Folge 6: Website-Benutzererfahrungen, die Benutzer in den Wahnsinn treiben

Die meisten Websitebesitzer versuchen, Benutzererlebnisse zu schaffen, die sie selbst erleben möchten, aber manchmal schaffen Geschäfts- und/oder Marketingziele Erfahrungen, die Benutzer in den Wahnsinn treiben. In der heutigen Folge bringen Hannah, Ben und Kathy ihre Beschwerden zu The Kadence Beat, stellen aber auch einige alternative Lösungen vor, die Websitebesitzern möglicherweise helfen könnten, Fallstricke bei Entscheidungen zur Benutzererfahrung zu vermeiden und gleichzeitig ihre Geschäfts- und Marketingziele zu erreichen. Wir besprechen auch, was als nächstes mit Kadence-Blöcken kommt, einschließlich Meta Box-Unterstützung, einem Mehr anzeigen-Block und mehr.

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Zeitstempel & Links

0:00 Einführung

0:54 Popups, die Kunden nicht dort abholen, wo sie sind

2:50 Rezeptseiten, die das Konsumieren von Inhalten erschweren. Rezeptbox

7:30 Websites mit schlechtem Design

10:26 Warum Bilder für Ihre Website so wichtig sind

11:26 Craigslist, warum bist du so retro?

13:34 Authentifizierungsprobleme, wenn Apps keine Verbindung zu Websites herstellen

16:28 Einmalige Anmeldung

17:48 Kontaktformulare ohne absichtliches Design

19:05 Support ist für kleine Unternehmen so wichtig

19:36 Besuchen Sie theworldsworstwebsiteever.com für ein Kichern

21:15 Was kommt mit Kadence & Kadence Blocks

Transkript für Episode 5 von The Kadence Beat

Kathy: Willkommen zur sechsten Folge von The Kadence Beat. Dies ist der Podcast über das Erstellen effektiver Websites mit Kadence. Aber für Episode sechs gehen wir in die verkehrte Welt. Wir werden alles umdrehen und über die schlimmsten Website-Erfahrungen sprechen, die wir je hatten. Und vielleicht einige Möglichkeiten, wie wir Menschen, die Web-Erlebnisse erstellen, helfen könnten, einige dieser Fehler zu vermeiden.

Was denkst du, Hanna?

Hannah: Ich bin dafür hier.

Kathy: Wir hatten ein paar Minuten Zeit, um darüber zu diskutieren, worüber wir in dieser Folge sprechen würden, eine Art Pre-Show-Gespräch. Und wir sind einfach gleich in den Inhalt eingestiegen. Ich denke, wir sind dafür bereit. Ich denke, wir alle haben einige gute Beispiele für Websites, mit denen wir einige Probleme hatten.

Ich würde gerne den Anfang machen, weil ich einige Beschwerden auf Festivus-Ebene über Websites im Internet habe. Ich würde gerne über Websites sprechen, die mich mit einem Pop-up-Fenster treffen, in dem ich aufgefordert werde, ihrer Liste beizutreten, oder noch schlimmer, mich fragen, ob ich sie einem Freund empfehlen würde oder nicht, wenn ich weniger als fünf Sekunden auf der Website bin.

Ben: Ich fühle dich.

Hannah: Das ist eine sehr berechtigte Beschwerde.

Kathy: Ich möchte auf Williams-Sonoma, Pottery Barn und all ihre Marken hinweisen, sie alle machen das. Und jetzt fragen sie nach meiner Telefonnummer, und obwohl ich ihre Marken liebe und gerne auf diesen Seiten einkaufe, möchte ich nicht unbedingt von einem Pop-up-Fenster getroffen werden. Erstens haben sie bereits meine E-Mail-Adresse. Ich habe schon früher etwas bei ihnen gekauft, wir haben bereits eine Beziehung. Aber trotzdem, jedes Mal, wenn ich eine ihrer Seiten besuche, wollen sie mit mir kommunizieren, als wäre ich noch nie dort gewesen und dass ich nicht auf ihrer Liste stehe. Es ist einfach nervig. Ich möchte mir nur schöne Bilder von Möbeln und Haushaltswaren ansehen.

Hannah: Ich denke, das ist sehr fair. Obwohl ich sagen werde, wenn Ihnen ein Popup 20 % Rabatt auf Ihre E-Mail anbietet, bin ich vielleicht einer, der sagen wird: Hier ist eine alte E-Mail und ja, ich nehme 20 % Rabatt. Aber ich denke, sie sollten dir Zeit geben, um zu sehen, was sie zuerst anbieten.

