Episode 6: Pengalaman Pengguna Situs Web yang Membuat Pengguna Gila

Sebagian besar pemilik situs web berusaha menciptakan pengalaman pengguna yang ingin mereka alami sendiri, tetapi terkadang tujuan bisnis dan/atau pemasaran menciptakan pengalaman yang membuat pengguna gila. Dalam episode hari ini, Hannah, Ben, dan Kathy menyampaikan keluhan mereka ke The Kadence Beat, tetapi juga memberikan beberapa solusi alternatif yang berpotensi membantu pemilik situs menghindari jebakan keputusan pengalaman pengguna sambil tetap memenuhi tujuan bisnis dan pemasaran mereka. Kami juga meninjau apa yang berikutnya dengan Blok Kadence termasuk dukungan Meta Box, blok Tampilkan Lebih Banyak, dan banyak lagi.

Dengarkan melalui kontrol di bawah ini, atau tambahkan kami ke aplikasi podcast favorit Anda.

Dengarkan di jendela baru.

Stempel waktu & Tautan

0:00 Pendahuluan

0:54 Munculan yang tidak memenuhi pelanggan di tempat mereka berada

2:50 Situs resep yang mempersulit konsumsi konten. Kotak Resep

7:30 Situs dengan desain yang buruk

10:26 Mengapa gambar sangat penting untuk situs Anda

11:26 Craigslist, kenapa kamu begitu retro?

13:34 Masalah autentikasi saat aplikasi tidak terhubung dengan situs web

16:28 Sistem masuk tunggal

17:48 Formulir kontak yang tidak memiliki desain yang disengaja

19:05 Dukungan sangat penting untuk usaha kecil

19:36 Kunjungi theworldsworstwebsiteever.com untuk tertawa

21:15 Apa yang akan datang dengan Kadence & Kadence Blocks

Transkrip Episode 5 The Kadence Beat

Kathy: Selamat datang di episode enam The Kadence Beat. Ini adalah podcast tentang membuat situs web yang efektif dengan Kadence. Tapi untuk episode enam, kita akan pergi ke dunia terbalik. Kami akan membalikkan segalanya, dan kami akan berbicara tentang pengalaman situs web terburuk yang pernah kami alami. Dan mungkin beberapa cara yang dapat kami lakukan untuk membantu orang yang membuat pengalaman web, agar tidak melakukan kesalahan ini.

Bagaimana menurutmu, Hana?

Hana: Aku di sini untuk itu.

Kathy: Kami memiliki beberapa menit untuk mendiskusikan tentang apa yang akan kami bicarakan di episode ini, semacam pembicaraan sebelum pertunjukan. Dan kami langsung masuk ke konten. Saya pikir kami siap untuk ini. Saya pikir kita semua memiliki beberapa contoh situs yang bagus yang memiliki beberapa masalah.

Saya ingin pergi dulu karena saya memiliki beberapa keluhan tingkat Festivus tentang situs web di internet. Saya ingin berbicara tentang situs-situs yang membuat saya muncul dengan pop-up yang menginginkan saya untuk bergabung dengan daftar mereka atau lebih buruk lagi menanyakan apakah saya akan merekomendasikan mereka kepada seorang teman ketika saya berada di situs tersebut selama kurang dari lima detik.

Ben: Saya merasa ya.

Hannah: Itu keluhan yang sangat valid.

Kathy: Saya ingin menunjuk Williams-Sonoma, Pottery Barn, semua merek mereka, mereka semua melakukan ini. Dan sekarang mereka meminta nomor telepon saya, dan meskipun saya menyukai merek mereka dan saya suka berbelanja di situs-situs itu, saya tidak selalu ingin terkena pop-up. Pertama-tama, mereka sudah memiliki alamat email saya. Saya sudah membeli barang dari mereka sebelumnya, kami sudah memiliki hubungan. Tapi tetap saja, setiap kali saya mengunjungi salah satu situs mereka, mereka ingin berkomunikasi dengan saya seperti saya belum pernah ke sana sebelumnya, dan bahwa saya tidak ada dalam daftar mereka. Ini hanya mengganggu. Saya hanya ingin melihat gambar furnitur dan peralatan rumah tangga yang indah.

