10 лучших компаний по оказанию услуг электронной коммерции в Саудовской Аравии

Обзор компаний по оказанию услуг электронной коммерции в Саудовской Аравии

В последние пару лет в Саудовской Аравии наблюдается бум электронной коммерции. Все это можно объяснить социально-политическими факторами, такими как растущее проникновение технологий, либеральная политика Королевства и появление бизнеса в стране. Растущее присутствие платформ социальных сетей в регионе также способствовало более активному участию в Интернете, что отразилось на продажах электронной коммерции для предприятий в стране.

Внедрение крупных онлайн-платформ для покупок, таких как Noon и Amazon, укрепило доверие жителей Саудовской Аравии к электронной коммерции. Страна, которая сильно зависит от своих запасов нефти, диверсифицируется в другие области, чтобы способствовать оздоровлению экономики. Такой взгляд правительства привел к появлению нескольких предприятий в стране. Хотя этим предприятиям нужна платформа для продажи своей продукции, им также нужны партнеры для доставки продукта. Следовательно, по мере роста бизнеса сопутствующие услуги, такие как логистика и фулфилмент, становятся неотъемлемыми.

Согласно исследованию, проведенному аналитической фирмой SAS, постпандемическая точка зрения саудовцев в пользу покупок в Интернете: более половины людей говорят, что они, вероятно, продолжат покупать товары в Интернете. Этот сдвиг в покупательских предпочтениях потребителей означает, что в стране будет наблюдаться рост в секторе электронной коммерции, а также в смежных услугах.

Если вы занимаетесь электронной коммерцией в Саудовской Аравии, скорее всего, вы столкнулись с трудностями при поиске подходящего партнера по логистике и выполнению заказов для вашего бизнеса. Количество вариантов, доступных на рынке, затрудняет оценку того, какое выполнение лучше всего соответствует вашим потребностям, и невозможно проверить каждую услугу. Поэтому мы приводим эту статью, чтобы помочь вам понять важность компании-поставщика услуг и составить список лучших в Саудовской Аравии.

10 лучших компаний-поставщиков услуг электронной коммерции в Саудовской Аравии [обновленный список 2022 года]

Вот список из 10 лучших компаний-поставщиков услуг электронной коммерции в Саудовской Аравии. Этот список был подготовлен после проведения надлежащего процесса исследования.

1) Esnad Express eCommerce Fulfillment Company в Саудовской Аравии

Esnad Express — поставщик логистических услуг со штаб-квартирой в Эр-Рияде. Эта компания была основана в 2012 году и специализируется на предоставлении экономичных фулфилмент-услуг и логистических услуг для предприятий электронной коммерции в ближневосточном регионе. Это позволяет онлайн-продавцам привлекать как внутренних, так и международных клиентов.

Особенности:

• Благодаря управлению трансграничной логистикой Esnad позволяет предприятиям управлять международной цепочкой поставок, осуществлять обратную логистику, управлять таможенной очисткой и даже отслеживать поставки в режиме реального времени.
• Он предлагает интуитивно понятную платформу для предприятий электронной коммерции, которая позволяет им интегрировать платежные решения, отслеживать заказы, создавать отчеты, а также каталогизировать и перечислять продукты.
• Он предлагает услуги по проверке и мониторингу качества наряду со своими складскими решениями.
• Платформа Esnad также позволяет компаниям электронной коммерции управлять несколькими поставщиками в сочетании с пунктами выдачи и выдачи заказов в регионе.

2) Aramex в Саудовской Аравии для электронной коммерции

Aramex — международная компания по доставке и выполнению заказов, базирующаяся в Дубае. Он работает более чем в 65 странах и предлагает своим клиентам до 220 стран с более чем 600 офисами по всему миру. Aramex предлагает ряд специализированных услуг для предприятий электронной коммерции по логистике на Ближнем Востоке. Этот поставщик услуг также интегрирован с каналами онлайн-продаж, такими как Martjack и ShopGo.

Особенности:

• Aramex является поставщиком сторонних логистических услуг, которые включают складские решения, услуги по упаковке, отгрузку заказов и услуги доставки «до двери».
• Он предлагает уникальную услугу с добавленной стоимостью, известную как Shield, которая страхует продукт на сумму до 10 000 долларов США в случае потери или повреждения.
• Он предлагает ряд дополнительных услуг, ориентированных на электронную коммерцию, таких как индивидуальная упаковка, сборка, обслуживание на месте, разработка приложений и другие.

3) Ceva eCommerce Fulfillment Company в Саудовской Аравии

Ceva Logistics — глобальный поставщик логистических решений. Штаб-квартира компании находится в Швейцарии, и она работает более чем в 160 странах мира. Он имеет основные операции в Саудовской Аравии и способствует трансграничной электронной коммерции в регионе через более 1000 глобальных центров выполнения заказов. Ceva предлагает сторонние услуги по логистике и выполнению заказов со специальными решениями для предприятий электронной коммерции в Саудовской Аравии.

Особенности:

• Ceva предлагает собственную систему управления складом (WMS) для своих складских услуг и услуг по управлению запасами.
• Он предлагает решения 3PL, такие как трансграничная электронная коммерция, управление возвратами и доставка на последней миле.
• Он имеет набор дополнительных услуг, которые включают упаковку или заказы, услуги по приему и вывозу, брокерские услуги по таможенному оформлению и страхование груза.

4) Компания Naqel Express Fulfillment в Саудовской Аравии для электронной коммерции

Naqel Express — транспортно-логистическая компания со штаб-квартирой в Эр-Рияде. Он был основан в 1993 году и в настоящее время работает в 12 странах Ближневосточного региона. Naqel Express предоставляет сторонние услуги по логистике и выполнению заказов в регионе. Он имеет парк из более чем 3000 транспортных средств для целей доставки и рабочую силу, состоящую из более чем 3500 специалистов по логистике. Это ключевой игрок в области логистики в Саудовской Аравии, ежегодно обрабатывающий более 4 миллионов доставок и отгрузок.

Особенности:

• Naqel Express предлагает несколько услуг по выполнению заказов, таких как складирование, транспортировка грузов и управление запасами.
• Он предлагает складские помещения для предприятий электронной коммерции и предоставляет решения для распространения, помогающие снизить затраты.
• Он предоставляет онлайн-продавцам дополнительные услуги, включая страхование, услуги по сбору платежей и обслуживание регионов, которые находятся за пределами зоны доставки, чтобы охватить максимальное количество потребителей.

5) Компания SMSA Express для доставки и выполнения заказов электронной коммерции

SMSA Express — курьерская компания из Эр-Рияда, предоставляющая логистические и фулфилмент-услуги на Ближнем Востоке уже более 20 лет. Он работает в более чем 220 странах и территориях по всему миру, работает в 325 городах и имеет парк из более чем 1400 автомобилей.

Особенности:

• SMSA предоставляет несколько решений 3PL в Саудовской Аравии, таких как складирование, управление запасами, управление цепочками поставок и распределение.
• Он предоставляет множество дополнительных услуг, таких как сборка, упаковка продуктов и комплектация.
• SMSA позволяет пользователям получать информацию об отслеживании отправлений в режиме реального времени через собственную платформу.
• Он обеспечивает широкий региональный и международный доступ для бизнеса через партнерские отношения с 212 торговыми центрами, 25 станциями, 5 распределительными центрами и 8 шлюзами.

6) Саудовская почтовая компания по реализации электронной коммерции в Саудовской Аравии

Курьерская служба Почты Саудовской Аравии — это государственная курьерская служба, базирующаяся в Саудовской Аравии. В стране его часто называют аль-Барид, и он предоставляет услуги доставки и логистики на Ближнем Востоке. Он управляет 580 торговыми точками в Королевстве, а также 13 центрами сортировки и 62 шкафчиками. Почта Саудовской Аравии имеет непосредственное присутствие более чем в 146 городах и селах Саудовской Аравии.