Kathy: Wie viel Prozent würden Sie Ihrer E-Mail geben?

Hannah: Weißt du, es würde wahrscheinlich nicht viel kosten, aber es hängt davon ab, ob ich eine Seite durchgehe, wo ich nicht wirklich weiß, wer du bist und ich nicht weiß, was du verkaufst, dann tue ich es genervt und ich werde die Seite wahrscheinlich einfach verlassen. Aber wenn Sie wie eine große Marke sind, wenn ich auf die Website von Patagonia gehe und weiß, dass ich eine Jacke will und sie so sind, dann gibt es hier 15 % Rabatt. Ich fange an zu sagen, okay, krank, weil ich wegen einer Jacke hier bin. Aber wenn Sie eine Website sind, auf der ich so bin, als ob ich nicht weiß, was Sie verkaufen. Ich bin mir nicht einmal sicher, wie ich dich gefunden habe. Und jetzt gibst du mir dieses Pop-up, ich bin genervt. Dann werde ich wahrscheinlich einfach gehen. Und wahrscheinlich kommen die meisten Zuhörer nicht aus Patagonien. Also solltest du vielleicht Kathys Rat befolgen und mit den Pop-ups entspannen.

Kathy: Ja, ich würde gerne ein paar weniger Popups auf der Welt sehen. Ben, was ist mit dir? Was stört Sie wirklich, wenn Sie eine Website besuchen?

Ben: Definitiv Popups. Was mich mehr bringt, als sie Ihre E-Mail-Adresse wollen, sind Anzeigen, die auftauchen. Also rufe ich jede Rezeptseite im Internet auf. Ich brauche keine Namen zu nennen, weil sie überall sind, besonders auf deinem Handy. Erst kürzlich habe ich Cajun-Garnelen gekocht, weil ich mich nach Cajun-Garnelen sehnte. Also ging ich online und suchte nach Rezepten für Cajun-Garnelen. Und natürlich klicken Sie auf jede Website, auf die Sie gehen, und Sie wissen, fünf Seiten darüber, wie man Cajun-Garnelen kocht, wenn Sie nur wirklich das Rezept sehen möchten. Und während Sie versuchen, durchzublättern, werden Sie von Popups getroffen, für Videos, in denen sie Cajun-Garnelen herstellen, und Tonnen von Anzeigen für andere Rezepte und alles andere.

Und du versuchst einfach, an das Rezept zu kommen, und dann sitzt es da und sagst: Okay, ich kann das Rezept sehen. Dann passiert ein Popup, die ganze Seite verschiebt sich und das Rezept scrollt nach oben oder unten. Ja, es ist eine, es ist eine miserable Erfahrung. Also hey, Profi-Tipp für alle da draußen, Recipe Box ist eine kostenlose App und ich liebe sie. Und Sie können die Website, von der Sie versuchen, ein Rezept zu erhalten, die URL kopieren und in die Rezeptbox einfügen, und es werden tatsächlich das eigentliche Rezept und die Anweisungen herausgeholt und in ein schönes, leicht lesbares Format gebracht.

Hanna: Es ist wunderbar. Ben hat mir vor ein paar Monaten von dieser App erzählt, und ich benutze sie die ganze Zeit, denn selbst wenn Sie auf einer Rezeptseite sind und nach unten scrollen und versuchen, mit der Zeit nur einen Screenshot des Rezepts zu machen Wenn Sie den Screenshot tatsächlich machen, sind ungefähr acht Videos aufgetaucht.

Und dann sind die Videos so klein, dass man sie nicht einmal verlassen kann. Und dann hast du das Video gesprengt. Und dann, an diesem Punkt, denke ich mir, ich werde einfach ein Rezept erfinden, weil das so nervig ist. Recipe Box ist also legitim, aber vielleicht sollten Sie auch nicht so viele Anzeigen auf ihrer Rezeptseite platzieren.

Kathy: Warum tun sie das? Warum mit all der Werbung, warum mit all dem Nebensächlichen, warum nicht einfach jemandem das Rezept geben? Suchen Sie jemals nach einem anderen Rezept und sagen, oh Gott, nicht schon wieder diese Seite.

