คู่มือโลจิสติกส์ภายใน: เรียนรู้ว่าผู้ให้บริการ 3PL สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพโลจิสติกส์ภายในได้อย่างไร

การจัดการการเติมเต็มภายในองค์กรสามารถให้การควบคุมการติดตามสินค้าคงคลังและการดำเนินการคลังสินค้าได้มากขึ้น

อย่างไรก็ตาม หนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่มาพร้อมกับการดำเนินการภายในองค์กรคือการจัดการโลจิสติกส์ภายในองค์กร ด้วยชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวจำนวนมากที่เกี่ยวข้อง การดูแลและควบคุมซัพพลายเชนทั้งหมดจึงอาจซับซ้อนได้

ที่กล่าวว่า การเพิ่มประสิทธิภาพระบบโลจิสติกส์ภายในของคุณนั้นมาพร้อมกับประโยชน์มากมายที่จะช่วยเพิ่มผลกำไรให้กับบริษัทของคุณ

ในโพสต์นี้ เราจะแจกแจงรายละเอียดเกี่ยวกับประโยชน์หลักๆ เหล่านั้น และแสดงให้คุณเห็นว่าคุณจะปรับปรุงโลจิสติกส์ภายในองค์กรได้อย่างไร

โลจิสติกส์ภายในคืออะไร?

โลจิสติกส์ภายในหมายถึงการจัดการกระแสสินค้าคงคลังภายในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

โลจิสติกส์ภายในประกอบด้วย:

• การจัดการสินค้าคงคลังตั้งแต่การรับสินค้าจนถึงการส่งคืนสินค้า
• การสื่อสารและการไหลของข้อมูลทั่วทั้งห่วงโซ่อุปทาน

ลอจิสติกส์ภายในมักจะรวมถึงการติดตามสินค้าคงคลังและการบัญชี การจัดการ SKU และการติดตามล็อต และการวางแผนการเติมสินค้าคงคลัง

กิจกรรมใดๆ ที่เกิดขึ้นภายนอก เช่น การส่งมอบไมล์แรกและไมล์สุดท้าย จะไม่ถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของโลจิสติกส์ภายใน

ข้อดี 7 ประการของการเพิ่มประสิทธิภาพระบบโลจิสติกส์ภายใน

มีหลายวิธีที่การปรับลอจิสติกส์ภายในให้เกิดประโยชน์สูงสุดจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ

ตั้งแต่การปรับปรุงการดำเนินงานของซัพพลายเชนไปจนถึงการส่งมอบตรงเวลา ต่อไปนี้คือประโยชน์สูงสุดของการปรับลอจิสติกส์ภายในให้เหมาะสม

1. การจัดการห่วงโซ่อุปทานที่ดีขึ้น

เมื่อลอจิสติกส์ภายในได้รับการปรับให้เหมาะสม สินค้าคงคลังจะไหลอย่างราบรื่นทั่วทั้งบริษัทโดยมีการหยุดชะงักน้อยที่สุด ซึ่งช่วยปรับปรุงการจัดการห่วงโซ่อุปทาน

เมื่อสินค้าคงคลังมาถึงคลังสินค้าหรือศูนย์กระจายสินค้า สินค้าจะถูกสแกนและติดตามโดยใช้ระบบติดตามสินค้าคงคลังหรือระบบการจัดการคลังสินค้า (WMS) ก่อนที่จะวางบนชั้นวาง เมื่อเลือกสินค้าเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ระดับสินค้าคงคลังจะอัปเดตโดยอัตโนมัติ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจค้าปลีกแบบหลายช่องทาง ซัพพลายเชนต้องการการประสานงานจำนวนมากเพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ด้วยการนำเทคโนโลยี กระบวนการ และระบบมาใช้เพื่อช่วยในการไหลของสินค้าคงคลัง คุณสามารถสนับสนุนทีมปฏิบัติการของคุณตลอดห่วงโซ่อุปทานอีคอมเมิร์ซ โดยรับประกันว่าพวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ทันเวลาซึ่งจำเป็นสำหรับการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องอย่างมีประสิทธิภาพ

