10 บทเรียนจากหนึ่งปีของการเขียนบล็อก

คุณเคยได้ยินมาครั้งหนึ่งแล้วจะได้ยินอีกครั้ง: การเขียนบล็อกเป็นการวิ่งมาราธอน ไม่ใช่การวิ่งระยะสั้น และสำหรับทีมการตลาดในบริษัทที่เติบโตอย่างรวดเร็ว การเขียนบล็อกอาจดูช้าอย่างน่าผิดหวัง

แต่สุภาษิตโบราณยังคงเป็นความจริง: การเขียนบล็อกต้องใช้เวลาและความอดทน สำหรับคนใจร้อนในหมู่พวกเรา นั่นคือสิ่งสุดท้ายที่เราอยากได้ยิน เราต้องการผลลัพธ์ที่รวดเร็ว ข้อมูลเชิงลึกแบบทันที และประเภทของผลลัพธ์ที่เป็นตัวเอกที่บล็อกเกอร์คนอื่นๆ คุยโม้

เชื่อฉันเถอะ เราพยายามแฮ็คระบบ การประชุมเกี่ยวกับบล็อกของเรามีลักษณะดังนี้:

สไลด์แชร์! นั่นคือคำตอบ ไม่ ไม่ อินโฟกราฟิกที่จะทำได้! รายการแฮ็กเป็นวิธีที่จะไป! ขอเพียงแขกโพสต์สำหรับบล็อกขนาดใหญ่และดูการจราจรไหลเข้ามา!

และสิ่งที่ฉันชอบเป็นการส่วนตัว: มาสร้างโพสต์ไวรัลกันเถอะ!

เราทำสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดแล้ว และฉันมาที่นี่เพื่อบอกคุณว่าความจริงก็คือ ไม่มีเล่ห์เหลี่ยมจริงๆ มีโพสต์ออนไลน์มากมายที่มีเรื่องราวเกี่ยวกับการเติบโตของบล็อก...

แต่สิ่งเหล่านี้เป็นค่าผิดปกติ นี่ไม่ใช่บรรทัดฐาน

บล็อกส่วนใหญ่ถึงวาระที่จะช้า แต่มั่นคง! - การเจริญเติบโต.

ดูการเติบโตของการเข้าชม Google Analytics ในปีที่ผ่านมา ตั้งแต่มกราคมถึงมิถุนายนไม่มีการดำเนินการมากนัก แต่แล้ว เกือบจะถูกต้องในเครื่องหมายหกเดือน การเข้าชมของเราพุ่งสูงขึ้น และจากนั้นมันก็เติบโตต่อไป

การเติบโตเป็นไปอย่างเชื่องช้า แต่ในปีที่ผ่านมา เราพบว่า:

• การเข้าชมอินทรีย์เพิ่มขึ้น 44.62%
• ผู้ใช้เพิ่มขึ้น 95.6%
• เพิ่มขึ้น 7.19% ในหน้าต่อเซสชัน

หลังจากเขียนบล็อกมาหนึ่งปี ต่อไปนี้คือบทเรียน 10 อันดับแรกที่ฉันได้เรียนรู้:

ต้องใช้เวลาหนึ่งปีกว่าจะรู้ว่าบล็อกของคุณเกี่ยวกับอะไร

ตอนแรกเราสร้างกลยุทธ์บล็อกตามสิ่งที่เราคิดว่าลูกค้าต้องการ: เคล็ดลับในการเพิ่มปริมาณการเข้าชม การมีส่วนร่วม และ Conversion ของอีคอมเมิร์ซ

เราได้สร้าง eBooks เสาหลัก และกลุ่มโพสต์เกี่ยวกับแผนนี้ แต่เราตระหนักได้อย่างรวดเร็วว่าแผนนี้ไม่เพียงแต่กว้างเกินไป แต่ยังเป็นกลยุทธ์ที่ยากในการดำเนินการ

ในปีที่ผ่านมา เราพบว่าโพสต์ใดที่ตรงใจผู้อ่านมากที่สุด โดยพิจารณาจากความสำเร็จและความผิดพลาด จากการเดินทางครั้งนี้ เราได้เรียนรู้ว่าอะไรได้ผลและไม่ได้ผล ซึ่งนำเราไปสู่กลยุทธ์ที่มุ่งเน้นมากขึ้น

ส่งท้ายปี 2558 เป็นครั้งแรกของปีนี้ พูดได้เลยว่าเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าบล็อกของเรามีเนื้อหาเกี่ยวกับอะไร

ดังนั้นบล็อก Yotpo ทั้งหมดเกี่ยวกับอะไร?

การตลาด อีคอมเมิร์ซ และบทวิจารณ์ ซึ่งเต็มไปด้วยคู่มือที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล แนวโน้มอุตสาหกรรมที่สำคัญ เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ และเรื่องราวความสำเร็จจากเจ้าของร้านค้าออนไลน์

การวางแผนถูกประเมินต่ำเกินไป

ทำแผน. วางแผนเป็นล้าน คุณจะต้องใช้ข้อมูลเหล่านี้เป็นข้อมูลอ้างอิงในการวางแผนกลยุทธ์เนื้อหาและมองย้อนกลับไปเพื่อดูว่ากลยุทธ์ของคุณเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป

เมื่อออกแบบแผนกลยุทธ์เนื้อหา ฉันใช้กลยุทธ์ของ Hubspot ในการจัดระเบียบเนื้อหาเป็นแนวทาง ดูวิธีที่ Hubspot อธิบายประเภทของโพสต์ที่พวกเขาเผยแพร่:

สำหรับบล็อกของเรา เราได้แบ่งโพสต์ออกเป็นสื่อ หัวข้อ และวัตถุประสงค์

• สื่อหมายถึงรูปแบบของโพสต์ – เป็นข้อมูลเชิงลึก บทความเกี่ยวกับแนวโน้มและเคล็ดลับ การอัปเดตจาก Yotpo หรือเรื่องราวความสำเร็จหรือไม่

• หัวข้อแบ่งโพสต์เหล่านี้ตามปัญหาหลักที่พวกเขาจัดการ หัวข้อหลักของเราคือการตลาด อีคอมเมิร์ซ และบทวิจารณ์ แต่ในหัวข้อเหล่านี้ มีหัวข้ออื่นๆ มากมาย เช่น การเข้าชม การมีส่วนร่วม และกลยุทธ์ UGC

• วัตถุประสงค์เป็นไปตามรูปแบบ Hubspot ความตั้งใจของเราในการโพสต์คืออะไร? เป็นโพสต์ TOFU ที่ออกแบบมาเพื่อกระตุ้นการเข้าชมหรือไม่? โพสต์โปรโมตสำหรับ Slideshare หรืออินโฟกราฟิก? หรือเป็นโพสต์เกี่ยวกับยุทธวิธีเชิงลึกที่ได้มาจากข้อมูล Yotpo

สำหรับการวางแผน ฉันใช้ Coschedule เพื่อทำแผนที่ปฏิทินเนื้อหา บันทึกย่อที่ดี (บนคอมพิวเตอร์) สำหรับสิ่งที่ต้องทำและการเตือนความจำรายสัปดาห์ และ Google เอกสารเพื่อระดมสมองหัวข้อและสร้างแผนรายไตรมาส

เมื่อคุณสร้างแผน ฉันแนะนำให้แบ่งตามกลยุทธ์เนื้อหาและ KPI กล่าวอีกนัยหนึ่ง กลยุทธ์ของคุณสำหรับสิ่งที่โพสต์ที่จะเขียนควรแตกต่างจากกลยุทธ์ของคุณในการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการแปลงหรือเพิ่มปริมาณการอ้างอิง

สิ่งที่เราพบว่าใช้ได้ผลดีที่สุดคือการปล่อยให้เป้าหมายรายไตรมาส (เพิ่มปริมาณการเข้าชม เพิ่มการแปลง ฯลฯ) ช่วยแนะนำกลยุทธ์เนื้อหาของเรา แต่ไม่ได้กำหนด ตัวอย่างเช่น ในไตรมาสที่ 4 เรามีโพสต์ในช่องทางยอดนิยมเป็นส่วนใหญ่ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชม แทนที่จะเน้นที่โพสต์ที่มีข้อมูลจำนวนมากซึ่งเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของเราอย่างใกล้ชิดซึ่งเราหวังว่าจะนำไปสู่ ​​Conversion

