Perché hai bisogno di una piattaforma SMS a misura di marketer

Le odierne piattaforme di marketing SMS vanno dal completamente fai-da-te al completamente gestito, ma riteniamo che l'opzione più adatta al marketing offra un equilibrio di entrambi. Sebbene un Customer Success Manager o uno stratega dedicato possa essere fondamentale per comprendere le migliori pratiche SMS, determinare la copia del messaggio più efficace e altro, meriti anche una visibilità completa sul tuo programma SMS e la capacità di prendere decisioni informate da solo. In caso contrario, la velocità con cui sei in grado di ottenere il successo con gli SMS potrebbe essere limitata.

Con un'agile piattaforma di SMS marketing che fornisce la massima trasparenza e guida, puoi capire chi sono i tuoi clienti, quali contenuti preferiscono consumare e cosa li coinvolge meglio per adattare la tua strategia nel tempo. In questo modo, il tuo programma SMS sarà impostato per evolversi insieme al tuo marchio e al tuo mercato.

Questi sono i vantaggi della scelta di una piattaforma di marketing SMS agile che si muove con te.

Espandi il tuo pubblico mobile

La raccolta di abbonati è essenziale per il successo di qualsiasi programma SMS. I marchi hanno bisogno di almeno 3-4 strumenti di raccolta degli abbonati (e un approccio multicanale) per creare e sostenere un pubblico mobile coinvolto, ma molte piattaforme consentono solo ai marketer di abilitare 1-2 da soli prima di richiedere l'aiuto di un CSM o di uno stratega .

Con Yotpo SMSBump, hai il pieno controllo su quali strumenti di raccolta degli abbonati desideri abilitare (e quando), supportato da un CSM che può formulare consigli in base al tuo marchio, pubblico e obiettivi unici. Offriamo una libreria di oltre 8 modelli di raccolta personalizzabili per iniziare, tutti progettati pensando al marketer, così puoi facilmente creare e lanciare il tuo prossimo strumento per abbonati per attirare più clienti al tuo programma SMS, velocemente.

Scopri chi sono i tuoi clienti e come coinvolgerli al meglio

Affinché qualsiasi strategia di marketing sia efficace, i marchi devono prima comprendere il proprio pubblico di destinazione e gli SMS non fanno eccezione. Quali prodotti stanno cercando? Quali tipi di contenuti trovano più coinvolgenti? Le preferenze dei consumatori sono in continua evoluzione, ma le migliori piattaforme di marketing via SMS possono rispondere a queste domande in tempo reale per prepararti al successo in ogni punto di contatto.

Yotpo SMSBump ti consente di conoscere davvero i tuoi clienti per messaggi più personalizzati e orientati ai risultati. Con la potenza combinata del nostro generatore di flussi leader del settore e dei nostri dashboard avanzati di reportistica e analisi, puoi conoscere tutti gli attributi, le preferenze e i comportamenti di acquisto dei tuoi clienti, insieme a quali strumenti e messaggi sono più efficaci. Quindi, quando inizi a vedere più click-through sui tuoi messaggi che contengono immagini rispetto al testo normale, puoi adattarti rapidamente per un approccio più informato al tuo marketing.

Lancia nuove campagne e flussi a portata di mano

Gli SMS sono ancora un canale relativamente nuovo e aiuta sempre avere una guida quando si inizia per la prima volta. Invece di dover fare affidamento sul tuo CSM o stratega ogni volta che vuoi lanciare qualcosa di nuovo, ti diamo accesso a un'intera libreria di modelli curati da esperti che puoi utilizzare per lanciare campagne e flussi a portata di mano.

L'accesso a questi modelli predefiniti e completamente personalizzabili ti consente di cambiare marcia in movimento. Hai notato un errore nella tua messaggistica? Vuoi aggiornare una campagna che non sta andando bene? Riprendi il controllo e perfeziona i tuoi messaggi SMS quando e come funziona meglio per il tuo team e la tua strategia. Avrai anche molte altre risorse a tua disposizione, inclusi i nostri esempi di marketing SMS e testi A+, così avrai sempre l'ispirazione di cui hai bisogno per inviare i tuoi messaggi migliori.

Invia i messaggi più rilevanti ai tuoi iscritti

A proposito di messaggi... se la tua piattaforma SMS non ti dà il controllo su chi riceve i tuoi messaggi e perché, potresti finire per inviare lo stesso messaggio a tutti e finire per invadere il territorio dello "spam". In un recente sondaggio Yotpo, il 56% degli acquirenti ha affermato che sarebbe più propenso a interagire con messaggi di testo che contengono informazioni pertinenti ai loro interessi e agli acquisti passati. I testi generici di massa comportano meno conversioni e un ROI molto più basso, quindi è importante disporre degli strumenti per indirizzare ogni cliente con il messaggio che è giusto per loro.

La nostra integrazione nativa con Shopify offre ai marchi l'accesso a oltre 35 punti dati, come posizione, sesso e valore del carrello, per un perfetto targeting dei clienti. Utilizza questi dati per creare diversi segmenti di clienti, in modo che le informazioni che invii loro siano altamente rilevanti per loro. Ad esempio, se il tuo marchio stesse per lanciare una nuova crema per il viso, potresti inviare un SMS in merito al rilascio esclusivamente ai clienti che hanno specificato un interesse per la cura della pelle. Non solo puoi scegliere i messaggi che ciascuno dei tuoi clienti riceve, ma puoi anche perfezionare i tempi e la frequenza dei tuoi messaggi per massimizzare le possibilità di conversione.

Itera più velocemente che mai

Cosa c'è di più importante della possibilità di personalizzare e lanciare i propri strumenti e messaggi SMS? Conoscere i risultati di ciascuno. L'SMS è, dopo tutto, uno strumento di performance marketing e i marchi devono poter fare affidamento su dati dinamici e analisi per massimizzare i risultati.

Con Yotpo SMSBump, puoi vedere le prestazioni in tempo reale di ogni campagna, flusso o strumento di raccolta che stai utilizzando. Non solo, le nostre dashboard e i rapporti scaricabili analizzano le metriche critiche come la spesa e il ritorno al livello del singolo messaggio, così puoi facilmente proiettare i costi e conoscere sempre il tuo ROI.

Quando sai all'istante cosa funziona (e cosa no), puoi scorrere più velocemente che mai e applicare i tuoi dati e le tue informazioni per ottimizzare le campagne future per il successo.

Prova Yotpo SMSBump

Non deve essere l'uno o l'altro. Scegli una piattaforma di marketing SMS che ti prepari al successo con esperti e soluzioni di SMS.

Yotpo SMSBump ti dà la libertà e la flessibilità di controllare quanto (o poco) del tuo programma di marketing SMS vuoi, quando vuoi. Offriamo anche un servizio completo di guanti bianchi attraverso il nostro team dedicato di CSM e strateghi, che sarà lì per supportarti in ogni fase del processo (se ne hai bisogno). Clicca qui per saperne di più su cosa possiamo fare per il tuo marchio.