Épisode 6 : Expériences des utilisateurs de sites Web qui rendent les utilisateurs fous

La plupart des propriétaires de sites Web tentent de créer des expériences utilisateur qu'ils voudraient vivre eux-mêmes, mais parfois, des objectifs commerciaux et/ou marketing créent des expériences qui rendent les utilisateurs fous. Dans l'épisode d'aujourd'hui, Hannah, Ben et Kathy présentent leurs griefs à The Kadence Beat, mais proposent également des solutions alternatives qui pourraient potentiellement aider les propriétaires de sites à éviter les pièges des décisions d'expérience utilisateur tout en respectant leurs objectifs commerciaux et marketing. Nous passons également en revue les prochaines étapes avec Kadence Blocks, y compris la prise en charge de Meta Box, un bloc Show More, et plus encore.

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Horodatages et liens

0:00 Présentation

0:54 Popups qui ne rencontrent pas les clients là où ils se trouvent

2:50 Sites de recettes qui rendent difficile la consommation de contenu. Boîte à recettes

7:30 Sites mal conçus

10:26 Pourquoi les images sont si importantes pour votre site

11:26 Craigslist, pourquoi es-tu si rétro ?

13:34 Problèmes d'authentification où les applications ne se connectent pas aux sites Web

16:28 Authentification unique

17:48 Formulaires de contact qui n'ont pas de conception intentionnelle

19:05 Le support est si essentiel pour les petites entreprises

19:36 Visitez theworldsworstwebsiteever.com pour rire

21:15 Quoi de neuf avec Kadence & Kadence Blocks

Transcription de l'épisode 5 de The Kadence Beat

Kathy : Bienvenue dans l'épisode 6 de The Kadence Beat. Ceci est le podcast sur la création de sites Web efficaces avec Kadence. Mais pour l'épisode six, nous allons dans le monde à l'envers. Nous allons tout renverser et nous allons parler des pires expériences de sites Web que nous ayons jamais eues. Et peut-être que nous pourrions aider les personnes qui créent des expériences Web de différentes manières à ne pas commettre certaines de ces erreurs.

Qu'en penses-tu, Hannah ?

Hannah : Je suis là pour ça.

Kathy: Nous avons eu quelques minutes pour discuter de ce dont nous allions parler dans cet épisode, une sorte de discussion d'avant-émission. Et nous sommes tout de suite entrés dans le contenu. Je pense que nous sommes prêts pour cela. Je pense que nous avons tous de bons exemples de sites avec lesquels nous avons eu des problèmes.

J'aimerais commencer parce que j'ai des plaintes au niveau Festivus concernant les sites Web sur Internet. J'aimerais parler des sites qui m'ont frappé avec une pop-up voulant que je rejoigne leur liste ou pire encore me demandant si je les recommanderais ou non à un ami alors que je suis sur le site depuis moins de cinq secondes.

Ben : Je te sens.

Hannah : C'est une plainte très valable.

Kathy : J'aimerais souligner Williams-Sonoma, Pottery Barn, toutes leurs marques, elles font toutes ça. Et maintenant, ils me demandent mon numéro de téléphone, et bien que j'aime leurs marques et que j'adore faire du shopping sur ces sites, je ne veux pas nécessairement être frappé par un pop-up. Tout d'abord, ils ont déjà mon adresse e-mail. J'ai déjà acheté des choses chez eux, nous avons déjà une relation. Mais quand même, chaque fois que je visite l'un de leurs sites, ils veulent communiquer avec moi comme si je n'y étais jamais allé auparavant et que je ne suis pas sur leurs listes. C'est juste ennuyeux. Je veux juste regarder de belles photos de meubles et d'articles ménagers.

Hannah : Je pense que c'est très juste. Bien que je dirai que s'il y a une fenêtre contextuelle qui vous offre une réduction de 20 % sur votre e-mail, j'en serai peut-être un, voici un ancien e-mail et oui, je prendrai 20 % de réduction. Mais je pense qu'ils devraient d'abord vous donner le temps de voir ce qu'ils proposent.

