Guía de logística interna: aprenda cómo los proveedores de 3PL pueden ayudar a optimizar la logística interna

Administrar el cumplimiento internamente puede proporcionar más control sobre el seguimiento del inventario y las operaciones de almacenamiento.

Sin embargo, uno de los mayores desafíos que conlleva el cumplimiento interno es la gestión de la logística interna. Con tantas partes móviles involucradas, puede ser complicado supervisar y controlar toda la cadena de suministro.

Dicho esto, la optimización de su logística interna conlleva muchos beneficios que impulsarán los resultados de su empresa.

En esta publicación, le brindamos un desglose de esos beneficios clave y le mostramos cómo puede mejorar su logística interna.

¿Qué es la logística interna?

La logística interna se refiere a la gestión del flujo de inventario dentro del negocio de comercio electrónico.

La logística interna consiste en:

• Gestión de inventario, desde la recepción del almacén hasta las devoluciones
• Comunicación y flujo de información a lo largo de la cadena de suministro

La logística interna a menudo incluye seguimiento y contabilidad de inventario, gestión de SKU y seguimiento de lotes, y planificación de reabastecimiento de inventario.

Cualquier actividad que se realice externamente, como la entrega en la primera y última milla, no se considera parte de la logística interna.

7 beneficios de la logística interna optimizada

Hay varias formas en las que la optimización de la logística interna puede beneficiar a su empresa.

Desde mejorar las operaciones de su cadena de suministro hasta garantizar entregas oportunas, estos son los principales beneficios de optimizar la logística interna.

1. Mejor gestión de la cadena de suministro

Cuando se optimiza la logística interna, el inventario fluye sin problemas en toda la empresa con interrupciones mínimas, lo que mejora la gestión de la cadena de suministro.

Una vez que el inventario llega al almacén o al centro de distribución, se escanea y rastrea mediante un sistema de seguimiento de inventario o de gestión de almacenes (WMS) antes de colocarlo en los estantes. Una vez que se selecciona un artículo para completar un pedido, los niveles de inventario se actualizan automáticamente.

Especialmente para un negocio minorista multicanal, una cadena de suministro requiere mucha coordinación para funcionar de manera eficiente.

Al implementar tecnología, procesos y sistemas para ayudar al flujo de inventario, puede respaldar a su equipo de operaciones en toda la cadena de suministro de comercio electrónico al garantizar que tengan acceso a la información oportuna que necesitan para llevar a cabo sus respectivas tareas de manera efectiva.

2. Asegurar la entrega oportuna de productos a los clientes.

La logística interna optimizada ayuda al flujo de las actividades de cumplimiento en su almacén, lo que posteriormente contribuye a mejorar las velocidades de entrega. Aunque no puede controlar los envíos una vez que están en manos del transportista, puede controlar la rapidez con que se envían los pedidos.

Un sistema de gestión de pedidos procesa automáticamente los pedidos para prepararlos para su cumplimiento de forma más rápida y precisa.

Al automatizar el proceso de gestión de pedidos, se generan listas de selección, lo que facilita que un equipo de almacén identifique y localice artículos en el almacén rápidamente.

A partir de ahí, se seleccionan y preparan los artículos correctos para su envío. Esto significa que los pedidos pueden salir más rápido, lo que le permite entregarlos de manera oportuna.

3. Ayudar a mejorar la reputación de una empresa y aumentar la lealtad de los clientes

Cuando su logística interna está optimizada, sus operaciones de comercio electrónico funcionan sin problemas, lo que en última instancia afecta la experiencia del cliente.

Desde el momento en que se realizan los pedidos, la logística interna optimizada garantiza que el proceso de cumplimiento comience de inmediato y se realice con precisión. Además, la información de inventario se actualiza en tiempo real, por lo que puede reducir el riesgo de pedidos atrasados.

Con un mejor seguimiento del inventario y conocimiento de las operaciones logísticas, puede ofrecer opciones de envío competitivas y diferentes métodos de envío para que sus clientes elijan, como un envío asequible en 2 días.

Con un envío oportuno, sus clientes podrán disfrutar de una experiencia de entrega fluida que se reflejará positivamente en la reputación de su marca.

4. Reduce el riesgo de errores y aumenta la productividad

Con una logística interna optimizada, puede asegurarse de que el inventario se almacene en las ubicaciones adecuadas dentro de su almacén y se registre con precisión.

Esto facilita que los equipos internos localicen y seleccionen artículos con un riesgo mínimo de errores o demoras.