Hannah: Saya pikir itu sangat adil. Meskipun saya akan mengatakan jika ada popup yang menawarkan Anda seperti 20% off untuk email Anda, saya mungkin salah satu yang akan seperti, ini email lama dan ya, saya akan mengambil 20% off. Tapi saya merasa mereka harus memberi Anda waktu untuk melihat apa yang mereka tawarkan terlebih dahulu.

Kathy: Berapa persentase yang akan Anda berikan pada email Anda?

Hannah: Anda tahu, itu mungkin tidak akan memakan banyak waktu, tetapi itu tergantung jika saya mengunjungi situs di mana saya tidak benar-benar tahu siapa Anda dan saya tidak tahu apa yang Anda jual, maka saya kesal dan saya mungkin akan meninggalkan situs ini. Tetapi jika Anda seperti merek besar, jika saya pergi ke situs Patagonia dan saya tahu saya ingin jaket dan mereka seperti, ini diskon 15%. Aku mulai seperti, oke, sakit, karena aku di sini untuk jaket. Tetapi jika Anda adalah situs di mana saya seperti saya tidak tahu apa yang Anda jual. Aku bahkan tidak yakin bagaimana aku menemukanmu. Dan sekarang Anda memberi saya pop-up ini, saya kesal. Jadi mungkin aku akan pergi begitu saja. Dan mungkin kebanyakan orang yang mendengarkan bukanlah Patagonia. Jadi mungkin Anda harus mengikuti saran Kathy dan bersantai dengan pop-up.

Kathy: Ya, saya ingin melihat lebih sedikit popup di dunia. Ben, bagaimana denganmu? Apa yang benar-benar menggerakkan gigi Anda ketika Anda mengunjungi situs web?

Ben: Pasti munculan. Apa yang membuat saya lebih dari yang mereka inginkan adalah alamat email Anda adalah iklan yang muncul. Jadi saya memanggil setiap situs resep di internet. Saya tidak perlu menyebutkan nama apa pun karena semuanya seperti ini, terutama di ponsel Anda. Baru-baru ini saya memasak udang Cajun karena saya sangat menginginkan udang Cajun. Jadi saya online dan mencari resep udang Cajun. Dan tentu saja, setiap situs web yang Anda kunjungi, Anda mengkliknya dan Anda tahu, lima halaman tentang cara memasak udang Cajun ketika Anda benar-benar ingin melihat resepnya. Dan saat Anda mencoba menggulir, Anda akan mendapatkan popup, karena video mereka membuat udang Cajun dan banyak iklan untuk resep lain dan yang lainnya.

Dan hanya mencoba untuk mendapatkan resepnya dan kemudian Anda meletakkannya di sana dan Anda seperti, oke, saya bisa melihat resepnya. Kemudian pop-up terjadi, seluruh halaman bergeser dan resep itu menggulir ke atas atau ke bawah. Ya, itu adalah pengalaman yang menyedihkan. Jadi, tip pro untuk semua orang di luar sana, Kotak Resep adalah aplikasi gratis dan saya menyukainya. Dan Anda dapat mengambil situs web tempat Anda mencoba untuk mendapatkan resep, menyalin URL dan memasukkannya ke dalam kotak resep dan itu benar-benar akan mengambil resep dan instruksi yang sebenarnya dan memasukkannya ke dalam format yang bagus dan mudah dibaca.

Hana: Ini luar biasa. Ben memberi tahu saya tentang aplikasi ini beberapa bulan yang lalu, dan saya menggunakannya sepanjang waktu karena meskipun Anda berada di halaman resep dan Anda ingin menggulir ke bawah dan Anda mencoba untuk mengambil tangkapan layar resep, pada saat Anda benar-benar melakukan tangkapan layar, ada delapan video yang muncul.

Dan kemudian videonya sangat kecil sehingga Anda bahkan tidak bisa keluar darinya. Dan kemudian Anda telah meledakkan videonya. Dan kemudian pada saat itu, saya seperti, saya hanya akan membuat resep karena ini sangat mengganggu. Jadi Kotak Resep itu sah, tetapi juga mungkin Anda hanya, tidak boleh memasang begitu banyak iklan di halaman resep mereka.

Kathy: Mengapa mereka melakukan itu? Mengapa dengan semua iklan, mengapa dengan semua yang asing, mengapa tidak memberikan resep saja kepada seseorang? Apakah Anda pernah mencari resep lain dan berkata, oh Tuhan, bukan situs itu lagi.

Hannah: Dan sebenarnya bukan hanya iklannya. Ini seperti, ketika Anda mencoba menemukan resep Anda, Anda harus menelusuri seluruh kisah hidup. Dan kemudian Anda harus mendengar tentang bibi hebat mereka yang membuat resep ini di pemakaman paman mereka dan seperti, bla, bla, bla. Dan saya seperti, saya hanya ingin resepnya. Aku tidak perlu tahu semua ini.

Kathy: Yah, mereka pasti memiliki beberapa kebutuhan bisnis, itu menyebabkan mereka…

Ben: Anda bisa berbicara dengan situs resep dan mereka akan seperti, kita harus menghasilkan uang entah bagaimana. Kami melakukan semua pekerjaan ini untuk membuat semua konten ini, untuk mendapatkan resep ini, untuk mendapatkan gambar, untuk mendapatkan video. Seperti kita harus mendapatkan uang entah bagaimana dan tidak ada yang mau membayar untuk resep.

Kami hanya tidak. Dan jika ada yang mengenakan biaya untuk resep, alih-alih menampilkan iklan, kami tidak akan melakukannya, kami sama sekali tidak akan mengunjungi situs web mereka. Kami akan seperti, Anda menagih untuk resep. Ini seperti situs berita yang memungut biaya membaca artikel mereka. Ini seperti klik termudah, oh tidak, ada sejuta situs berita. Aku tidak butuh milikmu. Kecuali itu seperti, yang bisa kita sebut New York Times karena desainnya jelek. Mereka jurnalis yang sangat baik, benar, dan layak untuk berlangganan, tapi kawan, aplikasi dan situs web mereka, seperti, ugh, toh.

Saya pikir jika Anda memiliki iklan di situs web Anda, karena jika seseorang mendengarkan sedikit, saya, saya, saya harus mendapatkan pendapatan iklan, ada dua cara untuk mendekatinya. Seperti salah satunya, saya perlu mendapatkan pendapatan iklan sebanyak-banyaknya. Jadi saya harus memuat situs ini dengan iklan dan saya akan melakukannya sampai seperti sebelum gangguan "mereka hanya marah-kiri."" Jadi itu akan menjadi gangguan besar bagi pengguna. Dan saya ingin tahu apakah tidak ada cara Anda dapat membuat iklan yang tidak mengganggu. Itu akan membuat saya kembali ke situs web Anda atau jika tidak ada strategi, karena seperti saya tidak pergi ke situs resep dan mencari resep, saya mencari di Google dan kemudian saya melihat apa hasilnya.

Tetapi jika saya tahu ada situs resep yang saya suka resep dan desainnya dan mereka tidak mengeluarkan sejuta iklan. Mungkin itu adalah situs yang akan saya kunjungi dan lihat, "Hei, apakah mereka punya resep?"" Atau bahkan mungkin situs yang saya kunjungi, saya ingin berlangganan itu sehingga saya bisa melihat resep baru apa yang keluar dengan. Dan ada lebih banyak cara, mungkin jika Anda menjalankan situs resep, Anda dapat membuat eBook yang Anda jual dengan harga beberapa dolar. Hal semacam itu, seperti jika harganya cukup rendah dan saya sudah melihat beberapa resep Anda dan saya sangat menginginkan resep udang Cajun itu, Anda menunjukkan gambar yang indah, maka saya bisa melihatnya sebagai cara untuk mendapatkan penghasilan juga.

Jadi, maksud saya, saya pikir beberapa di antaranya kreatif versus yang paling mudah adalah memasukkan iklan Google dan berkata, ya, menyiksa pengguna saya.

Katty: Pasti. Hannah, apakah Anda memiliki situs yang membuat Anda gila online atau pengalaman situs web yang benar-benar memengaruhi Anda?

Hannah: Saya tidak tahu bahwa ada satu situs tertentu, tetapi saya telah melakukan dukungan selama delapan tahun terakhir. Jadi saya telah melihat banyak situs yang membutuhkan banyak bantuan. Jadi dalam hal menyukai desain, saya rasa itu adalah sesuatu yang membuat saya sangat tertarik. Seperti jika saya pergi ke situs Anda dan Anda tahu, seseorang bertanya seperti, bagaimana cara membuat header saya lebih besar? Dan, lalu Anda mendapatkan foto latar belakang yang seperti, benar-benar mengalihkan perhatian dari konten atau warna Anda tidak aktif. Kami menggunakan seperti delapan font yang berbeda pada satu halaman. Saya tidak akan memberi Anda banyak pujian karena saya hanya dimatikan oleh desain Anda.