Kathy : À quel pourcentage donneriez-vous votre e-mail ?

Hannah : Vous savez, cela ne prendrait probablement pas grand-chose, mais cela dépend si je passe par un site où je ne sais pas vraiment qui vous êtes et je ne sais pas ce que vous vendez, alors je suis ennuyé et je vais probablement juste quitter le site. Mais si vous êtes comme une grande marque, si je vais sur le site de Patagonia et que je sais que je veux une veste et qu'elle est comme ça, voici 15 % de réduction. Je commence à être comme, d'accord, malade, parce que je suis ici pour une veste. Mais si vous êtes un site où je suis comme je ne sais pas ce que vous vendez. Je ne sais même pas comment je t'ai trouvé. Et maintenant que tu me donnes ce pop-up, je suis ennuyé. Alors je vais probablement partir. Et la plupart des gens qui écoutent ne sont probablement pas de Patagonie. Alors peut-être devriez-vous suivre les conseils de Kathy et vous détendre avec les pop-ups.

Kathy : Ouais, j'aimerais voir moins de popups dans le monde. Ben, et toi ? Qu'est-ce qui fait vraiment moudre vos engrenages lorsque vous visitez un site Web ?

Ben : Certainement des popups. Ce qui me procure plus qu'ils ne veulent votre adresse e-mail, ce sont les publicités qui s'affichent. J'appelle donc tous les sites de recettes sur Internet. Je n'ai pas besoin de citer de noms car ils sont tous comme ça, surtout sur votre téléphone portable. Tout récemment, j'ai cuisiné des crevettes cajun parce que j'avais envie de crevettes cajun. Alors je suis allé en ligne et j'ai cherché des recettes de crevettes cajun. Et bien sûr, chaque site Web sur lequel vous allez, cliquez dessus et vous savez, cinq pages sur la façon de cuisiner des crevettes cajun quand vous voulez vraiment voir la recette. Et pendant que vous essayez de faire défiler, vous allez être touché par des popups, pour des vidéos d'eux faisant des crevettes cajun et des tonnes de publicités pour d'autres recettes et tout le reste.

Et j'essaie juste d'accéder à la recette, puis vous la faites asseoir là et vous vous dites, d'accord, je peux voir la recette. Ensuite, une fenêtre contextuelle se produit, toute la page se déplace et cette recette défile vers le haut ou vers le bas. Ouais, c'est une, c'est une expérience misérable. Alors, bon conseil pour tout le monde, Recipe Box est une application gratuite et j'adore ça. Et vous pouvez prendre le site Web à partir duquel vous essayez d'obtenir une recette, copier l'URL et la mettre dans la boîte de recette et il va en fait récupérer la recette et les instructions réelles et les mettre dans un format agréable et facile à lire.

Hannah : C'est merveilleux. Ben m'a parlé de cette application il y a quelques mois, et je l'utilise tout le temps parce que même si vous êtes sur une page de recette et que vous faites défiler vers le bas et que vous essayez simplement de capturer la recette, à l'heure vous faites réellement la capture d'écran, il y avait comme huit vidéos qui sont apparues.

Et puis les vidéos sont si petites qu'on ne peut même pas en sortir. Et puis vous avez explosé la vidéo. Et puis à ce moment-là, je me dis, je vais juste inventer une recette parce que c'est tellement ennuyeux. Donc Recipe Box est légitime, mais peut-être aussi que vous ne devriez pas mettre autant de publicités sur leur page de recettes.

Kathy : Pourquoi font-ils ça ? Pourquoi avec toutes les publicités, pourquoi avec tous les superflus, pourquoi ne pas simplement donner la recette à quelqu'un ? Avez-vous déjà cherché une autre recette et dit, oh mon Dieu, pas encore ce site.