2.ดูแลการส่งมอบสินค้าให้ลูกค้าทันเวลา

ลอจิสติกส์ภายในที่ปรับให้เหมาะสมช่วยให้การไหลของกิจกรรมการเติมเต็มในคลังสินค้าของคุณ ซึ่งต่อมามีส่วนช่วยในการปรับปรุงความเร็วในการจัดส่ง แม้ว่าคุณจะควบคุมการจัดส่งไม่ได้เมื่ออยู่ในมือของผู้ขนส่งแล้ว แต่คุณก็ควบคุมได้ว่าจะจัดส่งคำสั่งซื้อได้เร็วเพียงใด

ระบบการจัดการคำสั่งซื้อจะประมวลผลคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติเพื่อให้พร้อมสำหรับการปฏิบัติตามอย่างรวดเร็วและแม่นยำ

ด้วยการทำให้กระบวนการจัดการใบสั่งเป็นแบบอัตโนมัติ รายการเบิกสินค้าจะถูกสร้างขึ้น ซึ่งทำให้ทีมคลังสินค้าสามารถระบุและค้นหาสินค้าในคลังสินค้าได้อย่างรวดเร็ว

จากนั้น จะมีการหยิบสินค้าที่เหมาะสมและเตรียมจัดส่ง ซึ่งหมายความว่าคำสั่งซื้อสามารถออกไปที่ประตูได้เร็วขึ้น ทำให้คุณสามารถจัดส่งได้ทันเวลา

3. ช่วยเพิ่มชื่อเสียงของธุรกิจและเพิ่มความภักดีของลูกค้า

เมื่อลอจิสติกส์ภายในของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสม การดำเนินการด้านอีคอมเมิร์ซของคุณจะทำงานได้อย่างราบรื่น ซึ่งส่งผลต่อประสบการณ์ของลูกค้าในท้ายที่สุด

นับตั้งแต่มีการสั่งซื้อ โลจิสติกส์ภายในที่เพิ่มประสิทธิภาพช่วยให้มั่นใจได้ว่ากระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อจะเริ่มต้นทันทีและดำเนินการอย่างถูกต้อง นอกจากนี้ ข้อมูลสินค้าคงคลังจะได้รับการอัปเดตตามเวลาจริง ดังนั้นคุณจึงสามารถลดความเสี่ยงของสินค้าค้างสต็อกได้

ด้วยการติดตามสินค้าคงคลังและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการดำเนินงานด้านลอจิสติกส์ที่ดีขึ้น คุณสามารถจัดเตรียมทางเลือกในการจัดส่งที่แข่งขันได้และวิธีการจัดส่งที่แตกต่างกันเพื่อให้ลูกค้าของคุณเลือก เช่น การจัดส่งภายใน 2 วันในราคาย่อมเยา

ด้วยการจัดส่งที่ตรงเวลา ลูกค้าของคุณจะสามารถเพลิดเพลินไปกับประสบการณ์การจัดส่งที่ราบรื่นซึ่งจะสะท้อนถึงชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณในเชิงบวก

4. ลดความเสี่ยงของข้อผิดพลาดและเพิ่มผลผลิต

ด้วยระบบลอจิสติกส์ภายในที่ปรับให้เหมาะสม คุณสามารถมั่นใจได้ว่าสินค้าคงคลังถูกจัดเก็บในตำแหน่งที่เหมาะสมภายในคลังสินค้าของคุณและบันทึกอย่างถูกต้อง

สิ่งนี้ทำให้ทีมภายในสามารถค้นหาและเลือกรายการได้ง่ายขึ้นโดยมีความเสี่ยงน้อยที่สุดที่จะเกิดข้อผิดพลาดหรือความล่าช้า

เมื่อผู้หยิบสามารถค้นหารายการที่ถูกต้องและส่งไปยังสถานีที่เหมาะสมได้อย่างรวดเร็ว จะช่วยเพิ่มผลผลิตโดยรวมได้อย่างมากและที่สำคัญกว่านั้น — อัตราความแม่นยำของคำสั่งซื้อ

5. ช่วยในการจัดการสินค้าคงคลัง

ปัญหาเกี่ยวกับโลจิสติกส์ภายในของคุณอาจทำให้ติดตามและจัดการสินค้าคงคลังของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพได้ยาก

ตัวอย่างเช่น การไม่อัปเดตข้อมูลสินค้าคงคลังของคุณตามเวลาจริงอาจนำไปสู่การบันทึกสินค้าคงคลังที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งจะส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณในภายหลัง ตั้งแต่การไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้ทันเวลาจนถึงการตัดผลกำไร

6. ช่วยลดต้นทุนการดำเนินงาน

ความล่าช้า สินค้าหมดสต็อก และผลตอบแทนในระดับสูงอาจมีราคาแพงสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

ตัวอย่างเช่น ค่าใช้จ่ายในการจ่ายเงินให้พนักงานของคุณเพื่อลดภาระงานที่ค้างอยู่สามารถเพิ่มขึ้นได้อย่างรวดเร็วหากเกิดขึ้นเป็นประจำ

อย่างไรก็ตาม เมื่อลอจิสติกส์ภายในได้รับการปรับให้เหมาะสม ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการจะลดลงอย่างมาก เนื่องจากทุกอย่างทำงานได้อย่างที่ควรจะเป็น และกิจกรรมทั้งหมดของคุณดำเนินไปอย่างทันท่วงที

คุณกำลังกำจัดปัญหาที่อาจเพิ่มต้นทุนการดำเนินงานของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณไม่ต้องจ่ายเงินเกินกว่าที่ควรเพื่อให้ธุรกิจดำเนินต่อไปได้

คุณสามารถลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินการลงได้อีก หากคุณเลือกที่จะทำงานร่วมกับผู้ให้บริการโลจิสติกส์บุคคลที่สามเพื่อจัดการกับความท้าทายด้านลอจิสติกส์ภายในของคุณ

7. โอกาสในการขยายการดำเนินงาน

เมื่อการดำเนินงานภายในของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่น คุณสามารถสร้างโอกาสในการปรับขนาดการดำเนินงานของคุณได้

ด้วยประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นและการประหยัดต้นทุนที่ได้รับจากระบบโลจิสติกส์ภายในที่ปรับให้เหมาะสม คุณสามารถเพิ่มเวลาและรายได้เพื่อมุ่งเน้นไปที่การเติบโต

คุณอาจสามารถลงทุนในโอกาสในการปรับขนาดได้ เช่น การเพิ่มสินค้าใหม่ให้กับสายผลิตภัณฑ์ของคุณ ขยายคลังสินค้าของคุณ ทำการตลาดไปยังกลุ่มเป้าหมายใหม่ และจ้างและฝึกอบรมพนักงานใหม่

ประโยชน์ของการใช้ผู้ให้บริการ 3PL เพื่อปรับปรุงโลจิสติกส์ภายใน

ได้ คุณสามารถจัดการการดำเนินงานภายในได้ แต่เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น ก็จะเป็นเรื่องยากที่จะแข่งขันได้

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขนส่งภายในและรับประกันว่าลูกค้าของคุณจะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด การเป็นพันธมิตรกับ 3PL เช่น ShipBob มีประโยชน์อย่างมาก

บุคคลที่สามเช่น ShipBob สามารถช่วยสร้างแบบจำลองการเติมเต็มแบบผสมผสาน ดังนั้นการดำเนินการบางอย่างยังคงสามารถทำได้ภายในองค์กร หรือคุณยังได้รับตัวเลือกในการจ้างเหมาบริการจากภายนอกทั้งหมด

นี่คือภาพรวม

ความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม

ผู้ให้บริการ 3PL มีความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมมานานหลายปี ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาจัดการโลจิสติกส์ภายในได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นมืออาชีพ

ตัวอย่างเช่น ธุรกิจของคุณอาจยอดเยี่ยมในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อสำหรับลูกค้าในท้องถิ่น แต่ถ้าคำสั่งซื้อเข้ามาจากต่างประเทศล่ะ

3PLs เช่น ShipBob สามารถช่วยให้คุณเปิดตัวสู่ตลาดใหม่ได้อย่างง่ายดายด้วยการดำเนินการระหว่างประเทศและ/หรือการขนส่งระหว่างประเทศในราคาย่อมเยา

ด้วยพันธมิตร 3PL คุณสามารถวางกลยุทธ์ได้ว่าพื้นที่จัดเก็บสินค้าของคุณจะถูกเก็บไว้ที่ใดเพื่อให้เข้าถึงลูกค้าได้รวดเร็วขึ้นและราคาย่อมเยามากขึ้น

เทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐาน

3PLs เช่น ShipBob นำเสนอเทคโนโลยีการเติมเต็มขั้นสูงเพื่อทำให้งานที่ใช้เวลานานเป็นไปโดยอัตโนมัติและช่วยให้การไหลเวียนของข้อมูลตลอดห่วงโซ่อุปทานของคุณ

