دليل اللوجستيات الداخلية: تعرف على كيف يمكن لمقدمي 3PL المساعدة في تحسين الخدمات اللوجستية الداخلية

يمكن أن توفر إدارة التنفيذ داخليًا مزيدًا من التحكم في عمليات تتبع المخزون والتخزين.

ومع ذلك ، فإن أحد أكبر التحديات التي تأتي مع تلبية الطلبات داخل الشركة هو إدارة الخدمات اللوجستية الداخلية. مع وجود العديد من الأجزاء المتحركة المتضمنة ، قد يكون من الصعب الإشراف على سلسلة التوريد بأكملها والتحكم فيها.

ومع ذلك ، فإن تحسين الخدمات اللوجستية الداخلية يأتي بالعديد من الفوائد التي ستعزز صافي أرباح شركتك.

في هذا المنشور ، نقدم لك تفصيلاً لتلك الفوائد الرئيسية ونوضح لك كيف يمكنك تحسين الخدمات اللوجستية الداخلية الخاصة بك.

ما هي اللوجيستيات الداخلية؟

تشير اللوجيستيات الداخلية إلى إدارة تدفق المخزون داخل أعمال التجارة الإلكترونية.

تتكون اللوجستيات الداخلية من:

• إدارة المخزون ، من استلام المستودعات إلى المرتجعات
• الاتصال وتدفق المعلومات عبر سلسلة التوريد

غالبًا ما تتضمن اللوجيستيات الداخلية تتبع المخزون والمحاسبة وإدارة SKU وتتبع الشحنات وتخطيط تجديد المخزون.

لا يعتبر أي نشاط يحدث خارجيًا ، مثل التسليم في الميل الأول والأخير ، جزءًا من الخدمات اللوجستية الداخلية.

7 فوائد للخدمات اللوجستية الداخلية المحسنة

هناك عدد من الطرق التي يمكن أن يفيد بها تحسين اللوجيستيات الداخلية عملك.

من تحسين عمليات سلسلة التوريد الخاصة بك إلى ضمان التسليم في الوقت المناسب ، إليك أهم الفوائد لتحسين الخدمات اللوجستية الداخلية.

1. إدارة أفضل لسلسلة التوريد

عندما يتم تحسين الخدمات اللوجستية الداخلية ، يتدفق المخزون بسلاسة عبر الشركة مع الحد الأدنى من الاضطرابات ، مما يؤدي إلى تحسين إدارة سلسلة التوريد.

بمجرد وصول المخزون إلى المستودع أو مركز التوزيع ، يتم فحصه وتعقبه باستخدام نظام تتبع المخزون أو إدارة المستودعات (WMS) قبل وضعه على الرفوف. بمجرد اختيار عنصر لاستيفاء أمر ما ، يتم تحديث مستويات المخزون تلقائيًا.

تتطلب سلسلة التوريد الكثير من التنسيق لتعمل بكفاءة ، خاصة بالنسبة إلى تجارة التجزئة متعددة القنوات.

من خلال تنفيذ التكنولوجيا والعمليات والأنظمة للمساعدة في تدفق المخزون ، يمكنك دعم فريق العمليات الخاص بك في جميع أنحاء سلسلة التوريد للتجارة الإلكترونية من خلال ضمان وصولهم إلى المعلومات في الوقت المناسب التي يحتاجون إليها لتنفيذ مهامهم بفعالية.

2. ضمان تسليم المنتجات للعملاء في الوقت المناسب

تساعد اللوجيستيات الداخلية المُحسَّنة في تدفق أنشطة التنفيذ في المستودع الخاص بك ، مما يساهم لاحقًا في تحسين سرعات التسليم. على الرغم من أنه لا يمكنك التحكم في الشحنات بمجرد وصولها إلى شركة النقل ، يمكنك التحكم في سرعة شحن الطلبات.

يقوم نظام إدارة الطلبات تلقائيًا بمعالجة الطلبات لجعلها جاهزة للوفاء بشكل أسرع ودقيق.

من خلال أتمتة عملية إدارة الطلبات ، يتم إنشاء قوائم الانتقاء ، مما يسهل على فريق المستودع تحديد العناصر وتحديد موقعها في المستودع بسرعة.

من هناك ، يتم انتقاء العناصر الصحيحة وإعدادها للشحن. هذا يعني أن الطلبات يمكن أن تخرج من الباب بشكل أسرع ، مما يسمح لك بتسليمها في الوقت المناسب.

