วิธีใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกของโซเชียลมีเดียสำหรับการสร้างเนื้อหา

ในยุคของโซเชียลมีเดีย การโฆษณาแบบเสียเงินมีประสิทธิภาพน้อยลงและมีราคาแพงขึ้น ผู้คนพยายามหลีกเลี่ยงโฆษณาโดยเสียค่าใช้จ่ายใดๆ เนื่องจากข้อความที่ไม่ได้รับเชิญเหล่านี้ทำให้พวกเขารำคาญ ลูกค้าไม่ต้องการถูกขายให้

อย่างไรก็ตามผู้คนควรศึกษาและศึกษาข้อมูลก่อนตัดสินใจซื้อ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการเนื้อหาที่ให้ความรู้ สร้างแรงบันดาลใจ หรือให้ความบันเทิง นั่นคือเมื่อกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณเข้ามามีบทบาท ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมและเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนา มันเป็นสถานการณ์ที่ชนะ

โซเชียลมีเดียจะสอดคล้องกับเนื้อหาของคุณได้อย่างไร

การหาหัวข้อที่ถูกต้องและการเขียนบทความที่ยอดเยี่ยมนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย ยิ่งไปกว่านั้น จากข้อมูลของ HubSpot มี เพียง 10% ของบทความของคุณที่ทำงานได้ดี บทความเหล่านี้สามารถสร้างการเข้าชมของคุณได้ 38% ที่น่าประทับใจใช่มั้ย?

สิ่งสำคัญที่สุดประการหนึ่งของการสร้างเนื้อหาคือการค้นคว้า มีหลายวิธีในการค้นหาว่าคุณควรเขียนหัวข้อใด

และโซเชีย ลมีเดียก็เป็นหนึ่งในนั้น โซเชียลมีเดียเป็นเพื่อนสนิทของการตลาดเนื้อหา สามารถช่วยคุณวิเคราะห์ผู้ชมและค้นหาว่าอะไรสามารถกระตุ้นการมีส่วนร่วมสูงได้ รายงานข้อมูลเชิงลึกของโซเชียลมีเดีย สามารถช่วยเพิ่มกลยุทธ์เนื้อหาของคุณและทำให้แน่ใจว่าคุณสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์อย่างแท้จริง

ข้อมูลเชิงลึกทางสังคมคือจอกศักดิ์สิทธิ์ของการตลาดออนไลน์

ฉันค่อนข้างแน่ใจว่าคุณชอบดูผลลัพธ์ของโซเชียลมีเดียเพื่อดูว่าคุณมียอดไลค์และจำนวนแชร์เท่าไหร่ แน่นอนว่ามีข้อมูลอีกมากมาย อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ทราบวิธีการใช้ข้อมูลของคุณ ก็ไม่มีประโยชน์

ข้อมูลเชิงลึกทางสังคมคือผลลัพธ์ของการวิเคราะห์สื่อสังคมออนไลน์ของคุณ สังเกตข้อมูลและพยายามค้นหารูปแบบเบื้องหลังและสิ่งที่กระตุ้นให้เกิดขึ้น เมื่อคุณได้คำตอบแล้ว คุณสามารถเตรียมแผนการดำเนินการและเริ่มดำเนินการต่อไปได้

ค้นหาเมตริกโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมและมีความสำคัญ

คุณอาจคิดว่าประสิทธิภาพที่ดีเท่ากับจำนวนไลค์ที่สูง ฉันต้องทำให้คุณผิดหวัง จำนวนไลค์และแชร์อาจทำให้คุณสรุปผิดได้ KPI หลักของคุณควรเป็นอัตราคอนเวอร์ชั่นหรือจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ เป็นต้น แม้ว่าสิ่งหลังจะสำคัญก็ต่อเมื่อคุณตั้งเป้าที่จะเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ

โพสต์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

เมื่อคุณกำหนด เป้าหมาย SMART แล้ว คุณจะพบได้ว่าโพสต์ใดมีประสิทธิภาพดีที่สุด ใช้ Facebook Insight หรือ เครื่องมือวิจัยโซเชียลมีเดีย อื่นๆ เพื่อรับข้อมูลนี้

รวบรวมข้อมูลของคุณลงในสเปรดชีตและจัดระเบียบเพื่อให้คุณเห็นภาพที่ชัดเจนของสถานการณ์ สร้างกระบวนการที่คุณทำตามได้และปฏิบัติตาม ดังนั้นคุณจะสามารถค้นพบรูปแบบต่างๆ ได้

โพสต์ที่ประสบความสำเร็จจะวางมูลค่าไว้บนโต๊ะ สมมติว่าข้อมูลเชิงลึกของคุณแสดงให้เห็นว่าบทความบางบทความของคุณกระตุ้นให้เกิด การมีส่วนร่วมสูง แนะนำว่าควรสำรวจหัวข้อบางอย่างในระดับที่ลึกขึ้นและเขียนบทความเกี่ยวกับหัวข้อเหล่านั้น

คุณอาจพบว่าวิดีโอมีประสิทธิภาพมากกว่าโพสต์อื่นๆ สิ่งนี้เกิดขึ้นค่อนข้างบ่อยใน Facebook คุณสามารถทำอะไรได้บ้างในกรณีนี้? พิจารณาสร้างเนื้อหาวิดีโอเพิ่มเติม!