คุณไม่สามารถทำได้ทั้งหมด ดังนั้นอย่าพยายาม

ในฐานะผู้จัดการบล็อก ฉันต้องการสร้างบล็อกที่ดีที่สุด แต่ระหว่างการปรับ CTA ให้เหมาะสม การทดสอบ A/B การออกแบบ เค้าโครงโพสต์ และการจัดการคำขอสำหรับโพสต์บล็อกของแขกและการดูงานฟรีแลนซ์ การเขียนมักจะถูกผลักไปอยู่ด้านล่างสุดของรายการ

คุณภาพของโพสต์ของเราได้รับความเดือดร้อน และเห็นได้ชัดว่าฉันไม่ได้ให้ความสนใจเพียงพอกับกลยุทธ์เนื้อหาและการสร้าง ในไตรมาสที่ 4 ฉันและผู้จัดการได้ลงมติว่าสิ่งที่ฉันจะต้องกังวลก็คือการเขียนโพสต์ที่ยอดเยี่ยมเพื่อเพิ่มการเข้าชม

แม้จะทำให้ฉันเลิกกังวลเรื่อง Conversion ได้ยากก็ตาม ทำให้ฉันต้องใช้เวลาเพื่อให้เนื้อหากลับมาเป็นปกติ

ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ควรทำหลายอย่างพร้อมกัน หรือฉันไม่ได้เน้นที่การเปลี่ยนใจเลื่อมใสด้วย คุณควรรับผิดชอบบล็อกตั้งแต่ต้นจนจบอย่างแน่นอน แต่คุณต้องเข้าใจว่าเวลามีจำกัด และจัดลำดับความสำคัญของสิ่งที่สำคัญมากกว่าพยายามทำทุกอย่าง

หาวิธีใช้ทักษะของเพื่อนร่วมงานให้ดีที่สุดเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย ฉันอาจใช้เวลาสองชั่วโมงในการค้นหาวิธีปรับปรุง Conversion ในหน้า Landing Page บางหน้า แต่การประชุม 15 นาทีกับนักออกแบบ UX ของเรานั้นได้ผลดียิ่งขึ้นไปอีก

คุณไม่ใช่เกาะ ทำในสิ่งที่ทำได้ – และขอความช่วยเหลือเมื่อทำไม่ได้

การหาคนทำงานอิสระที่ดีไม่ใช่เรื่องง่าย

เราพยายามแล้ว โอ้ เราพยายามแล้ว เราค้นหาในเว็บไซต์เช่น eLance แต่เราพยายามหานักเขียนที่เก่งกาจที่มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหาและอุตสาหกรรมของเรา

ในที่สุด เราก็พบนักแปลอิสระดีๆ ไม่กี่คน ความสำเร็จที่ดีที่สุดของเราคือการหาคนผ่านเครือข่ายส่วนตัวและอาชีพของเรา และโดยการใช้ประโยชน์จากโปรโมชันบน inbound.org เพื่อโพสต์ตำแหน่งฝึกงานฟรี

Inbound.org ลงเอยด้วยการเป็นลูกค้าเป้าหมายที่ดีที่สุดของเรา ส่วนใหญ่เป็นเพราะผู้คนใน inbound.org อยู่ในอุตสาหกรรมนี้แล้วและมีความเข้าใจพื้นฐานว่าบล็อกการตลาดเนื้อหาคืออะไร

เคล็ดลับสำคัญอีกประการหนึ่งคืออย่าใช้งบประมาณมากเกินไปโดยขอให้ผู้สมัครทุกคนเขียนตัวอย่าง วิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับระดับสนามเด็กเล่นคือการขอตัวอย่างชื่องานฟรีแลนซ์ก่อน คุณจะสามารถแยกแยะผู้ที่ "เข้าใจ" ว่าบล็อกของคุณเกี่ยวกับอะไร และผู้ที่อาจเป็นนักเขียนที่ยอดเยี่ยมได้ แต่อย่าคิดเหมือนนักการตลาด