Hannah : Et il n'y a pas que les publicités en fait. C'est comme si, lorsque vous essayez de trouver votre recette, vous devez faire défiler toute l'histoire de la vie. Et puis vous devez entendre parler de leur grand-tante qui a fait cette recette à l'enterrement de leur oncle et comme, bla, bla, bla. Et je me dis, je veux juste la recette. Je n'ai pas besoin de savoir tout cela.

Kathy : Eh bien, ils doivent avoir des besoins commerciaux, ce qui les oblige à...

Ben : Vous pourriez parler à des sites de recettes et ils diraient, eh bien, nous devons gagner de l'argent d'une manière ou d'une autre. Nous faisons tout ce travail pour créer tout ce contenu, pour obtenir ces recettes, pour obtenir les photos, pour obtenir les vidéos. Comme si nous devions gagner de l'argent d'une manière ou d'une autre et que personne ne voulait payer pour des recettes.

Nous ne le sommes tout simplement pas. Et si quelqu'un facturait des recettes, au lieu de montrer des publicités, nous n'irions pas, nous n'irions absolument pas sur leur site Web. Nous serions comme, vous facturez une recette. C'est comme les sites d'information qui facturent la lecture de leurs articles. C'est comme le clic le plus simple, oh non, il y a un million de sites d'actualités. Je n'ai pas besoin du vôtre. À moins que ce ne soit comme, que nous pouvons appeler le New York Times parce que leur design est affreux. Ce sont de très bons journalistes, c'est vrai, et il vaut la peine de s'y abonner, mais mec, leur application et leur site Web, comme, ugh, de toute façon.

Je pense que si vous avez des publicités sur votre site Web, parce que si quelqu'un écoutait un peu, je, je, je devais obtenir des revenus publicitaires, il y a deux façons de l'aborder. Comme l'un est, j'ai besoin d'obtenir autant de revenus publicitaires. Je dois donc charger ce site avec des publicités et je vais le faire jusqu'à ce que ce soit comme juste avant la nuisance de "ils sont juste partis en rage". "Donc, cela va être une nuisance majeure pour les utilisateurs. Et je me demande s'il n'y a pas moyen de faire des publicités qui ne soient pas gênantes. Cela me ferait revenir sur votre site Web ou s'il n'y a pas de stratégie pour, parce que je ne vais pas sur un site de recettes et que je recherche une recette, je recherche sur Google et ensuite je vois quels sont les résultats.

Mais si je savais qu'il y avait un site de recettes que j'aimais les recettes et leur design et qu'ils n'avaient pas lancé un million de publicités. Peut-être que ce serait un site que j'irais voir, "Hey, ont-ils une recette?" "Ou ce pourrait même être un site sur lequel je vais, je veux m'abonner à cela pour voir quelles nouvelles recettes sortent avec. Et puis il y a plus de façons, peut-être que si vous gérez un site de recettes, vous pouvez créer un eBook que vous vendez pour quelques dollars. C'est le genre de chose, comme si c'est un prix assez bas et que j'ai déjà regardé certaines de vos recettes et que je veux vraiment cette recette de crevettes cajun dont vous montrez une belle image, alors je pourrais voir que c'est un moyen de gagner des revenus aussi.

Donc, je veux dire, je pense que certaines d'entre elles sont créatives, tandis que la plus simple consiste simplement à mettre des annonces Google et à dire, oui, torturez mes utilisateurs.

Kathy : Certainement. Hannah, avez-vous un site qui vous rend fou en ligne ou une expérience de site Web qui vous a vraiment affecté ?

Hannah : Je ne sais pas s'il y a un site en particulier, mais j'ai fait du support ces huit dernières années. J'ai donc vu de nombreux sites qui ont besoin de beaucoup d'aide. Donc, quand il s'agit d'aimer le design, je suppose que c'est quelque chose qui me rebute beaucoup. Comme si je vais sur votre site et que vous savez, quelqu'un me demande comment agrandir mon en-tête ? Et, et puis vous avez cette photo d'arrière-plan qui est comme, complètement distrayante du contenu ou vos couleurs sont éteintes. Nous utilisons environ huit polices différentes sur une seule page. Je ne vais pas vous donner beaucoup de crédit parce que je suis juste rebuté par votre conception.