Hannah: Und es sind eigentlich nicht nur die Anzeigen. Es ist, als müssten Sie, wenn Sie versuchen, Ihr Rezept zu finden, durch die ganze Lebensgeschichte scrollen. Und dann müssen Sie von ihrer Großtante hören, die dieses Rezept bei der Beerdigung ihres Onkels gemacht hat, und wie, bla, bla, bla. Und ich denke, ich will nur das Rezept. Ich muss das alles nicht wissen.

Kathy: Nun, sie müssen geschäftliche Bedürfnisse haben, das verursacht sie …

Ben: Du könntest mit Rezeptseiten sprechen und sie würden sagen, nun, wir müssen irgendwie Geld verdienen. Wir machen all diese Arbeit, um all diese Inhalte zu erstellen, um diese Rezepte zu bekommen, um die Bilder zu bekommen, um die Videos zu bekommen. Als müssten wir irgendwie Geld verdienen und niemand ist bereit, für Rezepte zu bezahlen.

Wir sind es einfach nicht. Und wenn irgendjemand für Rezepte Gebühren erheben würde, statt Anzeigen zu schalten, würden wir nicht, wir würden absolut nicht auf ihre Website gehen. Wir würden sagen, Sie verlangen ein Rezept. Es ist wie bei Nachrichtenseiten, die das Lesen ihrer Artikel kostenpflichtig machen. Es ist wie der einfachste Klick entfernt, oh nein, es gibt eine Million Nachrichtenseiten. Ich brauche deine nicht. Es sei denn, wir können New York Times nennen, weil ihr Design schrecklich ist. Sie sind sehr gute Journalisten, richtig, und es lohnt sich, sie zu abonnieren, aber Mann, ihre App und ihre Website, wie auch immer.

Ich denke, wenn Sie Anzeigen auf Ihrer Website haben, denn wenn jemand ein bisschen zuhört, ich, ich, ich muss Werbeeinnahmen erzielen, gibt es zwei Möglichkeiten, dies anzugehen. Wie einer ist, muss ich so viel Werbeeinnahmen erzielen. Also muss ich diese Seite mit Anzeigen beladen, und ich werde es tun, bis es kurz vor dem Ärgernis von „Sie sind einfach weggegangen“ ist.“ Also wird es ein großes Ärgernis für die Benutzer sein. Und ich frage mich, ob es nicht eine Möglichkeit gibt, Werbung zu machen, die nicht lästig ist. Das würde mich dazu bringen, zu Ihrer Website zurückzukehren, oder wenn es keine Strategie dafür gibt, weil ich nicht auf eine Rezeptseite gehe und nach einem Rezept suche, ich suche Google und sehe dann, was die Ergebnisse sind.

Aber wenn ich wüsste, dass es eine Rezeptseite gibt, die mir die Rezepte und ihr Design gefallen hat und die nicht eine Million Anzeigen geschaltet hat. Vielleicht wäre das eine Seite, auf die ich gehen würde, um zu sehen: „Hey, hatten sie ein Rezept?“ Oder es könnte sogar eine Seite sein, auf die ich gehe, ich möchte sie abonnieren, damit ich sehen kann, welche neuen Rezepte herauskommen mit. Und dann gibt es noch mehr Möglichkeiten, vielleicht können Sie, wenn Sie eine Rezeptseite betreiben, ein eBook erstellen, das Sie für ein paar Dollar verkaufen. Das ist so in der Art, wenn der Preis niedrig genug ist und ich mir bereits einige Ihrer Rezepte angesehen habe und ich wirklich das Rezept für Cajun-Garnelen haben möchte, von dem Sie ein schönes Bild zeigen, dann könnte ich sehen, dass dies ein Weg ist auch Einnahmen erzielen.

Also, ich meine, ich denke, einiges davon ist kreativ, im Gegensatz zum Einfachsten, einfach Google-Anzeigen zu schalten und zu sagen, ja, quäle meine Nutzer.

Kathi: Auf jeden Fall. Hannah, hast du eine Website, die dich online in den Wahnsinn treibt, oder eine Website-Erfahrung, die dich wirklich beeinflusst hat?