เทคโนโลยีบางอย่างมาพร้อมกับความสามารถในการทำงานอัตโนมัติเพื่อประหยัดเวลาและเพิ่มความแม่นยำ ในกรณีของการดำเนินการแบบผสมผสาน 3PL บางตัวยังมีซอฟต์แวร์ที่คุณสามารถใช้แยกต่างหากสำหรับการจัดการโลจิสติกส์ภายในองค์กร

ตัวอย่างเช่น ShipBob เสนอโซลูชัน WMS ที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถใช้เพื่อจัดการการปฏิบัติตามภายในองค์กรได้ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถใช้การดำเนินการคลังสินค้าอัจฉริยะโดยไม่ต้องลงทุนจำนวนมาก

ความสามารถในการปรับขนาด

ข้อดีอย่างหนึ่งของการเป็นพันธมิตรกับ 3PL คือความสามารถในการปรับขนาด เนื่องจากคุณกำลังว่าจ้างบุคคลภายนอกบางส่วนที่ซับซ้อนและใช้เวลานานที่สุดในกระบวนการเติมเต็ม คุณจะมีเวลาและทรัพยากรมากพอที่จะมุ่งเน้นไปที่การปรับขนาดธุรกิจของคุณ

การทำงานร่วมกับพันธมิตร 3PL ทำให้ธุรกิจออนไลน์สามารถแข่งขันกับแบรนด์และตลาดหลัก ๆ เช่น Amazon ได้

ตัวอย่างเช่น ShipBob เสนอเครือข่ายศูนย์ปฏิบัติตามทั่วโลก สิ่งนี้ทำให้ง่ายต่อการนำแบรนด์ของคุณไปทั่วโลกโดยไม่ต้องใช้คลังสินค้าหลายแห่งภายในบริษัท

เครือข่ายของ ShipBob ขับเคลื่อนโดยแพลตฟอร์มการจัดการสินค้าขั้นสูงที่ทำให้ง่ายต่อการติดตามสินค้าคงคลัง จัดการ SKU วางกลยุทธ์ในการกระจายสินค้าคงคลัง และอื่นๆ อีกมากมาย

คุณสามารถเริ่มต้นใช้งาน ShipBob ได้โดยใช้ WMS ของ ShipBob ในการดำเนินการเติมเต็มของคุณเอง และตัดสินใจกระจายสินค้าคงคลังในภายหลัง หรือคุณสามารถทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักไปทั่วโลกโดยกระจายสินค้าคงคลังในหลายๆ แห่งทั่วโลก

ไม่ว่าคุณจะต้องการขยายขนาดอย่างไร ShipBob มอบโซลูชั่นเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐานที่ทำให้การเติบโตเป็นเรื่องง่าย

ลดค่าใช้จ่าย

บางครั้ง การทิ้งงานที่ซับซ้อนและใช้เวลานานให้กับมืออาชีพเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการประหยัดเวลาและเงิน

การจัดการเติมเต็มโดยไม่ใช้เทคโนโลยีหรือการจัดการธุรกิจที่กำลังเติบโตโดยปราศจากการสนับสนุนอาจมีค่าใช้จ่ายสูง สามารถดึงทีมของคุณออกจากความคิดริเริ่มในการสร้างรายได้อื่น ๆ รวมถึงการสนับสนุนลูกค้าและการพัฒนาผลิตภัณฑ์

ด้วย ShipBob คุณสามารถทำให้งานที่ใช้เวลานานจำนวนมากเป็นไปโดยอัตโนมัติและพึ่งพาทีมของ ShipBob เพื่อดูแลการดำเนินการด้านลอจิสติกส์ ตัวอย่างเช่น ShipBob มอบอัตราค่าขนส่งที่ลดราคาและเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการขนส่งรายใหญ่เพื่อประหยัดเงินของคุณและลูกค้าของคุณ

ShipBob ช่วย Pit Viper เพิ่มประสิทธิภาพการขนส่งภายในได้อย่างไร

Pit Viper ผู้ผลิตแว่นกันแดดสำหรับใส่เล่นสกี จัดการเติมเต็มภายในบริษัทอยู่เสมอแม้ว่าธุรกิจจะเติบโตขึ้นก็ตาม เมื่อแบรนด์ย้ายการดำเนินงานไปยังคลังสินค้าที่ใหญ่ขึ้นในปี 2564 ทุกอย่างจะได้รับการจัดการโดยทีมงานที่ประกอบด้วยพนักงาน 20 คน