Ben : Je surprends beaucoup de gens avec des images d'arrière-plan, en particulier là où ils ont du texte dessus, où ils ont configuré cela pour une taille d'écran spécifique, et c'est une taille d'écran qu'ils regardent. Et ils sont comme, eh bien, vous savez, comme le, vous pouvez lire le texte dans cette taille d'écran.

Hannah : Oh, j'ai tellement vu ça.

Ben : Ouais, fais exploser l'écran. Et tout d'un coup, ce texte est sur cette partie sombre de l'image et ça ne marche plus du tout. C'est une erreur de débutant très courante d'avoir ce beau texte sur cette image qui a beaucoup trop de contraste. Si vous allez mettre du texte sur une image, n'utilisez pas une image à contraste élevé, mais, euh, ils le font fonctionner sur leur taille d'écran unique.

Et puis, vous savez, ils ne le regardent pas sur les autres et c'est là que ça s'effondre vraiment.

Hannah : Je me souviens d'une personne en particulier et nous aimons toutes nos personnes de soutien. À droite. Nous sommes tellement reconnaissants de faire ce que nous faisons, mais il y avait un gars en particulier avec qui nous avons travaillé pendant probablement six mois, et son site Web était si mauvais. Je veux dire, tellement mauvais pour tant de raisons, mais nous l'avons aidé, il voulait que ça ressemble à ça et nous allions l'aider à faire en sorte que ça ressemble à ça. Mais c'est aussi difficile de se retenir et d'être comme, en fait, tu devrais changer certaines choses. Et nous l'avons fait. Et j'espère qu'il a un site Web. Ce n'est pas seulement ce qu'il voulait, mais aussi efficace. Mais c'est assez drôle, le genre de choses avec lesquelles les gens viennent nous voir et je me dis, ah, tu passes à côté du gros problème ici.

Ben : Avec Kadence, je veux vous donner les outils pour créer de beaux sites Web. Je veux vous donner les outils pour créer des sites Web efficaces, pour créer des sites Web rapides, pour créer des sites Web conformes comme l'accessibilité. Mais en vous donnant ces outils, cela signifie que vous pouvez créer des sites Web vraiment laids qui ne sont pas conformes, qui ne sont pas rapides, toutes ces choses peuvent se produire à l'envers parce que ce que nous essayons de créer avec nos outils, nous ne vous bloquons pas dans c'est ce que c'est, nous allons vous forcer à avoir un joli site. Même si vous en voulez un vraiment moche. Ce n'était pas le but de Kadence. Nous voulons juste vous donner les moyens de créer un joli site. Et donc, cela signifie que nous avons donné aux gens les moyens de créer de nombreux sites Web très peu jolis.

Hannah : Que nous aidons, nous essayons d'aider.

Kathy : Surtout, comme les modèles de démarrage aident vraiment les gens à démarrer avec quelque chose qu'un designer a en fait passé beaucoup de temps à réfléchir. Et vous pouvez aller dans quelques directions en changeant simplement les couleurs de la marque et tout. Mais cela vous permet en quelque sorte de colorier les lignes, pour ainsi dire, plutôt que, vous savez, de vous éloigner dans le désert.

Ben : Ouais. Ouais. Et ça en fait partie. Je pense qu'une partie de ce que les gens doivent réaliser, c'est quand, même lorsqu'ils prennent un modèle de démarrage, les images sont si puissantes pour votre conception. Et ils signifient tellement pour la façon dont un utilisateur a une idée de ce qu'il ressent et de ce qu'il pense de votre site Web.

Et donc nous parlons de mauvaises expériences, comme lorsque vous arrivez sur un site Web et que les images ne sont clairement pas adaptées. Ils ne le sont tout simplement pas, ils sont de taille bancale et ils gâchent la mise en page ou ils sont juste, l'arrière-plan a beaucoup trop de contraste. Et donc vous êtes confus ou vous avez des choses concurrentes, des couleurs concurrentes dans vos images.