Hannah: Ich weiß nicht, ob es eine bestimmte Seite gibt, aber ich habe die letzten acht Jahre Support geleistet. Ich habe also viele Websites gesehen, die viel Hilfe benötigen. Wenn es also darum geht, Design zu mögen, denke ich, dass das etwas ist, was mich sehr abstößt. Wenn ich zum Beispiel auf Ihre Website gehe und Sie wissen, jemand fragt: Wie vergrößere ich meinen Header? Und dann haben Sie dieses Hintergrundfoto, das einfach komplett vom Inhalt ablenkt oder Ihre Farben sind aus. Wir verwenden ungefähr acht verschiedene Schriftarten auf einer Seite. Ich werde Ihnen nicht viel Anerkennung zollen, weil ich einfach von Ihrem Design abgeschreckt bin.

Ben: Ich erwische viele Leute mit Hintergrundbildern, besonders wenn sie Text darüber haben, wenn sie das für eine bestimmte Bildschirmgröße eingerichtet haben und es eine Bildschirmgröße ist, die sie zufällig betrachten. Und sie sind so, naja, wissen Sie, wie die, Sie können den Text in dieser Bildschirmgröße lesen.

Hannah: Oh, ich habe das so oft gesehen.

Ben: Ja, sprengen Sie den Bildschirm. Und plötzlich ist dieser Text über diesem dunklen Teil des Bildes und es funktioniert überhaupt nicht. Das ist ein wirklich häufiger Anfängerfehler, bei dem ich diesen schönen Text über diesem Bild habe, das viel zu viel Kontrast hat. Wenn Sie Text über ein Bild legen, verwenden Sie kein Bild mit hohem Kontrast, aber, äh, sie sorgen dafür, dass es auf ihrer einen Bildschirmgröße funktioniert.

Und dann, wisst ihr, sie sehen es anderen nicht an, und da fällt es wirklich auseinander.

Hannah: Ich erinnere mich besonders an eine Person und wir lieben alle unsere Unterstützer. Recht. Wir sind so dankbar für das, was wir tun, aber es gab einen bestimmten Typen, mit dem wir wahrscheinlich sechs Monate zusammengearbeitet haben, und seine Website war so schlecht. Ich meine, aus so vielen Gründen so schlimm, aber wir haben ihm geholfen, er wollte, dass es so aussieht, und wir würden ihm helfen, es so aussehen zu lassen. Aber es ist auch schwer, sich zurückzuhalten und so zu sein, als müsste man eigentlich einige Dinge ändern. Und das haben wir definitiv getan. Und hoffentlich bekam er eine Website. Das ist nicht nur gewollt, sondern auch effektiv. Aber es ist ziemlich lustig, die Art von Dingen, mit denen die Leute zu uns kommen, und ich denke, ah, du verpasst hier das große Thema.

Ben: Mit Kadence möchte ich Ihnen die Werkzeuge an die Hand geben, um schöne Websites zu erstellen. Ich möchte Ihnen die Werkzeuge an die Hand geben, um effektive Websites zu erstellen, um schnelle Websites zu erstellen, um konforme Websites wie Barrierefreiheit zu erstellen. Aber indem Sie Ihnen diese Tools zur Verfügung stellen, bedeutet dies, dass Sie wirklich hässliche Websites erstellen können, die nicht konform sind, die nicht schnell sind, all diese Dinge können umgekehrt passieren, denn was wir versuchen, unsere Tools zu erstellen, wir sperren Sie nicht in das ist, was es ist, werden wir Sie zwingen, eine hübsche Seite zu haben. Auch wenn Sie ein wirklich hässliches wollen. Das war nicht Kadences Ziel. Wir möchten Sie nur dazu befähigen, eine schöne Website zu erstellen. Das bedeutet also, dass wir Menschen befähigt haben, viele sehr unschöne Websites zu erstellen.

Hannah: Dass wir helfen, wir versuchen zu helfen.

Kathy: Vor allem, weil die Starter-Vorlagen den Leuten wirklich helfen, mit etwas anzufangen, das ein Designer eigentlich viel Zeit damit verbracht hat, über Dinge nachzudenken. Und Sie können in einige Richtungen gehen, indem Sie einfach diese Markenfarben und alles ändern. Aber es hält Sie sozusagen in den Zeilen, anstatt, wissen Sie, in die Wildnis abzubiegen.

Ben: Ja. Ja. Und das ist ein Teil davon. Ich denke, ein Teil dessen, was die Leute erkennen müssen, ist, wann, selbst wenn sie eine Startervorlage nehmen, Bilder so mächtig für Ihr Design sind. Und sie bedeuten so viel dafür, wie ein Benutzer ein Gefühl dafür bekommt, was er fühlt und was er über Ihre Website denkt.

