Bu dünyanın dışında: 2021'in en çok görüntülenen gönderilerimiz

En kibar tabirle 2021, zaman yelpazesinde bir tür sınır alanı oldu.

2020 (The Before Times) arkamızda; 2022 ve efendi-bilir-önümüzde ne olacağını merak ettiğimiz bu anda askıda beklerken; ne burada, ne de orada.

Neredeyse tüm geçiş alanları bir şekilde rahatsız edicidir ve belki de 2021'de gördüğümüz büyük başarıda bunun küçük (veya büyük) bir rolü vardır - herkesin hoş karşılandığı, mücadele ettiğimiz bir yer yaratmak için yıllarca çalıştık. sadece e-ticaret ve kurumsal haberler değil, aynı zamanda kalbe hitap eden hikayeler - ve dünya küresel bir pandeminin ikinci yılında gezinirken çok fazla kalbe ihtiyaç vardı.

Kapıları herkese açık tutma ruhuyla bir şeyler inşa ederken, her zamankinden daha fazla katkıda bulunan ve öncekinden daha fazla yayınlanmış daha uzun bir masayı bir araya getirme onuruna sahip olduk.

2021'de FCEE:

1. Bir milyon sayfa görüntülemeyi aştı
2. 520'den fazla gönderi yayınlandı (tümü iki kişi tarafından kişisel olarak düzenlendi ve optimize edildi)
3. Başka bir İçerik Pazarlama Enstitüsü ödülü kazandı
4. Boru hattında milyonlara dokundu
5. Erken farkındalık ve arama kampanyaları için büyük kazançlar sağladı

Önemli olanın kalbi: Perdenin arkasındaki insanlar

2021'deki en çok izlenen gönderilerimize geçmeden önce, bu siteyi bugünkü haline getirmek için yorulmadan çalışan, ancak çoğu zaman hak ettikleri övgüleri alamayan iki kişiye dikkat çekmek istiyorum.

Görüşler, ödüller ve boru hattı - bunların hiçbiri Yönetici Editör Marcia Savage ve geliştiricimiz Aaron Graham olmadan mümkün olamazdı.

Marcia yaklaşık iki yıldır sitede çalışıyor ve nadiren görülen bir editoryal bakış ve saf yazma yeteneği sunuyor - onsuz ne yapardım gerçekten bilmiyorum.

Yılın en sevdiği seçimlerine yönelik inanılmaz derecede etkileyici ve güzel övgüsünü okumadıysanız, lütfen okuyun, çünkü hem ele aldığımız tüm konular hem de muazzam kalbi hakkında size bir fikir verir:

Aaron, ben katılmadan önce FCEE'nin geliştiricisiydi – o zamanlar bir ajansta çalışıyordu, ama kaderin bahsetmiş olduğu gibi buraya geldi. Yalnızca bu yıl, platformda en çok tıklanan varlıklarımızı (WordPress'in bir eklentiye dönüştürmesini istedi) izlememize yardımcı olacak bir araç geliştirdi, e-ticaretle ilgili bu tekme testi de dahil olmak üzere birkaç farklı türde içerik sayfası oluşturdu, ve çeşitli diller ve etkinlikler için bölümler oluşturmamıza yardımcı oldu.

Sitede gördüğünüz hemen hemen her şey bir fikir olarak başlıyor, Aaron'a “biz” böyle bir şey yapabilir miyiz diye soruyorum ve Aaron gerçeğe dönüşüyor. Onlarla günlük olarak çalışmak gerçekten bir zevk ve çoğumuz onların varlığı için daha iyiyiz.

Ve şimdi, hepimizin beklediği an: 2021'in en çok görüntülenen gönderilerimiz

Bu yıl (her yıl olduğu gibi) en çok görüntülenen içeriğimizle ilgili şaşırtıcı olan şey, en iyi içeriğin çoğunun 2021'de yazılmamış olmasıdır; Aslında, en çok izlenen 10 eserden 8'i yıllar önce yazılmıştı.

