ตอนที่ 6: ประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์ที่ทำให้ผู้ใช้บ้าคลั่ง

เจ้าของเว็บไซต์ส่วนใหญ่พยายามสร้างประสบการณ์ของผู้ใช้ที่พวกเขาต้องการสัมผัสด้วยตัวเอง แต่บางครั้งเป้าหมายทางธุรกิจและ/หรือการตลาดก็สร้างประสบการณ์ที่ผลักดันให้ผู้ใช้เป็นบ้า ในตอนนี้ Hannah, Ben และ Kathy ได้นำความคับข้องใจของพวกเขามาสู่ The Kadence Beat แต่ยังเสนอวิธีแก้ปัญหาอื่นๆ ที่อาจช่วยเจ้าของไซต์ให้หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการตัดสินใจเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ใช้ในขณะที่ยังคงบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและการตลาดของพวกเขา เรายังตรวจสอบสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปกับ Kadence Blocks รวมถึงการรองรับ Meta Box, บล็อก Show More และอื่นๆ

ฟังผ่านการควบคุมด้านล่าง หรือเพิ่มเราในแอพพอดคาสต์ที่คุณชื่นชอบ

ฟังในหน้าต่างใหม่

การประทับเวลาและลิงก์

0:00 บทนำ

0:54 ป๊อปอัปที่ไม่ตรงกับลูกค้าที่พวกเขาอยู่

2:50 เว็บไซต์สูตรอาหารที่ทำให้บริโภคเนื้อหาได้ยาก กล่องสูตร

7:30 ไซต์ที่มีการออกแบบที่ไม่ดี

10:26 เหตุใดรูปภาพจึงมีความสำคัญต่อไซต์ของคุณมาก

11:26 Craigslist ทำไมคุณถึงย้อนยุคจัง

13:34 ปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์ที่แอปไม่เชื่อมต่อกับเว็บไซต์

16:28 ป้ายเดียวบน

17:48 แบบฟอร์มติดต่อที่ไม่มีการออกแบบโดยเจตนา

19:05 การสนับสนุนมีความสำคัญต่อธุรกิจขนาดเล็กมาก

19:36 เยี่ยมชมเว็บไซต์ theworldsworstwebsiteever.com เพื่อหัวเราะเยาะ

21:15 อะไรจะเกิดขึ้นกับ Kadence & Kadence Blocks

ทรานสคริปต์ตอนที่ 5 ของ The Kadence Beat

Kathy: ยินดีต้อนรับสู่ตอนที่หกของ The Kadence Beat นี่คือพอดคาสต์เกี่ยวกับการสร้างเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพด้วย Kadence แต่สำหรับตอนที่ 6 เรากำลังจะไปที่โลกกลับหัวกลับหาง เราจะเปลี่ยนแปลงทุกอย่าง และเราจะพูดถึงประสบการณ์เว็บไซต์ที่แย่ที่สุดที่เราเคยมีมา และอาจมีวิธีใดบ้างที่เราสามารถช่วยผู้ที่สร้างประสบการณ์การใช้เว็บ ไม่ใช่ทำผิดพลาดเหล่านี้

คุณคิดอย่างไรฮันนาห์?

ฮันนาห์: ฉันมาที่นี่เพื่อมัน

Kathy: เราคุยกันสองสามนาทีเกี่ยวกับสิ่งที่เราจะพูดถึงในตอนนี้ เป็นการพูดคุยก่อนการแสดง และเราเพิ่งเข้าสู่เนื้อหาทันที ฉันคิดว่าเราพร้อมแล้วสำหรับเรื่องนี้ ฉันคิดว่าเราทุกคนมีตัวอย่างที่ดีของไซต์ที่เราเคยมีปัญหาอยู่บ้าง

ฉันต้องการไปก่อน เพราะฉันมีข้อตำหนิระดับ Festivus เกี่ยวกับเว็บไซต์บนอินเทอร์เน็ต ฉันต้องการพูดคุยเกี่ยวกับไซต์ที่กดป๊อปอัปให้ฉันเข้าร่วมรายการของพวกเขา หรือแย่กว่านั้นคือถามฉันว่าฉันจะแนะนำพวกเขาให้เพื่อนหรือไม่เมื่อฉันอยู่ในไซต์น้อยกว่าห้าวินาที

เบ็น: ฉันรู้สึกได้

Hannah: นั่นเป็นการร้องเรียนที่ถูกต้องมาก

Kathy: ฉันอยากจะชี้ไปที่ Williams-Sonoma, Pottery Barn, แบรนด์ทั้งหมดของพวกเขา พวกเขาทั้งหมดทำเช่นนี้ และตอนนี้พวกเขากำลังขอหมายเลขโทรศัพท์ของฉัน และในขณะที่ฉันรักแบรนด์ของพวกเขาและฉันชอบช้อปปิ้งบนไซต์เหล่านั้น ฉันก็ไม่ต้องการให้ป๊อปอัปโดนโจมตี อย่างแรกเลย พวกเขามีที่อยู่อีเมลของฉันแล้ว ฉันเคยซื้อของจากพวกเขามาก่อน เรามีความสัมพันธ์กันแล้ว แต่ถึงกระนั้น ทุกครั้งที่ฉันเข้าชมไซต์ของพวกเขา พวกเขาต้องการสื่อสารกับฉันเหมือนที่ฉันไม่เคยไปที่นั่นมาก่อน และฉันไม่ได้อยู่ในรายชื่อของพวกเขา มันน่ารำคาญ ฉันแค่อยากจะดูภาพสวยๆ ของเฟอร์นิเจอร์และของแต่งบ้าน

Hannah: ฉันคิดว่ามันยุติธรรมมาก แม้ว่าฉันจะบอกว่าหากมีป๊อปอัปเสนอให้คุณเช่นส่วนลด 20% สำหรับอีเมลของคุณ แต่ฉันอาจจะเป็นอีเมลแบบเก่า และใช่ ฉันจะลด 20% แต่ฉันรู้สึกว่าพวกเขาควรให้เวลาคุณเพื่อดูว่าพวกเขากำลังเสนออะไรก่อน

