Bagaimana Ulasan Online Dapat Meningkatkan Visibilitas Pencarian Anda

‍Peringkat yang lebih tinggi di mesin pencari biasanya tidak menjamin visibilitas pencarian yang lebih baik. Itu sebabnya kami akan mengeksplorasi perbedaan antara posisi di SERP dan visibilitas pencarian. Pada artikel ini Anda akan mempelajari apa itu visibilitas SEO dan bagaimana meningkatkannya melalui umpan balik pelanggan .

‍Salah satu metode inovatif yang terlihat untuk meningkatkan visibilitas situs web mengacu pada ulasan online. Pemasar mulai memperhatikan ulasan perusahaan dan mengeksplorasi bagaimana mereka melengkapi upaya SEO dan menguntungkan situs web secara umum. Jadi poin diskusi lain dalam artikel ini berkaitan dengan pentingnya ulasan online dan dampaknya terhadap kesehatan situs web.

‍Terkadang visibilitas situs secara keliru diambil oleh posisi SERP di Google. Nyatanya, ada banyak kesamaan di antara pengertian-pengertian itu, meskipun parameter yang berbeda mencirikannya. Jadi mari selami detailnya dan cari tahu apa itu visibilitas SEO.

‍Ketika pengguna membuat permintaan pencarian di Google, daftar situs web yang sesuai yang berpotensi berisi informasi yang dibutuhkan akan muncul. Pengguna lain yang membuat permintaan serupa dengan kata kunci analog juga akan mendapatkan hasil pencarian yang sama. Semua situs web yang diklik dan dikunjungi atas permintaan pencarian itu membentuk lalu lintas umum. Catatan penting harus ditambahkan tentang semua itu: hanya hasil pencarian organik yang dihitung untuk lalu lintas tersebut.

‍Mari kita buat contoh untuk membuat semuanya menjadi jelas dan transparan. Bayangkan kueri penelusuran "pohon cemara" dibuat 180 kali dengan hasil organik yang kurang lebih sama dan total 580 kunjungan situs web. Website di posisi pertama diklik sebanyak 320 kali, website di posisi ketiga diklik sebanyak 100 kali, dan website di posisi ke-13 diklik sebanyak 8 kali. Untuk menghitung visibilitas SEO untuk situs web tertentu, rumus berikut diterapkan:

‍ (# kunjungan situs web / total kunjungan situs web) * 100%

‍Indeks visibilitas SEO untuk situs web pertama adalah: (120/580)*100% = 55% . Indeks ini akan menjadi 17% untuk situs web ketiga dan 1% untuk situs web #13.

‍Seperti yang Anda lihat, semakin tinggi posisi peringkat yang dimiliki situs web untuk kata kunci tertentu, semakin baik indeks visibilitas SEO-nya. Jadi mengatakan bahwa meningkatkan visibilitas situs web juga berarti meningkatkan peringkat situs web untuk hasil pencarian organik.

‍Sebelumnya, pendekatan SEO standar seperti pengoptimalan konten, tinjauan metadata, peningkatan karakteristik teknis, dan banyak lainnya diambil sebagai dasar untuk meningkatkan peringkat situs web. Namun, dalam praktiknya, tampaknya ulasan perusahaan sangat masuk akal untuk peringkat situs web dan reputasi merek. Mereka cenderung sangat meningkatkan visibilitas situs web di SERP karena Google memprioritaskan situs web dengan persentase ulasan online positif yang tinggi. Tidak ada yang tahu persis bagaimana algoritme Google bekerja, tetapi pentingnya dan masuknya ulasan perusahaan secara teratur menghasilkan peringkat situs web yang lebih baik.

‍Ulasan online mana yang memengaruhi visibilitas SEO? Pertama-tama, ulasan perusahaan mencerminkan umpan balik dari pelanggan di Google. Itu dapat ditemukan di tab Ulasan profil perusahaan di Google. Webmaster juga dapat mengelola ulasan ini di situs Google Profil Bisnis.

‍Meskipun ulasan Google berdampak langsung pada visibilitas SEO situs web Anda, ada juga sumber ulasan perusahaan lain yang memengaruhi merek Anda. Ulasan Facebook, komentar Amazon, dan Trustpilot adalah semua platform penting di mana ikhtisar mendetail dan pengalaman pelanggan dengan produk atau layanan Anda dijelaskan.

Dorong Pengguna untuk Memberikan Umpan Balik

‍Banyak studi penelitian dan hasil survei menyatakan hal yang sama selama bertahun-tahun: umpan balik biasanya hanya diberikan oleh orang-orang yang memiliki pengalaman yang sangat positif atau negatif. Selain itu, klien yang kecewa atau tidak puas dengan layanan lebih cenderung membagikan pengalaman mereka dalam ulasan online. Ini semua hanya berdasarkan psikologi manusia kita: kita cenderung menganggap hal-hal positif sebagai sesuatu yang normal dan memiliki reaksi yang luar biasa terhadap kejadian yang tidak sesuai dengan harapan kita.

‍Mari kita buat contoh bagaimana orang biasanya bereaksi terhadap sesuatu dan dalam kasus mana mereka cenderung meninggalkan ulasan perusahaan. Bayangkan sebuah hotel tempat banyak turis menginap untuk berlibur, misalnya. Mereka berharap mendapatkan akomodasi dan layanan yang dijanjikan oleh hotel di situs web atau buklet mereka. Jika mereka mengetahui bahwa ada bau aneh di sebuah ruangan atau kopinya terasa tidak enak, kemungkinan besar mereka akan mengeluh tentang hal itu. Jika turis benar-benar puas dengan segalanya, mereka tidak akan memiliki emosi yang keras, dan dalam banyak kasus tidak akan meninggalkan komentar apa pun.

‍Berdasarkan contoh yang diberikan di atas, hal berikut dapat dinyatakan: Anda perlu mendorong pengguna untuk memberikan jenis umpan balik apa pun. Contoh bagusnya adalah bagaimana Booking meminta pengunjung untuk meninggalkan komentar tentang hotel atau fasilitas akomodasi. Mereka mengirimkan pengingat ramah yang meminta untuk memberikan peringkat untuk layanan dan komentar apa pun. Anda juga dapat mempertimbangkan praktik ini dalam strategi pengalaman pelanggan Anda. Ini akan memastikan Anda mendapatkan aliran pesan umpan balik yang konstan, yang juga sangat berarti bagi Google. Selain itu, calon pelanggan juga akan mendapatkan persepsi yang jelas dan adil tentang merek Anda.

Menanggapi Ulasan Online

‍Apa pun komentar yang Anda dapatkan dari pelanggan Anda, sangat disarankan untuk bereaksi dan menanggapinya. Jika ulasannya positif, tulis beberapa kata yang menunjukkan bahwa Anda menghargai umpan balik yang diberikan atau semacamnya. Jika terjadi pengalaman pelanggan yang negatif, diperlukan upaya ekstra karena penyelidikan kasus perlu dilakukan terlebih dahulu. Setelah Anda yakin tentang cara mengkompensasi pengalaman negatif pelanggan, tulis tanggapan untuk komentar itu. Itu bisa berupa penawaran diskon untuk pembelian di masa mendatang atau pengiriman gratis – terserah Anda!

Periksa Ulasan Perusahaan Di Mana Saja

‍Meskipun semua bisnis mendapatkan ulasan di Google, ada juga platform online lain yang menyediakan ulasan perusahaan. Yang paling terkenal adalah G2, Trustpilot, Glassdoor, Tripadvisor, Yelp , dan sebagainya. Platform media sosial juga bisa menjadi sumber pengalaman pelanggan yang baik dan andal dengan perusahaan tertentu.

‍Memeriksa ulasan perusahaan di situs web pihak ketiga tidak memberikan banyak potensi untuk meningkatkan peringkat situs web, melainkan tentang reputasi merek. Namun, Anda mungkin mempertimbangkan untuk merujuk pada mereka yang menyebutkan merek Anda untuk backlink, sehingga strategi membangun tautan Anda memperkaya.

Pantau Tinjauan Perusahaan

‍Memperhatikan ulasan online juga penting untuk pengembangan dan pertumbuhan bisnis Anda. Mempertimbangkan ulasan perusahaan sangat membantu untuk memahami apakah perusahaan Anda menawarkan apa yang diharapkan audiens target. Jika tidak, beberapa penyesuaian strategi pemasaran dan pengembangan produk perlu segera dilakukan.

‍Ulasan pelanggan luar biasa dalam pengaruhnya terhadap peringkat situs web, meskipun itu bukan satu-satunya metode untuk meningkatkan visibilitas SEO. Di bawah ini temukan beberapa teknik SEO dan non-SEO efektif lainnya yang dapat diandalkan.