Ben: Saya sering melihat orang-orang dengan gambar latar belakang, terutama di mana mereka memiliki teks di atasnya, di mana mereka telah mengaturnya untuk satu ukuran layar tertentu, dan itu adalah ukuran layar yang mereka lihat. Dan mereka seperti, Anda tahu, seperti, Anda dapat membaca teks dalam ukuran layar ini.

Hannah: Oh, saya sudah sering melihat ini.

Ben: Ya, ledakkan layarnya. Dan tiba-tiba teks itu berada di atas bagian gelap gambar itu dan tidak berfungsi sama sekali. Itu adalah kesalahan pemula yang sangat umum karena saya mendapatkan teks yang indah di atas gambar ini yang memiliki terlalu banyak kontras. Jika Anda akan meletakkan teks di atas gambar, jangan gunakan gambar dengan kontras tinggi, tetapi, eh, mereka membuatnya berfungsi pada satu ukuran layar mereka.

Dan kemudian, Anda tahu, mereka tidak melihatnya pada orang lain dan di situlah itu benar-benar berantakan.

Hannah: Saya ingat satu orang secara khusus dan kami mencintai semua orang yang mendukung kami. Benar. Kami sangat bersyukur melakukan apa yang kami lakukan, tetapi ada satu orang yang bekerja dengan kami selama mungkin enam bulan, dan situs webnya sangat buruk. Maksudku, sangat buruk karena banyak alasan, tapi kami membantunya, dia ingin terlihat seperti ini dan kami akan membantunya membuatnya terlihat seperti itu. Tetapi juga sulit untuk menahan diri dan menjadi seperti, sebenarnya, Anda harus mengubah beberapa hal. Dan kami benar-benar melakukannya. Dan semoga dia punya website. Bukan hanya itu yang dia inginkan, tetapi juga efektif. Tapi ini cukup lucu, hal-hal yang orang-orang datangi kepada kami dan saya seperti, ah, Anda melewatkan masalah besar di sini.

Ben: Dengan Kadence, saya ingin memberi Anda alat untuk membangun situs web yang indah. Saya ingin memberi Anda alat untuk membangun situs web yang efektif, untuk membangun situs web yang cepat, untuk membangun situs web yang sesuai seperti aksesibilitas. Tetapi dengan memberi Anda alat-alat itu, itu berarti Anda dapat membangun situs web yang sangat jelek yang tidak sesuai, yang tidak cepat, semua hal itu dapat terjadi secara terbalik karena apa yang kami coba buat alat kami, kami tidak mengunci Anda ke dalam ini adalah apa itu, kami akan memaksa Anda untuk memiliki situs yang cantik. Bahkan jika Anda menginginkan yang benar-benar jelek. Itu bukan tujuan Kadence. Kami hanya ingin memberdayakan Anda untuk membangun situs yang cantik. Jadi artinya kami telah memberdayakan orang untuk membangun banyak situs web yang sangat tidak cantik.

Hannah: Bahwa kami membantu, kami mencoba membantu.

Kathy: Terutama, seperti template starter yang benar-benar membantu orang memulai sesuatu yang sebenarnya telah banyak dipikirkan oleh seorang desainer. Dan Anda dapat pergi ke beberapa arah hanya dengan mengubah warna merek tersebut dan segalanya. Tapi itu membuat Anda terus mewarnai garis, jadi untuk berbicara daripada, Anda tahu, membelok ke hutan belantara.

Ben: Ya. Ya. Dan itu bagian dari itu. Saya pikir bagian dari apa yang orang harus sadari adalah ketika, bahkan ketika mereka menggunakan template pemula, gambar sangat kuat untuk desain Anda. Dan mereka sangat berarti bagi bagaimana pengguna memahami apa yang mereka rasakan dan apa yang mereka pikirkan tentang situs web Anda.

Jadi yang kita bicarakan seperti pengalaman buruk, seperti ketika Anda membuka situs web dan gambarnya jelas tidak pas. Mereka tidak, mereka berukuran miring dan mereka membuang tata letak atau hanya, latar belakang memiliki terlalu banyak kontras. Jadi Anda bingung atau Anda memiliki hal-hal yang bersaing, warna yang bersaing dalam gambar Anda.