วิเคราะห์โพสต์ของคู่แข่งในโซเชียลมีเดียของคุณ

โชคดีที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอนุญาตให้คุณสะกดรอยตามคู่แข่งได้ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเรียนรู้จากข้อผิดพลาดและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

ตรวจสอบเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด ผู้คนพูดอะไรบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของพวกเขา? ให้ความสนใจกับสิ่งที่ลูกค้าถามและสิ่งที่พวกเขาบ่นเกี่ยวกับ ค้นพบจุดปวดของพวกเขา

เมื่อคุณเข้าร่วมการสนทนา คุณจะรู้แจ้ง คุณจะสามารถคิดเนื้อหาที่น่าทึ่งเพื่อแก้ปัญหาของผู้ชมได้

คำใบ้:

การ พูดถึง เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการติดตามสิ่งที่พวกเขาพูดเกี่ยวกับคุณหรือคู่แข่งของคุณ

กรณี Ikea Frakta เฮฮา

ที่มา: แอดวีค

คุณต้องเคยได้ยินเกี่ยวกับ Balenciaga ดีไซเนอร์ชาวฝรั่งเศสที่ขายกระเป๋าสีน้ำเงินสุดหรูในราคา เพียง 2,145 ดอลลาร์ ฉันจะเล่าเรื่องนี้ให้คุณฟัง ในกรณีที่คุณอาศัยอยู่ใต้ก้อนหิน

กระเป๋าใบนี้ดูเหมือนกระเป๋า Frakta ของ Ikea ข้อเท็จจริงนี้ทำให้สื่อสังคมออนไลน์ค่อนข้างน้อย แน่นอนว่า Ikea รับรู้ถึงกระแสดังกล่าวและตอบกลับอย่างตลกขบขันและสร้างสรรค์

ผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์ Johan Holmgren รู้ดีว่าต้องทำอะไร และไอเดียของเขาก็ยอดเยี่ยม ฉันต้องบอกว่าคนสวีเดนเหล่านี้มีอารมณ์ขันดี

Holmgren เรียกการเคลื่อนไหวของ Balenciaga ว่า “ไม่คาดคิดและยอดเยี่ยม ฉันชอบเจ้าชู้ และฉันก็คิดว่าทำไมไม่จีบกลับล่ะ และเราก็ทำ”

ในขณะเดียวกัน ตัวแทนของ Ikea กล่าวกับ Today ว่า “เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่กระเป๋า Balenciaga มีลักษณะคล้ายกับกระเป๋าสีน้ำเงินที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมของ Ikea ในราคา 99 เซนต์ ไม่มีอะไรจะดีไปกว่าความอเนกประสงค์ของกระเป๋าสีน้ำเงินใบใหญ่!”

ดังนั้นช่างภาพแฟชั่นจึงถ่ายภาพกระเป๋า Frekta โดยใช้แสงเดียวกันกับกระเป๋าของ Balenciaga

และนี่คือผลลัพธ์ คู่มือเกิดมาเพื่อรู้จักกระเป๋า Ikea Frakta ดั้งเดิม

ที่มา: Mad Art Lab

แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ

Google Analytics ช่วยให้คุณมองเห็นเบื้องหลัง ตัวอย่างเช่น หากคุณพบว่าผู้ชายทำ Conversion ในเว็บไซต์ของคุณมากกว่าผู้หญิง คุณสามารถกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้หญิงด้วยแคมเปญถัดไป

Sport England ใช้กลยุทธ์เดียวกันในการรณรงค์ของพวกเขา การวิจัยของพวกเขาแสดงให้เห็นว่าผู้หญิงออกกำลังกายน้อยกว่าผู้ชายในสหราชอาณาจักร แคมเปญ “ This Girl Can ” เป็นตัวอย่างที่ดีของการใช้ข้อมูลเพื่อสร้างข้อความที่ตรงเป้าหมาย

ที่มา: สลากกินแบ่งรัฐบาล

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดที่ทำงานได้ดีที่สุด

สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด ดูว่าช่องทางโซเชียลมีเดียใดทำงานได้ดี เป็นความเข้าใจผิดว่าคุณควรใช้โซเชียลมีเดียทุกช่องทาง คุณทำไม่ได้ อย่าเสียเวลาและเงินไปกับช่องทางที่ไม่ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย

ลองใช้ Buzzsumo เพื่อดูว่าหัวข้อใดได้รับความนิยมในช่องใด นอกจากนี้คุณยังสามารถค้นพบว่าใครเป็นผู้มีอิทธิพลในบางสาขา ข้อมูลนี้ทำให้คุณสามารถเผยแพร่เนื้อหาของคุณหรือสร้างลิงก์ย้อนกลับที่มีค่าได้

บทสรุป

จุดประสงค์หลักของข้อมูลเชิงลึกทางสังคมของคุณคือการปรับปรุงเนื้อหา ผลิตภัณฑ์ และเพิ่ม ROI การรับฟังทางสังคมและการสร้างแผนการเติบโตเชิงกลยุทธ์ที่ดำเนินการได้โดยอาศัยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียของคุณเป็นสิ่งสำคัญ การค้นหารูปแบบในข้อมูลของคุณช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่ผู้ชมและสร้างเนื้อหาที่มีประโยชน์

รักลูกค้าของคุณและให้สิ่งที่พวกเขาต้องการ

โพสต์นี้เขียนโดย:

Erika Csorba เป็นนักการตลาดเนื้อหาและผู้จัดการบล็อกที่มีประสบการณ์ที่ Intellyo