Mulai Blog

‍Bahkan sebagai bisnis kecil, Anda pasti memiliki sesuatu untuk dibagikan kepada audiens Anda. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan mulai menulis artikel untuk blog Anda sendiri yang terintegrasi di situs web atau di domain terpisah.

‍Cara terbaik untuk memulai adalah mendemonstrasikan kasus penggunaan yang terkait dengan produk Anda bersama dengan informasi teoretis seperti tren industri atau kebutuhan bisnis. Artikel blog mengungkapkan potensi besar untuk menggunakan banyak kata kunci yang berbeda, yang pada gilirannya akan memperluas bidang pencarian. Dengan kata sederhana, lebih banyak orang akan menemukan merek Anda melalui permintaan pencarian.

Tinjau Kata Kunci

‍Google tidak menghargai isian kata kunci lagi tetapi lebih bergantung pada konteks artikel dan tahu kapan itu akan menjadi yang paling cocok di SERP. Menggunakan frase kunci yang tepat di seluruh situs web atau artikel blog Anda menghasilkan banyak kesuksesan untuk visibilitas online. Anda juga harus bermain dengan kata kunci tersebut dengan mengambil sinonim dan menyematkannya di artikel juga.

‍Jika konten Anda tidak memiliki peringkat yang baik, Anda perlu meninjau kata kunci. Ini berarti mengandalkan alat SEO yang menunjukkan parameter "kesulitan kata kunci" yang menunjukkan seberapa sulit atau mudahnya untuk menentukan peringkat di Google dengannya. Pilih kata kunci yang menjamin posisi peringkat tinggi.

‍Anda dapat menggunakan Alat Saran Kata Kunci Google SEO Gratis LinksManagement yang akan membantu Anda menemukan kata kunci penggerak lalu lintas teratas. Yang Anda butuhkan hanyalah memasukkan domain Anda untuk mengidentifikasi kata kunci volume tinggi & meningkatkan halaman Anda.

Mempercepat Situs Web

‍Cara pemuatan halaman web mungkin bahkan lebih penting daripada apa yang ditempatkan di halaman itu. Itu sebabnya Anda perlu mempertimbangkan dengan serius untuk menyempurnakan semua parameter teknis situs web, terutama kecepatan memuat halaman. Meskipun semuanya baik-baik saja, dan parameter pemuatan halaman web berada dalam batas yang diizinkan, lihat bagaimana Anda dapat mempercepatnya.

Humas Digital

‍Ini adalah pendekatan yang relatif baru dalam pemasaran digital tetapi sangat mirip dengan PR tradisional offline. Ini melibatkan kolaborasi dengan orang-orang yang berwenang dan sumber daya di web. Metode PR digital yang paling populer adalah pemasaran influencer dan pemasaran afiliasi.

‍Influencer marketing adalah tentang kerja sama dengan orang-orang terkenal atau blogger dengan khalayak luas tempat mereka mengomunikasikan pesan tentang merek Anda. Influencer tersebut dibayar dengan biaya tetap berdasarkan kontrak dan negosiasi dengan merek Anda. Afiliasi pemasaran mirip dengan pemasaran influencer dengan perbedaan yang dianggap ahli dan blogger di ceruk tertentu. Blogger biasanya mendapatkan persentase dari penjualan produk perusahaan yang mereka promosikan.

‍Meskipun ulasan online sebelumnya dianggap penting hanya dalam membangun reputasi merek, saat ini ulasan online juga memainkan peran penting dalam visibilitas SEO . Meskipun ulasan perusahaan tidak cenderung mempromosikan situs web secara langsung di mesin telusur, Google lebih memilih situs web dengan ulasan bagus. Meskipun algoritme bagaimana Google mengevaluasi ulasan online tidak diketahui, praktiknya menunjukkan bahwa ulasan perusahaan sangat berarti.

‍Mengingat potensi ulasan perusahaan online, Anda perlu mendorong pelanggan untuk memberikan umpan balik apa pun tentang pengalaman mereka. Kirim pemberitahuan email dengan pengingat untuk membagikan kesan tentang suatu produk , bagaimana produk itu tampak bermanfaat, dan sebagainya. Perhatikan bahwa aliran ulasan online yang konstan juga berharga karena membantu melacak ulasan dan melihat bagaimana rasio korelasi komentar negatif dan positif dari waktu ke waktu.

‍Sementara ulasan online mendapatkan momentum dan diperhatikan, ada juga metode efektif lainnya untuk meningkatkan visibilitas SEO. Cobalah blogging, ulasan kata kunci, dan PR digital untuk mempromosikan situs web Anda.