Wir sprechen also von schlechten Erfahrungen, wie wenn Sie auf eine Website gelangen und die Bilder eindeutig nicht richtig passen. Sie sind einfach nicht, sie haben eine wackelige Größe und sie werfen das Layout ab oder sie sind einfach, der Hintergrund hat viel zu viel Kontrast. Und so sind Sie verwirrt oder haben konkurrierende Dinge, konkurrierende Farben in Ihren Bildern.

Diese Art von Fehlern sind wirklich einfach, weil Sie sagen: „Nun, das sind die Bilder, die ich habe.“ Und nicht viele Leute haben ein Budget, um so zu sein, wir werden professionelle Fotos für unsere Website machen oder unser Geschäft oder was auch immer. Neulich habe ich mit einem Designer gescherzt. Ich dachte mir, die Hälfte deiner Zeit verbringst du damit, nach Bildern zu suchen. Design ist eine Sache, aber die richtigen Bilder zu bekommen, ist so wichtig, damit es funktioniert.

Apropos Design, ich möchte eine einzige Website rausschmeißen, die ich jedes Mal, wenn ich dort einsteige, und ich war erst kürzlich dort auf der Suche nach einem Mountainbike. Ich denke, wie kommt es, dass sie immer noch dieses Design haben, und das ist Craigslist. Wenn Sie jemals auf Craigslist waren, wissen Sie genau, was das Design ist, weil es seit dem Start von Craigslist dasselbe war, und sie gingen mit dem Ansatz vor, ich denke an, wir werden kein CSS verwenden, weil ich es kann Ich weiß nicht, wie Sie sonst zu diesem Design kommen. Aber dennoch, wie hier, sind sie so, als würden sie nur so viel Verkehr bekommen. Sie haben schon ewig so viel Verkehr bekommen. Die Leute könnten sagen, nun, es hat funktioniert, aber ich weiß es nicht.

Craigslist ist für mich eine so einfache Lösung. Als gäbe es nicht viel zu tun. Zum Beispiel müssen wir die Website einfach reaktionsfähig machen und wir müssen die Benutzeroberfläche nur ein wenig aufräumen, die Navigation vereinfachen und die Dinge besser sehen. Stattdessen ist es nur eine ganze lange Liste von Links. Es ist einfach so bizarr.

Kathy: Es ist wie Yahoo in den Neunzigern. Es hat immer noch die gleiche Atmosphäre. Recht. Es rockt die Retro-Szene. Und es ist verrückt für mich, dass ich gerade auf ihrer Wikipedia bin und sie 50 Mitarbeiter ab 2017 haben, aber immer noch 50 Mitarbeiter und ihr Umsatz im Jahr 2016: 694 Millionen Dollar.

Ben: Meine Güte.

Kathy: Sie zahlen doch nicht für CSS, oder Ben? Das ist Bens Witz, ich klaue ihn.

Hannah: Man hat irgendwie das Gefühl, dass man in der Garage eines alten Mannes einkauft, wenn man auf deren Website ist, es ist ein bisschen unheimlich und vielleicht möchten sie, dass man sich so fühlt, ich bin mir nicht sicher . Es ist bizarr, aber so viele Leute benutzen es immer noch.

Ben: Ich, wir haben es gerade getan. Ich habe gerade ein Mountainbike auf Craigslist bekommen. Ich denke, ich nutze diesen Service und ich denke, korrigiere einfach dein Design. Ja, es ist wild. Ich meine, kein Wunder, dass sie den Ruf dafür bekommen, dass sie auch so zwielichtig sind, Sachen zu kaufen. Wie, es hat nur das …

Hannah: Das Garagengefühl dieses alten Mannes.

Kathy: Es ist eine unbewusste Warnung.

Ben: Okay. Nun, hier habe ich ein weiteres Beispiel, das ist mir auf den Tag genau passiert. Güte. Also haben wir uns einen HP-Drucker zugelegt. Und wir haben uns entschieden, uns für ihren Soforttintenservice anzumelden, den Sie im Wesentlichen wie die App mit Ihrem Drucker erhalten und der Service den Tintenstand in Ihrem Drucker überwacht, und wenn Ihr Tintenstand niedrig wird, schicken sie Ihnen mehr Tinte. Es ist sehr verwirrend, weil Sie schicken Ihnen nicht wirklich Tinte pro Monat, aber Sie zahlen pro Monat. Sie zahlen basierend darauf, wie viele Seiten Sie drucken werden, und dort gibt es einen Rollover. Und nichts davon macht Sinn, weil sie Ihnen nicht jeden Monat Tinte schicken. Es ist also nicht so, dass sie Ihnen für jede Seite eine bestimmte Menge Tinte geben. Aber so oder so, das ist ihr Service. Ich war dabei, weil wir nie Tinte von ihnen bekommen haben.

