마케터 친화적인 SMS 플랫폼이 필요한 이유

오늘날의 SMS 마케팅 플랫폼은 완전 DIY에서 완전 관리형에 이르기까지 다양하지만 가장 마케터 친화적인 옵션이 이 두 가지의 균형을 제공한다고 믿습니다. 전담 고객 성공 관리자 또는 전략가는 SMS 모범 사례를 이해하고 가장 효과적인 메시지 사본을 결정하는 데 중요할 수 있지만 SMS 프로그램에 대한 완전한 가시성과 정보에 입각한 결정을 스스로 내릴 수 있는 능력도 필요합니다. 그렇지 않으면 SMS로 성공을 이끄는 속도가 제한될 수 있습니다.

최대한의 투명성과 지침을 제공하는 민첩한 SMS 마케팅 플랫폼을 사용하면 고객이 누구인지, 고객이 선호하는 콘텐츠가 무엇인지, 시간이 지남에 따라 전략을 조정하는 데 고객이 가장 잘 참여하는 것이 무엇인지 이해할 수 있습니다. 그렇게 하면 SMS 프로그램이 브랜드 및 시장과 함께 발전하도록 설정됩니다.

이것은 당신과 함께 움직이는 민첩한 SMS 마케팅 플랫폼을 선택하는 이점입니다.

모바일 잠재고객 확대

가입자를 모으는 것은 SMS 프로그램의 성공에 필수적입니다. 브랜드는 참여 모바일 잠재고객을 구축하고 유지하기 위해 최소 3-4개의 구독자 수집 도구(및 다중 채널 접근 방식)가 필요하지만 많은 플랫폼에서는 마케터가 CSM 또는 전략가의 도움을 요청하기 전에 자체적으로 1-2개만 활성화할 수 있습니다. .

Yotpo SMSBump를 사용하면 고유한 브랜드, 청중 및 목표를 기반으로 추천할 수 있는 CSM의 지원을 받아 활성화하려는 구독자 수집 도구(및 시기)를 완전히 제어할 수 있습니다. 시작할 수 있도록 8개 이상의 사용자 지정 가능한 컬렉션 템플릿 라이브러리를 제공합니다. 모두 마케터를 염두에 두고 설계되었으므로 다음 구독자 도구를 쉽게 만들고 출시하여 SMS 프로그램에 더 많은 고객을 빠르게 유치할 수 있습니다.

고객이 누구인지, 고객을 참여시키는 최선의 방법을 알아보세요.

모든 마케팅 전략이 효과적이려면 브랜드는 먼저 대상 고객을 이해해야 하며 SMS도 마찬가지입니다. 그들은 어떤 제품을 찾고 있습니까? 어떤 유형의 콘텐츠가 가장 매력적입니까? 소비자 선호도는 끊임없이 변화하지만 최고의 SMS 마케팅 플랫폼은 이러한 질문에 실시간으로 답하여 모든 접점에서 성공할 수 있도록 설정할 수 있습니다.

Yotpo SMSBump를 사용하면 보다 개인화되고 결과 중심적인 메시징을 위해 고객을 실제로 알 수 있습니다. 업계 최고의 플로우 빌더와 고급 보고 및 분석 대시보드의 결합된 기능을 통해 고객의 속성, 선호도 및 구매 행동을 모두 배울 수 있으며 어떤 도구와 메시지가 가장 효과적인지 알 수 있습니다. 따라서 일반 텍스트와 비교하여 이미지가 포함된 메시지에서 더 많은 클릭률을 보기 시작하면 마케팅에 대한 정보에 입각한 접근 방식에 빠르게 적응할 수 있습니다.

새로운 캠페인 및 흐름을 간편하게 시작하세요.

SMS는 여전히 상대적으로 새로운 채널이며 처음 시작할 때 항상 안내를 받는 데 도움이 됩니다. 새로운 것을 출시할 때마다 CSM이나 전략가에게 의존할 필요 없이 간편하게 캠페인과 흐름을 시작하는 데 사용할 수 있는 전문가가 선별한 템플릿의 전체 라이브러리에 액세스할 수 있습니다.