3. ساعد في تعزيز سمعة الشركة وزيادة ولاء العملاء

عندما يتم تحسين الخدمات اللوجستية الداخلية الخاصة بك ، تعمل عمليات التجارة الإلكترونية الخاصة بك بسلاسة ، مما يؤثر في النهاية على تجربة العميل.

من لحظة تقديم الطلبات ، تضمن اللوجيستيات الداخلية المُحسَّنة أن تبدأ عملية التنفيذ على الفور ويتم تنفيذها بدقة. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تحديث معلومات المخزون في الوقت الفعلي ، حتى تتمكن من تقليل مخاطر الطلبات المتأخرة.

من خلال تتبع المخزون بشكل أفضل وإلقاء نظرة ثاقبة على العمليات اللوجستية ، يمكنك توفير خيارات شحن تنافسية وطرق شحن مختلفة لعملائك للاختيار من بينها ، مثل الشحن بأسعار معقولة لمدة يومين.

مع الشحن في الوقت المناسب ، سيتمكن عملاؤك من الاستمتاع بتجربة توصيل سلسة ستنعكس بشكل إيجابي على سمعة علامتك التجارية.

4. تقليل مخاطر الأخطاء وزيادة الإنتاجية

من خلال الخدمات اللوجستية الداخلية المُحسَّنة ، يمكنك التأكد من تخزين المخزون في المواقع المناسبة داخل المستودع الخاص بك وتسجيله بدقة.

هذا يسهل على الفرق الداخلية تحديد العناصر واختيارها بأقل قدر من مخاطر الأخطاء أو التأخير.

عندما يتمكن الملتقطون من تحديد موقع العناصر الصحيحة بسرعة وإرسالها إلى المحطات المناسبة ، فإنه يعزز بشكل كبير الإنتاجية الإجمالية والأهم من ذلك - معدل دقة الطلب.

5. مساعدة في إدارة المخزون

قد تجعل المشكلات المتعلقة باللوجستيات الداخلية الخاصة بك من الصعب تتبع المخزون الخاص بك وإدارته بشكل فعال.

على سبيل المثال ، قد يؤدي الفشل في تحديث بيانات المخزون في الوقت الفعلي إلى عدم دقة سجلات المخزون ، مما سيكون له تأثير لاحقًا على عملك ، من عدم القدرة على تلبية الطلبات في الوقت المحدد إلى خفض الربح.

6. تساعد على تقليل تكلفة العمليات

يمكن أن تكون التأخيرات ونفاد المخزون والمستوى المرتفع من العائدات باهظة الثمن بالنسبة إلى أعمال التجارة الإلكترونية.

على سبيل المثال ، يمكن أن تزيد تكلفة الدفع لعمالك لتحرير الأعمال المتراكمة بسرعة إذا حدث ذلك على أساس منتظم.

عندما يتم تحسين اللوجيستيات الداخلية ، يتم تقليل تكلفة العمليات إلى حد كبير نظرًا لأن كل شيء يعمل كما ينبغي ويتم تنفيذ جميع أنشطتك في الوقت المناسب.

أنت تقضي بشكل أساسي على المشكلات التي يمكن أن تضيف إلى تكاليف التشغيل الخاصة بك. بمعنى آخر ، أنت لا تدفع أكثر مما ينبغي للحفاظ على استمرار عملك.

يمكنك تقليل تكاليف التشغيل بشكل أكبر إذا اخترت العمل مع مزود لوجستي تابع لجهة خارجية للتعامل مع التحديات اللوجستية الداخلية الخاصة بك.

7. فرصة لتوسيع نطاق العمليات

عندما تعمل عملياتك الداخلية بسلاسة ، يمكنك إنشاء فرصة لتوسيع نطاق عملياتك.

مع زيادة الكفاءة وتوفير التكاليف المكتسبة من الخدمات اللوجستية الداخلية المُحسَّنة ، يمكنك توفير الوقت والإيرادات للتركيز على النمو.

قد تكون قادرًا على الاستثمار في فرص للتوسع مثل إضافة عناصر جديدة إلى خط الإنتاج الخاص بك ، وتوسيع المستودع الخاص بك ، والتسويق لجمهور جديد ، وتعيين موظفين جدد وتدريبهم.

فوائد استخدام مزود 3PL لتحسين الخدمات اللوجستية الداخلية

نعم ، يمكنك إدارة العمليات داخليًا. ولكن مع نمو عملك ، سيكون من الصعب أن تظل قادرًا على المنافسة.