ทีมงานใช้เพียงซอฟต์แวร์การจัดการฉลาก ซึ่งสามารถสร้างฉลากได้เท่านั้น และแทบไม่สามารถช่วยแก้ไขความไร้ประสิทธิภาพภายในคลังสินค้าได้

ด้วยเหตุนี้ ทีมงานจึงประสบปัญหาในการดำเนินการให้ทันกำหนดเวลาจัดส่ง นั่นคือตอนที่ Pit Viper หันมาใช้โซลูชัน WMS ของ ShipBob เพื่อดำเนินการภายในบริษัท

นอกจากนี้ Pit Viper ยังสามารถจัดเก็บสินค้าคงคลังในสถานที่ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อในแคนาดาและออสเตรเลียของ ShipBob เพื่อดูแลคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ

“WMS ทำให้การส่งผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้องเป็นเรื่องยากมาก มันยังคงเกิดขึ้นในโอกาสที่หายาก - แต่มันเกิดขึ้นน้อยกว่าเมื่อก่อนมาก ก่อนที่เราจะใช้ WMS ของ ShipBob อัตราความแม่นยำในการสั่งซื้อของเราอยู่ที่ประมาณ 92% ตอนนี้เราอยู่ที่ 99.7% สำหรับความแม่นยำในการสั่งซื้อ ซึ่งเท่ากับ 2,100 หยิบผิดน้อยลงโดยเฉลี่ยต่อปี”

Jourdan Davis ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการของ Pit Viper

นอกจากนี้ ShipBob ยังช่วยแบรนด์ปรับปรุงประสิทธิภาพการหยิบสินค้าด้วยการสร้างเส้นทางการหยิบสินค้าที่มีประสิทธิภาพสูงสุด สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาประหยัดเวลาได้มากและปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

“การบริหารคลังสินค้าเป็นเรื่องที่คาดเดาไม่ได้ แต่ ShipBob ช่วยได้อย่างแน่นอน ขอบคุณ WMS ของ ShipBob เราสามารถเข้าถึงข้อมูลได้มากขึ้น ตอนนี้เราทราบแล้วว่าพนักงานสามารถทำคำสั่งซื้อได้กี่รายการในหนึ่งชั่วโมง เราจึงสามารถคาดการณ์แรงงานได้ดีกว่าที่เคยเป็นมา”

Jourdan Davis ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการของ Pit Viper

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันการเติมเต็มของ ShipBob ตั้งแต่การเติมเต็มทั่วโลกไปจนถึง WMS ของ ShipBob ให้คลิกปุ่มด้านล่างเพื่อติดต่อ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับโลจิสติกส์ภายใน

ด้านล่างนี้คือคำตอบของคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับโลจิสติกส์ภายใน

โลจิสติกส์ภายในกับภายนอกคืออะไร?

โลจิสติกส์ภายในหมายถึงกระบวนการโลจิสติกส์ทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายในบริษัท ในทางกลับกัน โลจิสติกส์ภายนอกหมายถึงกระบวนการลอจิสติกส์ที่เกิดขึ้นภายนอกบริษัท และอาจเกี่ยวข้องกับบุคคลที่สาม เช่น ซัพพลายเออร์และผู้ขนส่ง

มีความแตกต่างระหว่างโลจิสติกส์ภายในและอินทราโลจิสติกส์หรือไม่?

โลจิสติกส์ภายในและอินทราโลจิสติกส์เป็นคำศัพท์ที่แตกต่างกัน ซึ่งหมายถึงการจัดการข้อมูลและการไหลของสินค้าคงคลังภายในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

ShipBob จัดการโลจิสติกส์ภายในอย่างไร

โซลูชั่นการจัดการคลังสินค้าของ ShipBob มีทั้งระบบการจัดการคลังสินค้า (WMS) สำหรับการปฏิบัติตามภายในองค์กร เช่นเดียวกับบริการเติมเต็มสำหรับแบรนด์ที่ไม่ต้องการเรียกใช้คลังสินค้าของตนเอง

ซอฟต์แวร์ใดที่สามารถปรับปรุงลอจิสติกส์ภายในได้

ระบบการจัดการคลังสินค้าพร้อมการติดตามสินค้าคงคลังตามเวลาจริงเหมาะสำหรับการปรับปรุงการขนส่งภายใน