Kathy: คุณจะให้อีเมลของคุณกี่เปอร์เซ็นต์

Hannah: คุณก็รู้ อาจจะไม่ต้องใช้เวลามาก แต่ขึ้นอยู่กับว่าฉันกำลังเข้าไปในไซต์ที่ฉันไม่รู้จริงๆ ว่าคุณเป็นใคร และฉันไม่รู้ว่าคุณกำลังขายอะไร รำคาญและฉันอาจจะเพิ่งจะออกจากเว็บไซต์ แต่ถ้าคุณเป็นเหมือนแบรนด์ใหญ่ๆ ถ้าฉันไปที่ไซต์ของ Patagonia และฉันรู้ว่าฉันต้องการเสื้อแจ็คเก็ตและพวกเขาก็ชอบ นี่คือส่วนลด 15% ฉันเริ่มจะแบบ โอเค ไม่สบาย เพราะฉันมาเพื่อซื้อแจ็กเก็ต แต่ถ้าคุณเป็นเว็บไซต์ที่ฉันไม่รู้ว่าคุณขายอะไร ฉันไม่รู้ด้วยซ้ำว่าฉันพบคุณได้อย่างไร และตอนนี้คุณกำลังให้ป๊อปอัปนี้แก่ฉัน ฉันรำคาญ งั้นฉันก็คงจะไปแล้วล่ะ และคนส่วนใหญ่ที่ฟังอาจไม่ใช่ปาตาโกเนีย ดังนั้นบางทีคุณควรทำตามคำแนะนำของ Kathy และทำใจให้สบายกับป๊อปอัป

Kathy: ใช่ ฉันอยากเห็นป๊อปอัปน้อยลงในโลกนี้ เบ็น แล้วคุณล่ะ? อะไรที่ทำให้เกียร์ของคุณเสียจริงเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์

เบ็น: ป๊อปอัปแน่นอน สิ่งที่ทำให้ฉันได้มากกว่าที่พวกเขาต้องการที่อยู่อีเมลของคุณคือโฆษณาที่ปรากฏขึ้น ดังนั้นฉันจึงเรียกทุกไซต์สูตรบนอินเทอร์เน็ต ฉันไม่ต้องการชื่อใด ๆ เพราะมันเป็นอย่างนี้โดยเฉพาะบนโทรศัพท์มือถือของคุณ เมื่อเร็วๆ นี้ ฉันปรุงกุ้งเคจุนเพราะฉันอยากกินกุ้งเคจัน ดังนั้นฉันจึงออนไลน์และมองหาสูตรกุ้งเคจุน และแน่นอน ทุกเว็บไซต์ที่คุณเข้าชม คุณคลิกที่มัน และคุณรู้ ห้าหน้าเกี่ยวกับวิธีทำกุ้งเคจุน เมื่อคุณเพียงแค่ต้องการดูสูตรจริงๆ และเมื่อคุณพยายามเลื่อนดู คุณจะพบกับป๊อปอัปสำหรับวิดีโอที่ทำกุ้งเคจุนและโฆษณามากมายสำหรับสูตรอาหารอื่นๆ และรายการอื่นๆ

แล้วลองไปจดสูตรดูแล้วก็นั่งลงแบบว่า โอเค ฉันเห็นสูตรแล้ว จากนั้นป๊อปอัปจะเลื่อนขึ้นทั้งหน้าและสูตรนั้นจะเลื่อนขึ้นหรือเลื่อนลง ใช่ มันเป็นประสบการณ์ที่น่าสังเวช เฮ้ คำแนะนำแบบมืออาชีพสำหรับทุกคน Recipe Box เป็นแอปฟรีและฉันชอบมันมาก และคุณสามารถนำเว็บไซต์ที่คุณกำลังพยายามหาสูตรมา คัดลอก URL และใส่ลงในกล่องสูตร แล้วมันจะดึงสูตรและคำแนะนำจริงออกมาใส่ลงในรูปแบบที่ดีและอ่านง่าย

ฮันนาห์: มันวิเศษมาก เบ็นบอกฉันเกี่ยวกับแอปนี้เมื่อสองสามเดือนก่อน และฉันใช้มันตลอดเวลาเพราะแม้ว่าคุณจะอยู่ในหน้าสูตรอาหารและคุณก็เหมือนเลื่อนลงมาและคุณกำลังพยายามแคปหน้าจอสูตรอาหารอยู่ คุณทำภาพหน้าจอจริงๆ มีเหมือนแปดวิดีโอที่โผล่ขึ้นมา

แล้ววิดีโอก็เล็กมากจนคุณออกจากมันไม่ได้ แล้วคุณก็ระเบิดวิดีโอ และเมื่อถึงจุดนั้น ฉันก็แบบ ฉันกำลังจะทำสูตรเพราะมันน่ารำคาญมาก ดังนั้น Recipe Box จึงถูกกฎหมาย แต่บางทีคุณอาจไม่ควรวางโฆษณาจำนวนมากบนหน้าสูตรอาหารของพวกเขา

Kathy: ทำไมพวกเขาถึงทำอย่างนั้น? เหตุใดจึงมีโฆษณาทั้งหมด เหตุใดจึงไม่ให้สูตรเฉพาะกับผู้อื่น คุณเคยค้นหาสูตรอื่นและพูดว่า โอ้พระเจ้า ไม่ใช่เว็บไซต์นั้นอีก

Hannah: และไม่ใช่แค่โฆษณาจริงๆ เหมือนกับว่าเมื่อคุณพยายามค้นหาสูตรของคุณ คุณต้องเลื่อนดูเรื่องราวทั้งชีวิต จากนั้นคุณต้องได้ยินเกี่ยวกับป้าของพวกเขาที่ทำสูตรนี้ที่งานศพของลุงของพวกเขาและชอบ blah blah blah และฉันก็แบบว่า ฉันแค่ต้องการสูตร ฉันไม่จำเป็นต้องรู้ทั้งหมดนี้

Kathy: อืม พวกเขาต้องมีความต้องการทางธุรกิจ นั่นเป็นสาเหตุให้พวกเขา...

เบ็น: คุณสามารถคุยกับไซต์สูตรอาหารได้ และพวกเขาจะทำเงินได้สักทางหนึ่ง เราทำงานทั้งหมดนี้เพื่อสร้างเนื้อหาทั้งหมด เพื่อให้ได้สูตรเหล่านี้ เพื่อให้ได้รูปภาพ เพื่อให้ได้วิดีโอ เหมือนกับว่าเราต้องหาเงินอย่างใด และไม่มีใครยอมจ่ายสำหรับสูตรอาหาร

เราแค่ไม่ใช่ และถ้าใครก็ตามที่เรียกเก็บเงินสำหรับสูตรอาหาร แทนที่จะแสดงโฆษณา เราจะไม่ทำ เราจะไม่ไปที่เว็บไซต์ของตนอย่างแน่นอน เราจะเป็นแบบ คุณกำลังคิดค่าสูตร มันเหมือนกับเว็บไซต์ข่าวที่เรียกเก็บเงินจากการอ่านบทความของพวกเขา มันเหมือนกับการคลิกที่ง่ายที่สุด เปล่าหรอก มีเว็บไซต์ข่าวเป็นล้านๆ แห่ง ฉันไม่ต้องการของคุณ ยกเว้นกรณีที่เราเรียก New York Times ได้เพราะการออกแบบของพวกเขาแย่มาก พวกเขาเป็นนักข่าวที่ดีมาก ถูกต้อง และคุ้มค่าที่จะสมัครรับข้อมูล แต่ผู้ชาย แอปและเว็บไซต์ของพวกเขา อืม ยังไงก็ตาม

ฉันคิดว่าถ้าคุณมีโฆษณาบนเว็บไซต์ของคุณ เพราะถ้ามีคนฟังเพียงเล็กน้อย ฉัน ฉัน ฉันต้องได้รับรายได้จากโฆษณา มีสองวิธีในการเข้าถึง อย่างหนึ่งก็คือ ฉันต้องได้รับรายได้จากโฆษณาให้ได้มากที่สุด ดังนั้นฉันจึงต้องโหลดไซต์นี้พร้อมโฆษณาและฉันจะทำมันจนกว่าจะถึงเวลาก่อนที่ความรำคาญของ "พวกเขาเพิ่งจะโกรธ" ดังนั้นมันจะสร้างความรำคาญให้กับผู้ใช้อย่างมาก และฉันสงสัยว่าไม่มีทางที่คุณจะทำโฆษณาที่ไม่ก่อความรำคาญได้อย่างไร นั่นจะทำให้ฉันกลับมาที่เว็บไซต์ของคุณ หรือหากไม่มีกลยุทธ์อะไร เช่น ฉันไม่ได้ไปที่ไซต์สูตรอาหารและค้นหาสูตรอาหาร ฉันค้นหาใน Google แล้วดูผลลัพธ์ที่ได้

แต่ถ้าฉันรู้ว่ามีไซต์สูตรอาหารที่ฉันชอบสูตรอาหารและการออกแบบของพวกเขา และพวกเขาไม่ได้ทุ่มโฆษณาเป็นล้าน บางทีนั่นอาจจะเป็นเว็บไซต์ที่ฉันไปดูว่า “เฮ้ พวกเขามีสูตรไหม”” หรืออาจจะเป็นเว็บไซต์ที่ฉันไป ฉันต้องการสมัครรับข้อมูลนั้นเพื่อดูว่ามีสูตรใหม่ๆ ออกมาอย่างไร กับ. และยังมีวิธีอื่นๆ อีก เช่น หากคุณใช้ไซต์สูตรอาหาร คุณสามารถสร้าง eBook ที่คุณขายได้ในราคาไม่กี่ดอลลาร์ ประมาณนั้นค่ะ แบบว่าถ้าราคาต่ำพอและเคยดูสูตรของคุณแล้วอยากได้สูตรกุ้งเคจันที่เอารูปสวยๆ มาให้ดูค่ะ เห็นว่าเป็นแนวทางได้ หารายได้ด้วย

ฉันหมายความว่า ฉันคิดว่าบางส่วนมีความคิดสร้างสรรค์ เทียบกับวิธีที่ง่ายที่สุดคือใส่โฆษณา Google และพูดว่า ใช่ ทรมานผู้ใช้ของฉัน

เคธี่: แน่นอน ฮันนาห์ คุณมีไซต์ที่ทำให้คุณคลั่งไคล้ในโลกออนไลน์หรือประสบการณ์เว็บไซต์ที่ส่งผลต่อคุณจริงๆ หรือไม่?

Hannah: ฉันไม่รู้ว่ามีไซต์ใดโดยเฉพาะ แต่ฉันได้ให้การสนับสนุนมาตลอดแปดปีที่ผ่านมา ดังนั้นฉันจึงเห็นไซต์จำนวนมากที่ต้องการความช่วยเหลือเป็นอย่างมาก ดังนั้นเมื่อพูดถึงการออกแบบ ฉันคิดว่านั่นเป็นสิ่งที่ทำให้ฉันผิดหวังอย่างมาก เช่น ถ้าฉันไปที่ไซต์ของคุณ แล้วมีคนถามว่า ฉันจะทำให้ส่วนหัวใหญ่ขึ้นได้อย่างไร แล้วคุณจะได้ภาพพื้นหลังที่เหมือนกับว่ากำลังเบี่ยงเบนความสนใจจากเนื้อหาหรือสีของคุณหายไป เราใช้แบบอักษรที่แตกต่างกันแปดแบบในหน้าเดียว ฉันจะไม่ให้เครดิตคุณมากนักเพราะฉันเพิ่งปิดการออกแบบของคุณ