لتحسين الخدمات اللوجستية الداخلية وضمان حصول عملائك على أفضل تجربة ، هناك فوائد كبيرة للشراكة مع 3PL مثل ShipBob.

يمكن للجهات الخارجية مثل ShipBob المساعدة في إنشاء نموذج تنفيذ هجين ، لذلك لا يزال من الممكن إجراء بعض العمليات في المنزل. أو ، يتم منحك أيضًا خيار الاستعانة بمصادر خارجية للوفاء بالكامل ،

هنا نظرة عامة.

خبرة الصناعة

يتمتع موفر 3PL بسنوات من الخبرة الصناعية التي من شأنها أن تسمح لهم بإدارة الخدمات اللوجستية الداخلية بطريقة فعالة ومهنية.

على سبيل المثال ، قد يكون عملك رائعًا في تلبية الطلبات للعملاء المحليين ، ولكن ماذا إذا كانت الطلبات تأتي دوليًا؟

يمكن أن تساعدك 3PLs مثل ShipBob على الانطلاق في أسواق جديدة بسهولة من خلال الإيفاء الدولي و / أو الشحن الدولي الميسور التكلفة.

مع شريك 3PL ، يمكنك أن تكون استراتيجيًا بشأن مكان تخزين مخزونك للوصول إلى عملائك بشكل أسرع وبأسعار معقولة.

التكنولوجيا والبنية التحتية

تقدم 3PLs مثل ShipBob تقنية تنفيذ متقدمة لأتمتة المهام التي تستغرق وقتًا طويلاً وتساعد على تدفق المعلومات عبر سلسلة التوريد الخاصة بك.

تأتي بعض التقنيات مع إمكانيات التشغيل الآلي لتوفير الوقت وزيادة الدقة. في حالة الاستيفاء المختلط ، تقدم بعض 3PLs برامج يمكنك استخدامها بشكل منفصل لإدارة الخدمات اللوجستية داخل الشركة.

على سبيل المثال ، تقدم ShipBob حلاً WMS يمكن لشركات التجارة الإلكترونية استخدامه لإدارة الوفاء داخل الشركة. بهذه الطريقة ، يمكنك تنفيذ عملية تخزين ذكية دون استثمار كبير.

قابلية التوسع

إحدى الفوائد الرئيسية للشراكة مع 3PL هي القدرة على التوسع. نظرًا لأنك تقوم بالاستعانة بمصادر خارجية لبعض الجوانب الأكثر تعقيدًا واستهلاكًا للوقت في عملية الإنجاز الخاصة بك ، فسوف توفر الوقت والموارد الكافية للتركيز على توسيع نطاق عملك.

يتيح العمل مع شريك 3PL للشركات عبر الإنترنت التنافس مع العلامات التجارية والأسواق الكبرى مثل Amazon.

على سبيل المثال ، تقدم ShipBob شبكة من مراكز الوفاء في جميع أنحاء العالم. هذا يجعل من السهل نقل علامتك التجارية إلى العالمية دون تشغيل مستودعات متعددة داخل الشركة.

يتم تشغيل شبكة ShipBob من خلال منصة تنفيذ متقدمة تجعل من السهل تتبع المخزون وإدارة وحدات الاحتفاظ بالمخزون ووضع استراتيجيات لتوزيع المخزون والمزيد.

يمكنك البدء مع ShipBob من خلال تنفيذ WMS لـ ShipBob في عمليات التنفيذ الخاصة بك وتقرر توزيع المخزون لاحقًا. أو يمكنك نقل علامتك التجارية إلى العالمية من خلال توزيع المخزون في مواقع متعددة في جميع أنحاء العالم.

بغض النظر عن مدى رغبتك في التوسع ، توفر ShipBob حلول التكنولوجيا والبنية التحتية التي تجعل من السهل النمو.

تخفيضات التكاليف

في بعض الأحيان ، يعد ترك المهام المعقدة والمستهلكة للوقت للمحترفين أسهل طريقة لتوفير الوقت والمال.

قد تكون إدارة الإنجاز بدون تكنولوجيا أو إدارة أعمال متنامية بدون دعم مكلفًا. يمكن أن يأخذ فريقك بعيدًا عن مبادرات بناء الإيرادات الأخرى بما في ذلك دعم العملاء وتطوير المنتجات.

باستخدام ShipBob ، يمكنك أتمتة العديد من المهام التي تستغرق وقتًا طويلاً والاعتماد على فريق ShipBob لرعاية العمليات اللوجستية. على سبيل المثال ، توفر ShipBob أسعار شحن مخفضة وشركاء مع شركات الشحن الكبرى لتوفير أموال عملائك أنت وعملائك.