Bu, After Times'ta işlerin nasıl geliştiği konusunda kritik olan birkaç noktayı kanıtlıyor:

1. Düşünce liderliği ve özgün içerik önemlidir ve çok sayıda ardışık düzen ve sadakat sağlayabilir
2. Her zaman yeşil olan içerik istisna değil, norm olmalıdır - ve rekabet gücünü korumak istiyorsanız içeriğinizin yenilenebilmesi ve yeniden optimize edilebilmesi için personel oluşturmalısınız.
3. Kiralama. Daha. yazarlar

2021'de en çok görüntülenen gönderiler:

Ocak 2020'de yazılan bu kitap, e-ticaretle ilgili her şeyle ilgili olarak, konu SEO, açıklayıcı içerik ve izleyicilerle nasıl etkileşim kurulacağı konusunda bir teoremi kanıtlayan bir hipotezdi. Aslında, gönderi bu yıl tüm sitenin 2016'da yaptığından daha fazla sayfa görüntüleme aldı:

En üretken katkıda bulunanlarımızdan biri olan Branwell Moffat tarafından 2018'de yazılan, başarısızlığın başarı için çok önemli olduğu konusundaki yazısı büyük bir çekiliş ve bülten kayıtlarının itici gücü olmaya devam ediyor:

Amazing Mr. Moffat'tan bahsetmişken, 2017'de yazdığı, çok kanallı ve çok kanallı arasındaki farkı açıklayan içerik hala muazzam bir okuyucu kitlesi çekiyor ve birçok taklitçi gönderiye ilham veriyor - bana söylendiğine göre, dalkavuğun en gerçek biçimi (ama çoğu sadece doğrudan intihal gibi hissettirdiği zaman.)

Çok kanallı ve çok kanallı arasındaki fark nedir ve bunu kim yapıyor?

Çoğu perakendeci artık ürünlerini birden fazla kanalda sattıkları çok kanallı. Ancak çok azı gerçekten çok kanallı. Çok kanallı bir işletme olarak görülmenin ne anlama geldiğini keşfedin.

Lisa James, 2020'de müşteri güvenini kazanma konusunda güçlü bir eser hazırladı ve hikayenin tamamını takip etmek için yazının içindeki içeriği de görüntüleyen okuyucularda açıkça yankılandı:

“ Tüketiciler satın aldıkları markalardan her zamankinden daha fazlasını bekliyor ve etik bir tedarik zinciri artık deneyim ekonomisinde bir gereklilik.” Sharon Goldman bu sözleri 2020'nin başlarında yazdığında, COVID-19 dünyayı henüz durma noktasına getirmemişti - o yılın ilerleyen saatlerinde, tedarik zinciri - ve bunun sürdürülebilir bir şekilde nasıl yönetileceği - en üstte olmaya devam eden kritik bir odak haline geldi. bugün akıl:

2021, sitenin 2020'den günde ortalama 1.000 sayfa daha fazla görüntülenmesiyle epik bir büyüme yılı daha getirdi.

Küresel bir pandeminin üçüncü yılına girerken, değişmeyen tek şey tüketicilerin markalardan beklentileridir. Angelica Valentine, pandemi sonrası bir dünyada perakendenin geleceğinin neyi gerektirdiğini yıldız bir yazıyla açıkladı:

Deneyime girin: Müşteri deneyimi daha önemli hale geldikçe, insanların geliştiricilerden C-suite'e kadar müşteri deneyimi rollerinin ne anlama geldiğini araştırmaya başlaması doğaldı. kendisine atandıktan iki yıl sonra:

Marcia Savage, müşteri hizmetleri konusundaki ilk yazısıyla onu parkın dışına çıkardı ve aynı zamanda inanılmaz derecede nadir bir başarıya imza attı: Bu yazı sadece 2021'de yazılmadı, bu yılın Ağustos ayına kadar yayınlanmadı. Müşteri hizmetlerinin e-ticaret şirketleri için önemi arttıkça, bu gönderinin 2022'de bir numaralı konumumuzu elinde tutan e-ticaret gönderisini geride bırakacağını varsayıyorum:

Biri müşteri hizmetlerinden mi bahsetti? Tracey Wallace, 2020'nin başlarında en iyi müşteri hizmetine sahip markalar hakkında çok taklit edilen bir gönderi yazdı. Korkmayın - 2022 yılının Ocak ayında yayınlanan yenilenmiş bir sürümü var:

Aralık 2020'de Sharon Goldman, 2021'de CPG perakendesinin nasıl görüneceğine dair üretken bir yazı yazdı. Bil bakalım ne oldu? %100 haklıydı: