Por qué necesita una plataforma de SMS amigable para los vendedores

Las plataformas de mercadeo por SMS de hoy en día van desde las que se hacen completamente tú mismo hasta las que se administran por completo, pero creemos que la opción más amigable para los vendedores ofrece un equilibrio de ambas. Si bien un gerente o estratega de éxito del cliente dedicado puede ser fundamental para comprender las mejores prácticas de SMS, determinar la copia de mensaje más efectiva y más, también merece una visibilidad completa de su programa de SMS y la capacidad de tomar decisiones informadas usted mismo. De lo contrario, la velocidad a la que puede impulsar el éxito con SMS puede ser limitada.

Con una plataforma ágil de marketing por SMS que brinda la máxima transparencia y orientación, puede comprender quiénes son sus clientes, qué contenido prefieren consumir y qué es lo que mejor los involucra para ajustar su estrategia a lo largo del tiempo. De esa manera, su programa de SMS evolucionará junto con su marca y su mercado.

Estos son los beneficios de elegir una plataforma ágil de marketing por SMS que se mueve contigo.

Amplíe su audiencia móvil

La recopilación de suscriptores es esencial para el éxito de cualquier programa de SMS. Las marcas necesitan al menos 3 o 4 herramientas de recopilación de suscriptores (y un enfoque multicanal) para crear y mantener una audiencia móvil comprometida, pero muchas plataformas solo permiten que los especialistas en marketing habiliten 1 o 2 por su cuenta antes de requerir la ayuda de un CSM o estratega. .

Con Yotpo SMSBump, tiene control total sobre qué herramientas de recopilación de suscriptores le gustaría habilitar (y cuándo), respaldado por un CSM que puede hacer recomendaciones basadas en su marca, audiencia y objetivos únicos. Ofrecemos una biblioteca de más de 8 plantillas de colección personalizables para que pueda comenzar, todas diseñadas pensando en el vendedor, para que pueda diseñar y lanzar fácilmente su próxima herramienta de suscriptor para atraer más clientes a su programa de SMS, rápidamente.

Descubra quiénes son sus clientes y cuál es la mejor manera de atraerlos

Para que cualquier estrategia de marketing sea efectiva, las marcas primero deben comprender a su público objetivo, y los SMS no son diferentes. ¿Qué productos están buscando? ¿Qué tipos de contenido encuentran más atractivos? Las preferencias de los consumidores cambian constantemente, pero las mejores plataformas de marketing por SMS pueden responder estas preguntas en tiempo real para prepararlo para el éxito en cada punto de contacto.

Yotpo SMSBump le permite conocer realmente a sus clientes para una mensajería más personalizada y orientada a los resultados. Con el poder combinado de nuestro generador de flujo líder en la industria y nuestros paneles de análisis e informes avanzados, puede conocer cada uno de los atributos, preferencias y comportamientos de compra de sus clientes, junto con qué herramientas y mensajes son más efectivos. Entonces, cuando comience a ver más clics en sus mensajes que contienen imágenes en lugar de texto sin formato, puede adaptarse rápidamente a un enfoque más informado para su comercialización.

Lanza nuevas campañas y flujos al alcance de tu mano

Los SMS siguen siendo un canal relativamente nuevo, y siempre ayuda tener orientación cuando se comienza por primera vez. En lugar de tener que depender de su CSM o Strategist cada vez que quiera lanzar algo nuevo, le damos acceso a una biblioteca completa de plantillas seleccionadas por expertos que puede usar para lanzar campañas y flujos al alcance de su mano.

El acceso a estas plantillas predefinidas y totalmente personalizables le permite cambiar de marcha sobre la marcha. ¿Notas un error en tus mensajes? ¿Quiere actualizar una campaña que no está funcionando bien? Recupere el control y perfeccione sus mensajes SMS cuándo y cómo funciona mejor para su equipo y su estrategia. También tendrá muchos otros recursos a su disposición, incluidos nuestros Ejemplos de marketing por SMS y Textos A+, para que siempre tenga la inspiración que necesita para enviar sus mejores mensajes.

Envía los mensajes más relevantes a tus suscriptores

Hablando de mensajes... si su plataforma de SMS no le da control sobre quién recibe sus mensajes y por qué, puede terminar enviando el mismo mensaje a todos y terminar invadiendo el territorio del "spam". En una encuesta reciente de Yotpo, el 56 % de los compradores dijeron que es más probable que interactúen con mensajes de texto que contengan información relevante para sus intereses y compras anteriores. Los textos masivos y genéricos dan como resultado menos conversiones y un ROI mucho más bajo, por lo que es importante que tenga las herramientas para dirigirse a cada cliente con el mensaje adecuado para ellos.

Nuestra integración nativa con Shopify brinda a las marcas acceso a más de 35 puntos de datos, como la ubicación, el sexo y el valor del carrito, para una orientación perfecta de los clientes. Utiliza estos datos para crear diferentes segmentos de clientes, de modo que la información que les envíes sea de gran relevancia para ellos. Por ejemplo, si su marca estuviera a punto de lanzar una nueva crema facial, podría enviar un SMS sobre el lanzamiento exclusivamente a los clientes que especificaron un interés en el cuidado de la piel. No solo puede elegir los mensajes que recibe cada uno de sus clientes, sino que también puede perfeccionar el momento y la frecuencia de sus mensajes para maximizar la posibilidad de conversión.

Iterar más rápido que nunca

¿Qué es más importante que poder personalizar y lanzar sus propios mensajes y herramientas de SMS? Conociendo los resultados de cada uno. Después de todo, los SMS son una herramienta de marketing de resultados y las marcas deben poder confiar en datos y análisis dinámicos para maximizar los resultados.

Con Yotpo SMSBump, puede ver el rendimiento en vivo de cada campaña, flujo o herramienta de recopilación que esté utilizando. No solo eso, nuestros paneles e informes descargables desglosan las métricas críticas como el gasto y el retorno hasta el nivel de mensaje individual, para que pueda proyectar costos fácilmente y conocer siempre su ROI.

Cuando sabe al instante qué funciona (y qué no), puede iterar más rápido que nunca y aplicar sus datos y conocimientos para optimizar campañas futuras para el éxito.

Prueba Yotpo SMSBump

No tiene que ser uno u otro. Elija una plataforma de marketing por SMS que lo prepare para el éxito con expertos y soluciones de SMS.

Yotpo SMSBump le brinda la libertad y la flexibilidad de controlar tanto (o tan poco) de su programa de marketing por SMS como desee, cuando lo desee. También ofrecemos un servicio de guante blanco completo a través de nuestro equipo dedicado de CSM y estrategas, que estarán allí para apoyarlo en cada paso del camino (si los necesita). Haga clic aquí para obtener más información sobre lo que podemos hacer por su marca.