كيف ساعدت ShipBob Pit Viper في تحسين لوجستياتها الداخلية

لقد تعاملت شركة Pit Viper ، التي تصنع النظارات الشمسية للتزلج ، دائمًا على تلبية الطلبات داخل الشركة حتى مع نمو الأعمال. عندما نقلت العلامة التجارية عملياتها إلى مستودع أكبر في عام 2021 ، كان كل شيء يُدار بواسطة فريق تحقيق يتألف من 20 شخصًا.

كان الفريق يستخدم فقط برنامج إدارة الملصقات ، والذي كان قادرًا فقط على إنشاء ملصقات وبالكاد يمكن أن يساعد في معالجة أوجه القصور داخل المستودع.

نتيجة لذلك ، كان الفريق يكافح لمواكبة المواعيد النهائية للشحن. وذلك عندما تحولت Pit Viper إلى حل WMS الخاص بشركة ShipBob من أجل تحقيقها داخل الشركة.

بالإضافة إلى ذلك ، كانت Pit Viper قادرة على تخزين المخزون في مواقع تنفيذ ShipBob في كندا وأستراليا لرعاية الطلبات الدولية.

"يجعل WMS من الصعب حقًا إرسال المنتج الخطأ. لا يزال يحدث في مناسبات نادرة - لكنه يحدث أقل بكثير من ذي قبل. قبل أن ننفذ نظام WMS الخاص بـ ShipBob ، كان معدل دقة الطلبات لدينا حوالي 92٪. نحن الآن عند 99.7٪ لدقة الطلبات ، وهو ما يعادل 2100 خطأ أقل في السنة في المتوسط ​​".

جوردان ديفيس ، مدير العمليات في Pit Viper

علاوة على ذلك ، ساعدت ShipBob أيضًا العلامة التجارية على تحسين كفاءة الانتقاء من خلال إنشاء طرق الانتقاء الأكثر كفاءة. وقد ساعدهم ذلك في توفير الكثير من الوقت وتحسين الكفاءة الإجمالية لعمليات الإنجاز الخاصة بهم.

"إدارة المستودع أمر لا يمكن التنبؤ به. لكن ShipBob ساعد بالتأكيد في ذلك. بفضل WMS لـ ShipBob ، يمكننا الوصول إلى المزيد من البيانات. الآن نحن نعرف عدد الطلبات التي يمكن أن يكملها الموظف في ساعة واحدة حتى نتمكن من توقع العمالة بشكل أفضل بكثير مما فعلناه من قبل ".

جوردان ديفيس ، مدير العمليات في Pit Viper

لمعرفة المزيد حول حلول تنفيذ ShipBob ، من الإيفاء العالمي إلى WMS الخاص بشركة ShipBob ، انقر فوق الزر أدناه للتواصل.

الأسئلة الشائعة حول الخدمات اللوجستية الداخلية

فيما يلي إجابات للأسئلة الأكثر شيوعًا حول اللوجستيات الداخلية.

ما هي اللوجيستيات الداخلية مقابل اللوجيستيات الخارجية؟

تشير اللوجيستيات الداخلية إلى جميع العمليات اللوجستية التي تتم داخليًا داخل الشركة نفسها. من ناحية أخرى ، تشير الخدمات اللوجستية الخارجية إلى العمليات اللوجستية التي تتم خارج الشركة وقد تشمل أطرافًا ثالثة مثل الموردين وشركات الشحن.

هل هناك فرق بين اللوجيستيات الداخلية واللوجستية الداخلية؟

اللوجيستيات الداخلية واللوجستيات الداخلية هي مصطلحات مختلفة تشير إلى إدارة المعلومات وتدفق المخزون في أعمال التجارة الإلكترونية.

كيف تتعامل ShipBob مع الخدمات اللوجستية الداخلية؟

تشمل حلول تنفيذ ShipBob كلاً من نظام إدارة المستودعات (WMS) للوفاء الداخلي ، بالإضافة إلى خدمات الوفاء للعلامات التجارية التي لا ترغب في تشغيل مستودعاتها الخاصة.

ما هي البرامج التي يمكنها تحسين الخدمات اللوجستية الداخلية؟

يعد نظام إدارة المستودعات مع تتبع المخزون في الوقت الفعلي مثاليًا لتحسين الخدمات اللوجستية الداخلية.