7 ขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลเป็นโครงการที่ออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือบริษัทของคุณในการบรรลุวัตถุประสงค์เฉพาะผ่านช่องทางการตลาดที่ระบุอย่างสุขุมรอบคอบ เช่น สื่อที่ได้รับ การจ่ายเงิน และสื่อที่เป็นเจ้าของ การแสดงแคมเปญการตลาดดิจิทัลโดยไม่มีกลยุทธ์ใดๆ ถือเป็นเรื่องไร้สาระ แผนการตลาดที่ดีเป็นสิ่งสำคัญในการปรับปรุงประสิทธิภาพองค์กรของคุณ

หากไม่มีแผนกลยุทธ์ คุณมีโอกาสมากขึ้นที่จะเลี้ยวผิดซึ่งนำไปสู่ความผิดหวังและเส้นทางที่ยาวขึ้นเพื่อบรรลุเป้าหมายของคุณ แต่การพึ่งพาเอเจนซีด้านการตลาดดิจิทัลสามารถช่วยให้คุณสรุปวิธีการบรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ ไม่ว่าจะเป็นบริษัทสตาร์ทอัพ ขนาดกลาง หรือขนาดใหญ่

1. ตั้งเป้าหมายของคุณ

จะเป็นการดีที่สุดที่จะพิจารณาว่าวัตถุประสงค์ทางการตลาดของคุณเกี่ยวข้องกับการเพิ่มยอดขาย โอกาสในการขาย หรือการรับรู้หรือไม่ ในสถานการณ์ที่คุณต้องการขยายรายชื่อสมาชิกอีเมลของคุณ ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักของคุณควรเน้นไปที่การเพิ่มการลงทะเบียน หากคุณต้องการปรับปรุงรายชื่อลูกค้า วัตถุประสงค์ทางการตลาดของคุณควรสร้างโอกาสในการขายที่สามารถกระตุ้นความสำเร็จได้ และนั่นคือสิ่งที่เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลของเราเชี่ยวชาญ

เมื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล คุณต้องมีเป้าหมายที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณหวังว่าจะบรรลุ แผนงานที่เข้มงวดควรเริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์และประเมินผลเพื่อแนะนำว่าจุดเริ่มต้นของคุณควรจะอยู่ที่ใด

วิเคราะห์ผลงานที่ผ่านมาของคุณ

การวิเคราะห์มีขึ้นเพื่อให้คุณระบุได้ชัดเจนว่าควรเริ่มต้นจากที่ใด และให้ความเข้าใจโดยละเอียดเกี่ยวกับความคาดหวังของลูกค้า นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดสิ่งที่ได้ผลและสิ่งที่ไม่เป็นผลเพื่อช่วยให้คุณออกแบบกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีขึ้น

ประเมินคู่แข่งของคุณ

ประเมินการมีอยู่ของคู่แข่งของคุณบนช่องทางโซเชียลมีเดียเพื่อดูว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่และวางแผนว่าจะสร้างความโดดเด่นให้กับพวกเขาได้อย่างไร คุณสามารถประเมินผ่านบัญชี Google Analytics หรือเครื่องมือฟรี เช่น SpyFu เพื่อกำหนดกลยุทธ์ของพวกเขา

2. กำหนดกลยุทธ์ของคุณ

จะเป็นการดีที่สุดที่จะสร้างกลยุทธ์ที่มั่นคงโดยยึดตามข้อเท็จจริงที่มีรายละเอียดวัตถุประสงค์ของคุณและวิธีที่คุณต้องการบรรลุ กรอบงาน GSOT ซึ่งย่อมาจากเป้าหมาย กลยุทธ์ วัตถุประสงค์ และยุทธวิธี สามารถช่วยคุณในการดำเนินแผนของคุณ

เป้าหมาย

เป้าหมายเกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณตั้งใจจะทำให้สำเร็จในระดับสูง ตัวอย่างเช่น สามารถเพิ่มยอดขายหรือสร้างการลงชื่อสมัครใช้ในโอกาสต่างๆ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าวัตถุประสงค์ของคุณมีความเฉพาะเจาะจง มีความเกี่ยวข้อง วัดผลได้ บรรลุได้ และทันเวลา

วางกลยุทธ์ของคุณ

มันจะเป็นแนวทางเฉพาะที่คุณจะนำไปใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณ คุณควรกำหนดกลยุทธ์ของคุณอย่างครอบคลุมโดยถามคำถามสำคัญเหล่านี้กับตัวเอง: หากคุณต้องการเพิ่มยอดขาย คุณจะกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่มีอยู่หรือมุ่งเน้นที่ผู้ใช้ใหม่ คุณต้องการขับเคลื่อนการสนทนาหรือสร้างความตระหนักหรือไม่? คุณควรมีกลยุทธ์ที่ชัดเจน

คุณสามารถใช้แผนเฟรมเวิร์ก ANCRA ซึ่งย่อมาจาก: Attract, Nurture, Convert, Retain หรือ Advocate เพื่อช่วยคุณพัฒนากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุด

3. ตั้งวัตถุประสงค์

เป็นตัวเลขที่สามารถวัดได้ซึ่งเกี่ยวข้องกับเป้าหมายหลักของคุณ วัตถุประสงค์ของคุณอาจสร้างการเข้าชม สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ หรือสร้างโอกาสในการขาย

เลือกแทคติคดีกว่า

วัตถุประสงค์และกลยุทธ์ควรแนะนำคุณในการเลือกกลวิธีที่ดีที่สุด ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายของคุณคือการสร้างโอกาสในการขาย คุณควรสร้างการเข้าชมที่มีคุณภาพและเพิ่มอัตราการแปลง การวางกลยุทธ์ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนจะช่วยให้คุณดำเนินการในประเด็นสำคัญที่จะนำไปสู่การเติบโตของธุรกิจได้

เข้าใจผู้ชมของคุณ

ในฐานะนักการตลาดดิจิทัล คุณมีโอกาสที่จะดำเนินการแคมเปญดิจิทัลโดยมีเป้าหมายที่ชัดเจน คุณควรอยู่เหนือการกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์และเจาะจงให้มากที่สุด สร้างลักษณะผู้ซื้อสำหรับผู้ชมของคุณเพื่อช่วยให้คุณรู้ว่าพวกเขาเป็นใครก่อนที่จะพยายามเข้าถึงพวกเขา

เพื่อให้เข้าใจผู้ชมของคุณ คุณควร;

สร้างเรื่องเล่า

ตั้งสมมติฐานว่าผู้ชมของคุณซื้อที่ใด สิ่งที่พวกเขาอ่าน และช่องทางการตลาดที่น่าจะพบพวกเขา

เฉพาะเจาะจง

คุณควรค้นหาความชอบของลูกค้าและวิธีที่ดีที่สุดที่จะบรรลุความคาดหวังของพวกเขา ระบุช่องทางการตลาดของคุณ

• หลังจากที่คุณได้สร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณแล้ว:
• เลือกช่องทางการตลาดที่มีศักยภาพเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
• พิจารณาสื่อดิจิทัล กลยุทธ์ และเครื่องมือทั้งหมดที่คุณจะใช้เพื่อดำเนินการตามแผนของคุณ
• จัดลำดับความสำคัญตามกลยุทธ์ที่คุณสร้างขึ้น
• กำหนดว่าทุกช่องที่คุณเลือกจะส่งผลต่อเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของคุณอย่างไร

สิ่งสำคัญคือต้องเลือกกลยุทธ์ที่คุณจะมุ่งเน้นอย่างรอบคอบและขับเคลื่อนพลังงานของคุณให้รุ่งเรืองในพื้นที่ที่เลือก ในฐานะนักการตลาด คุณสามารถสำรวจสถานที่อื่นๆ ในกรณีที่ตัวตนออนไลน์ของคุณเติบโตขึ้น

ตัวอย่างประเภทการตลาดดิจิทัลที่คุณอาจต้องเลือกเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ ได้แก่

• การตลาดบนโซเชียลมีเดีย
• การตลาดเนื้อหา
• การตลาดผ่านอีเมล
• SEO (การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา)
• PPC (จ่ายต่อคลิกและ SEM (การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา)
• การตลาดวิดีโอ

จะช่วยได้หากคุณเลือกช่องทางการตลาดน้อยลงเพื่อมุ่งเน้นที่จะช่วยคุณสร้างตัวตนออนไลน์ที่มั่นคง

4. กำหนดเกณฑ์มาตรฐานและตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก

ในกรณีส่วนใหญ่ คุณพบว่าเมื่อธุรกิจเริ่มดำเนินการ คุณมักจะประสบปัญหาในการหาคำตอบสำหรับคำถามสำคัญที่ว่าบริษัทได้รับผลลัพธ์ที่คาดหวังหรือไม่ ทุกกิจกรรมที่คุณลงทุนต้องมี KPI ที่ชัดเจนเพื่อช่วยคุณวัดความสำเร็จของคุณ คุณควรกำหนดเกณฑ์มาตรฐานด้วย เกณฑ์มาตรฐานคือสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ

ด้วยเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลที่เชื่อถือได้ คุณจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้นในการวัดประสิทธิภาพและปรับให้เข้ากับกลยุทธ์ใหม่

5. สร้างแผนเนื้อหา

จะเป็นการดีที่สุดที่จะออกแบบแผนเนื้อหาตามเป้าหมายและกลยุทธ์ของคุณเพื่อช่วยให้คุณกำหนดหัวข้อหลักที่จะดำเนินการในแผนของคุณ ที่นี่คุณจะสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดเฉพาะสำหรับทุกช่องทางที่ก่อให้เกิดการเข้าชมของคุณ