Kesalahan semacam itu sangat mudah karena Anda seperti, "Nah, ini adalah gambar yang saya miliki."" Dan tidak banyak orang yang memiliki anggaran untuk melakukannya, kami akan mengambil foto profesional untuk situs web kami atau bisnis kita atau apa pun. Saya bercanda dengan seorang desainer tempo hari. Saya seperti, setengah dari waktu Anda dihabiskan untuk mencari gambar. Desain adalah satu hal, tetapi mendapatkan gambar yang tepat sangat penting untuk seperti membuatnya, membuatnya bekerja.

Berbicara tentang desain, saya ingin mengeluarkan satu situs web yang saya baru saja, setiap kali saya masuk ke sana dan saya baru-baru ini di sana mencari sepeda gunung. Saya seperti, bagaimana mereka masih memiliki desain ini, dan itulah Craigslist. Jika Anda pernah menggunakan Craigslist, Anda tahu persis apa desainnya karena sudah sama sejak Craigslist diluncurkan, dan mereka melakukannya dengan pendekatan, saya pikir, kami tidak akan menggunakan CSS, karena saya bisa 't mencari tahu bagaimana lagi Anda berakhir dengan desain ini. Namun, seperti di sini mereka seperti mendapatkan begitu banyak lalu lintas. Mereka telah mendapatkan begitu banyak lalu lintas untuk selamanya. Orang bisa seperti, yah, itu berhasil, tapi saya tidak tahu.

Seperti saya, Craigslist adalah salah satu yang mudah diperbaiki. Seperti tidak banyak yang harus dilakukan. Seperti kita hanya perlu membuat situs responsif dan kita hanya perlu membersihkan UI sedikit saja, membuatnya lebih mudah dinavigasi, lebih mudah untuk melihat sesuatu. Sebaliknya, itu hanya daftar tautan yang panjang. Ini sangat aneh.

Kathy: Ini seperti Yahoo di tahun sembilan puluhan. Itu masih memiliki getaran yang sama. Benar. Ini mengguncang adegan retro. Dan itu gila bagi saya, saya hanya di Wikipedia mereka, dan mereka memiliki 50 karyawan pada 2017, tetapi masih 50 karyawan dan pendapatan mereka pada 2016: 694 juta dolar.

Ben: Astaga.

Kathy: Mereka tidak membayar untuk CSS, kan Ben?. Itu lelucon Ben, aku mencurinya.

Hannah: Anda merasa seperti berbelanja di garasi orang tua ketika Anda membuka situs web mereka, itu seperti agak menakutkan dan mungkin mereka ingin Anda merasa seperti itu, saya tidak yakin . Ini aneh, tetapi masih banyak orang yang menggunakannya.

Ben: Saya, kami baru saja melakukannya. Saya baru saja mendapatkan sepeda gunung di Craigslist. Saya seperti, saya menggunakan layanan ini dan saya seperti, perbaiki saja desain Anda. Ya, itu liar. Maksud saya, tidak heran mereka mendapatkan perwakilan karena seperti cara samar ini untuk membeli barang juga. Seperti, baru saja mendapatkan ini…

Hannah: Perasaan garasi orang tua ini.

Kathy: Ini adalah peringatan yang tidak disadari.

Ben: Oke. Nah disini saya mendapat contoh lagi nih, kebetulan saya sampai hari itu. Kebaikan. Jadi kami mendapat printer HP. Dan kami memutuskan untuk mendaftar ke layanan tinta instan mereka, yang pada dasarnya Anda dapatkan seperti aplikasi dengan printer Anda dan layanan mengawasi level tinta di printer Anda, dan ketika level tinta Anda rendah, mereka mengirimi Anda lebih banyak tinta Ini sangat membingungkan karena mereka tidak benar-benar mengirimi Anda tinta per bulan, tetapi Anda membayar per bulan. Anda membayar berdasarkan berapa banyak halaman yang akan Anda cetak dan ada beberapa rollover di sana. Dan semua itu tidak masuk akal karena mereka tidak mengirimi Anda tinta setiap bulan. Jadi mereka tidak memberi Anda sejumlah tinta untuk setiap halaman. Tapi bagaimanapun, ini adalah layanan mereka. Saya aktif karena kami tidak pernah benar-benar mendapatkan tinta dari mereka.