Особенности:

• Почта Саудовской Аравии предлагает три варианта доставки «последней мили», включая доставку до двери, доставку в шкафчик и доставку в почтовые отделения.
• Он предлагает гибкие варианты оплаты, такие как наложенный платеж, который включает оплату наличными, картой через POS или платежную ссылку.
• Он предлагает несколько пунктов самовывоза, например, со складов или магазинов.
• Это позволяет предприятиям электронной коммерции отслеживать заказы и получать подтверждение доставки.

7) Zajil Express Fulfillment Company в Саудовской Аравии

Zajil Express — компания, занимающаяся логистикой и управлением цепочками поставок, со штаб-квартирой в Эр-Рияде. Он имеет более 120 филиалов в Саудовской Аравии и расширился в других странах Ближнего Востока. Zajil Express специализируется на предоставлении экономичных логистических решений для предприятий электронной коммерции в регионе, а также на множестве фулфилмент-услуг.

Особенности:

• Zajil Express известен своей быстрой доставкой с возможностью доставки товаров до 9 утра следующего рабочего дня в городах Даммам, Эр-Рияд и Джидда.
• Он предлагает дополнительные услуги, включая упаковку, упаковку и доставку тяжелых грузов.
• Это позволяет конечным потребителям оплачивать онлайн-заказы в момент доставки наличными или картой по своему выбору.
• Он также предлагает услугу «Супердоставки» для доставки дорогих и деликатных товаров.

8) Компания StarLinks в Саудовской Аравии для электронной коммерции.

StarLinks — ведущая компания, специализирующаяся на решениях для цепочки поставок, базирующаяся в Даммане, Саудовская Аравия. Он предлагает комплексные логистические решения для электронной коммерции в регионе и работает уже почти 50 лет. Это позволяет предприятиям электронной коммерции связываться со своими клиентами в Саудовской Аравии с помощью сторонних решений в области логистики и выполнения заказов.

Особенности:

• StarLinks предлагает услуги 3PL, такие как складирование, многоканальное выполнение и холодное хранение продуктов.
• Он имеет специальную инфраструктуру обработки заказов для предприятий электронной коммерции с более чем 800 коллекциями и пунктами возврата.
• Он предлагает дополнительные услуги, такие как доставка и доставка, доставка и установка бытовой техники, а также услуги экспресс-доставки.

9) Thabit eCommerce Fulfillment Services в Саудовской Аравии

Thabit Logistics — ведущая компания из Эр-Рияда, предоставляющая услуги по выполнению заказов. Предлагает специализированные услуги экспресс-доставки в 5 крупнейших городах Королевства Саудовская Аравия. Он сотрудничает с крупными компаниями электронной коммерции в стране, чтобы обеспечить доступ к более быстрым поставкам в стране за счет использования технологий и интуитивно понятной платформы.

Особенности:

• Thabit предлагает услуги по доставке, получению и обработке заказов для компаний электронной коммерции.
• Он предлагает услуги по выполнению, такие как складирование, назначение и отправка заказов.
• Он предоставляет несколько дополнительных услуг, в том числе отслеживание заказов, наложенный платеж и доставку подтверждения.
• Thabit также предлагает решения для обратной логистики для онлайн-бизнеса.

10) Saee eCommerce Fulfillment Company в Саудовской Аравии

Штаб-квартира логистического бизнеса Saee находится в Джидде. Он был основан в 2015 году и по состоянию на 2021 год осуществил более 3 миллионов доставок. Он предлагает услуги по доставке и выполнению заказов онлайн-продавцам через более 3000 агентов по доставке в Саудовской Аравии и на Ближнем Востоке.

Особенности:

• Saee предлагает решения для выполнения заказов, включая управление запасами и складирование, на своих 12 складских площадках на Ближнем Востоке.
• Он предлагает короткие сроки обработки для обеспечения быстрой доставки и снижения скорости RTO.
• Saee предлагает специализированные решения для предприятий электронной коммерции, чтобы добраться до удаленных мест в Королевстве через сторонние складские услуги.
• Он предлагает систему управления возвратами, которая помогает онлайн-продавцам эффективно получать, управлять и обрабатывать запросы на возврат товара.