Wir sind jetzt in sechs Monaten, unser Drucker braucht Tinte. Und ich dachte, warum haben sie uns keine Tinte geschickt? Wie jetzt müssen wir Tinte im Laden kaufen. Also schaue ich mir ihre App an, die mich dann auf ihre Website schickt. Und natürlich bin ich in der App eingeloggt.

Und jetzt, wo ich auf ihrer Website bin, bitten sie mich, mich erneut anzumelden, weil sie dieses Authentifizierungsstück nicht ausgearbeitet haben und ihre App ungefähr drei Seiten Inhalt hat, als alles andere Sie im Grunde auf ihre Website schickt. Und so versuche ich zu sehen, haben sie jemals etwas verschickt oder versenden sie etwas, irgendetwas von diesem Zeug?

Und die Website und die App kicken mich immer wieder hin und her, ich bin jetzt auf der Website, nicht in der, in der App, sondern im Browser. Und ich habe mich bereits viermal angemeldet, ich habe mich bei der App angemeldet und dann beim Browser, und dann wurde es zurück zur App gekickt. Und dann kam ich zurück zum Browser, musste mich neu anmelden und wurde dann zurückgeschmissen.

Und dann wieder zurück zum Browser, wieder angemeldet, nur um den Versandstatus zu erfahren. Und deshalb würde ich das als eines der Dinger einstufen, wow, für ein so großes Unternehmen. Das ist HP, das nicht zu haben. Sie verdienen tonnenweise Geld mit ihrem Instant-Ink-Service. Es war sehr überraschend, dass sie die Anmeldeauthentifizierung nicht herausgefunden haben, besonders wenn Sie eine App erstellen, bei der Sie sowieso alle auf Ihre Website schicken, das scheint ein entscheidender Teil zu sein, aber ja, ich habe mich viermal angemeldet und Ich habe schließlich einfach aufgegeben und es war so, als müsste ich das auf einem Desktop machen, wo sie aufgehört haben, mich zwischen der App und dem Browser hin und her zu treten.

Kathy: Klingt fast so, als gäbe es zwei Teams in der Organisation. Da ist das Web-Team, das in einem ganz anderen Gebäude arbeitet als das App-Team, und sie reden nicht miteinander. Und es könnte ähnliche Regeln in der Organisation geben, Sicherheitsregeln, die verhindern, dass diese beiden Teams tatsächlich miteinander kommunizieren.

Ben: Komisch ist, dass ich aufgehört habe, an den Kontakt zu kommen. Vielleicht kann ich sie einfach kontaktieren und ich klicke darauf und es heißt, dass ich mich anmelden muss, um ihren Sofort-Chat zu führen. Ich dachte, ich bin fertig. Ich melde mich nicht wieder an, weil ich wusste, dass ich nach der Anmeldung zurück zur App geworfen wurde.

Weil es so wäre, oh, du bist in der App. Wir leiten Sie also einfach zurück zur App und dann würde ich erneut auf die Kontaktschaltfläche drücken. Und es würde mich zurück zur Website bringen und sagen, möchten Sie sich anmelden?

Hannah: Es ist am nervigsten, sich anmelden zu müssen. Und mich erneut anzumelden, wenn Leute sich an meinen Login erinnern, ich bin so glücklich, aber es immer und immer wieder für einen Bedarf auf einer Seite tun zu müssen, ist so nervig.

Ben: Ja, es ist knifflig. Was halten Sie von der Verwendung Ihres Google-Kontos? Oder sagen wir, Ihr Apple-Konto oder was auch immer, um sich anzumelden, wie diese zufälligen Geschäfte oder Dinge, die Sie verwenden, tun Sie das?

Hannah: Das tue ich. Ja.