Ce genre d'erreurs est vraiment facile parce que vous vous dites, "Eh bien, ce sont les images que j'ai."" Et peu de gens ont un budget pour être comme, nous allons prendre des photos professionnelles pour notre site Web ou notre entreprise ou quoi que ce soit. Je plaisantais avec un designer l'autre jour. J'étais comme, la moitié de votre temps est consacrée à la recherche d'images. Le design est une chose, mais obtenir les bonnes images est si important pour le faire, le faire fonctionner.

En parlant de design, je veux lancer un site Web sur lequel je viens, chaque fois que j'y vais et j'y étais récemment à la recherche d'un vélo de montagne. Je me dis, comment se fait-il qu'ils soient toujours de cette conception, et c'est Craigslist. Si vous avez déjà été sur Craigslist, vous savez exactement quelle est la conception parce que c'est la même depuis le lancement de Craigslist, et ils l'ont adopté avec l'approche, je pense, nous n'allons pas utiliser CSS, parce que je peux Je ne sais pas comment vous vous retrouvez avec cette conception. Mais pourtant, comme ici, ils sont comme avoir tellement de trafic. Ils ont eu tellement de trafic depuis une éternité. Les gens pourraient dire, eh bien, ça a marché, mais je ne sais pas.

Comme pour moi, Craigslist est celui qui est une solution si simple. Comme quoi il n'y a pas grand chose à faire. Par exemple, nous devons simplement rendre le site réactif et nous avons juste besoin de nettoyer un peu l'interface utilisateur, de faciliter la navigation, de voir les choses plus facilement. Au lieu de cela, c'est juste une longue liste de liens. C'est tellement bizarre.

Kathy : C'est comme Yahoo dans les années 90. Il a toujours cette même ambiance. À droite. Ça fait vibrer la scène rétro. Et c'est fou pour moi ça, je suis juste sur leur Wikipédia, et ils ont 50 employés en 2017, mais toujours 50 employés et leur chiffre d'affaires en 2016 : 694 millions de dollars.

Ben : Mon Dieu.

Kathy : Ils ne paient pas pour le CSS, n'est-ce pas Ben ?. C'est la blague de Ben, je la vole.

Hannah : Vous avez en quelque sorte l'impression que vous faites du shopping dans le garage d'un vieil homme lorsque vous êtes sur leur site Web, c'est un peu étrange et peut-être qu'ils veulent que vous vous sentiez comme ça, je ne suis pas sûr . C'est bizarre, mais pourtant tant de gens l'utilisent encore.

Ben : Je, nous venons de le faire. Je viens d'avoir un VTT sur Craigslist. Je suis comme, j'utilise ce service et je suis comme, corrigez simplement votre conception. Ouais, c'est sauvage. Je veux dire, pas étonnant qu'ils obtiennent la réputation d'être aussi comme cette façon sommaire d'acheter des trucs. Comme, il y a juste ça…

Hannah : L'ambiance de garage de ce vieil homme.

Kathy : C'est un avertissement inconscient.

Ben : D'accord. Eh bien ici, j'ai un autre exemple, cela m'est arrivé le jour même. Bonté. Nous avons donc acheté une imprimante HP. Et nous avons décidé de nous inscrire à leur service d'encre instantanée, que vous obtenez essentiellement comme l'application avec votre imprimante et le service surveille les niveaux d'encre dans votre imprimante, et lorsque vos niveaux d'encre baissent, ils vous envoient plus d'encre C'est très déroutant parce que ils ne vous envoient pas d'encre par mois, mais vous payez par mois. Vous payez en fonction du nombre de pages que vous allez imprimer et il y a un roulement là-bas. Et rien de tout cela n'a de sens car ils ne vous envoient pas d'encre tous les mois. Ce n'est donc pas comme s'ils vous donnaient une certaine quantité d'encre pour chaque page. Mais de toute façon, c'est leur service. J'étais sur parce que nous n'avons jamais reçu d'encre de leur part.