Зачем компаниям электронной коммерции нужны фулфилмент-компании в Саудовской Аравии?

Выполнение заказов является важной частью экосистемы онлайн-покупок. Это гарантирует, что продукты, заказанные в Интернете, будут доставлены конечному потребителю в кратчайшие сроки без ущерба для качества. В то время как несколько логистических компаний предоставляют некоторые виды услуг по выполнению заказов, полноценный бизнес по выполнению заказов является большим преимуществом для растущей компании электронной коммерции.

Логистическая отрасль сложна и требует интенсивной инфраструктуры. Для создания собственного логистического подразделения требуются большие инвестиции. В то время как собственное логистическое подразделение может быть активом в долгосрочной перспективе, на зарождающихся этапах бизнеса электронной коммерции оно препятствует масштабированию. Компания-поставщик фулфилмент-услуг может помочь онлайн-продавцу быстро масштабироваться с растущим спросом на его продукцию, не беспокоясь о непомерных затратах на развитие инфраструктуры.

Онлайн-бизнес также выигрывает от отраслевого опыта и знаний известных логистических компаний, а не от разработки собственной. Поставщик услуг по выполнению заказов может предлагать дополнительные услуги, а также множество специализированных услуг, чтобы помочь предприятиям получить доступ к специализированным решениям. Из-за высокой конкуренции в отрасли несколько поставщиков услуг предлагают доступные решения, которые могут помочь сохранить прибыль и оставить возможности для роста.

Как выбрать лучшую компанию-поставщика услуг электронной коммерции в Саудовской Аравии для вашего бизнеса?

Прежде чем выбрать компанию-поставщика услуг в Саудовской Аравии для вашего бизнеса, вам необходимо рассмотреть множество факторов. Важно понимать требования вашего бизнеса и то, как конкретный поставщик услуг поможет вам в достижении ваших целей. Однако при наличии нескольких вариантов на рынке может возникнуть путаница при выборе партнера, который лучше всего подходит для вашего бизнеса. Поэтому, чтобы помочь вам выбрать идеального партнера для вашей компании, вот список факторов, которые вы должны учитывать, прежде чем остановиться на поставщике.

1. Охват

Охват и удобство обслуживания являются важными факторами, прежде чем решить, с какой компанией вы хотите сотрудничать для выполнения ваших онлайн-заказов. Расширение охвата позволит вашему бизнесу обслуживать больше клиентов и выйти на регионы, которые вы раньше не считали рынком. Для предприятий, которым требуется масштабируемое решение для их платформы онлайн-продаж, поставщик услуг выполнения с большим охватом, по сути, будет означать более высокий потенциал для роста.

Более широкий охват также, вероятно, будет сопровождаться широкой сетью объектов и заранее определенных маршрутов, которые повысят эффективность и качество доставки. Это, в свою очередь, даст вашему бизнесу электронной коммерции больше гибкости с вариантами доставки ваших продуктов, а также позволит вам распределить свой инвентарь по региону. Распределенная система инвентаризации поможет вам быстрее доставлять товары клиентам, а также снизит риск повреждения из-за сокращения транзита.

2. Стоимость

Одним из наиболее важных соображений при выборе службы выполнения является цена. Стоимость доставки и выполнения напрямую повлияет на расходы и прибыльность вашего бизнеса. Однако, несмотря на то, что выбор более дешевого партнера оправдан с финансовой точки зрения, вы можете столкнуться с проблемами качества обслуживания, что в конечном итоге может привести к увеличению затрат в виде ущерба и задержек.

Чтобы иметь возможность поддерживать маржу и сводить затраты на выполнение к минимуму, важно учитывать стоимость операций, но не за счет качества. Хорошим партнером будет тот, кто может предложить вам конкурентоспособные цены на свои услуги без ущерба для ожидаемых стандартов. Не выбирайте более дешевого провайдера ради экономии на расходах, однако не выбирайте неоправданно дорогого провайдера, чтобы снизить вашу прибыльность. Средний путь всегда лучший вариант.

3. Эффективность

Платформа электронной коммерции работает в условиях жесткой конкуренции. Поэтому для любого онлайн-продавца важно, чтобы его клиенты получали свою продукцию своевременно и надежно. Для этого требуется поставщик услуг, обеспечивающий высокий уровень эффективности логистических операций компании. Прежде чем решить, какой поставщик услуг выполнения подходит для вашего бизнеса, вам нужно знать, как быстро они могут доставить вашу продукцию конечному потребителю.

Хороший способ понять это — проверить среднее время доставки, указанное поставщиком. Также рекомендуется выбрать поставщика, который предлагает варианты доставки по требованию и экспресс-доставки. Варианты экспресс-доставки позволяют ускорить доставку вашему клиенту в случае, если вы получите срочную потребность. Несколько компаний также предлагают решения по доставке в тот же день и на следующий день.

4. Цифры возврата в исходное положение

Возврат к происхождению или RTO — это термин, используемый для описания события, когда доставка продукта не удалась. Если доставка не удалась, генерируется запрос на возврат, чтобы отправить товар обратно продавцу. RTO может быть вызван рядом факторов, начиная от неверной информации о доставке, невозможности связаться с клиентами и даже отмены из-за задержек. Это может нанести серьезный ущерб бизнесу не только в денежном выражении, но и в плане репутации.

Выбирая фулфилмент-сервис для своего бизнеса, всегда учитывайте показатели RTO. Более высокий процент RTO означает, что вероятность возврата вашего заказа в пункт отправления выше у этого конкретного поставщика.

Более низкий процент означает, что поставщик предпринимает необходимые шаги для обеспечения того, чтобы продукт был успешно доставлен конечному потребителю. Также известно, что некоторые поставщики подделывают определенные доставки, чтобы исчерпать необходимые попытки и вернуть заказ обратно в источник. Это легко определить, взглянув на номера RTO провайдера.

5. Дополнительные услуги

Хотя уже должны быть определенные услуги, которыми вы хотели бы воспользоваться у поставщика, рекомендуется искать поставщика с большим количеством решений. Хотя при поиске поставщика вам могут не потребоваться определенные вещи, всегда выгодно иметь поставщика, который может предложить больше полезности для бизнеса. Услуги с добавленной стоимостью дают компаниям возможности для роста в будущем, а также делают поставщика устойчивым и готовым к будущему решением для вашего бизнеса.

Дополнительные услуги также повышают ценность вашего опыта доставки. Возможность выбора из списка решений дает вашему бизнесу больше гибкости. Это также позволяет вам экспериментировать с определенными функциями, чтобы проверить воду и использовать новые возможности для вашей платформы. Однако, что более важно, вы всегда должны стремиться выбрать поставщика, который предлагает минимальный набор услуг, необходимых для успеха вашего бизнеса.

6. Экспертиза

У каждого провайдера фулфилмент-услуг есть определенная специализация домена, которая выделяет его среди конкурентов. Специализация каждого провайдера подходит для разных рынков и разных игроков. Для создания значимых и долгосрочных деловых отношений важно, чтобы вы понимали предпочитаемого поставщика.

Опыт, который может предложить поставщик, каким-то образом повлияет на ваш бизнес, и всегда лучше выбрать поставщика услуг, который специализируется в области, которая непосредственно выгодна для вашей деятельности.

Если есть конкретная услуга, которая может помочь вашему бизнесу и может напрямую улучшить ваш опыт выполнения, вы должны выбрать для нее опытного поставщика. Например, если ваш интернет-магазин продает хрупкие или, возможно, объемные и громоздкие продукты, вы должны изучить и найти поставщика, который является экспертом в безопасной обработке, хранении и доставке таких продуктов. Специально для магазинов, продающих нестандартные товары, требующие особого ухода, экспертный поставщик может помочь повысить эффективность и жизнеспособность бизнеса.

7. Обратная логистика

Управление возвратными заказами является важной частью индустрии электронной коммерции. Жесткая конкуренция между онлайн-ритейлерами создала среду, в которой удовлетворенность клиентов имеет первостепенное значение, даже при значительных денежных затратах.

