บทวิจารณ์ออนไลน์สามารถเพิ่มการมองเห็นการค้นหาของคุณได้อย่างไร

‍การจัดอันดับที่สูงขึ้นในเครื่องมือค้นหามักไม่ได้รับประกันว่าการมองเห็นการค้นหาดีขึ้น นั่นคือเหตุผลที่เราจะสำรวจความแตกต่างระหว่างตำแหน่งบน SERP และการมองเห็นการค้นหา ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้ ว่าการมองเห็น SEO คืออะไร และจะปรับปรุงได้อย่างไรผ่านคำติชมของลูกค้า

‍หนึ่งในวิธีการใหม่ ๆ ที่ช่วยเพิ่มการมองเห็นเว็บไซต์หมายถึงบทวิจารณ์ออนไลน์ นักการตลาดเริ่มให้ความสำคัญกับบทวิจารณ์ของบริษัทและสำรวจว่าบทวิจารณ์เหล่านี้ช่วยเสริมการทำ SEO และเป็นประโยชน์ต่อเว็บไซต์โดยทั่วไปอย่างไร ดังนั้น ประเด็นอื่นของการสนทนาในบทความนี้จึงเกี่ยวข้องกับความสำคัญของบทวิจารณ์ออนไลน์และผลกระทบที่มีต่อสุขภาพของเว็บไซต์

‍บางครั้งการเปิดเผยไซต์อาจผิดพลาดโดยตำแหน่ง SERP บน Google ความจริงแล้ว แนวคิดเหล่านั้นมีหลายอย่างที่เหมือนกัน แม้ว่าตัวแปรต่างๆ ดังนั้นเรามาดูรายละเอียดและค้นหาว่าการเปิดเผย SEO คืออะไร

‍เมื่อผู้ใช้ส่งคำขอค้นหาบน Google รายชื่อเว็บไซต์ที่เหมาะสมซึ่งอาจมีข้อมูลที่จำเป็นปรากฏขึ้น ผู้ใช้รายอื่นที่ส่งคำขอที่คล้ายกันโดยใช้คำหลักที่คล้ายกันจะได้รับผลการค้นหาเดียวกันด้วย เว็บไซต์ทั้งหมดที่ถูกคลิกและเยี่ยมชมตามคำขอค้นหานั้นประกอบกันเป็นปริมาณการเข้าชมทั่วไป ควรเพิ่มหมายเหตุสำคัญเกี่ยวกับสิ่งเหล่านั้น: เฉพาะผลการค้นหาทั่วไปเท่านั้นที่จะถูกนับสำหรับการเข้าชมนั้น

‍ ลองทำตัวอย่างเพื่อทำให้สิ่งต่าง ๆ ชัดเจนและโปร่งใส ลองจินตนาการว่าข้อความค้นหา “ต้นไม้เขียวชอุ่ม” ถูกสร้างขึ้น 180 ครั้งโดยมีผลลัพธ์ที่เหมือนกันไม่มากก็น้อย และการเข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมด 580 ครั้ง เว็บไซต์ในอันดับที่หนึ่งถูกคลิก 320 ครั้ง เว็บไซต์ในอันดับที่สามถูกคลิก 100 ครั้ง และเว็บไซต์ในอันดับที่ 13 ถูกคลิก 8 ครั้ง ในการคำนวณการมองเห็น SEO สำหรับบางเว็บไซต์ จะใช้สูตรต่อไปนี้:

‍ (# การเข้าชมเว็บไซต์ / การเข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมด) * 100%

‍ดัชนีการมองเห็น SEO สำหรับเว็บไซต์แรกจะเป็น: (120/580)*100% = 55% ดัชนีนี้จะอยู่ที่ 17% สำหรับเว็บไซต์ที่สามและ 1% สำหรับเว็บไซต์ #13 ตามลำดับ

‍ตามที่คุณเห็นว่าเว็บไซต์มีอันดับที่สูงขึ้นสำหรับคำหลักบางคำ ดัชนีการมองเห็น SEO ของเว็บไซต์ก็ยิ่งดีขึ้นเท่านั้น ดังนั้นการบอกว่าการเพิ่มการมองเห็นเว็บไซต์ก็หมายถึงการปรับปรุงอันดับเว็บไซต์สำหรับผลการค้นหาทั่วไปด้วย