Ça fait six mois maintenant, notre imprimante a besoin d'encre. Et je me suis dit, pourquoi ne nous ont-ils pas envoyé d'encre ? Comme maintenant, nous devons aller acheter de l'encre au magasin. Je regarde donc leur application, qui m'envoie ensuite sur leur site Web. Et bien sûr, je suis connecté sur l'application.

Et maintenant que je suis sur leur site Web, ils me demandent de me reconnecter, car ils n'ont pas défini cet élément d'authentification et leur application contient environ trois pages de contenu que tout le reste vous envoie essentiellement sur leur site Web. Et donc j'essaie de voir, ont-ils déjà expédié quelque chose ou expédient-ils quelque chose, n'importe lequel de ces trucs?

Et le site Web et l'application ne cessent de me faire des allers-retours entre je suis sur le site Web maintenant, pas dans le, dans l'application, mais sur le navigateur. Et je me suis déjà connecté quatre fois, je me suis connecté à l'application, puis au navigateur, puis il a été renvoyé à l'application. Et puis je suis revenu au navigateur, j'ai dû me reconnecter, puis j'ai été renvoyé.

Et puis revenez au navigateur, reconnectez-vous, juste pour savoir quel est le statut d'expédition. Et donc je classerais cela comme l'un des semblables, wow, pour une si grande entreprise. C'est HP, pour ne pas avoir ça. Ils gagnent des tonnes d'argent sur leur service d'encre instantanée. il était très surprenant qu'ils n'aient pas compris l'authentification de connexion, surtout si vous allez créer une application où vous envoyez tout le monde sur votre site Web de toute façon, cela semble être un élément crucial, mais oui, je me suis connecté quatre fois et J'ai finalement abandonné et c'était comme si je devais le faire sur un ordinateur de bureau où ils ont cessé de me faire des allers-retours entre l'application et le navigateur.

Kathy : On dirait presque qu'il y a deux équipes dans l'organisation. Il y a l'équipe Web qui travaille dans un bâtiment complètement différent de l'équipe de l'application et ils ne se parlent pas. Et il peut y avoir des règles dans l'organisation, des règles de sécurité, qui empêchent ces deux équipes de communiquer entre elles.

Ben : Ce qui est drôle, c'est que j'ai fini par essayer d'atteindre le contact. Peut-être que je peux juste les contacter et je clique dessus et cela dit que je dois me connecter pour faire leur chat instantané. J'étais comme, j'ai fini. Je ne me reconnecte pas, car je savais qu'une fois connecté, cela me renvoyait à l'application.

Parce que ce serait comme, oh, tu es sur l'application. Nous allons donc simplement vous renvoyer à l'application, puis j'appuierai à nouveau sur le bouton de contact. Et cela me ramènerait au site Web et me dirait, voulez-vous vous connecter ?

Hannah : c'est la chose la plus ennuyeuse d'avoir à se connecter. Et se reconnecter comme, quand les gens se souviennent de mon login, je suis tellement contente, mais devoir le faire encore et encore et encore pour un besoin sur un site est si ennuyant.

Ben : Ouais, c'est délicat. Que pensez-vous de l'utilisation de votre compte Google ? Ou disons votre compte Apple ou quoi que ce soit pour vous connecter comme ces magasins aléatoires ou les choses que vous utilisez, faites-vous cela ?

Hannah : Moi si. Oui.

Kathy : Oui, je le fais assez fréquemment, évidemment avec n'importe quel type de situation d'authentification unique, c'est quelque chose que vous devez surveiller. Vous mettez tous vos œufs dans le même panier, quelqu'un compromet votre compte de messagerie et votre…. fondamentalement, tout est compromis, non ? Donc, si vous utilisez l'authentification unique, cela vous fait gagner du temps, c'est tellement plus facile. Je n'ai pas besoin de charger LastPass ou 1Password pour entrer un autre mot de passe. Mais sur ce même jeton, vous devez vous assurer que tout ce que vous utilisez, que ce soit Google ou Facebook ou Apple ou autre, que ce compte est fortement sécurisé.