Kathy: Ja, das mache ich ziemlich häufig, offensichtlich bei jeder Art von Single-Sign-On-Situation, da muss man aufpassen. Sie setzen alle Eier in einen Korb, jemand kompromittiert Ihr E-Mail-Konto und Ihre…. im Grunde ist alles kompromittiert, oder? Wenn Sie also Single Sign-On verwenden, sparen Sie definitiv Zeit, es ist so viel einfacher. Ich muss LastPass oder 1Password nicht laden, um ein anderes Passwort einzugeben. Aber aus dem gleichen Grund müssen Sie sicherstellen, was auch immer Sie verwenden, ob es Google oder Facebook oder Apple oder was auch immer ist, dass dieses Konto stark gesichert ist.

Alle anderen Probleme, die Sie online gesehen haben. Ich habe eine ganze Wäscheliste. Ich meine, ich könnte mich ewig über alles beschweren.

Ben: Übliche, die ich definitiv sehe, selbst auf so hochprofessionellen Seiten, ist es nicht klar. Ich weiß nicht, was Sie verkaufen oder was Sie tun oder wie mir das hilft. Und ich sehe mich eine Weile um und werde gehen. Oder Sie haben ein fünfminütiges Video, um ein sehr einfaches Produkt zu erklären, und Sie erklären dieses einfache Produkt nicht, es sei denn, sie sehen sich dieses fünfminütige Video an.

Kathy: Ich habe eine über Kontaktformulare, und insbesondere mit Contact Form 7, von dem ich weiß, dass es viele Leute im WordPress-Bereich verwenden. Die Bestätigung von Kontaktformular 7 kann oft übersehen werden, da es sich nur um diese winzige Zeile handelt, die besagt, dass Ihr Kontaktformular gesendet wurde.

Aber es ist so klein und gibt dem Benutzer nicht wirklich ein visuelles Feedback, dass das Kontaktformular durchlaufen wurde. Ich habe gerade eine Kontaktanfrage gestellt, und ich höre drei Tage lang nichts zurück.

Haben sie diesen Kontakt bekommen? Sollte ich versuchen, einen anderen Weg zu finden, um dieses Unternehmen zu kontaktieren, weil ich ein Problem habe, das gelöst werden muss?

Es ist also so, als ob jemand in Ihr Geschäft kommt und niemand mit ihm spricht. Sie laufen einfach herum und schauen sich die Dinge an, und Ihre Mitarbeiter sitzen wie in der Ecke, schauen auf ihre Telefone und ignorieren die Kunden einfach. Sie möchten diese Art von Erfahrung nicht auf Ihrer Website.

Wenn Sie also sicherstellen, dass Ihre Website kundenorientiert ist, stellen Sie sicher, dass es eine sinnvolle Möglichkeit gibt, Sie zu kontaktieren. Und das wollen viele nicht. Recht. Sie wollen die Stützlast verringern. Also machen sie Kontaktformulare oder eine Möglichkeit, Kontakt aufzunehmen und tatsächlich mit einer Person zu sprechen, viel schwieriger, weil sie ihre Support-Mitarbeiter nicht mehr belasten wollen.

Aber, aber da verlierst du etwas.

Ben: Ja, ich sehe viele große Unternehmen, die das tun. Es ist ziemlich frustrierend. Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, ist Support alles so, dass die Leute klein wählen, weil sie in der Lage sein möchten, auf eine Person zuzugreifen. Ähm, also ja. Profi-Tipp: Trittfrequenzblöcke. Wir haben einen Vertragsblock einen Formularblock. Und in Kadence pro können Sie diese in der Datenbank speichern. Sie können auch direkt über dieses Kontaktformular eine automatische Antwort senden. Also schnappen sie sich diese E-Mail und senden eine Antwort. Hey, wir haben dein Ticket für dich. Es ist eingereicht.

Ich denke, es gibt eine, eine letzte Sache, von der ich denke, dass jeder sie tun sollte, um ihren Tag besser zu machen. Und das soll zur worldsworstwebsiteever.com gehen. Und lache einfach. Es ist ziemlich brillant darauf. Sie werden Dinge wie die längste Nummer der Welt auf einer Webseite sehen. Dadurch wird Ihre Bildlaufleiste für eine ganze Weile richtig laufen. Es gibt viele kleine nette, versteckte Dinge auf dieser Seite, die Sie zum Lachen bringen werden.

Hannah: Es ist ziemlich bemerkenswert. Ich denke, das Hot-Dog-Hintergrundbild ist das, was es wirklich von mir bekommt.