ในการรับแรงบันดาลใจด้านเนื้อหา คุณต้องค้นหาคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณในเครื่องมือค้นหาหรือค้นหาแฮชแท็กบน Twitter และ Instagram เพื่อทราบว่าอะไรกำลังเป็นที่นิยม คำแนะนำการค้นหาของ Google ยังช่วยให้คุณเข้าใจถึงสิ่งที่ผู้คนกำลังมองหาที่เกี่ยวข้องกับหมวดหมู่ของคุณ พยายามสำรวจ Pinterest สำหรับเนื้อหาที่เป็นไวรัล ภาพ และแชร์

เนื้อหาที่คุณสร้างจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางการตลาดดิจิทัลสำหรับทุกช่องทางของคุณ จะประกอบด้วยชุดของการกระทำที่ได้รับอิทธิพลจากเป้าหมายเฉพาะ

กลยุทธ์ของคุณจะมีไทม์ไลน์ด้วย ดังนั้นคุณจึงสามารถกำหนดเส้นตายสำหรับการดำเนินการแต่ละอย่างได้ บางส่วนของกิจกรรมจะรวมถึง;

โพสต์ลงโซเชียล

คุณจะใช้ข้อมูลที่คุณได้รับจากการวิจัยของคุณเพื่อพิจารณาว่าเนื้อหาใดที่จะโพสต์และในช่องใด

พัฒนากลยุทธ์คำหลัก

จะช่วยคุณระบุคำหลักที่เกี่ยวข้องเพื่อปรับปรุง SEO เกี่ยวกับกลยุทธ์คีย์เวิร์ด คุณสามารถว่าจ้างเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลเพื่อค้นหาคีย์เวิร์ดด้วยการค้นหากลุ่มเป้าหมายที่แข็งแกร่งที่สุดในเฉพาะกลุ่มของคุณ

สร้างปฏิทินเนื้อหา

คุณจะต้องให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมตลอดเวลากับเนื้อหาใหม่เป็นประจำ ในไทม์ไลน์แคมเปญการตลาดของคุณ แต่ละเดือนควรมีเป้าหมายทางการตลาดดิจิทัลและเนื้อหาที่เหมาะสมเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย

เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ

เครื่องมือเหล่านี้จะปรับปรุงประสิทธิภาพและประหยัดเวลาเมื่อคุณวางกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ มีเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่มีประโยชน์มากมาย เช่น Google Analytics, MailChimp, Userfox, Marketo เป็นต้น ค้นหาเครื่องมือที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางการตลาดของคุณมากที่สุดและค้นหาวิธีนำไปใช้

6. วิเคราะห์และดำเนินการ

เป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ความสามารถในการปรับเปลี่ยนและปรับเปลี่ยนเป็นสิ่งสำคัญในการทำให้การตลาดดิจิทัลมีประสิทธิภาพ ขณะวิเคราะห์และมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ คุณมักจะได้รับแนวคิดใหม่ๆ ทุกวัน คำถามที่สำคัญในขั้นตอนนี้ ได้แก่ ปฏิสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าของคุณกับสิ่งที่คุณแบ่งปันกับพวกเขาคืออะไร? คุณกำลังมุ่งหน้าไปสู่เป้าหมายของคุณหรือไม่?

คำติชมของคำถามเหล่านี้จะเป็นตัวกำหนดว่าคุณอยู่ในเส้นทางที่ถูกต้องหรือไม่ และจุดใดที่คุณจะต้องปรับปรุง ด้วยความช่วยเหลือของซอฟต์แวร์การวิเคราะห์ คุณจะเข้าใจความคืบหน้าในขั้นตอนต่างๆ ของช่องทาง

การติดตามข้อมูลโอกาสในการขาย การแปลง และการเข้าชมจะช่วยคุณปรับแต่งกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มทักษะของคุณในการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีขึ้นในอนาคต

7. ให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลมีส่วนร่วม

บางครั้ง คุณอาจได้เรียนรู้ว่าแม้จะใช้กลยุทธ์ทั้งหมดแล้ว แต่แคมเปญของคุณก็ยังไม่ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ คุณไม่ได้หยุดอยู่แค่นั้น คุณสามารถลองใช้แนวทางอื่นโดยหวังว่าจะบรรลุเป้าหมาย

หรือคุณสามารถจ้างตัวแทนการตลาดดิจิทัลมืออาชีพเพื่อจัดการแคมเปญการตลาดทั้งหมดให้กับคุณ ง่ายกว่ามากและสามารถประหยัดเงินของคุณได้ในระยะยาว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่ค่อยคุ้นเคยกับการตลาดดิจิทัลมากนัก