่สุด

ตอนนี้คุณจะทำอย่างไร?

คุณสามารถใช้เทคนิค SEO ง่ายๆ สำหรับสิ่งนี้ มาทำความเข้าใจทีละขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 1: ประเมินตำแหน่งของคุณบนอินเทอร์เน็ต

ก่อนที่คุณจะเริ่มจัดการชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ คุณต้องประเมินก่อน

ค้นหาแบรนด์ของคุณในเครื่องมือค้นหา และเมื่อคุณพบสิ่งเชิงลบ ให้ถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้:

• ฉันโพสต์มันหรือไม่
• มีข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใดบ้างที่อาจนำไปใช้ในการก่ออาชญากรรมได้หรือไม่?
• บทวิจารณ์เชิงลบถูกโพสต์บนเว็บไซต์ข่าวที่มีการเข้าชมสูงหรือไม่?

หากคุณพบว่าคำถามเหล่านี้ไม่มีคำตอบว่าใช่ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือสร้างเนื้อหาเชิงบวกและใช้เพื่อมุ่งสู่อันดับที่สูงในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา

ซึ่งจะช่วยลดการมองเห็นบทวิจารณ์ที่ไม่ดีหรือเนื้อหาเชิงลบ

ขั้นตอนที่ 2: เริ่มโพสต์เนื้อหาเชิงบวก

สิ่งที่เราบอกคุณข้างต้น หากคุณไม่สามารถลบเนื้อหาเชิงลบออกจากเว็บไซต์ได้ หมายความว่าคุณจะไม่สามารถลบออกจาก Google ได้เลยและเนื้อหานั้นจะยังคงอยู่

ดังนั้น สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและเป็นบวก และพยายามผลักดันการจัดอันดับเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้การมองเห็นเนื้อหาเชิงลบลดลง

ขั้นตอนที่ 3: สร้างฮับที่ควรเชื่อมโยงกลับไปยังเนื้อหาทั้งหมดของคุณ

สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องอ้างสิทธิ์ชื่อโดเมนของคุณก่อนโดยใส่ชื่อของคุณเองหรือชื่อแบรนด์ของคุณใน URL ของหน้า 'เกี่ยวกับเรา' ในเว็บไซต์ของคุณ

เมื่อคุณพูดถึงชื่อของคุณเอง แสดงว่าคุณกำลังบอกสไปเดอร์การค้นหาของ Google ว่าหน้านั้นเกี่ยวกับคุณ จากนั้นเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาของคุณ

รับลิงก์ย้อนกลับคุณภาพสูงจากเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียง Google จะตรวจสอบที่มาของลิงก์ทั้งหมดที่เชื่อมโยงกลับมายังเว็บไซต์ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาทั้งหมดของคุณเชื่อมโยงกับโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย และคุณแชร์เนื้อหาของคุณบนแพลตฟอร์มเหล่านั้น

คุณสามารถใช้โปรไฟล์โซเชียลมีเดียเหล่านี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดโดยการโพสต์บ่อยๆ สร้างเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครและอ่านได้ และแบ่งปันบนโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ

ห่อ:

ตอนนี้คุณเข้าใจแล้วว่าทั้ง ORM และ SEO มีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ และคุณไม่ควรคิดว่ามันคล้ายกัน แต่คุณต้องการ ORM เมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น

ดังนั้น ครั้งต่อไปที่คุณพบคำวิจารณ์เชิงลบเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ อย่าตื่นตระหนก รู้ว่ามีวิธีลดผลกระทบ