Cuando los recolectores pueden ubicar rápidamente los artículos correctos y enviarlos a las estaciones adecuadas, aumenta significativamente la productividad general y, lo que es más importante, la tasa de precisión de los pedidos.

5. Ayuda con la gestión de inventario

Los problemas con su logística interna pueden dificultar el seguimiento y la gestión eficaz de su inventario.

Por ejemplo, no actualizar los datos de su inventario en tiempo real puede generar registros de inventario inexactos, lo que posteriormente tendrá un impacto en su negocio, desde no poder cumplir con los pedidos a tiempo hasta reducir las ganancias.

6. Ayuda a minimizar el costo de las operaciones

Los retrasos, los desabastecimientos y un alto nivel de devoluciones pueden resultar costosos para una empresa de comercio electrónico.

Por ejemplo, el costo de pagar a sus trabajadores para liberar los retrasos en el cumplimiento puede aumentar rápidamente si ocurre de manera regular.

Sin embargo, cuando se optimiza la logística interna, el costo de las operaciones se minimiza significativamente ya que todo funciona como debe y todas sus actividades se llevan a cabo de manera oportuna.

Básicamente, está eliminando problemas que podrían aumentar sus costos operativos. En otras palabras, no está pagando más de lo que debería para mantener su negocio en funcionamiento.

Puede minimizar aún más los costos operativos si elige trabajar con un proveedor de logística externo para abordar sus desafíos de logística interna.

7. Oportunidad de escalar operaciones

Cuando sus operaciones internas funcionan sin problemas, puede crear una oportunidad para escalar sus operaciones.

Con la mayor eficiencia y los ahorros de costos obtenidos de la logística interna optimizada, puede liberar tiempo e ingresos para enfocarse en el crecimiento.

Es posible que pueda invertir en oportunidades para escalar, como agregar nuevos artículos a su línea de productos, expandir su almacén, comercializar a una nueva audiencia y contratar y capacitar a nuevo personal.

Beneficios de usar un proveedor 3PL para mejorar la logística interna

Sí, puede administrar las operaciones internamente. Pero a medida que su negocio crezca, será difícil mantenerse competitivo.

Para optimizar la logística interna y garantizar que sus clientes reciban la mejor experiencia, existen grandes beneficios al asociarse con un 3PL como ShipBob.

Los terceros como ShipBob pueden ayudar a crear un modelo de cumplimiento híbrido, por lo que algunas operaciones aún se pueden realizar internamente. O bien, también tiene la opción de subcontratar el cumplimiento por completo,

Aquí hay una descripción general.

Experiencia en la industria

Un proveedor de 3PL tiene años de experiencia en la industria que le permitirían administrar la logística interna de manera eficiente y profesional.

Por ejemplo, su empresa puede ser excelente para cumplir con los pedidos de los clientes locales, pero ¿qué pasa si los pedidos llegan a nivel internacional?

Los 3PL como ShipBob pueden ayudarlo a lanzarse a nuevos mercados con facilidad con cumplimiento internacional y/o envío internacional asequible.

Con un socio 3PL, puede ser estratégico sobre dónde se almacena su inventario para llegar a sus clientes de manera más rápida y económica.

Tecnología e infraestructura

Los 3PL como ShipBob ofrecen tecnología de cumplimiento avanzada para automatizar tareas que consumen mucho tiempo y ayudan al flujo de información a lo largo de su cadena de suministro.

Parte de la tecnología incluso viene con capacidades de automatización para ahorrar tiempo y aumentar la precisión. En el caso del cumplimiento híbrido, algunos 3PL incluso ofrecen software que puede usar por separado para administrar su logística internamente.

Por ejemplo, ShipBob ofrece una solución WMS que las empresas de comercio electrónico pueden usar para administrar su cumplimiento interno. De esta manera, puede implementar una operación de almacenamiento inteligente sin una gran inversión.

Escalabilidad

Uno de los principales beneficios de asociarse con un 3PL es la capacidad de escalar. Dado que está subcontratando algunos de los aspectos más complejos y lentos de su proceso de cumplimiento, liberará suficiente tiempo y recursos para concentrarse en escalar su negocio.

Trabajar con un socio 3PL permite que las empresas en línea compitan con las principales marcas y mercados como Amazon.

Por ejemplo, ShipBob ofrece una red de centros de cumplimiento en todo el mundo. Esto facilita la internacionalización de su marca sin tener que operar varios almacenes internos.