Kami sudah dalam enam bulan sekarang, printer kami membutuhkan tinta. Dan saya seperti, mengapa mereka tidak mengirimi kami tinta? Seperti sekarang kita harus pergi membeli tinta dari toko. Jadi saya mencari melalui aplikasi mereka, yang kemudian mengirim saya ke situs web mereka. Dan tentu saja saya masuk ke aplikasi.

Dan sekarang saya di situs web mereka, mereka meminta saya untuk masuk lagi, karena mereka tidak memiliki bagian otentikasi yang berhasil dan aplikasi mereka memiliki seperti tiga halaman konten daripada yang lainnya pada dasarnya mengirim Anda ke situs web mereka. Jadi saya mencoba untuk melihat, apakah mereka pernah mengirim sesuatu atau mereka mengirim sesuatu, barang-barang itu?

Dan situs web dan aplikasi terus menendang saya bolak-balik antara saya di situs web sekarang, bukan di, di aplikasi, tetapi di browser. Dan saya sudah masuk empat kali, saya sudah masuk di aplikasi dan kemudian di browser, dan kemudian ditendang kembali ke aplikasi. Dan kemudian saya kembali ke browser, harus masuk lagi, dan kemudian saya ditendang kembali.

Dan kemudian kembali ke browser lagi, login lagi, hanya untuk mengetahui apa status pengirimannya. Jadi saya akan memberi peringkat itu sebagai salah satu dari sejenisnya, wow, untuk perusahaan sebesar itu. Ini adalah HP, untuk tidak memiliki ini. Mereka menghasilkan banyak uang dari layanan tinta instan mereka. sangat mengejutkan bahwa mereka tidak mengetahui autentikasi login terutama jika Anda akan membuat aplikasi tempat Anda mengirim semua orang ke situs web Anda, itu sepertinya bagian yang penting, tapi ya, saya login empat kali dan Saya akhirnya menyerah dan sepertinya, saya harus melakukan ini di desktop di mana mereka berhenti menendang saya bolak-balik antara aplikasi dan browser.

Kathy: Hampir terdengar seperti ada dua tim dalam organisasi. Ada tim web yang bekerja di gedung yang sama sekali berbeda dari tim aplikasi dan mereka tidak berbicara satu sama lain. Dan mungkin ada aturan serupa dalam organisasi, aturan keamanan, yang mencegah kedua tim ini benar-benar berkomunikasi satu sama lain.

Ben: Lucunya aku akhirnya mencoba menghubungi kontak itu. Mungkin saya hanya dapat menghubungi mereka dan saya mengkliknya dan dikatakan bahwa saya harus masuk untuk melakukan obrolan instan mereka. Aku seperti, aku sudah selesai. Saya tidak masuk lagi, karena saya tahu begitu saya masuk, aplikasi itu menendang saya kembali ke aplikasi.

Karena itu akan seperti, oh, Anda berada di aplikasi. Jadi kami akan menendang Anda kembali ke aplikasi dan kemudian saya akan menekan tombol kontak lagi. Dan itu akan membawa saya kembali ke situs web dan berkata, apakah Anda ingin masuk?

Hannah: itu adalah hal yang paling menjengkelkan untuk harus login. Dan login ulang seperti, ketika orang mengingat login saya, saya sangat senang, tetapi harus melakukannya berulang-ulang untuk satu kebutuhan di satu situs adalah sangat mengganggu.

Ben: Ya, itu rumit. Apa pendapat Anda tentang penggunaan akun Google Anda? Atau katakanlah akun Apple Anda atau apa pun untuk masuk seperti toko acak ini atau hal-hal yang Anda gunakan, apakah Anda melakukannya?

Hana: Saya lakukan. Ya.

Kathy: Ya, saya cukup sering melakukannya, jelas dengan jenis situasi masuk tunggal apa pun, itu adalah sesuatu yang harus Anda perhatikan. Anda menaruh semua telur Anda dalam satu keranjang, seseorang mengkompromikan akun email Anda dan .... pada dasarnya semuanya dikompromikan, kan? Jadi jika Anda menggunakan sistem masuk tunggal, itu pasti menghemat waktu, itu jauh lebih mudah. Saya tidak perlu memuat LastPass atau 1Password untuk memasukkan kata sandi lain. Tetapi pada token yang sama Anda harus memastikan apa pun yang Anda gunakan, apakah itu Google atau Facebook atau Apple atau apa pun, bahwa akun itu sangat aman.