เรามองไปทุกที่ แต่ความจริงก็คือ ไม่มีอะไรมีค่าเท่ากับการมีนักเขียนในบริษัทที่รู้จักอุตสาหกรรม เป้าหมายของบริษัท และกลยุทธ์บล็อก

ในท้ายที่สุด เป็นเรื่องยากมากที่จะหานักแปลอิสระที่สามารถผลิตเนื้อหาที่มีคุณภาพเหมือนกับนักเขียนในบริษัท และในบางครั้งในด้านการเงิน การจ้างคนในบ้านจะดีกว่า

มีดวงตาของคุณทุกที่

นักเขียนที่ยอดเยี่ยมอ่าน ในโลกที่เร่งรีบของการตลาดเนื้อหา นักการตลาดอาจหยุดและใช้เวลาอ่านเพื่อความบันเทิงในแต่ละวันได้ยาก

ฉันให้เวลาตัวเองประมาณหนึ่งชั่วโมงในแต่ละวันเพื่ออ่านโพสต์ที่ฉันสนใจทางออนไลน์ พวกเขาไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับการตลาด หรืออีคอมเมิร์ซ หรืออะไรก็ตาม แต่เป็นแหล่งที่มาของแรงบันดาลใจที่ยิ่งใหญ่

จดหมายข่าวสองฉบับที่ฉันโปรดปรานคือ Next Draft และ MediaRedef ซึ่งรวบรวมโพสต์ที่ดีที่สุดจากในเว็บ แม้แต่ในวันที่ฉันยุ่งที่สุด ฉันก็ยังใช้เวลาอ่านจดหมายข่าวเหล่านี้และดูบทความแบบยาวสองสามฉบับ ฉันอาจไม่มีเวลาอ่านจนจบทั้งหมด แต่ฉันเก็บไว้อ่านทีหลัง และการอ่านเพียงเล็กน้อยเพื่อความเพลิดเพลินก็ทำให้น้ำความคิดสร้างสรรค์ในหัวของฉันไหลเวียนได้

อย่าหมกมุ่นอยู่กับการวิเคราะห์

หกเดือนแรกของการจัดการบล็อกที่ Yotpo ฉันได้รีเฟรช Google Analytics อยู่ตลอดเวลา และรอดูผลลัพธ์ที่บ้าๆ บอๆ แบบเดียวกับที่ฉันอ่านเจอในโพสต์อื่นๆ มากมาย การตรวจสอบเดือนต่อเดือนหรือสัปดาห์ต่อสัปดาห์นั้นค่อนข้างไร้ผล คุณจะขับรถตัวเองบ้าตรวจสอบ สิ่งสำคัญที่สุดคือการดูแนวโน้ม

ฉันมองย้อนกลับไปที่ข้อมูลเมื่อสร้างเป้าหมายรายไตรมาส (ดังที่คุณเห็นด้านล่าง) แต่กลยุทธ์เนื้อหาเป็นข้อมูลและสัญชาตญาณที่เท่าเทียมกัน

หากฉันใช้กลยุทธ์ทั้งหมดของฉันจากตัวเลขเหล่านี้ ฉันสงสัยว่ามันจะมีประสิทธิภาพมาก สองสามเดือนไม่เพียงพอที่จะเห็นแนวโน้มในบล็อก

แน่นอน คุณควรตรวจสอบสถิติอย่างสม่ำเสมอ แต่ไม่จำเป็นต้องทำทุกอย่างและเปลี่ยนแผนทั้งหมดเพราะโพสต์เดียวที่ทำได้ดีจริงๆ การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่ดีที่สุดจะเกิดขึ้นหลังจากใช้เวลามากขึ้นเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงในระยะยาว

ใช้ผู้ใช้และสมาชิกของคุณ!