La red de ShipBob está impulsada por una plataforma de cumplimiento avanzada que facilita el seguimiento del inventario, la gestión de SKU, la creación de estrategias de distribución de inventario y más.

Puede comenzar con ShipBob implementando el WMS de ShipBob en sus propias operaciones de cumplimiento y decidir distribuir el inventario más adelante. O bien, puede hacer que su marca sea global distribuyendo el inventario en múltiples ubicaciones en todo el mundo.

No importa cómo desee escalar, ShipBob proporciona soluciones de tecnología e infraestructura que facilitan el crecimiento.

Recorta costos

A veces, dejar las tareas complejas y que consumen mucho tiempo a los profesionales es la forma más fácil de ahorrar tiempo y dinero.

Administrar el cumplimiento sin tecnología o administrar un negocio en crecimiento sin el soporte puede ser costoso. Puede alejar a su equipo de otras iniciativas de generación de ingresos, incluida la atención al cliente y el desarrollo de productos.

Con ShipBob, puede automatizar muchas de las tareas que requieren mucho tiempo y apoyarse en el equipo de ShipBob para que se encargue de las operaciones logísticas. Por ejemplo, ShipBob ofrece tarifas de envío con descuento y se asocia con las principales empresas de transporte para que usted y sus clientes ahorren dinero.

Cómo ShipBob ayudó a Pit Viper a optimizar su logística interna

Pit Viper, fabricante de anteojos para esquiar, siempre ha manejado el cumplimiento internamente incluso a medida que el negocio crecía. Cuando la marca trasladó sus operaciones a un almacén más grande en 2021, todo estaba a cargo de un equipo de cumplimiento compuesto por 20 personas.

El equipo solo estaba usando un software de administración de etiquetas, que solo era capaz de generar etiquetas y difícilmente podía ayudar a abordar las ineficiencias dentro del almacén.

Como resultado, el equipo tenía dificultades para cumplir con los plazos de envío. Fue entonces cuando Pit Viper recurrió a la solución WMS de ShipBob para su cumplimiento interno.

Además, Pit Viper pudo almacenar inventario en las ubicaciones de cumplimiento de ShipBob en Canadá y Australia para encargarse de los pedidos internacionales.

“El WMS hace que sea muy difícil enviar el producto equivocado. Todavía sucede en raras ocasiones, pero sucede mucho menos que antes. Antes de que implementáramos el WMS de ShipBob, nuestra tasa de precisión de pedidos era de alrededor del 92 %. Ahora tenemos un 99,7 % de precisión en los pedidos, lo que equivale a una media de 2100 errores de selección menos al año”.

Jourdan Davis, Gerente de Operaciones en Pit Viper

Además, ShipBob también ha ayudado a la marca a mejorar la eficiencia de la recolección al crear las rutas de recolección más eficientes. Esto les ayudó a ahorrar mucho tiempo y mejorar la eficiencia general de sus operaciones de cumplimiento.

“Administrar un almacén es impredecible. Pero ShipBob definitivamente ha ayudado con eso. Gracias al WMS de ShipBob, tenemos acceso a más datos. Ahora sabemos cuántos pedidos puede completar un empleado en una hora, por lo que podemos pronosticar la mano de obra mucho mejor que antes”.

Jourdan Davis, Gerente de Operaciones en Pit Viper

Para obtener más información sobre las soluciones de cumplimiento de ShipBob, desde el cumplimiento global hasta el WMS de ShipBob, haga clic en el botón a continuación para ponerse en contacto.

Preguntas frecuentes sobre logística interna

A continuación se encuentran las respuestas a las preguntas más comunes sobre logística interna.

¿Qué es la logística interna frente a la externa?

La logística interna se refiere a todos los procesos logísticos que tienen lugar internamente dentro de la propia empresa. Por otro lado, la logística externa se refiere a los procesos logísticos que tienen lugar fuera de la empresa y pueden involucrar a terceros como proveedores y transportistas.

¿Hay alguna diferencia entre logística interna e intralogística?

La logística interna y la intralogística son términos diferentes que se refieren a la gestión de la información y al flujo de inventario dentro de un negocio de comercio electrónico.

¿Cómo maneja ShipBob la logística interna?

Las soluciones de cumplimiento de ShipBob incluyen un sistema de gestión de almacenes (WMS) para el cumplimiento interno, así como servicios de cumplimiento para marcas que no desean administrar su propio almacén.

¿Qué software puede mejorar la logística interna?

Un sistema de gestión de almacenes con seguimiento de inventario en tiempo real es ideal para mejorar la logística interna.