‍ก่อนหน้านี้ แนวทาง SEO มาตรฐาน เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา การทบทวนข้อมูลเมตา การปรับปรุงลักษณะทางเทคนิค และอื่นๆ อีกมากมายถูกนำมาใช้เป็นพื้นฐานในการเพิ่มอันดับเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม ในทางปฏิบัติ ดูเหมือนว่าบทวิจารณ์ของบริษัทจะเหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับการจัดอันดับเว็บไซต์และชื่อเสียงของแบรนด์ พวกเขามีแนวโน้มที่จะปรับปรุงการเปิดเผยเว็บไซต์บน SERP อย่างมาก เนื่องจาก Google ให้ความสำคัญกับเว็บไซต์ที่มีบทวิจารณ์ออนไลน์ในเชิงบวกสูง ไม่มีใครรู้แน่ชัดว่าอัลกอริทึมของ Google ทำงานอย่างไร แต่ความสำคัญและบทวิจารณ์ของบริษัทที่หลั่งไหลเข้ามาอย่างสม่ำเสมอทำให้อันดับเว็บไซต์ดีขึ้น

‍ บทวิจารณ์ออนไลน์แบบใดที่ส่งผลต่อการมองเห็น SEO? ประการแรก บทวิจารณ์ของบริษัทสะท้อนถึงความคิดเห็นจากลูกค้าบน Google สามารถพบได้ในแท็บรีวิวของโปรไฟล์บริษัทบน Google ผู้ดูแลเว็บยังสามารถจัดการบทวิจารณ์เหล่านี้ได้ที่ไซต์ Google Business Profile

‍แม้ว่าบทวิจารณ์ของ Google จะมีผลกระทบโดยตรงต่อการมองเห็น SEO ของเว็บไซต์ของคุณ แต่ก็มีแหล่งที่มาอื่น ๆ ของบทวิจารณ์ของบริษัทที่ส่งผลกระทบต่อแบรนด์ของคุณ บทวิจารณ์บน Facebook ความคิดเห็นของ Amazon และ Trustpilot เป็นแพลตฟอร์มสำคัญที่อธิบายภาพรวมโดยละเอียดและประสบการณ์ของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

สนับสนุนให้ผู้ใช้แสดงความคิดเห็น

‍การศึกษาวิจัยและผลการสำรวจหลายชิ้นระบุเหมือนกันมาเป็นเวลาหลายปี: โดยปกติแล้วข้อเสนอแนะจะได้รับจากผู้ที่เคยมีประสบการณ์เชิงบวกหรือเชิงลบอย่างมากเท่านั้น ยิ่งไปกว่านั้น ลูกค้าที่ผิดหวังหรือไม่พอใจกับบริการมีแนวโน้มที่จะแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขาในการรีวิวออนไลน์ ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับจิตวิทยามนุษย์ของเรา: เรามักจะมองว่าสิ่งที่เป็นบวกเป็นเรื่องปกติและมีปฏิกิริยาที่เหลือเชื่อต่อโอกาสที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวังของเรา

‍ ลองมายกตัวอย่างว่าผู้คนมักจะตอบสนองต่อสิ่งต่างๆ อย่างไร และในกรณีใดบ้างที่พวกเขามีแนวโน้มที่จะเขียนรีวิวบริษัท ลองนึกภาพโรงแรมที่มีนักท่องเที่ยวจำนวนมากมาพักเพื่อพักผ่อน เป็นต้น พวกเขาคาดหวังว่าจะได้รับที่พักและบริการตามที่โรงแรมสัญญาไว้บนเว็บไซต์หรือหนังสือเล่มเล็กของพวกเขา ในกรณีที่พวกเขาพบว่ามีกลิ่นแปลกๆ ในห้องหรือกาแฟมีรสชาติไม่ดี พวกเขามักจะบ่นเกี่ยวกับเรื่องนั้น หากนักท่องเที่ยวพอใจกับทุกสิ่งอย่างสมบูรณ์แล้ว พวกเขาจะไม่แสดงอารมณ์ที่รุนแรง และในกรณีส่วนใหญ่จะไม่แสดงความคิดเห็นใดๆ

‍จากตัวอย่างที่ให้ไว้ข้างต้น อาจระบุสิ่งต่อไปนี้ได้: คุณต้องสนับสนุนให้ผู้ใช้แสดงความคิดเห็นประเภทใดก็ได้ ตัวอย่างที่ดีคือวิธีที่ Booking ให้ผู้เยี่ยมชมแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับโรงแรมหรือที่พัก พวกเขาส่งการแจ้งเตือนที่เป็นมิตรเพื่อขอให้ให้คะแนนบริการและความคิดเห็นใดๆ คุณอาจพิจารณาแนวปฏิบัตินี้ในกลยุทธ์ประสบการณ์ลูกค้าของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณได้รับข้อความตอบกลับอย่างต่อเนื่อง ซึ่งมีความหมายมากสำหรับ Google นอกจากนี้ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้รับการรับรู้ที่ชัดเจนและเท่าเทียมกันเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

