Зачем вам нужна удобная для маркетинга SMS-платформа

Сегодняшние платформы SMS-маркетинга варьируются от полностью самодельных до полностью управляемых, но мы считаем, что наиболее удобный для рынка вариант предлагает баланс обоих. Хотя выделенный менеджер по работе с клиентами или стратег может иметь решающее значение для понимания передовых методов работы с SMS, определения наиболее эффективной копии сообщения и т. д., вы также заслуживаете полного обзора своей программы SMS и возможности самостоятельно принимать обоснованные решения. В противном случае скорость, с которой вы сможете добиться успеха с помощью SMS, может быть ограничена.

С гибкой платформой SMS-маркетинга, которая обеспечивает максимальную прозрачность и руководство, вы можете понять, кто ваши клиенты, какой контент они предпочитают потреблять и что лучше всего привлекает их для корректировки вашей стратегии с течением времени. Таким образом, ваша SMS-программа будет развиваться вместе с вашим брендом и вашим рынком.

Это преимущества гибкой платформы SMS-маркетинга, которая движется вместе с вами.

Расширьте свою мобильную аудиторию

Сбор подписчиков необходим для успеха любой SMS-программы. Брендам требуется как минимум 3-4 инструмента сбора подписчиков (и многоканальный подход) для создания и поддержания вовлеченной мобильной аудитории, но многие платформы позволяют маркетологам активировать только 1-2 самостоятельно, прежде чем потребуется помощь CSM или стратега. .

С Yotpo SMSBump у вас есть полный контроль над тем, какие инструменты сбора подписчиков вы хотели бы включить (и когда), при поддержке CSM, который может давать рекомендации на основе вашего уникального бренда, аудитории и целей. Мы предлагаем библиотеку из более чем 8 настраиваемых шаблонов коллекций, которые помогут вам начать работу. Все они разработаны с учетом потребностей маркетологов, поэтому вы можете легко создать и запустить свой следующий инструмент для подписчиков, чтобы быстро привлечь больше клиентов к вашей программе SMS.

Узнайте, кто ваши клиенты, и как лучше всего привлечь их

Чтобы любая маркетинговая стратегия была эффективной, бренды должны сначала понять свою целевую аудиторию — и SMS не исключение. Какие продукты они ищут? Какие типы контента они считают наиболее привлекательными? Потребительские предпочтения постоянно меняются, но лучшие платформы SMS-маркетинга могут ответить на эти вопросы в режиме реального времени, чтобы настроить вас на успех в каждой точке взаимодействия.

Yotpo SMSBump позволяет вам по-настоящему узнать своих клиентов для более персонализированного и ориентированного на результат обмена сообщениями. Благодаря сочетанию возможностей нашего ведущего в отрасли средства построения потока и наших передовых панелей отчетности и аналитики вы можете узнать все атрибуты, предпочтения и покупательское поведение вашего клиента, а также определить, какие инструменты и обмен сообщениями наиболее эффективны. Поэтому, когда вы начнете видеть больше кликов по сообщениям, содержащим изображения, а не простому тексту, вы сможете быстро адаптироваться к более информированному подходу к маркетингу.

Запускайте новые кампании и потоки на кончиках ваших пальцев

SMS по-прежнему является относительно новым каналом, и всегда полезно иметь руководство, когда вы только начинаете. Вместо того, чтобы полагаться на своего CSM или Стратега каждый раз, когда вы хотите запустить что-то новое, мы предоставляем вам доступ ко всей библиотеке шаблонов, разработанных экспертами, которые вы можете использовать для запуска кампаний и потоков у вас под рукой.

Доступ к этим предопределенным и полностью настраиваемым шаблонам позволяет переключать передачи на ходу. Заметили ошибку в сообщении? Хотите обновить кампанию, которая не работает? Верните себе контроль и улучшите свои SMS-сообщения, когда и как это лучше всего подходит для вашей команды и вашей стратегии. В вашем распоряжении также будет множество других ресурсов, в том числе наши примеры SMS-маркетинга и тексты A+, так что у вас всегда будет вдохновение, необходимое для отправки ваших лучших сообщений.

Отправляйте самые релевантные сообщения своим подписчикам

Говоря о сообщениях… если ваша SMS-платформа не дает вам контроля над тем, кто получает ваши сообщения и почему, вы можете в конечном итоге отправить одно и то же сообщение всем и в конечном итоге вторгнуться на территорию «спама». В недавнем опросе Yotpo 56% покупателей заявили, что они с большей вероятностью будут взаимодействовать с текстовыми сообщениями, содержащими информацию, имеющую отношение к их интересам и прошлым покупкам. Массовые, общие тексты приводят к меньшему количеству конверсий и гораздо более низкой рентабельности инвестиций, поэтому важно, чтобы у вас были инструменты, чтобы нацелить каждого клиента на сообщение, которое подходит именно ему.

Наша встроенная интеграция с Shopify дает брендам доступ к более чем 35 точкам данных, таким как местоположение, пол и стоимость корзины, для беспрепятственного таргетинга клиентов. Используйте эти данные для создания различных сегментов клиентов, чтобы информация, которую вы им отправляете, была для них очень актуальна. Например, если ваш бренд собирался выпустить новый крем для лица, вы можете отправить SMS о выпуске исключительно клиентам, которые проявили интерес к средствам по уходу за кожей. Вы можете не только выбирать сообщения, которые будет получать каждый из ваших клиентов, вы также можете оптимизировать время и частоту ваших сообщений, чтобы максимизировать вероятность конверсии.

Итерируйте быстрее, чем когда-либо

Что может быть важнее возможности настраивать и запускать собственные инструменты и сообщения SMS? Зная результаты каждого из них. В конце концов, SMS — это инструмент маркетинга эффективности, и бренды должны иметь возможность полагаться на динамические данные и аналитику, чтобы максимизировать результаты.

С помощью Yotpo SMSBump вы можете в реальном времени наблюдать за эффективностью каждой кампании, потока или инструмента сбора, который вы используете. Мало того, наши информационные панели и загружаемые отчеты разбивают важные показатели, такие как расходы и возвраты, на уровень отдельных сообщений, поэтому вы можете легко прогнозировать затраты и всегда знать свою рентабельность инвестиций.

Когда вы сразу знаете, что работает (а что нет), вы можете выполнять итерации быстрее, чем когда-либо, и применять свои данные и идеи для оптимизации будущих кампаний для достижения успеха.

Попробуйте Yotpo SMSBump

Это не должно быть ни то, ни другое. Выберите платформу SMS-маркетинга, которая обеспечит вам успех как с экспертами по SMS, так и с решениями.

Yotpo SMSBump дает вам свободу и гибкость, чтобы контролировать столько (или меньше) вашей программы SMS-маркетинга, сколько вы хотите и когда хотите. Мы также предлагаем полный комплекс услуг «белые перчатки» через нашу специальную команду CSM и стратегов, которые будут рядом, чтобы поддерживать вас на каждом этапе пути (если они вам понадобятся). Нажмите здесь, чтобы узнать больше о том, что мы можем сделать для вашего бренда.