Не от мира сего: наши самые просматриваемые посты 2021 года

Проще говоря, 2021 год был своего рода пограничным пространством во временном спектре.

2020 год (До времен) позади; 2022 год и бог знает что впереди, пока мы ждем, застыв в этом моменте, задаваясь вопросом, что будет дальше; ни здесь, ни там.

Почти все переходные пространства по-своему неудобны, и, возможно, это играет небольшую (или большую) роль в огромном успехе, который мы наблюдаем в 2021 году — мы годами работали над созданием места, где всем рады, где мы решаем не только новости электронной коммерции и предприятий, но и истории, которые обращаются к сердцу — а много сердца требовалось, когда мир пережил второй год глобальной пандемии.

Создавая что-то с духом открытия дверей для всех, мы имели замечательную честь собрать более длинную таблицу с большим количеством участников, чем когда-либо, и опубликовать больше сообщений, чем раньше.

В 2021 году FCEE:

1. Преодолен миллион просмотров страниц
2. Опубликовано более 520 постов (все они были лично отредактированы и оптимизированы двумя людьми)
3. Выиграл еще одну награду Института контент-маркетинга
4. Прикоснулся к миллионам в процессе
5. Огромные успехи в кампаниях раннего информирования и поисковых кампаниях

Суть в том, что важно: люди за кулисами

Прежде чем углубиться в наши самые просматриваемые посты 2021 года, я хотел бы обратить внимание на двух человек, которые неустанно работают над тем, чтобы сделать этот сайт таким, какой он есть сегодня, но часто не получают заслуженных похвал.

Просмотры, награды и конвейер — все это было бы невозможно без Марсии Сэвидж, управляющего редактора, и Аарона Грэма, нашего разработчика.

Марсия работает над сайтом почти два года и предлагает редакторский взгляд и чистый писательский талант, который редко встретишь — я действительно не знаю, что бы я без нее делал.

Если вы еще не читали ее невероятно трогательную и красивую дань уважения ее любимым выборам года, пожалуйста, сделайте это, так как это дает вам представление как обо всех темах, которые мы освещаем, так и о ее безмерном сердце:

Аарон был разработчиком FCEE до того, как я пришел на борт — тогда он работал в агентстве, но по воле судьбы оказался здесь. Только в этом году он создал инструмент, помогающий нам отслеживать самые популярные активы на платформе (который WordPress попросил его превратить в плагин), создал несколько различных типов страниц с контентом, в том числе эту потрясающую викторину по электронной коммерции, и помогли нам поднять секции для нескольких языков и событий.

Почти все, что вы видите на сайте, начинается с идеи: я спрашиваю Аарона, можем ли «мы» сделать что-то подобное, и Аарон превращается в реальность. Работать с ними каждый день — настоящее удовольствие, и многим из нас становится лучше благодаря их существованию.

И вот, момент, которого мы все ждали: наши самые просматриваемые посты 2021 года.

Удивительная вещь в нашем контенте, который набрал наибольшее количество просмотров в этом году (как и каждый год), заключается в том, что большая часть популярного контента не была написана в 2021 году; на самом деле, 8 из 10 самых просматриваемых произведений были написаны много лет назад.

Это доказывает несколько моментов, имеющих решающее значение для развития бизнеса в «Последних временах»:

1. Интеллектуальное лидерство и аутентичный контент имеют значение и могут стимулировать большую воронку продаж и лояльность.
2. Вечнозеленый контент должен быть нормой, а не исключением, и вы должны укомплектовать штат персоналом, чтобы ваш контент можно было обновить и повторно оптимизировать, если вы хотите оставаться конкурентоспособными.
3. Нанять. Более. Писатели.

Посты с наибольшим количеством просмотров в 2021 году:

Написанный в январе 2020 года, этот учебник по электронной коммерции также был гипотезой, доказывающей теорему, когда речь идет о SEO, пояснительном содержании и способах привлечения аудитории. На самом деле, в этом году пост набрал больше просмотров страниц, чем весь сайт в 2016 году:

Написанный в 2018 году одним из наших самых плодовитых авторов, Бранвеллом Моффатом, его пост о том, что неудачи имеют решающее значение для успеха, продолжает привлекать внимание и побуждать к подписке на новостную рассылку:

Говоря об удивительном мистере Моффате, контент, который он написал в 2017 году, объясняя разницу между многоканальностью и многоканальностью, по-прежнему привлекает огромную читательскую аудиторию и вдохновляет на множество постов-подражателей — самая настоящая форма лести, как мне сказали (но большинство время это просто похоже на откровенный плагиат.)

Омниканальность и многоканальность: в чем разница и кто этим занимается?

Большинство розничных продавцов в настоящее время являются многоканальными, когда они продают свою продукцию более чем через один канал. Однако очень немногие действительно являются многоканальными. Узнайте, что значит считаться многоканальным бизнесом.

Лиза Джеймс написала мощную статью о завоевании доверия клиентов в 2020 году, и она явно нашла отклик у читателей, которые также просматривали содержимое поста, чтобы узнать всю историю:

« Потребители ожидают большего от брендов, у которых они покупают, чем когда-либо прежде, и этическая цепочка поставок теперь является требованием в экономике впечатлений». Когда Шэрон Голдман написала эти слова в начале 2020 года, COVID-19 еще не остановил мировую рутину — позже в том же году цепочка поставок — и способы ее устойчивого управления — стали критическим направлением, которое по-прежнему находится в центре внимания. внимание сегодня:

2021 год принес еще один год эпического роста: сайт просматривал в среднем на 1000 страниц в день больше, чем в 2020 году.

Вступая в третий год глобальной пандемии, одна вещь, которая не изменилась, — это то, что потребители ожидают от брендов. Анжелика Валентайн рассказала, что влечет за собой будущее розничной торговли в постпандемическом мире, в звездном посте:

Введите опыт: по мере того, как CX становился все более важным, было вполне естественно, что люди начали искать, что означают роли взаимодействия с клиентами, от разработчиков до топ-менеджеров, поэтому пост Шэрон Голдман о директоре по опыту поднялся на вершину рейтинга. через два года после того, как он был назначен ей:

Марсия Сэвидж выбила все из колеи своим вводным постом об обслуживании клиентов, а также совершила невероятно редкий подвиг: этот пост был написан не только в 2021 году, но и не публиковался до августа этого года. Я предполагаю, что этот пост обгонит пост об электронной коммерции, который занимал нашу позицию номер один в 2022 году, поскольку важность обслуживания клиентов для компаний электронной коммерции возрастает:

Кто-то упомянул обслуживание клиентов? В начале 2020 года Трейси Уоллес написала очень подражательный пост о брендах с лучшим обслуживанием клиентов. Не бойтесь — у нее есть обновленная версия, работающая в январе 2022 года:

В декабре 2020 года Шэрон Голдман написала плодотворный пост о том, как будет выглядеть розничная торговля потребительскими товарами в 2021 году. Угадайте, что? Она была на 100% права: