Jak recenzje online mogą zwiększyć widoczność w wyszukiwarce

‍Wyższe pozycje w wyszukiwarkach zazwyczaj nie gwarantują lepszej widoczności w wyszukiwarce. Dlatego przyjrzymy się różnicy między pozycją w SERP a widocznością w wyszukiwarce. Z tego artykułu dowiesz się , czym jest widoczność SEO i jak można ją poprawić dzięki opiniom klientów .

‍Jedna z innowacyjnych metod zwiększania widoczności witryny odnosi się do recenzji online. Marketerzy zaczynają zwracać większą uwagę na recenzje firm i badać, w jaki sposób uzupełniają one działania SEO i ogólnie przynoszą korzyści stronom internetowym. Kolejny punkt dyskusji w tym artykule dotyczy ważności recenzji online i ich wpływu na zdrowie witryny.

‍Czasami widoczność witryny jest błędnie brana pod uwagę przez pozycję SERP w Google. Pojęcia te mają w istocie wiele wspólnego, choć charakteryzują je różne parametry. Zagłębmy się więc w szczegóły i dowiedzmy, czym jest widoczność SEO.

‍Gdy użytkownik wysyła żądanie wyszukiwania w Google, pojawia się lista odpowiednich witryn, które potencjalnie zawierają potrzebne informacje. Inni użytkownicy, którzy wysyłają podobne żądania z analogicznymi słowami kluczowymi, również otrzymają te same wyniki wyszukiwania. Wszystkie witryny, które zostały kliknięte i odwiedzone w odpowiedzi na to żądanie wyszukiwania, stanowią ogólny ruch. Do tego wszystkiego należy dodać ważną uwagę: dla tego ruchu liczone są tylko organiczne wyniki wyszukiwania.

‍Zróbmy przykład, aby wszystko było jasne i przejrzyste. Wyobraź sobie, że zapytanie „wiecznie zielone drzewa” zostało wprowadzone 180 razy z mniej więcej takimi samymi wynikami organicznymi i łącznie 580 wizytami na stronie. Witryna na pierwszej pozycji została kliknięta 320 razy, strona na trzeciej pozycji została kliknięta 100 razy, a strona na 13. pozycji została kliknięta 8 razy. Aby obliczyć widoczność SEO dla określonej witryny, stosuje się następujący wzór:

‍ (liczba wizyt na stronie / łączna liczba wizyt na stronie) * 100%

‍Wskaźnik widoczności SEO dla pierwszej witryny wyniósłby: (120/580)*100% = 55% . Indeks ten wyniósłby odpowiednio 17% dla trzeciej witryny i 1% dla witryny nr 13.

‍Jak widzisz, im wyższe pozycje zajmuje witryna w rankingu dla określonego słowa kluczowego, tym lepszy jest jej wskaźnik widoczności SEO. Mówiąc więc, że zwiększenie widoczności witryny oznaczałoby również poprawę rankingów witryny w bezpłatnych wynikach wyszukiwania.

‍Wcześniej takie standardowe podejścia SEO, jak optymalizacja treści, przegląd metadanych, poprawa parametrów technicznych i wiele innych były traktowane jako podstawa w drodze do podniesienia pozycji strony. Jednak w praktyce okazuje się, że recenzje firm mają duże znaczenie dla rankingu witryny i reputacji marki. Zwykle znacznie poprawiają widoczność witryny w SERP, ponieważ Google traktuje priorytetowo witryny z wysokim odsetkiem pozytywnych recenzji online. Nikt nie wie dokładnie, jak działają algorytmy Google, ale znaczenie i regularny napływ recenzji firm zaowocowało lepszymi rankingami witryn.

‍Które dokładnie recenzje online wpływają na widoczność SEO? Przede wszystkim recenzje firm odzwierciedlają opinie klientów w Google. Można je znaleźć w zakładce Recenzja profilu firmy w Google. Webmasterzy mogą też zarządzać tymi recenzjami w witrynie Profilu Firmy w Google.

‍Chociaż recenzje Google mają bezpośredni wpływ na widoczność Twojej witryny w SEO, istnieją również inne źródła opinii o firmach, które mają wpływ na Twoją markę. Recenzje na Facebooku, komentarze Amazon i Trustpilot to ważne platformy, na których opisano szczegółowy przegląd i doświadczenia klientów z Twoimi produktami lub usługami.

