เริ่มต้นใช้งาน Instagram Analytics สำหรับอสังหาริมทรัพย์

กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่ดีทั้งหมดเริ่มต้นด้วยข้อมูลที่ถูกต้องและเกี่ยวข้อง ข้อมูลเชิงลึกของ Instagram ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านอสังหาริมทรัพย์เห็นรายละเอียดว่าเนื้อหา Instagram ของพวกเขามีส่วนร่วมกับที่ใด ผู้ชมเลิกดูที่ใด และรายละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลประชากรทั้งหมดในระหว่างนั้น

การใช้ข้อมูลการวิเคราะห์ของ Instagram นายหน้าสามารถวัดผลกระทบของความพยายามทางการตลาดของพวกเขา และดูว่ามีสิ่งที่พวกเขาต้องทำแตกต่างออกไปหรือเพิ่มขึ้นหรือไม่

พร้อมที่จะเริ่มต้นหรือยัง

เข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของ Instagram

ขั้นตอนแรกคือการตั้งค่าบัญชีธุรกิจด้วย Instagram หากคุณเป็นตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ที่ทำงานด้านการตลาดบน Instagram คุณควรมีบัญชีธุรกิจอยู่แล้ว สิ่งที่คุณต้องทำคือคลิกที่ไอคอนการตั้งค่าในโปรไฟล์ Instagram ของคุณ เลือก “บัญชี” เลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้า และเลือก เปลี่ยนเป็นบัญชีธุรกิจ

หากคุณเพิ่งเปลี่ยนไปใช้โปรไฟล์ธุรกิจ คุณจะสังเกตเห็นว่า Instagram รวบรวมเฉพาะข้อมูลจากโพสต์ที่เผยแพร่ หลังจาก เปลี่ยนแล้วเท่านั้น โปรดทราบว่าข้อมูลเชิงลึกไม่สามารถเข้าถึงได้ผ่านเดสก์ท็อป ดังนั้นคุณจะต้องใช้สมาร์ทโฟนหรืออุปกรณ์ที่มีรูปทรงเหมาะสม

Analytics และเมตริกต่างกันอย่างไร

ตลอดบทความนี้ เราจะอ้างถึงคำศัพท์สำคัญสองคำในฟิลด์การตลาดดิจิทัล: เมตริกและการวิเคราะห์

เมตริกคือจุดข้อมูลแต่ละจุด เช่น จำนวนคนที่ถูกใจโพสต์ใหม่ของคุณหรือจำนวนผู้ติดตามของคุณ

ในทางกลับกัน Analytics เป็นแนวโน้มทั่วไปที่มีการติดตามและแสดงเมื่อเวลาผ่านไป ข้อมูลเชิงลึกของ Instagram จะให้ข้อมูลเมตริกเฉพาะและข้อมูลการวิเคราะห์แบบกว้างๆ

วิธีเข้าถึงภาพรวมข้อมูลเชิงลึกของ Instagram บนอุปกรณ์อัจฉริยะของคุณ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการดูภาพรวมของข้อมูลการวิเคราะห์คือการคลิกเมนูแบบเลื่อนลงที่ด้านบนขวาของโปรไฟล์ แล้วคลิก "ข้อมูลเชิงลึก" ภายในภาพรวมข้อมูลเชิงลึก มีข้อมูลการวิเคราะห์สามประเภทหลัก ได้แก่ การเข้าถึงบัญชี บัญชีที่มีส่วนร่วม และผู้ติดตามทั้งหมด เมื่อคลิกแต่ละตัวเลือก คุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมในแต่ละหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้อง นี่คือสิ่งที่คุณจะพบ:

เข้าถึงบัญชีแล้ว

• เมืองและประเทศชั้นนำ
• ช่วงอายุของผู้ติดตาม
• อัตราส่วนเพศ
• การเข้าถึงผู้ติดตามและไม่ใช่ผู้ติดตาม