Hannah: Nur eine nette Geste.

Ben: Das Festzeltrennen ist auch ziemlich großartig.

Hannah: Ich frage mich, wie das auf dem Handy aussieht.

Ben: Ich habe mit dieser Seite auf dem Handy angefangen und es, ja, es sieht nur auf dem Handy so aus.

Hanna: Erstaunlich. Wir lieben das. Für die ultimative Anleitung, was man nicht tun sollte. Hier gehen Sie hin. Gern geschehen.

Kathy: Wunderschön. Könnte jemand so etwas mit Kadence bauen?

Ben: Du könntest, so ist es… du kannst, wenn du willst. Manches weiß ich nicht, glaube ich. Sie bräuchten also ein benutzerdefiniertes CSS, um es effektiv zu zwingen, nicht zu reagieren. Wie bei dieser Seite klappt der Text einfach nie um. Es gibt keine vergleichbare maximale Breite. Aber Sie könnten das wahrscheinlich mit Kadence machen, also.

Kathy: Nichts in Kadence hindert anscheinend irgendjemanden daran, Comic Sans oder das Blink-Tag zu verwenden.

Ben: Ja. Oder die Marquee-Tags. Also ja.

Kathy: Ausgezeichnet. Okay. Nun, das war eine lustige Diskussion. Was kommt mit Kadence, Ben, irgendetwas, worauf die Leute achten sollten, um in ihre Updates zu kommen?

Ben: Ja, denk bald nach, und es gab eine Menge interner Aktualisierungen, aber wir sollten ein Kadence Blocks- und ein Kadence Blocks Pro-Update herausbringen, in der Hoffnung, dass ich in den nächsten Tagen das sagen werde, und mit Das wird ein neuer Block für Pro sein, der ein dynamischer Listenblock ist, mit dem Sie Taxonomien oder was auch immer beziehen können, basierend auf dem aktuellen Beitrag.

Wenn Sie also zeigen möchten, zu welchen Kategorien dieser Beitrag gehört, können Sie das tun. Sie können es auf bestimmte Weise gestalten, aber Sie können auch Kontrollkästchenlisten wie Advanced Custom Fields oder Meta Box verwenden, die Sie erstellt haben, um anzuzeigen, welche in einem Listenformat aktiviert sind. Das ist also eine, die helfen wird, es wird Ihnen helfen, benutzerdefinierte Vorlagen zu erstellen, in denen Sie verschiedene Dinge in Kadence zeigen müssen. Das ist ein neuer Pro-Block. Es gibt auch, dass wir die Meta Box vollständig unterstützt haben, was so etwas wie Advanced Custom Fields ist, es ist ein ziemlich beliebtes. Und dann fügen wir mit Free einen Show-More-Block und einige Updates hinzu, wie Sie Galerien dynamisch beziehen können.

Und dann gibt es noch einige interne Fixes für verschiedene Dinge. aber dennoch endet es wie die meisten Dinge, bei denen wir dies tun und es ist wie, naja, nein, wir müssen das beheben. Und wir haben das Gefühl, dass dies ziemlich große Updates werden, weil wir strukturell sehr gerne eingerichtet werden müssen, teilweise weil einige der Fehler, die 5.9 mit sich brachte, nicht so aussehen wie wir sie in 6.0 beheben werden, also werden wir fortfahren und sie beheben.

Und das ist so, wenn Sie ein Panel in Ihrem Block geöffnet haben und zur Tablet-Ansicht wechseln, ist dieses Panel geschlossen. Dies geschieht mit allen Kernblöcken. Man kann es einen Fehler nennen, weil es nicht passieren sollte, aber es ist auch technischer als das. Also Dinge wie diese, für die wir Lösungen schaffen.

Das sind also die großen nächsten Dinge.

Kathy: Aufregend. Ja. Sie haben uns neulich eine kleine Vorschau auf das gegeben, was passiert, und ich freue mich sehr, all dies der Kadence-Community vorzustellen. Ich denke, die Leute werden sich wirklich über einige dieser Neuzugänge freuen. Sehr sehr cool. Nun, ich denke, das ist alles, was wir heute für The Kadence Beat haben.

Wir hoffen, dass dies eine unterhaltsame, aber auch informative Diskussion über einige Fehler war, die Benutzer in den Wahnsinn treiben. Und hoffentlich können Sie daraus lernen und mit Kadence effektivere Websites erstellen.