Masalah lain yang pernah Anda lihat online. Aku punya daftar cucian lengkap. Maksudku, aku bisa terus mengeluh tentang segalanya.

Ben: Yang umum, yang pasti saya lihat, bahkan di situs yang sangat profesional pun tidak jelas. Saya tidak tahu apa yang Anda jual atau apa yang Anda lakukan atau bagaimana ini membantu saya. Dan saya melihat-lihat sebentar dan akan pergi. Atau seperti Anda punya video lima menit untuk menjelaskan produk yang sangat sederhana dan Anda tidak menjelaskan produk sederhana itu kecuali mereka menonton video lima menit itu.

Kathy: Saya punya satu tentang formulir kontak, dan terutama dengan Formulir Kontak 7, yang saya kenal banyak orang di ruang WordPress menggunakan. Konfirmasi Formulir Kontak 7 dapat diabaikan berkali-kali karena hanya baris kecil yang mengatakan bahwa formulir kontak Anda telah dikirimkan.

Tapi itu sangat kecil dan tidak benar-benar memberi pengguna umpan balik visual yang melalui formulir kontak. Saya baru saja memasukkan permintaan kontak, dan saya tidak mendengar apa-apa selama tiga hari.

Apakah mereka mendapatkan kontak itu? Haruskah saya mencoba mencari cara lain untuk menghubungi perusahaan ini, karena saya memiliki masalah yang perlu diselesaikan?

Jadi ini seperti memiliki seseorang yang masuk ke etalase Anda dan tidak ada yang berbicara dengan mereka. Mereka hanya berjalan-jalan dan melihat barang-barang dan staf lantai Anda seperti di sudut, melihat telepon mereka dan mereka mengabaikan pelanggan. Anda tidak ingin pengalaman seperti itu di situs web Anda.

Jadi memastikan bahwa situs web Anda berfokus pada pelanggan memastikan memastikan bahwa ada cara untuk menghubungi Anda yang masuk akal. Dan banyak orang tidak menginginkan itu. Benar. Mereka ingin mengurangi beban dukungan. Jadi mereka membuat formulir kontak atau cara untuk berhubungan dan benar-benar berbicara dengan seseorang jauh lebih sulit karena mereka tidak ingin membebani staf pendukung mereka.

Tapi, tapi Anda kehilangan sesuatu di sana.

Ben: Ya, saya melihat banyak perusahaan besar melakukan itu. Ini cukup membuat frustrasi. Jika Anda adalah perusahaan kecil, dukungan adalah segalanya seperti yang dipilih orang kecil karena mereka ingin dapat mengakses seseorang. Um, jadi ya. Kiat pro: Blok Kadence. Kami memiliki blok kontrak dan blok formulir. Dan di Kadence pro Anda dapat menyimpannya ke database. Anda juga dapat melakukan respons otomatis langsung dari formulir kontak itu. Jadi mereka mengambil email itu dan mengirim tanggapan. Hei, kami mendapatkan tiket Anda. Ini disampaikan.

Saya pikir ada satu, satu hal terakhir yang saya pikir semua orang harus lakukan untuk membuat hari mereka lebih baik. Dan itu untuk pergi ke worldsworstwebsiteever.com. Dan hanya tertawa. Ini cukup brilian di atasnya. Anda akan melihat hal-hal seperti, nomor terpanjang di dunia di halaman web. Itu akan membuat bilah gulir Anda berjalan dengan benar untuk waktu yang cukup lama. Ada banyak hal kecil yang bagus dan tersembunyi di situs ini yang, eh, hanya akan membuat Anda tertawa.

Hana: Ini sangat luar biasa. Saya pikir gambar latar belakang hot dog adalah yang benar-benar saya dapatkan dari saya.

Hannah: Hanya sentuhan yang bagus.

Ben: Perlombaan tenda juga seperti cukup mengagumkan.

Hannah: Saya ingin tahu seperti apa ini di ponsel.

Ben: Saya memulai di seluler dengan situs ini dan, ya, sepertinya ini hanya di seluler.