บัญชีมีส่วนร่วม

• สถานที่ยอดนิยม
• การมีส่วนร่วมตามบัญชีที่ติดตามและไม่ได้ติดตาม
• โพสต์โต้ตอบ
• เนื้อหายอดนิยม

ผู้ติดตามทั้งหมด

• การเติบโตของผู้ติดตาม
• สถานที่ยอดนิยม
• ช่วงอายุ
• เพศ
• เวลาที่ใช้งานมากที่สุด

นี่เป็นข้อมูลมากมาย – และเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น ในช่วงเวลานี้คือเวลาที่ตัวแทนจำนวนมากตระหนักว่าพวกเขาไม่รู้ว่ากำลังดูอะไรอยู่และคลิกออกจากหน้านั้น แต่เดี๋ยวก่อน! เมตริกบางรายการมีค่ามากกว่าเป้าหมายอื่นๆ ขึ้นอยู่กับเป้าหมายทางการตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณ คุณจะต้องใส่ใจกับเมตริกที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญของคุณอย่างแท้จริง

เมตริกที่สำคัญที่สุดสำหรับตัวแทนในการติดตามคืออะไร

เป็นเรื่องง่ายที่จะจมอยู่กับตัวเลขและเครื่องหมายถูกสีน้ำเงิน นั่นเป็นเหตุผลที่ตัวแทนส่วนใหญ่ตั้งเป้าหมายนอกเป้าหมายที่ไม่ได้ให้ข้อมูลที่จำเป็นในการปรับปรุงธุรกิจอย่างจริงจัง อย่าเริ่มต้นด้วยการวัดจำนวนไลค์ ความคิดเห็น ผู้ติดตาม ฯลฯ โดยอัตโนมัติ

ลองจินตนาการว่าคุณกำลังพยายามเพิ่มจำนวนคลิกบน Lead Magnet ในชีวประวัติ Instagram ของคุณ เพื่อสร้าง CRM ของคุณ คุณจะนับจำนวนไลค์และความคิดเห็นในสตอรี่ Instagram ของคุณหรือไม่? ไม่น่าจะใช่ ในกรณีนี้ การคลิกเว็บและการแปลงเป็นเมตริกที่เกี่ยวข้องมากกว่า ซึ่งวัดความสำเร็จของความพยายามของคุณได้อย่างแม่นยำ

ในทางกลับกัน หากคุณกำลังขยายเครือข่ายอินฟลูเอนเซอร์และต้องการได้รับการยอมรับในท้องถิ่น การคลิกเว็บเป็นเมตริกรองหรือแม้แต่เมตริกที่ไม่เกี่ยวข้อง ในกรณีนี้ เราต้องการดูการเติบโตของผู้ติดตามและการมีส่วนร่วมในโพสต์เพื่อดูว่าความนิยมของคุณเพิ่มขึ้นหรือไม่

ทุกคีย์เมตริกที่เกี่ยวข้องสำหรับตัวแทนอสังหาริมทรัพย์

มีตัวชี้วัดหลักสองสามอย่างที่คุณจะพบในหน้าข้อมูลเชิงลึกของ Instagram เราได้สรุปความหมายของเมตริกแต่ละรายการเพื่อให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้นว่าจะวัดอะไรในกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ

การเติบโตของผู้ติดตาม

อัตราการเติบโตของผู้ติดตามเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการวัดประสิทธิภาพของบัญชี Instagram ของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณสังเกตเห็นจำนวนผู้ติดตามพุ่งสูงขึ้นหลังจากภาพหมุนที่ให้ข้อมูลหรือแฮชแท็กใหม่ นี่เป็นข้อมูลเล็กๆ น้อยๆ อันมีค่าที่คุณสามารถใช้เพื่อกำหนดกลยุทธ์ด้านเนื้อหาในอนาคตของคุณ

Instagram ไม่ได้ติดตามจำนวนผู้ติดตามที่คุณได้รับหรือเสียไป แต่จะแสดงภาพรวมทั่วไปของการเติบโตเมื่อเวลาผ่านไป และสิ่งที่ทำให้เพิ่มขึ้นหรือลดลง

ข้อมูลประชากรของผู้ชม

ความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับข้อมูลประชากรของผู้ชมจะช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงเนื้อหาและกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมได้ Instagram ให้ข้อมูลประชากรโดยละเอียดแก่บัญชีธุรกิจ รวมถึงเพศ ตำแหน่งที่ตั้ง และอื่นๆ จากข้อมูลตัวอย่างนี้ สร้างบุคลิกเป้าหมายในอุดมคติและวางแผนเนื้อหาของคุณตามนั้น

การคลิกเว็บ

หากลิงก์ในประวัติของคุณได้รับการคลิกเป็นจำนวนมาก แสดงว่าเป็นสัญญาณที่ดี คุณน่าจะมีผู้เยี่ยมชมโปรไฟล์จำนวนมากและมี CTA ที่มีส่วนร่วมอยู่ในโปรไฟล์ของคุณ คุณสามารถใส่ CTA ลงในโปรไฟล์ Instagram โพสต์ คำบรรยาย หรือสตอรี่ของคุณ

หากต้องการดูปริมาณการเข้าชมที่คุณนำมาจากลิงก์ชีวประวัติ เราขอแนะนำให้ใช้รหัส UTM และ Google Analytics

การเข้าถึงและความประทับใจ

การเข้าถึงบอกเราว่ามีคนเห็นโพสต์ของเรากี่คน บัญชีใดๆ ที่ดูเนื้อหาใดๆ ของคุณ จะถือว่าเป็นหนึ่งบัญชีที่ “เข้าถึง” หากการเข้าถึงโพสต์ของคุณลดลง ให้ดูเวลาที่คุณเผยแพร่เนื้อหา ไม่มีเวลา ที่สมบูรณ์แบบ สำหรับการโพสต์บน Instagram แต่ละธุรกิจมีเวลาที่เหมาะสมในการโพสต์เป็นของตนเอง

การแสดงผลคือการกระทำเฉพาะ ตัวอย่างเช่น หากมีคนเลื่อนดูภาพหมุนของคุณ 3 ครั้ง จะนับเป็นการแสดงผล 3 ครั้ง

หากคุณต้องการทราบจำนวนบุคคลที่คุณติดต่อจริงๆ การเข้าถึงคือเมตริกที่เกี่ยวข้องมากกว่า

ลดอัตรา

อัตราการเลิกดูหมายถึงจำนวนคนที่หยุดดูเรื่องราวของคุณและเมื่อใด หากอัตราการเลิกติดตามของคุณสูงหลังจากโพสต์เรื่องราวใดโพสต์หนึ่ง คุณจะรู้ว่าคุณสูญเสียความสนใจของผู้ชมเนื่องจากโพสต์นั้นหรือโพสต์ที่นำไปสู่การโพสต์นั้น

การโต้ตอบกับเนื้อหา

การโต้ตอบคือสิ่งที่ผู้ชมทำกับโพสต์ของคุณ การกดถูกใจ แสดงความคิดเห็น บันทึก และแชร์คือวิธีทั่วไปในการมีส่วนร่วมกับโพสต์

เมตริกที่เกี่ยวข้องสำหรับโพสต์ Instagram ต่างๆ

โพสต์ฟีด

ภายในแต่ละโพสต์บนฟีดของคุณ (เช่น รูปภาพ วิดีโอ ภาพหมุน) จะมีตัวเลือกในการเจาะลึกรายละเอียดเชิงวิเคราะห์เกี่ยวกับโพสต์นั้นๆ คลิกดูข้อมูลเชิงลึกใต้โพสต์ในฟีดของคุณเพื่อดูรายละเอียดต่างๆ เช่น:

• ชอบ
• ความคิดเห็น
• หุ้น
• บันทึก
• ปฏิสัมพันธ์
• การเข้าถึงการค้นพบ
• ความประทับใจ

เมตริกเรื่องราว

หากต้องการเข้าถึงเมตริกเรื่องราวของคุณ ให้แตะปุ่มข้อมูลเชิงลึกที่ด้านบนขวาของเรื่องราวของคุณ ภายใต้เนื้อหาที่คุณแบ่งปัน คุณจะพบเรื่องราวของคุณ เมตริกเรื่องราวที่เกี่ยวข้อง ได้แก่:

• การมีส่วนร่วมของเรื่องราว
• อัตราการจบเรื่อง
• ก๊อกหลัง
• แตะปุ่มโทร
• แตะปุ่มอีเมล
• การลดลง
• ติดตาม
• เรื่องต่อไป
• ความประทับใจ
• การคลิกลิงก์
• โพสต์ข้าม
• เข้าถึง
• แตะปุ่มข้อความ

การประเมินว่าเรื่องราวใดที่ทำให้ผู้ชมติดใจและมีส่วนร่วม คุณจะได้แนวคิดที่ดีว่าคุณควรสร้างเนื้อหาใดต่อไป

รีลเมตริก

โพสต์หลักประเภทสุดท้ายคือ Instagram Reels หากต้องการดูเมตริกคลิปมือถือ ให้คลิกเข้าไปที่คลิปมือถือ และคลิกข้อมูลเชิงลึกใต้คลิปมือถือ ใน Reel Insights คุณจะพบกับ:

• รีลหุ้น
• การโต้ตอบของรีล
• อัตราการลดลง
• เปอร์เซ็นต์การรับชมโดยเฉลี่ย
• เว็บก๊อก
• แตะปุ่มอีเมล
• ติดตาม
• การแตะที่อยู่ธุรกิจ
• การเข้าชมโปรไฟล์
• เข้าถึง

การขาดแคลนข้อมูลเชิงลึกของ Instagram

เช่นเดียวกับเครื่องมือเทคโนโลยีอื่นๆ Instagram Insights ก็มีข้อเสียเช่นกัน ข้อเสียเปรียบหลักของเครื่องมือแบบเนทีฟนี้คือช่วงวันที่สำหรับข้อมูลการวิเคราะห์นั้นค่อนข้างจำกัด ช่วงวันที่ส่วนใหญ่เป็นสัปดาห์ต่อสัปดาห์หรือมากที่สุดไม่กี่เดือน ไม่ว่า Instagram Insights จะเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีหากคุณเพิ่งเรียนรู้วิธีอ่านและวัดเมตริกการตลาดบน Instagram ของคุณ

มีเครื่องมือการตลาด Instagram เพิ่มเติมมากมายที่พร้อมใช้งานทางออนไลน์ คุณต้องการเครื่องมือทางการตลาด Instagram เพิ่มเติมหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับว่า Instagram มีขนาดใหญ่เพียงใดในกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ

อย่างไรก็ตาม เครื่องมือเหล่านี้ไม่ฟรีและมักมีค่าธรรมเนียมรายเดือนจำนวนมาก ขึ้นอยู่กับจำนวนบัญชีที่เชื่อมต่อและสมาชิกในทีม สำหรับผู้เริ่มต้น ข้อมูลเชิงลึกของ Instagram นั้นใช้ได้

บทสรุป…

Instagram ไม่ได้เป็นเพียงเครือข่ายโซเชียลแบบไดนามิกและมีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังเป็นแหล่งเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าถึงชุมชนและเนื้อหาของคุณ ข้อมูลเชิงลึกของ Instagram เป็นวิธีที่ง่ายและเป็นมิตรกับผู้เริ่มต้นในการเริ่มเรียนรู้เกี่ยวกับการวิเคราะห์ทางดิจิทัลและติดตามเมตริกที่เหมาะสม

หลังจากชี้แจงเป้าหมายการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณแล้ว ให้ทดสอบความรู้ด้านการวิเคราะห์และติดตามความสำเร็จของแคมเปญของคุณ