เบ็น: ฉันจับใจคนได้มากด้วยภาพพื้นหลัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในที่ที่พวกเขามีข้อความอยู่ ที่ซึ่งพวกเขาได้ตั้งค่าไว้สำหรับขนาดหน้าจอหนึ่งๆ และมันเป็นขนาดหน้าจอที่พวกเขาบังเอิญกำลังดูอยู่ และมันก็เหมือนกับว่า คุณสามารถอ่านข้อความในขนาดหน้าจอนี้ได้

Hannah: โอ้ ฉันเคยเห็นมามากแล้ว

เบ็น: ใช่ ระเบิดหน้าจอเลย และในทันใดข้อความนั้นก็อยู่เหนือส่วนที่มืดของรูปภาพ และมันไม่ทำงานเลย นั่นเป็นความผิดพลาดทั่วไปของมือใหม่ที่ฉันได้รับข้อความที่สวยงามบนรูปภาพนี้ซึ่งมีความเปรียบต่างมากเกินไป หากคุณกำลังจะใส่ข้อความทับรูปภาพ อย่าใช้ภาพที่มีคอนทราสต์สูง แต่ เอ่อ มันทำให้ใช้งานได้ในขนาดหน้าจอเดียว

และจากนั้น คุณรู้ไหม พวกเขาไม่ได้ดูถูกคนอื่น และนั่นคือสิ่งที่มันแตกสลายจริงๆ

Hannah: ฉันจำคนๆ หนึ่งได้เป็นพิเศษและเรารักทุกคนที่ให้การสนับสนุนของเรา ถูกต้อง. เรารู้สึกขอบคุณมากที่ได้ทำในสิ่งที่เราทำ แต่มีผู้ชายคนหนึ่งโดยเฉพาะที่เราร่วมงานด้วยน่าจะหกเดือน และเว็บไซต์ของเขาก็แย่มาก ฉันหมายถึง แย่มากด้วยเหตุผลหลายประการ แต่เราช่วยเขา เขาต้องการให้มันเป็นแบบนี้และเราจะช่วยเขาทำให้มันเป็นแบบนั้น แต่ก็ยากที่จะอดกลั้นและเป็นเหมือนที่จริง คุณควรเปลี่ยนแปลงบางสิ่ง และเราทำอย่างแน่นอน และหวังว่าเขาจะมีเว็บไซต์ นั่นไม่ใช่แค่สิ่งที่เขาต้องการเท่านั้น แต่ยังมีประสิทธิภาพอีกด้วย แต่มันตลกดีนะ แบบที่คนอื่นมาหาเรา และแบบ อ่า คุณกำลังคิดถึงประเด็นใหญ่ที่นี่

เบ็น: ด้วย Kadence ฉันต้องการมอบเครื่องมือในการสร้างเว็บไซต์ที่สวยงามแก่คุณ ฉันต้องการมอบเครื่องมือให้คุณเพื่อสร้างเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพ สร้างเว็บไซต์ที่รวดเร็ว แต่การให้เครื่องมือเหล่านั้นแก่คุณ หมายความว่าคุณสามารถสร้างเว็บไซต์ที่น่าเกลียดมาก ๆ ที่ไม่สอดคล้อง ไม่เร็ว สิ่งเหล่านี้สามารถเกิดขึ้นย้อนกลับได้ เพราะสิ่งที่เราพยายามสร้างเครื่องมือของเรา เราไม่ได้ล็อกคุณ นี่คือสิ่งที่มันเป็นเราจะบังคับให้คุณมีไซต์ที่สวยงาม แม้ว่าคุณจะต้องการสิ่งที่น่าเกลียดจริงๆ นั่นไม่ใช่เป้าหมายของ Kadence เราแค่ต้องการให้คุณสร้างไซต์ที่สวยงาม ความหมายก็คือ เราได้ให้อำนาจแก่ผู้คนในการสร้างเว็บไซต์ที่ไม่สวยงามจำนวนมาก

Hannah: ที่เราช่วย เราพยายามที่จะช่วย

Kathy: โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เช่นเดียวกับเทมเพลตเริ่มต้นช่วยให้ผู้คนเริ่มต้นกับบางสิ่งที่นักออกแบบใช้เวลามากมายในการคิดทบทวน และคุณสามารถไปในไม่กี่ทิศทางโดยเพียงแค่เปลี่ยนสีของแบรนด์และทุกอย่าง แต่มันทำให้คุณระบายสีไปตามเส้น ดังนั้นถ้าจะพูดมากกว่า คุณก็รู้ ว่าเบี่ยงเข้าไปในถิ่นทุรกันดาร

เบ็น : ครับ ใช่. และนั่นก็เป็นส่วนหนึ่งของมัน ฉันคิดว่าส่วนหนึ่งของสิ่งที่ผู้คนต้องตระหนักคือ แม้ว่าพวกเขาจะใช้เทมเพลตเริ่มต้นก็ตาม ก็คือรูปภาพก็ทรงพลังมากสำหรับการออกแบบของคุณ และมีความหมายอย่างมากต่อวิธีที่ผู้ใช้เข้าใจสิ่งที่พวกเขารู้สึกและสิ่งที่พวกเขาคิดเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณ

เรากำลังพูดถึงประสบการณ์ที่ไม่ดี เช่น เมื่อคุณเข้าไปที่เว็บไซต์และภาพไม่เหมาะสมอย่างชัดเจน พวกมันไม่ใช่ พวกมันมีขนาดว่องไว และดูไม่เข้ากับเลย์เอาต์ หรือแค่แบ็คกราวด์มีคอนทราสต์มากเกินไป ดังนั้นคุณจึงสับสนหรือมีสิ่งที่แข่งขันกัน แข่งขันกับสีในภาพของคุณ

ข้อผิดพลาดประเภทนี้ง่ายมากเพราะคุณแบบ "นี่คือภาพที่ฉันมี"" และไม่ค่อยมีคนมีงบเท่าไหร่ เราจะไปถ่ายรูปมืออาชีพมาลงเว็บไซต์ของเรา หรือธุรกิจของเราหรืออะไรก็ตาม ฉันล้อเล่นกับนักออกแบบเมื่อวันก่อน ฉันแบบว่า ครึ่งหนึ่งของเวลาที่คุณใช้ไปกับการค้นหารูปภาพ การออกแบบเป็นสิ่งหนึ่ง แต่การได้ภาพที่ถูกต้องนั้นสำคัญมากสำหรับการทำให้เป็นจริง

เมื่อพูดถึงการออกแบบ ฉันต้องการทิ้งเว็บไซต์เดียวที่ฉันเพิ่งไปที่นั่น ทุกครั้งที่ฉันไปที่นั่น และเมื่อเร็วๆ นี้ฉันเพิ่งอยู่ที่นั่นเพื่อมองหาจักรยานเสือภูเขา ฉันชอบที่พวกเขายังคงออกแบบนี้และนั่นคือ Craigslist หากคุณเคยอยู่ใน Craigslist คุณคงรู้ดีว่าการออกแบบคืออะไร เพราะมันเหมือนเดิมตั้งแต่เปิดตัว Craigslist และพวกเขาได้ดำเนินการตามแนวทางนี้ ฉันคิดว่าเราจะไม่ใช้ CSS เพราะฉันสามารถ คิดไม่ออกว่าคุณจะลงเอยด้วยการออกแบบนี้ได้อย่างไร แต่ถึงกระนั้น พวกเขาก็เหมือนกับการเข้าชมมาก พวกเขาได้รับการเข้าชมมากสำหรับตลอดไป ผู้คนอาจจะแบบ อืม มันใช้ได้ผล แต่ฉันไม่รู้

เช่นเดียวกับฉัน Craigslist เป็นสิ่งที่แก้ไขได้ง่าย เหมือนไม่ต้องทำอะไรมาก เช่นเดียวกับที่เราต้องการเพียงแค่ทำให้ไซต์ตอบสนอง และเราเพียงแค่ต้องทำความสะอาด UI เพียงเล็กน้อย ทำให้นำทางง่ายขึ้น ดูสิ่งต่างๆ ได้ง่ายขึ้น แต่เป็นเพียงรายการลิงก์ยาวๆ เท่านั้น มันแปลกมาก

Kathy: มันเหมือนกับ Yahoo ในยุค 90 มันยังคงมีบรรยากาศที่เหมือนกัน ถูกต้อง. มันเขย่าฉากย้อนยุค และมันบ้ามากที่ฉันใช้วิกิพีเดียของพวกเขา และพวกเขามีพนักงาน 50 คนในปี 2017 แต่ยังคงมีพนักงาน 50 คนและรายได้ของพวกเขาในปี 2016: 694 ล้านดอลลาร์

เบ็น: หวัดดี

Kathy: พวกเขาไม่ได้จ่ายค่า CSS ใช่ไหม Ben? นั่นเป็นเรื่องตลกของเบ็น ฉันกำลังขโมยมัน

Hannah: คุณรู้สึกว่าคุณชอบช้อปปิ้งในโรงรถของชายชราเมื่อคุณอยู่ในเว็บไซต์ มันดูน่าขนลุกนิดหน่อยและบางทีพวกเขาต้องการให้คุณรู้สึกแบบนั้น ฉันไม่แน่ใจ . แปลกแต่หลายคนยังใช้อยู่

เบ็น: ฉัน เราเพิ่งทำ ฉันเพิ่งได้จักรยานเสือภูเขาใน Craigslist แบบว่า ฉันกำลังใช้บริการนี้อยู่ และแบบว่า ก็แค่แก้ไขการออกแบบของคุณ ใช่มันป่า ฉันหมายความว่าไม่น่าแปลกใจที่พวกเขาได้รับตัวแทนเพราะชอบซื้อของด้วยวิธีคร่าวๆ แบบว่าได้แค่นี้...

Hannah: ความรู้สึกของโรงรถของชายชราคนนี้

Kathy: มันเป็นการเตือนโดยไม่รู้ตัว

เบ็น: โอเค ฉันมีอีกตัวอย่างหนึ่งเกี่ยวกับเรื่องนี้ เพิ่งเกิดขึ้นกับฉันจนถึงวันนั้น ความดี ดังนั้นเราจึงได้เครื่องพิมพ์ HP และเราตัดสินใจสมัครใช้บริการหมึกพิมพ์ทันที ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วคุณจะได้รับเหมือนกับแอปที่มีเครื่องพิมพ์และบริการตรวจสอบระดับหมึกในเครื่องพิมพ์ของคุณ และเมื่อระดับหมึกของคุณต่ำ พวกเขาจะส่งหมึกให้คุณมากขึ้น มันน่าสับสนมากเพราะ พวกเขาไม่ได้ส่งหมึกให้คุณต่อเดือน แต่คุณจ่ายต่อเดือน คุณจ่ายตามจำนวนหน้าที่คุณจะพิมพ์และมีการโรลโอเวอร์ที่นั่น และไม่สมเหตุสมผลเลย เพราะพวกเขาไม่ได้ส่งหมึกให้คุณทุกเดือน ดังนั้นจึงไม่เหมือนกับที่พวกเขาให้หมึกจำนวนหนึ่งแก่คุณสำหรับแต่ละหน้า แต่อย่างใดนี่คือบริการของพวกเขา ฉันเปิดเพราะเราไม่เคยได้รับหมึกจากพวกเขาเลย

ผ่านไปหกเดือนแล้ว เครื่องพิมพ์ของเราต้องการหมึก และฉันก็แบบว่า ทำไมพวกเขาไม่ส่งหมึกมาให้เราล่ะ เหมือนตอนนี้เราต้องไปซื้อหมึกจากร้าน ฉันกำลังตรวจสอบแอปของพวกเขา ซึ่งจะพาฉันไปยังเว็บไซต์ของพวกเขา และแน่นอนว่าฉันลงชื่อเข้าใช้แอป

และตอนนี้ฉันอยู่ในเว็บไซต์ของตน พวกเขากำลังขอให้ฉันลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง เพราะพวกเขาไม่มีการตรวจสอบสิทธิ์ดังกล่าว และแอปของพวกเขามีเนื้อหาเกือบสามหน้า มากกว่าสิ่งอื่นใดโดยทั่วไปแล้วจะส่งคุณไปยังเว็บไซต์ของพวกเขา ฉันก็เลยลองดูว่าพวกเขาเคยส่งของอะไรมาบ้างหรือเปล่า

และเว็บไซต์และแอปก็คอยเตะฉันไปมาระหว่างที่ฉันอยู่ในเว็บไซต์ตอนนี้ ไม่ใช่ใน ในแอป แต่อยู่บนเบราว์เซอร์ และฉันได้เข้าสู่ระบบไปแล้วสี่ครั้ง ฉันได้เข้าสู่ระบบในแอป จากนั้นในเบราว์เซอร์ จากนั้นระบบก็ถูกเตะกลับไปที่แอป แล้วฉันก็กลับไปที่เบราว์เซอร์ ต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้ง แล้วฉันก็โดนเตะกลับ

จากนั้นกลับไปที่เบราว์เซอร์อีกครั้ง เข้าสู่ระบบอีกครั้ง เพื่อดูว่าสถานะการจัดส่งคืออะไร ดังนั้นฉันจะจัดอันดับให้เหมือนกับว่า ว้าว สำหรับบริษัทขนาดใหญ่เช่นนี้ นี่คือ HP ที่จะไม่มีสิ่งนี้ พวกเขาทำเงินได้มากมายจากบริการหมึกพิมพ์ทันที น่าแปลกใจมากที่พวกเขาไม่มีการตรวจสอบสิทธิ์การเข้าสู่ระบบโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณจะสร้างแอปที่คุณส่งทุกคนไปยังเว็บไซต์ของคุณ ดูเหมือนว่าจะเป็นส่วนสำคัญ แต่ใช่ ฉันเข้าสู่ระบบสี่ครั้งและ ในที่สุดฉันก็ยอมแพ้และมันก็เหมือนกับว่าฉันจะต้องทำสิ่งนี้บนเดสก์ท็อปที่พวกเขาหยุดเตะฉันไปมาระหว่างแอพและเบราว์เซอร์

Kathy: เกือบจะเหมือนกับว่ามีสองทีมในองค์กร มีทีมเว็บที่ทำงานอยู่ในอาคารที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงกับทีมแอป และพวกเขาไม่ได้พูดคุยกัน และอาจมีกฎเกณฑ์ในองค์กร กฎความปลอดภัย ที่ขัดขวางไม่ให้ทั้งสองทีมสื่อสารกันจริงๆ

เบ็น: ที่ตลกคือฉันเลิกพยายามติดต่อแล้ว บางทีฉันอาจติดต่อพวกเขาได้และคลิกที่นั้นและมันบอกว่าฉันต้องเข้าสู่ระบบเพื่อทำการแชททันทีของพวกเขา ฉันเป็นเหมือนฉันเสร็จแล้ว ฉันไม่ได้เข้าสู่ระบบอีกครั้ง เพราะฉันรู้ว่าเมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ระบบจะพาฉันกลับไปที่แอปอีกครั้ง

เพราะมันจะเป็นแบบ โอ้ คุณอยู่ในแอพ เราจะเตะคุณกลับไปที่แอป แล้วฉันจะกดปุ่มติดต่ออีกครั้ง และมันจะพาฉันกลับไปที่เว็บไซต์และบอกว่าคุณต้องการเข้าสู่ระบบหรือไม่?

Hannah: มันน่ารำคาญที่สุดที่ต้องล็อกอิน และการเข้าสู่ระบบใหม่ เช่น เมื่อมีคนจำข้อมูลการเข้าสู่ระบบของฉันได้ ฉันมีความสุขมาก แต่ต้องทำซ้ำแล้วซ้ำเล่าเพื่อความต้องการในไซต์เดียวคือ น่ารำคาญมาก.

เบ็น: ใช่ มันยุ่งยาก คุณคิดอย่างไรกับการใช้บัญชี Google ของคุณ หรือสมมติว่าบัญชี Apple ของคุณหรืออะไรก็ตามที่จะเข้าสู่ระบบเช่นร้านค้าสุ่มหรือสิ่งที่คุณใช้ คุณทำอย่างนั้นหรือไม่

ฮันนาห์: ฉันทำ ใช่.

Kathy: ใช่ ฉันทำค่อนข้างบ่อย เห็นได้ชัดว่าในสถานการณ์การลงชื่อเพียงครั้งเดียว เป็นสิ่งที่คุณต้องดู คุณกำลังใส่ไข่ทั้งหมดลงในตะกร้าใบเดียว มีคนประนีประนอมบัญชีอีเมลของคุณและ…. โดยพื้นฐานแล้วทุกอย่างถูกประนีประนอมใช่ไหม ดังนั้นหากคุณใช้การลงชื่อเพียงครั้งเดียว จะช่วยประหยัดเวลาได้อย่างแน่นอน ง่ายกว่ามาก ฉันไม่ต้องโหลด LastPass หรือ 1Password เพื่อป้อนรหัสผ่านอื่น แต่สำหรับโทเค็นเดียวกันนั้น คุณต้องแน่ใจว่าคุณใช้อะไรก็ตาม ไม่ว่าจะเป็น Google หรือ Facebook หรือ Apple หรืออะไรก็ตาม บัญชีนั้นได้รับการรักษาความปลอดภัยอย่างแน่นหนา

ปัญหาอื่นๆ ที่คุณพบเห็นทางออนไลน์ ฉันมีรายการซักรีดทั้งหมด ฉันหมายความว่าฉันสามารถบ่นเกี่ยวกับทุกสิ่งได้ตลอดไป

เบ็น: เรื่องทั่วไปที่ฉันเห็นแน่นอน แม้แต่ในไซต์ที่มีความเป็นมืออาชีพสูง ก็ยังไม่ชัดเจน ฉันไม่รู้ว่าคุณขายอะไรหรือทำอะไร หรือสิ่งนี้ช่วยฉันได้อย่างไร และมองไปรอบ ๆ สักครู่แล้วจะจากไป หรือเช่นเดียวกับที่คุณมีวิดีโอความยาว 5 นาทีเพื่ออธิบายผลิตภัณฑ์ง่ายๆ และคุณไม่ได้อธิบายผลิตภัณฑ์ง่ายๆ นั้น เว้นแต่พวกเขาจะดูวิดีโอความยาว 5 นาทีนั้น

Kathy: ฉันมีหนึ่งเกี่ยวกับแบบฟอร์มการติดต่อ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับ Contact Form 7 ซึ่งฉันรู้จักผู้คนจำนวนมากในพื้นที่ WordPress ที่ใช้ การยืนยันของแบบฟอร์มการติดต่อ 7 อาจถูกมองข้ามหลายครั้งเพราะเป็นเพียงบรรทัดเล็ก ๆ ที่แจ้งว่าแบบฟอร์มการติดต่อของคุณถูกส่งแล้ว

แต่มันมีขนาดเล็กมาก และไม่ได้ให้ความคิดเห็นกับผู้ใช้ว่าฟอร์มการติดต่อผ่านไปจริงๆ ฉันเพิ่งส่งคำขอติดต่อไป และฉันไม่ได้ยินอะไรตอบกลับมาเป็นเวลาสามวันแล้ว

พวกเขาได้รับการติดต่อนั้นหรือไม่? ฉันควรพยายามหาวิธีอื่นในการติดต่อบริษัทนี้ เพราะฉันมีปัญหาที่ต้องแก้ไขหรือไม่

ดังนั้นจึงเหมือนกับว่ามีคนเดินเข้าไปในหน้าร้านของคุณและไม่มีใครคุยกับพวกเขา พวกเขาแค่เดินไปรอบๆ และดูสิ่งของต่างๆ และเจ้าหน้าที่ประจำชั้นของคุณก็เหมือนกับอยู่ตรงหัวมุม มองดูโทรศัพท์ของพวกเขา และพวกเขาก็เพิกเฉยต่อลูกค้า คุณไม่ต้องการประสบการณ์แบบนั้นบนเว็บไซต์ของคุณ

ดังนั้นการทำให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณเน้นที่ลูกค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีวิธีติดต่อคุณที่เหมาะสม และหลายคนไม่ต้องการสิ่งนั้น ถูกต้อง. พวกเขาต้องการลดภาระการสนับสนุน ดังนั้นพวกเขาจึงสร้างแบบฟอร์มการติดต่อหรือวิธีการติดต่อและพูดคุยกับบุคคลนั้นยากขึ้นมากเพราะพวกเขาไม่ต้องการเพิ่มภาระให้กับเจ้าหน้าที่สนับสนุนของพวกเขา

แต่คุณกำลังสูญเสียบางสิ่งที่นั่น

เบ็น: ใช่ ฉันเห็นบริษัทใหญ่ๆ หลายแห่งทำอย่างนั้น มันค่อนข้างน่าผิดหวัง หากคุณเป็นบริษัทขนาดเล็ก การสนับสนุนคือทุกสิ่งที่ผู้คนเลือกสิ่งเล็กๆ เพราะพวกเขาต้องการเข้าถึงบุคคล อืมใช่ เคล็ดลับสำหรับมือโปร: Kadence Blocks เรามีบล็อกสัญญาบล็อกแบบฟอร์ม และใน Kadence pro คุณสามารถบันทึกสิ่งเหล่านั้นลงในฐานข้อมูลได้ คุณยังสามารถตอบกลับอัตโนมัติได้จากแบบฟอร์มการติดต่อนั้น ดังนั้นพวกเขาจึงคว้าอีเมลนั้นและส่งการตอบกลับ เฮ้ เราได้ตั๋วของคุณแล้ว ส่งแล้วค่ะ

ฉันคิดว่ามีสิ่งสุดท้ายที่ฉันคิดว่าทุกคนควรทำเพื่อทำให้วันของพวกเขาดีขึ้น และนั่นคือการไปที่ worldsworstwebsiteever.com และเพียงแค่หัวเราะ มันสวยสดใสกับมัน คุณจะเห็นสิ่งต่างๆ เช่น ตัวเลขที่ยาวที่สุดในโลกบนหน้าเว็บ นั่นจะทำให้แถบเลื่อนของคุณไปได้ซักพัก มีอะไรดีๆ ที่ซ่อนอยู่มากมายในไซต์นี้ ที่จะทำให้คุณหัวเราะได้

Hannah: มันค่อนข้างน่าทึ่ง ฉันคิดว่าภาพพื้นหลังฮอทดอกคือสิ่งที่ได้มาจากฉันจริงๆ

ฮันนาห์: แค่สัมผัสที่ดี

เบ็น: การแข่งขันกระโจมก็ค่อนข้างยอดเยี่ยมเช่นกัน

Hannah: ฉันสงสัยว่ามันดูเหมือนอะไรบนมือถือ

เบ็น: ฉันเริ่มต้นบนมือถือด้วยไซต์นี้ และใช่ ดูเหมือนว่านี่เป็นเพียงบนมือถือเท่านั้น

ฮันนาห์: น่าทึ่ง เรารักสิ่งนั้น สำหรับแนวทางขั้นสุดยอดของสิ่งที่ไม่ควรทำ นี่คือที่ที่คุณไป ด้วยความยินดี.

เคธี่ : สวยครับ ใครสามารถสร้างสิ่งนี้กับ Kadence ได้บ้าง?

เบ็น: คุณทำได้ นั่นคือสิ่งที่ชอบ… คุณทำได้ ถ้าคุณต้องการ ฉันไม่รู้บางอย่างฉันคิดว่า ดังนั้น คุณจะต้องใช้ CSS ที่กำหนดเองเพื่อบังคับให้ไม่ตอบสนอง เช่นเดียวกับไซต์นี้ ข้อความจะไม่ถูกพับ ไม่มีความกว้างสูงสุดเหมือน แต่คุณอาจจะทำเช่นนี้กับ Kadence ได้

Kathy: ไม่มีอะไรใน Kadence ที่ขัดขวางไม่ให้ใครใช้การ์ตูน Sans หรือแท็กกะพริบตา

เบ็น: ครับ หรือป้ายกระโจม ใช่เลย

เคธี่: ยอดเยี่ยม ตกลง. นั่นเป็นการสนทนาที่สนุก อะไรจะเกิดขึ้นกับ Kadence, Ben, สิ่งใดที่ผู้คนควรระวังในการอัพเดทของพวกเขา?

เบ็น: ใช่ ลองคิดดูเร็ว ๆ นี้ และมีการอัปเดตภายในมากมายเกิดขึ้น แต่เราควรมีการอัปเดต Kadence Blocks และ Kadence Blocks Pro หวังว่าในอีกสองสามวันข้างหน้า ฉันจะพูดอย่างนั้นและด้วย ที่จะมาบล็อกใหม่สำหรับมืออาชีพ ซึ่งเป็นบล็อกรายการแบบไดนามิกที่ช่วยให้คุณจัดหมวดหมู่อนุกรมวิธานหรืออะไรก็ได้ตามโพสต์ปัจจุบัน

ดังนั้นหากคุณต้องการแสดงให้เห็นว่าโพสต์นี้อยู่ในหมวดหมู่ใด คุณก็สามารถทำได้ คุณสามารถจัดรูปแบบได้ด้วยวิธีบางอย่าง แต่คุณยังสามารถใช้รายการกล่องกาเครื่องหมายจากเช่นฟิลด์กำหนดเองขั้นสูงหรือกล่องเมตาที่คุณสร้างขึ้น ซึ่งคุณต้องการแสดงว่ารายการใดถูกตรวจสอบในรูปแบบรายการ นั่นคือสิ่งที่จะช่วยได้ มันจะช่วยในการสร้างเทมเพลตที่กำหนดเองซึ่งคุณต้องแสดงสิ่งต่าง ๆ ใน Kadence นั่นคือบล็อกโปรใหม่ นอกจากนี้ยังมีเหมือนว่าเราได้เพิ่มการสนับสนุนอย่างเต็มรูปแบบสำหรับ Meta Box ซึ่งเหมือนกับ Advanced Custom Fields ซึ่งเป็นฟิลด์ที่ได้รับความนิยมอย่างมาก และจากนั้นฟรี เรากำลังเพิ่มบล็อกการแสดงเพิ่มเติมและการอัปเดตบางอย่าง เช่น คุณจะสามารถแหล่งที่มาของแกลเลอรีแบบไดนามิกได้

แล้วมีบางอย่างเช่นการแก้ไขภายในสำหรับสิ่งต่าง ๆ แต่สุดท้ายก็เหมือนกับหลายๆ อย่างที่เราทำแบบนี้ อืม ไม่ เราต้องแก้ไข และเราก็ได้แบบ พวกนี้จะจบลงด้วยการอัพเดทที่ค่อนข้างใหญ่ เพราะว่าเราต้องชอบตั้งค่าโครงสร้างมากขนาดไหน ส่วนหนึ่งเป็นเพราะบั๊กบางตัวที่ 5.9 ออกมาโดยที่ไม่ได้ดู เหมือนเรากำลังจะแก้ไขใน 6.0 ดังนั้นเราจะดำเนินการแก้ไขต่อไป

และนั่นก็เหมือนกับว่า ถ้าคุณเปิดแผงบนบล็อกของคุณ และคุณเปลี่ยนเป็นมุมมองแท็บเล็ต แผงนั้นจะปิด สิ่งนี้เกิดขึ้นกับบล็อกหลักทั้งหมด คุณสามารถเรียกมันว่าจุดบกพร่อง เพราะมันไม่ควรเกิดขึ้น แต่มันก็เป็นเทคนิคมากกว่านั้นด้วย สิ่งต่างๆ เช่นนั้น เรากำลังสร้างโซลูชันสำหรับ

นั่นคือสิ่งต่อไปที่ยิ่งใหญ่

เคธี่: น่าตื่นเต้น ใช่. คุณได้ให้พรีวิวเล็กๆ น้อยๆ แก่เราเมื่อวันก่อนว่าเกิดอะไรขึ้น และฉันตื่นเต้นมากที่จะแนะนำสิ่งเหล่านี้ให้กับชุมชน Kadence ฉันคิดว่าผู้คนจะตื่นเต้นมากกับการเพิ่มใหม่เหล่านี้ เยี่ยมมาก ฉันคิดว่านั่นคือทั้งหมดที่เรามีในวันนี้สำหรับ The Kadence Beat

เราหวังว่านี่จะเป็นเรื่องสนุกสนาน แต่ยังให้ความรู้เกี่ยวกับข้อผิดพลาดบางอย่างที่ทำให้ผู้ใช้เสียสติ และหวังว่าคุณจะได้เรียนรู้จากสิ่งเหล่านี้ และเริ่มสร้างเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วย Kadence