Tout autre problème que vous avez vu en ligne. J'ai toute une liste de lessive. Je veux dire, je pourrais continuer à me plaindre de tout.

Ben: Les plus courants que je vois vraiment, même sur des sites hautement professionnels, c'est que ce n'est pas clair. Je ne sais pas ce que vous vendez ou ce que vous faites ou comment cela m'aide. Et je regarde autour de moi pendant un moment et je m'en vais. Ou comme vous avez une vidéo de cinq minutes pour expliquer un produit très simple et vous n'expliquez pas ce produit simple à moins qu'ils ne regardent cette vidéo de cinq minutes.

Kathy : J'en ai une sur les formulaires de contact, et plus particulièrement avec le formulaire de contact 7, que je connais beaucoup de monde dans l'espace WordPress. La confirmation du formulaire de contact 7 peut souvent être ignorée, car il s'agit simplement de cette toute petite ligne indiquant que votre formulaire de contact a été soumis.

Mais il est si petit et ne donne pas vraiment à l'utilisateur un retour visuel sur le formulaire de contact. Je viens de faire une demande de contact, et je n'ai aucune nouvelle pendant trois jours.

Ont-ils eu ce contact ? Dois-je essayer de trouver un autre moyen de contacter cette société, car j'ai un problème à résoudre ?

C'est comme avoir quelqu'un qui entre dans votre vitrine et personne ne lui parle. Ils se promènent et regardent les choses et votre personnel d'étage est comme dans le coin, regardant leurs téléphones et ils ignorent simplement les clients. Vous ne voulez pas ce genre d'expérience sur votre site Web.

Ainsi, en vous assurant que votre site Web est axé sur le client, vous vous assurez qu'il existe un moyen de vous contacter qui a du sens. Et beaucoup de gens ne veulent pas ça. À droite. Ils veulent diminuer la charge de soutien. Ils créent donc des formulaires de contact ou un moyen d'entrer en contact et de parler à une personne beaucoup plus difficile parce qu'ils ne veulent pas alourdir la charge de travail de leur personnel de soutien.

Mais, mais vous perdez quelque chose là-bas.

Ben : Oui, je vois beaucoup de grandes entreprises faire ça. C'est assez frustrant. Si vous êtes une petite entreprise, le support est tout comme les gens choisissent une petite entreprise parce qu'ils veulent pouvoir accéder à une personne. Euh, alors oui. Conseil de pro : Blocs Kadence. Nous avons un bloc de contrat un bloc de formulaire. Et dans Kadence pro, vous pouvez les enregistrer dans la base de données. Vous pouvez également faire une réponse automatique directement à partir de ce formulaire de contact. Alors ils saisissent cet e-mail et envoient une réponse. Hé, nous avons votre billet. C'est soumis.

Je pense qu'il y a une, une dernière chose que je pense que tout le monde devrait faire pour améliorer sa journée. Et c'est pour aller au worldsworstwebsiteever.com. Et juste avoir un petit rire. C'est assez brillant dessus. Vous allez voir des choses comme le numéro le plus long du monde sur une page Web. Cela rendra votre barre de défilement droite pendant un bon moment. Il y a beaucoup de petites choses sympas et cachées dans ce site porno qui, euh, vont juste vous faire rire.

Hannah : C'est assez remarquable. Je pense que l'image d'arrière-plan du hot-dog est ce qui me tient vraiment à coeur.

Hannah : Juste une touche agréable.

Ben : La course sous chapiteau est aussi assez géniale.

Hannah : Je me demande à quoi cela ressemble sur mobile.

Ben : J'ai commencé sur mobile avec ce site et ça, ouais, ça ressemble à ça juste sur mobile.

Hannah : Incroyable. Nous aimons ça. Pour le guide ultime de ce qu'il ne faut pas faire. C'est ici que vous allez. Je vous en prie.

Kathy : Magnifique. Quelqu'un pourrait-il construire quelque chose comme ça avec Kadence ?

Ben : Tu pourrais c'est comme ça… tu peux, si tu veux. Je n'en connais pas une partie, je pense. Vous auriez donc besoin d'un CSS personnalisé pour le forcer efficacement à ne pas être réactif. Comme avec ce site, le texte ne se replie jamais. Il n'y a pas de largeur maximale. Mais vous pourriez probablement le faire avec Kadence, donc.

Kathy : Rien dans Kadence n'empêche qui que ce soit d'utiliser la bande dessinée Sans ou la balise clignotante apparemment.

Ben : Ouais. Ou les balises de chapiteau. Donc voilà.

Kathy : Excellent. D'accord. Eh bien, c'était une discussion amusante. Qu'est-ce qui s'en vient avec Kadence, Ben, tout ce que les gens devraient surveiller pour tomber dans leurs mises à jour ?

Ben : Ouais, pense bientôt, et il y a eu beaucoup de mises à jour internes en cours, mais nous devrions avoir une mise à jour Kadence Blocks et une mise à jour Kadence Blocks Pro, en espérant que dans les prochains jours, je dirai juste ça, et avec cela viendra un nouveau bloc pour pro, qui est un bloc de liste dynamique qui vous permet de trouver des taxonomies ou autre, en fonction de la publication actuelle.

Donc, si vous vouliez montrer dans quelles catégories se trouve ce message, vous pourrez le faire. Vous pouvez le styliser de certaines manières, mais vous pouvez également utiliser des listes de cases à cocher telles que les champs personnalisés avancés ou la boîte de méta que vous avez créée pour afficher celles qui sont cochées dans un format de liste. C'est donc celui qui vous aidera, il vous aidera par exemple à créer des modèles personnalisés où vous devez montrer différentes choses dans Kadence. C'est un nouveau bloc pro. Il y a aussi comme nous avons ajouté un support complet pour Meta Box, qui est un peu comme les champs personnalisés avancés, c'est assez populaire. Et puis avec la gratuité, nous ajoutons un bloc Afficher plus et quelques mises à jour, comme vous pourrez créer dynamiquement des galeries.

Et puis il y a juste quelques correctifs internes pour différentes choses. mais finit pourtant comme la plupart des choses où nous faisons cela et c'est comme, eh bien, non, nous devons résoudre ce problème. Et nous avons comme, ceux-ci finissent par être des mises à jour assez importantes à cause de combien nous devons aimer la configuration structurelle, en partie, parce que certains des bogues qui, 5.9 sont sortis avec cela ne semblent pas comme nous allons corriger en 6.0, nous allons donc aller de l'avant et les corriger.

Et c'est comme si vous avez un panneau ouvert sur votre bloc et que vous passez en mode tablette, ce panneau est fermé. Cela se produit avec tous les blocs de base. Vous pouvez appeler cela un bogue, car cela ne devrait pas arriver, mais c'est aussi plus technique que cela. Donc des choses comme ça, pour lesquelles nous créons des solutions.

Ce sont donc les grandes prochaines choses.

Kathy : Excitant. Ouais. Vous nous avez donné un petit aperçu l'autre jour de ce qui se passe et je suis vraiment ravi de présenter tout cela à la communauté Kadence. Je pense que les gens vont être vraiment enthousiasmés par certains de ces nouveaux ajouts. Très cool. Eh bien, je pense que c'est tout ce que nous avons aujourd'hui pour The Kadence Beat.

Nous espérons que cette discussion a été divertissante, mais aussi informative sur certaines erreurs qui rendent les utilisateurs fous. Et j'espère que vous pourrez en tirer des leçons et commencer à créer des sites Web plus efficaces avec Kadence.