ตอบกลับรีวิวออนไลน์

‍ไม่ว่าความคิดเห็นใดที่คุณได้รับจากลูกค้าของคุณ ขอแนะนำให้ตอบสนองและตอบสนองต่อความคิดเห็นนั้น เมื่อบทวิจารณ์เป็นไปในเชิงบวก ให้เขียนคำสองสามคำเพื่อแสดงว่าคุณให้ความสำคัญกับคำติชมที่ให้ไว้หรืออะไรทำนองนั้น ในกรณีที่ลูกค้าได้รับประสบการณ์เชิงลบ จำเป็นต้องใช้ความพยายามเพิ่มเติมเนื่องจากต้องมีการสอบสวนกรณีต่างๆ ก่อน หลังจากที่คุณแน่ใจว่าจะชดเชยประสบการณ์เชิงลบดังกล่าวให้กับลูกค้าได้อย่างไร ให้เขียนตอบกลับความคิดเห็นนั้น นั่นอาจเป็นข้อเสนอส่วนลดสำหรับการซื้อในอนาคตหรือการจัดส่งฟรี - ขึ้นอยู่กับคุณ!

ตรวจสอบรีวิว บริษัท ทุกที่

‍แม้ว่าธุรกิจทั้งหมดจะได้รับการรีวิวบน Google แต่ก็ยังมีแพลตฟอร์มออนไลน์อื่นๆ ที่ให้บริการรีวิวบริษัท ที่รู้จักกันดีที่สุดคือ G2, Trustpilot, Glassdoor, Tripadvisor, Yelp และอื่น ๆ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยังเป็นแหล่งที่ดีและเชื่อถือได้สำหรับประสบการณ์ของลูกค้ากับบริษัทใดบริษัทหนึ่ง

‍ การตรวจสอบบทวิจารณ์ของบริษัทบนเว็บไซต์ของบุคคลที่สามไม่ได้ให้โอกาสในการเพิ่มอันดับเว็บไซต์มากนัก แต่เป็นเรื่องของชื่อเสียงของแบรนด์มากกว่า อย่างไรก็ตาม คุณอาจลองอ้างอิงถึงผู้ที่กล่าวถึงแบรนด์ของคุณเพื่อทำลิงก์ย้อนกลับ เพื่อให้กลยุทธ์การสร้างลิงก์ของคุณสมบูรณ์ยิ่งขึ้น

ตรวจสอบความคิดเห็นของ บริษัท

‍การให้ความสนใจกับบทวิจารณ์ออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการพัฒนาและการเติบโตของธุรกิจของคุณ การพิจารณาบทวิจารณ์ของบริษัทอย่างมากช่วยให้เข้าใจว่าบริษัทของคุณเสนอสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายคาดหวังหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น จำเป็นต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาดและการพัฒนาผลิตภัณฑ์บางอย่างในทันที

‍บทวิจารณ์ของลูกค้ามีผลอย่างมากต่อการจัดอันดับเว็บไซต์ แม้ว่าจะไม่ใช่วิธีเดียวในการเพิ่มการมองเห็น SEO ด้านล่างค้นหาเทคนิค SEO และเทคนิคที่ไม่ใช่ SEO ที่มีประสิทธิภาพอื่น ๆ ที่ต้องพึ่งพา

เริ่มบล็อก

แม้จะเป็นธุรกิจขนาดเล็ก คุณก็มีบางสิ่งที่จะแบ่งปันกับผู้ชมของคุณอย่างแน่นอน วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือเริ่มเขียนบทความสำหรับบล็อกของคุณเองที่รวมอยู่ในเว็บไซต์หรือในโดเมนอื่น

‍วิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นคือการสาธิตกรณีการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณพร้อมกับข้อมูลทางทฤษฎี เช่น แนวโน้มของอุตสาหกรรมหรือความต้องการทางธุรกิจ บทความในบล็อกเผยให้เห็นศักยภาพมหาศาลในการใช้คำหลักต่างๆ มากมาย ซึ่งจะขยายขอบเขตการค้นหา พูดง่ายๆ ก็คือ ผู้คนจำนวนมากจะค้นพบแบรนด์ของคุณผ่านข้อความค้นหา

ตรวจสอบคำหลัก

‍Google ไม่ให้ความสำคัญกับการยัดคำหลักอีกต่อไป แต่จะอาศัยบริบทของบทความและรู้ว่าเมื่อใดจึงจะเหมาะสมที่สุดใน SERP การใช้วลีสำคัญที่ถูกต้องทั่วทั้งเว็บไซต์หรือบทความในบล็อกของคุณทำให้การมองเห็นทางออนไลน์ประสบความสำเร็จอย่างมาก คุณควรเล่นกับคำหลักเหล่านั้นด้วยการเลือกคำพ้องความหมายและฝังไว้ในบทความด้วย

‍ในกรณีที่เนื้อหาของคุณมีอันดับไม่ดี คุณต้องได้รับการตรวจสอบคำหลัก ซึ่งหมายความว่าต้องพึ่งพาเครื่องมือ SEO ที่แสดงพารามิเตอร์ "ความยากของคำหลัก" ที่ระบุว่าการจัดอันดับบน Google นั้นยากหรือง่ายเพียงใด เลือกคำหลักที่รับประกันตำแหน่งระดับสูง

‍คุณสามารถใช้เครื่องมือแนะนำคำหลัก Google SEO ของ Google LinksManagement ฟรีที่จะช่วยคุณค้นหาคำหลักที่ดึงดูดการเข้าชมสูงสุดของคุณ เพียงคุณป้อนโดเมนของคุณเพื่อระบุคำหลักที่มีปริมาณมากและเพิ่มเพจของคุณ

เร่งความเร็วเว็บไซต์

‍วิธีการโหลดหน้าเว็บอาจสำคัญกว่าการวางในหน้านั้นด้วยซ้ำ นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องพิจารณาอย่างจริงจังถึงการปรับพารามิเตอร์ทางเทคนิคทั้งหมดของเว็บไซต์ให้สมบูรณ์แบบ โดยเฉพาะความเร็วในการโหลดหน้าเว็บ แม้ว่าทุกอย่างจะปกติดี และพารามิเตอร์การโหลดหน้าเว็บอยู่ภายในขีดจำกัดที่อนุญาต มาดูกันว่าคุณจะเร่งความเร็วได้อย่างไร

ดิจิทัลพีอาร์

‍นี่เป็นแนวทางที่ค่อนข้างใหม่สำหรับการตลาดดิจิทัล แต่ก็คล้ายกับการประชาสัมพันธ์แบบออฟไลน์มาก มันเกี่ยวข้องกับการทำงานร่วมกันกับผู้มีอำนาจและแหล่งข้อมูลบนเว็บ วิธีการประชาสัมพันธ์แบบดิจิทัลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์และการตลาดแบบแอฟฟิลิเอต

‍การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นเรื่องเกี่ยวกับความร่วมมือกับบุคคลที่มีชื่อเสียงหรือบล็อกเกอร์ที่มีผู้ชมจำนวนมากซึ่งพวกเขาสื่อสารข้อความเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ผู้มีอิทธิพลเหล่านั้นจะได้รับค่าธรรมเนียมคงที่ตามสัญญาและการเจรจากับแบรนด์ของคุณ การตลาดแบบแอฟฟิลิเอตนั้นคล้ายกับการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์โดยมีความแตกต่างที่ผู้เชี่ยวชาญและบล็อกเกอร์เฉพาะเจาะจงพิจารณา บล็อกเกอร์มักจะได้รับเปอร์เซ็นต์จากยอดขายผลิตภัณฑ์ของบริษัทที่พวกเขาโปรโมต

‍แม้ว่าก่อนหน้านี้บทวิจารณ์ออนไลน์จะถือว่ามีความสำคัญในการสร้างชื่อเสียงของแบรนด์เท่านั้น แต่ในปัจจุบันบทวิจารณ์เหล่านี้ก็ มีบทบาทสำคัญในการมองเห็น SEO ด้วย แม้ว่าบทวิจารณ์ของบริษัทจะไม่ได้ส่งเสริมเว็บไซต์โดยตรงบนเครื่องมือค้นหา แต่ Google ก็ชอบเว็บไซต์ที่มีบทวิจารณ์ที่ดี แม้ว่าจะยังไม่ทราบอัลกอริทึมของการประเมินรีวิวออนไลน์ของ Google แต่การปฏิบัติดังกล่าวแสดงให้เห็นว่าการรีวิวบริษัทมีความหมายมาก

‍ด้วยศักยภาพของการรีวิวบริษัทออนไลน์ คุณต้องกระตุ้นให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นใดๆ เกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา ส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลพร้อมกับการช่วยเตือนให้แชร์ความประทับใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ดูว่า ผลิตภัณฑ์นั้นมีประโยชน์อย่างไร และอื่นๆ โปรดทราบว่าการไหลเวียนของบทวิจารณ์ออนไลน์อย่างต่อเนื่องนั้นมีประโยชน์เช่นกัน เนื่องจากช่วยในการติดตามบทวิจารณ์และดูว่าอัตราส่วนของความคิดเห็นเชิงลบและเชิงบวกมีความสัมพันธ์กันอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป

‍แม้ว่าบทวิจารณ์ออนไลน์จะได้รับแรงผลักดันและได้รับความสนใจ แต่ก็ยังมีวิธีการอื่นๆ ที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มการมองเห็น SEO ลองเขียนบล็อก วิจารณ์คีย์เวิร์ด และประชาสัมพันธ์ดิจิทัลเพื่อโปรโมตเว็บไซต์ของคุณ