หนึ่งในความคิดริเริ่มที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของเราคือการรวมโพสต์บล็อกในจดหมายข่าวผลิตภัณฑ์ของเรา

อย่างที่คุณเห็น การเข้าชมที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วที่สุดของเราเกิดขึ้นเมื่อมีการส่งจดหมายข่าวผลิตภัณฑ์

ต่อไปนี้คือข้อมูลการเข้าชมทั้งหมด:

และนี่คือข้อมูลการเข้าชมจากจดหมายข่าวผลิตภัณฑ์ของเรา:

มุ่งเน้นที่การสร้างรายชื่อสมาชิกอีเมลและการตลาดให้กับผู้ใช้

คุณภาพมีความสำคัญมากกว่าปริมาณมาก

และคุณภาพต้องใช้เวลา

เราทดลองกับบล็อกโพสต์จำนวนต่างๆ ต่อสัปดาห์ ซึ่งแตกต่างกันไปตั้งแต่สองถึงห้าโพสต์ ยิ่งเราโพสต์มากเท่าไหร่ โพสต์ก็ยิ่งแย่ลงเท่านั้น ฉันไม่มีเวลาเท่ากันในแต่ละโพสต์

มีเนื้อหามากมายบนเว็บที่ผู้คนไม่ต้องการอ่านสิ่งเดิมๆ อีกต่อไป นักการตลาดเนื้อหาที่ต้องการโดดเด่นจำเป็นต้องมีแนวคิดที่แปลกใหม่และวิธีการใหม่ๆ ในการเพิ่มมูลค่า

SEO คือ ab*tch

ฉันรู้ว่าการเขียนโพสต์ที่จะถูกค้นพบเป็นสิ่งสำคัญ แต่ SEO เป็นสิ่งที่ยากต่อการถอดรหัส การเพิ่มประสิทธิภาพโพสต์เป็นสิ่งสำคัญเสมอ และนี่เป็นนิสัยอย่างหนึ่งที่ฉันสนับสนุน แต่จริงๆ แล้วการหาว่าคำหลักใดที่จะปรับให้เหมาะสมนั้นเป็นอีกเรื่องหนึ่ง

แม้ว่าจะได้รับความช่วยเหลือจากที่ปรึกษา SEO ก็ตาม ก็ยังเป็นเรื่องยากที่จะหาคีย์เวิร์ด SEO ที่เกี่ยวข้องและบรรลุผลได้เพื่อกำหนดเป้าหมาย นอกจากนี้ แม้ว่าเราจะระบุคำหลักที่เหมาะสม แต่ก็ไม่เหมาะกับโพสต์เสมอไป

ฉันได้เรียนรู้ว่าคำหลักนั้นดีที่สุดสำหรับการแจ้งขั้นตอนการสร้างเนื้อหา ไม่ใช่การกำหนด เราใช้คำหลักเป็นแนวทางทั่วไป แต่บ่อยครั้งที่โพสต์ที่ดีที่สุดสำหรับเราไม่ได้สร้างขึ้นโดยคำนึงถึง SEO

โพสต์ยอดนิยมส่วนใหญ่ของเราสำหรับการเข้าชมแบบออร์แกนิกไม่ได้สร้างขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการทำ SEO เลย – มันเกิดขึ้นที่พวกเขาเริ่มการจัดอันดับได้ดี

อย่าเพิ่งหมดกำลังใจ

ถ้อยคำที่เบื่อหู แต่จริง ฉันชอบเห็นผลและวัดความสำเร็จ ด้วยบล็อกไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป เชื่อมั่นในตัวเองและเป้าหมายของคุณมากพอที่จะก้าวต่อไปแม้ในขณะที่ KPI บางอย่างเริ่มลดลง

ไม่มีแฮ็คที่จะมาแทนที่ เมื่อเราดูบล็อกที่เรารักและรู้ว่าประสบความสำเร็จ (เช่น Buffer, Groove และ Shopify) สิ่งหนึ่งที่ชัดเจน — พวกเขาแค่เขียนเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม

ไม่ต้องสงสัยเลยว่ามันได้รับแจ้งจากคำหลักและการวิจัยที่ดี (บล็อก CoSchedule มีนิสัยที่น่ากลัวในการรู้ว่าเรากำลังพูดถึงอะไรในสัปดาห์นี้) และสร้างขึ้นโดยการเข้าถึงผู้มีอิทธิพลและสนับสนุนโดยโพสต์ "viral-y" ที่น่าทึ่ง แต่ท้ายที่สุดสิ่งเหล่านี้ บล็อกมักจะสร้างบทความที่ดี มีการวิจัยมาอย่างดี และมีประโยชน์อย่างสม่ำเสมอ

นั่นคือความลับ: แค่ว่ายน้ำต่อไป