사전 정의되고 완전히 사용자 정의 가능한 템플릿에 액세스하면 이동 중에 기어를 변경할 수 있습니다. 메시지에 오류가 있습니까? 실적이 저조한 캠페인을 업데이트하고 싶으십니까? 팀과 전략에 가장 적합한 시기와 방법으로 SMS 메시지를 다시 제어하고 수정하십시오. 또한 SMS 마케팅 예제 및 A+ 텍스트를 포함하여 원하는 대로 사용할 수 있는 다른 리소스가 많이 있으므로 최고의 메시지를 보내는 데 필요한 영감을 항상 얻을 수 있습니다.

구독자에게 가장 관련성 높은 메시지 보내기

메시지에 대해 말하자면… SMS 플랫폼에서 메시지를 받는 사람과 이유를 제어할 수 없다면 결국 모든 사람에게 동일한 메시지를 보내고 "스팸" 영역을 잠식하게 될 수 있습니다. 최근 Yotpo 조사에서 쇼핑객의 56%는 관심사 및 과거 구매와 관련된 정보가 포함된 문자 메시지에 참여할 가능성이 더 높다고 말했습니다. 대량의 일반 텍스트는 전환율과 ROI가 훨씬 낮기 때문에 각 고객에게 적합한 메시지로 타겟팅할 수 있는 도구를 보유하는 것이 중요합니다.

Shopify와의 기본 통합을 통해 브랜드는 원활한 고객 타겟팅을 위해 위치, 성별, 장바구니 값과 같은 35개 이상의 데이터 포인트에 액세스할 수 있습니다. 이 데이터를 사용하여 고객의 다양한 세그먼트를 생성하여 고객에게 보내는 정보가 고객과 매우 관련이 있도록 합니다. 예를 들어, 브랜드에서 새로운 페이스 크림을 출시할 예정인 경우 스킨케어에 관심을 가진 고객에게만 출시에 대한 SMS를 보낼 수 있습니다. 각 고객이 받는 메시지를 선택할 수 있을 뿐만 아니라 메시지의 타이밍과 빈도를 완벽하게 조정하여 전환 가능성을 최대화할 수도 있습니다.

그 어느 때보다 빠르게 반복

자신만의 SMS 도구와 메시지를 사용자 정의하고 실행할 수 있는 것보다 더 중요한 것은 무엇입니까? 각각의 결과를 알고 있습니다. SMS는 결국 성과 마케팅 도구이며 브랜드는 결과를 극대화하기 위해 동적 데이터와 분석에 의존할 수 있어야 합니다.

Yotpo SMSBump를 사용하면 사용 중인 모든 캠페인, 흐름 또는 수집 도구의 실시간 성능을 볼 수 있습니다. 뿐만 아니라 대시보드 및 다운로드 가능한 보고서는 지출 및 수익과 같은 중요한 메트릭을 개별 메시지 수준으로 세분화하므로 비용을 쉽게 예측하고 항상 ROI를 알 수 있습니다.

무엇이 효과가 있고 무엇이 그렇지 않은지 즉시 알면 그 어느 때보다 빠르게 반복하고 데이터와 통찰력을 적용하여 성공을 위해 미래 캠페인을 최적화할 수 있습니다.

Yotpo SMSBump를 사용해보십시오

둘 중 하나일 필요는 없습니다. SMS 전문가와 솔루션 모두를 통해 성공할 수 있는 SMS 마케팅 플랫폼을 선택하십시오.

Yotpo SMSBump는 원하는 시간에 원하는 만큼 SMS 마케팅 프로그램을 제어할 수 있는 자유와 유연성을 제공합니다. 우리는 또한 전담 CSM 및 전략가 팀을 통해 완전한 흰색 장갑 서비스를 제공합니다. 이 팀은 필요한 경우 모든 단계에서 귀하를 지원할 것입니다. 귀하의 브랜드를 위해 할 수 있는 일에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하십시오.