Zachęcaj użytkowników do przekazywania opinii

‍W wielu badaniach i wynikach ankiet stwierdza się to samo od lat: informacje zwrotne są zwykle przekazywane tylko przez osoby, które miały bardzo pozytywne lub negatywne doświadczenia. Co więcej, ci klienci, którzy byli rozczarowani lub niezadowoleni z obsługi, chętniej dzielą się swoimi doświadczeniami w recenzjach online. To wszystko opiera się po prostu na naszej ludzkiej psychologii: mamy tendencję do postrzegania pozytywnych rzeczy jako czegoś normalnego i mamy niesamowite reakcje na okazje, które nie spełniają naszych oczekiwań.

‍Zróbmy przykład tego, jak ludzie zwykle reagują na różne rzeczy iw jakich przypadkach prawdopodobnie zostawią opinie o firmie. Wyobraź sobie na przykład hotel, w którym wielu turystów zatrzymuje się na wakacje. Oczekują, że zakwaterowanie i usługi obiecane przez hotel znajdą się na ich stronie internetowej lub w książeczce. Jeśli stwierdzą, że w pomieszczeniu unosi się dziwny zapach lub kawa źle smakuje, najprawdopodobniej zgłoszą na to skargę. Gdyby turyści byli ze wszystkiego w pełni zadowoleni, nie mieliby ostrych emocji iw większości przypadków nie zostawiliby żadnych komentarzy.

‍Wynikając z powyższego przykładu można stwierdzić, co następuje: trzeba zachęcać użytkowników do udzielania jakichkolwiek informacji zwrotnych. Dobrym tego przykładem jest sposób, w jaki Booking prosi odwiedzających o pozostawienie komentarzy na temat hotelu lub obiektu noclegowego. Wysyłają przyjazne przypomnienia z prośbą o wystawianie ocen usług i ewentualnych komentarzy. Możesz również rozważyć tę praktykę w swojej strategii obsługi klienta. Zapewniłoby to stały przepływ wiadomości zwrotnych, co również wiele znaczy dla Google. Również potencjalni klienci uzyskaliby jasne i sprawiedliwe postrzeganie Twojej marki.

Odpowiadaj na recenzje online

Niezależnie od tego, jaki komentarz otrzymasz od swoich klientów, zdecydowanie zaleca się, aby na niego zareagować i odpowiedzieć. Kiedy recenzja jest pozytywna, napisz kilka słów, w których pokażesz, że cenisz otrzymaną opinię lub coś w tym rodzaju. W przypadku negatywnego doświadczenia klienta wymagany będzie dodatkowy wysiłek, ponieważ najpierw należy przeprowadzić dochodzenie. Po upewnieniu się, jak zrekompensować klientom tak negatywne doświadczenia, napisz odpowiedź na ten komentarz. Może to być oferta zniżki na przyszłe zakupy lub bezpłatna wysyłka – wybór należy do Ciebie!

Sprawdź recenzje firm wszędzie

‍Chociaż wszystkie firmy otrzymują recenzje w Google, istnieją również inne platformy internetowe, na których można je udostępniać. Najbardziej znane z nich to G2, Trustpilot, Glassdoor, Tripadvisor, Yelp i tak dalej. Platformy społecznościowe mogą być również dobrym i wiarygodnym źródłem doświadczeń klientów z konkretną firmą.

‍Sprawdzanie opinii o firmach na zewnętrznych stronach internetowych nie daje dużego potencjału do podniesienia pozycji w rankingu witryny, ale dotyczy raczej reputacji marki. Możesz jednak rozważyć odwołanie się do tych, którzy wspominają o Twojej marce w celu tworzenia linków zwrotnych, dzięki czemu Twoja strategia budowania linków się wzbogaci.

Monitoruj recenzje firm

‍Zwracanie uwagi na recenzje online jest również niezbędne dla rozwoju i wzrostu Twojej firmy. Uwzględnienie opinii o firmach bardzo pomaga zrozumieć, czy Twoja firma oferuje to, czego oczekuje grupa docelowa. Jeśli nie, należy natychmiast wprowadzić pewne zmiany w strategii marketingowej i rozwoju produktu.

Recenzje klientów mają wyjątkowy wpływ na rankingi witryn, choć nie są jedyną metodą zwiększenia widoczności SEO. Poniżej znajdziesz kilka innych skutecznych technik SEO i innych niż SEO, na których można polegać.