Одним из наиболее заметных результатов такого клиентоориентированного подхода является возможность возврата продукции, а в некоторых случаях и без каких-либо вопросов. Чтобы конкурировать с другими игроками, большинству компаний приходится разрешать возврат большинства или всех своих продуктов.

Процесс обратной логистики сложен в управлении и увеличивает риск повреждения. Поскольку продукт подвергается всему процессу выполнения в обратном порядке, он снова подвергается обработке, транспортировке и хранению.

Это увеличивает вероятность повреждения продукта, а также увеличивает вероятность того, что предмет будет потерян до того, как он достигнет своего места происхождения. Выбирая партнера для своего онлайн-бизнеса, вы должны учитывать важность обратной логистики и убедиться, что ваш провайдер является надежным партнером в выполнении таких операций.

8. Ограничения

Важно смотреть на услуги, предлагаемые выполнением, однако часто упускается из виду, как услуги, которые компания не предлагает, влияют на бизнес. Выбирая компанию, которая предлагает услуги по выполнению заказов для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции, обязательно учитывайте ее ограничения.

Ограничения для компаний бывают разных форм: от ограничений по весу, объему или размеру до невозможности обслуживания в определенных регионах и, возможно, даже отсутствия определенных дополнительных услуг. Крайне важно убедиться, что услуги, необходимые для вашего бизнеса, предлагаются вашим вероятным партнером.

9. Технология и платформа

Поскольку платформа электронной коммерции в большинстве своих операций и существования полностью зависит от технологий, вполне естественно, что она тесно сотрудничает с предприятиями, которые используют и предлагают необходимые технологии для управления выполнением заказов. При поиске возможных партнеров узнайте об их цифровой платформе и услугах. Поскольку большинство операций для онлайн-продавцов выполняются в Интернете, всегда лучше иметь партнера, который может легко интегрироваться в вашу систему.

Цифровая платформа вашего партнера по реализации также повлияет на эффективность вашего логистического опыта. Интуитивно понятная и продвинутая платформа, которая легко интегрируется с вашей, может сделать ваши операции плавными и быстрыми. Однако, если одна и та же платформа окажется избыточной или устаревшей, это может нанести ущерб вашим операциям, что приведет к задержкам, неточностям и даже невыполнению ваших заказов.

10. Исторический спектакль

Наконец, перед тем, как воспользоваться его услугами, важен послужной список вашего возможного партнера. Исторические результаты деятельности компании дают представление о ее возможностях и эффективности. Поставщик с отличным послужным списком и высокими отзывами должен быть вашим очевидным выбором.

Оценка исторической эффективности также является отличным способом понять опыт компании. Компания, которая ранее предлагала услуги, важные для вашего бизнеса, скорее всего, будет работать лучше для вас.

Заключительные слова

Растущее присутствие Саудовской Аравии в Интернете вызвало интерес у онлайн-продавцов. Рост числа пользователей социальных сетей также свидетельствует об улучшении доступа к онлайн-сервисам, а это означает, что электронная коммерция стала более доступной. В то время как традиционные предприятия все еще восстанавливаются после пандемии COVID-19, технологические гиганты используют возросший трафик в Интернете, чтобы воспользоваться уникальной возможностью.

Когда все находятся в Интернете, конкуренция с обычными магазинами практически отсутствует, и, к счастью для онлайн-бизнеса, лучшие возможности появляются даже в самые тяжелые времена. По мере роста электронной коммерции растет и индустрия логистики. В эпоху, когда мир получает продукты на пороге более удобно, чем пешком в магазине, жители Саудовской Аравии следуют их примеру.

Фулфилмент-предприятия в стране находятся на пути к тому, чтобы вывести индустрию электронной коммерции на новый уровень. Там, где предприятия электронной коммерции стремятся достичь самых дальних и отдаленных уголков страны, чтобы привлечь каждого потенциального клиента, логистические компании предоставляют необходимый опыт и инфраструктуру, чтобы сделать такой подвиг возможным.