Hana: Luar biasa. Kami suka itu. Untuk panduan utama tentang apa yang tidak boleh dilakukan. Ini adalah di mana Anda pergi. Terima kasih kembali.

Katty: Cantik. Bisakah seseorang membangun sesuatu seperti ini dengan Kadence?

Ben: Anda bisa seperti itu ... Anda bisa, jika Anda mau. Saya tidak tahu sebagian, saya pikir. Jadi, Anda akan memerlukan beberapa CSS khusus untuk secara efektif memaksanya agar tidak responsif. Seperti dengan situs ini, teks tidak pernah terlipat. Tidak ada lebar maksimum seperti. Tapi Anda mungkin bisa melakukan ini dengan Kadence, jadi.

Kathy: Tidak ada di Kadence yang menghalangi siapa pun untuk menggunakan komik Sans atau tag kedipan.

Ben: Ya. Atau tag tenda. Jadi ya.

Katty: Luar biasa. Oke. Nah itu diskusi yang menyenangkan. Apa yang akan datang dengan Kadence, Ben, apa saja yang harus diperhatikan orang untuk melihat pembaruan mereka?

Ben: Ya, pikirkan segera, dan ada banyak pembaruan internal yang terjadi, tetapi kita harus memiliki pembaruan Kadence Blocks dan Kadence Blocks Pro, berharap dalam beberapa hari ke depan, saya hanya akan mengatakan itu, dan dengan yang akan datang blok baru untuk pro, yang merupakan blok daftar dinamis yang memungkinkan Anda untuk sumber taksonomi atau apa pun, berdasarkan apa posting saat ini.

Jadi, jika Anda ingin menunjukkan di kategori mana postingan ini berada, Anda dapat melakukannya. Anda dapat menatanya dengan cara tertentu, tetapi Anda juga dapat menggunakan daftar kotak centang dari seperti Bidang Kustom Tingkat Lanjut atau Kotak Meta yang telah Anda buat yang ingin Anda perlihatkan mana yang dicentang dalam format daftar. Jadi itu salah satu yang akan membantu, itu akan membantu seperti membangun template khusus di mana Anda perlu menunjukkan hal-hal yang berbeda di Kadence. Itu blok pro baru. Ada juga seperti yang kami tambahkan dalam dukungan penuh untuk Meta Box, yang mirip dengan Bidang Kustom Tingkat Lanjut, yang cukup populer. Dan kemudian dengan gratis, kami menambahkan di show lebih banyak blok dan beberapa pembaruan, seperti Anda akan dapat secara dinamis mencari sumber galeri.

Dan kemudian hanya ada beberapa perbaikan internal seperti untuk hal-hal yang berbeda. tetapi berakhir seperti kebanyakan hal di mana kita melakukan ini dan itu seperti, yah, tidak, kita perlu memperbaikinya. Dan kami punya seperti, ini akhirnya menjadi pembaruan yang cukup besar karena seberapa banyak kami harus menyukai pengaturan struktural, sebagian, karena beberapa bug yang, 5.9 keluar dengan itu tidak terlihat seperti yang akan kita perbaiki di 6.0, jadi kita akan melanjutkan dan memperbaikinya.

Dan itu seperti, jika Anda memiliki panel terbuka di blok Anda dan Anda beralih ke tampilan tablet, panel itu ditutup. Ini terjadi dengan semua blok inti. Anda dapat menyebutnya bug, karena itu seharusnya tidak terjadi, tetapi juga lebih teknis dari itu. Jadi hal-hal seperti itu, yang kami buatkan solusinya.

Jadi itu adalah hal-hal besar berikutnya.

Katty: Menyenangkan. Ya. Anda memberi kami sedikit pratinjau beberapa hari yang lalu tentang apa yang terjadi dan saya sangat bersemangat untuk memperkenalkan semua ini kepada komunitas Kadence. Saya pikir orang-orang akan sangat senang dengan beberapa tambahan baru ini. Sangat sangat keren. Yah, saya pikir itu saja yang kita miliki hari ini untuk The Kadence Beat.

Kami berharap ini adalah diskusi yang menghibur, tetapi juga informatif tentang beberapa kesalahan yang membuat pengguna gila. Dan semoga Anda dapat belajar dari ini dan mulai membuat situs web yang lebih efektif dengan Kadence.