Załóż bloga

‍Będąc nawet małą firmą, z pewnością masz coś do podzielenia się z odbiorcami. Najlepszym sposobem na to jest rozpoczęcie pisania artykułów na własnego bloga zintegrowanego w serwisie lub na osobnej domenie.

‍Najlepszym sposobem na rozpoczęcie jest zademonstrowanie przypadków użycia związanych z Twoim produktem wraz z informacjami teoretycznymi, takimi jak trendy branżowe lub potrzeby biznesowe. Artykuły na blogach ujawniają ogromny potencjał używania wielu różnych słów kluczowych, co z kolei poszerzyłoby pole wyszukiwania. Mówiąc prościej, więcej osób odkryłoby Twoją markę za pomocą zapytań w wyszukiwarce.

Przejrzyj słowa kluczowe

‍Google nie ceni już upychania słów kluczowych, ale raczej polega na kontekście artykułu i wie, kiedy byłoby to najbardziej odpowiednie w SERP. Używanie właściwych fraz kluczowych w całej witrynie lub artykułach na blogu ma duży wpływ na widoczność online. Powinieneś także bawić się tymi słowami kluczowymi, wybierając synonimy i osadzając je również w artykułach.

‍W przypadku, gdy Twoje treści nie zajmują zbyt wysokich pozycji w rankingu, musisz zweryfikować słowa kluczowe. Oznacza to poleganie na narzędziach SEO, które pokazują parametr „trudności słowa kluczowego”, który wskazuje, jak trudne lub łatwe jest pozycjonowanie go w Google. Wybierz te słowa kluczowe, które gwarantują wysoką pozycję w rankingu.

‍Możesz skorzystać z darmowego narzędzia Google SEO Keywords Suggestion Tool LinksManagement, które pomoże Ci znaleźć słowa kluczowe generujące największy ruch. Wszystko, czego potrzebujesz, to wprowadzić swoją domenę, aby zidentyfikować słowa kluczowe o dużej objętości i ulepszyć swoją stronę.

Przyspiesz stronę internetową

‍Sposób wczytywania strony internetowej może być nawet ważniejszy niż to, co jest na niej umieszczone. Dlatego warto poważnie zastanowić się nad dopracowaniem wszystkich parametrów technicznych serwisu, a zwłaszcza szybkości ładowania strony. Nawet jeśli wszystko jest w porządku, a parametry ładowania strony mieszczą się w dopuszczalnych granicach, zobacz, jak możesz to przyspieszyć.

Cyfrowy PR

‍Jest to stosunkowo nowe podejście w marketingu cyfrowym, ale jest bardzo podobne do tradycyjnego PR offline. Obejmuje współpracę z autorytatywnymi osobami i zasobami w sieci. Najpopularniejsze metody digital PR to influencer marketing i marketing afiliacyjny.

‍Influencer marketing polega na współpracy ze znanymi osobami lub blogerami, którzy mają duże grono odbiorców, którym przekazują wiadomości o Twojej marce. Ci influencerzy otrzymują stałą opłatę na podstawie umowy i negocjacji z Twoją marką. Marketing afiliacyjny jest podobny do influencer marketingu z tą różnicą, że bierze się pod uwagę ekspertów i blogerów z danej niszy. Blogerzy zwykle dostają procent od sprzedaży produktów firmy, którą promują.

‍Chociaż recenzje online były wcześniej uważane za ważne tylko w budowaniu reputacji marki, obecnie odgrywają one również ważną rolę w widoczności SEO . Mimo że recenzje firm nie promują witryny bezpośrednio w wyszukiwarkach, Google preferuje witryny z dobrymi recenzjami. Choć algorytmy oceny opinii w sieci przez Google nie są znane, to praktyka pokazuje, że opinie firm wiele znaczą.

‍Biorąc pod uwagę potencjał recenzji firm online, należy zachęcać klientów do przekazywania wszelkiego rodzaju opinii na temat ich doświadczeń. Wysyłaj powiadomienia e-mail z przypomnieniem o podzieleniu się wrażeniami na temat produktu , jego przydatności itp. Pamiętaj, że stały przepływ recenzji online jest również cenny, ponieważ pomaga śledzić recenzje i zobaczyć, jak stosunek negatywnych i pozytywnych komentarzy koreluje w czasie.

‍Podczas gdy recenzje online nabierają rozpędu i są zwracane na nie uwagę, istnieją również inne skuteczne metody zwiększenia widoczności SEO. Wypróbuj blogowanie, recenzje słów kluczowych i cyfrowy PR, aby promować swoją witrynę.