Социальные сети и большие данные: десять вещей, на которые стоит обратить внимание

Большинство людей слышали о больших данных, но не знали их фактического значения. Этот термин описывает большой объем данных (как неструктурированных, так и структурных), которые ежедневно охватывают бизнес.

Однако количество данных, которыми располагает бизнес, не так важно. Самое главное, как ваша организация использует имеющиеся у нее данные. Вы можете анализировать большие данные для получения информации, которая может привести к обоснованным бизнес-решениям.

Правильное использование больших данных также может помочь вам в стратегических бизнес-движениях. В организации существуют различные источники больших данных. Одним из самых распространенных среди современного поколения являются социальные сети. Это объясняет, почему нам нужно смотреть на корреляцию между большими социальными сетями и большими данными.

Социальные сети играют решающую роль в анализе тенденций в бизнесе. Причина в том, что почти все люди, которые пользуются Интернетом, зарегистрированы в социальных сетях. Вы можете использовать его в качестве платформы для сбора отличной информации о вашем бренде.

История больших данных и современные соображения:

Несмотря на то, что словосочетание «большие данные» является относительно новым, практика сбора и хранения больших объемов информации для целей анализа существует уже несколько веков. Популярность этой концепции значительно возросла в 2000-х годах.

На данный момент главный аналитик в отрасли Дуг Лэйни дал общепринятое определение больших данных. Большинство бизнес-аналитиков сейчас используют эту концепцию в своей повседневной работе. Вот некоторые из важнейших элементов, которые необходимо учитывать, когда вы думаете о больших данных.

Подробнее: Важность больших данных в маркетинге в социальных сетях

Объем :

Компании собирают информацию из разных источников. Вы можете получить эту информацию от машины к машине или датчика, социальных сетей и бизнес-транзакций, среди прочего. Социальные сети имеют наибольшее количество пользователей и, следовательно, производят самый большой объем данных.

Раньше было довольно сложно хранить такие большие данные. Однако изобретение современных инструментов, таких как облачные вычисления, упростило все. Нетрудно хранить ваши бизнес-данные независимо от источника. Это значительно упрощает процесс изучения взаимосвязи между социальными сетями и большими данными.

Скорость:

Потоковая передача данных происходит с беспрецедентной скоростью. Поэтому бороться с ним нужно своевременно. Потеря даже одной минуты в социальных сетях может привести к потере больших возможностей для бизнеса.

Дело может быть более сложным, если на вашу страницу подписаны тысячи или даже миллионы поклонников. Ваш бренд может стать вирусным по хорошим или даже плохим причинам. Интеллектуальные измерения, датчики и RFID требуют обработки потоков данных практически в режиме реального времени.

Разнообразие:

Вы получите бизнес-данные практически во всех типах форматов, особенно если они поступают из социальных сетей. Он варьируется от неструктурированных текстовых документов до структурированных или числовых данных в традиционной базе данных.

Вы получите дополнительные данные о форме финансовых транзакций, данные биржевых котировок, аудио, видео, электронную почту и многое другое. Самое главное — получить данные, которые обеспечат значимую информацию для вашего бизнеса.

Изменчивость:

Помимо увеличения разнообразия и скорости данных, поток данных может не соответствовать периодическим пикам. У вас есть контент, который популярен в социальных сетях?

Вы обнаружите, что управлять данными, инициируемыми событиями, сезонными и ежедневными данными, сложно. Это может быть еще сложнее, когда вам приходится иметь дело с неструктурированными данными. Изменчивость — критический элемент при работе с социальными сетями и большими данными.

Сложность:

Современные данные поступают из множества источников, и социальные сети — лишь один из них. Когда вы говорите о социальных сетях, есть несколько каналов, которые образуют социальные сети. Каждый из этих каналов подходит для различных компаний, когда речь идет о социальных сетях и больших данных.

Поэтому становится немного сложно преобразовывать, очищать, сопоставлять и даже связывать данные между системами. Однако необходимо сопоставлять и связывать отношения, множественные связи данных и иерархии. В противном случае данные могут быстро выйти из-под контроля.

Социальные сети и большие данные: некоторые основные факты

Социальные сети — это важнейший элемент нашей цифровой культуры, который продолжает развиваться. Поэтому сложно думать о времени, когда нет репостов, лайков и обновлений.

Может быть, нет другого места, где вы найдете огромную базу данных для демографии вашей целевой аудитории. Поклонники социальных сетей уже готовы читать, нажимать и даже делиться вашим сообщением.

Таким образом, социальные сети являются одним из самых эффективных инструментов для сбора бизнес-данных. Например, количество подписчиков в большинстве социальных сетей продолжает расти с каждым днем. Вам не кажется, что это отличный источник больших данных?

Подробнее: 10 лучших инструментов аналитики социальных сетей для маркетологов

Несмотря на эти огромные цифры, есть бренды, которые все еще сомневаются в силе социальных сетей, потому что ее невозможно измерить. Как вы поймете, что ваша стратегия в социальных сетях работает? В этой статье мы объясним основные моменты, на которые следует обратить внимание при работе с социальными сетями и большими данными.

Полезно знать, как можно измерить рентабельность инвестиций в социальных сетях. Ответ на это беспокойство просто больше, чем думает большинство маркетологов социальных сетей. Все сводится к уровню вовлеченности. Это форма взаимодействия с вашими клиентами, которая выходит за рамки признания.

В следующем разделе этой статьи мы рассмотрим некоторые вещи, которые следует искать в социальных сетях и больших данных. Полезно узнать некоторые из надежных показателей вовлеченности в социальные сети. Вам также нужно взглянуть на некоторые из замечательных инструментов, которые могут помочь вам собрать эти большие данные из социальных сетей.

Одна вещь, которая делает социальные сети отличной стратегией, заключается в том, что с этим инструментом легко работать. Большинство платформ социальных сетей имеют полезные информационные панели, на которых собрана вся необходимая пользователям информация в одном месте.

Самое главное — уметь читать данные. Давайте теперь посмотрим на некоторые из лучших предложений;

Десять вещей, на которые следует обратить внимание в социальных сетях и больших данных

1. Лайки и репосты:

Самая простая метрика, которая вам нужна, — это отслеживание количества репостов и лайков, которые получают ваши посты. «Нравится» — это функция, придуманная Facebook. Однако большинство других платформ социальных сетей, таких как YouTube и Twitter, теперь скопировали эту функцию.

Помимо предоставления пользователям возможности делиться вашим контентом в социальных сетях, теперь они могут лайкать то, что, по их мнению, идеально подходит для их поклонников и друзей. Вот некоторые из замечательных функций, которые делают социальные сети популярными.

Эти две альтернативы дают пользователям прекрасную возможность получить представление о том, как обстоят дела с их сообщениями, с немедленным эффектом. Это одна из величайших возможностей расширить свое влияние в геометрической прогрессии. Причина в том, что люди будут делиться вашими сообщениями в социальных сетях со своими личными фанатами.

2. Скорость подписчиков и рост аудитории:

Другая очевидная метрика, за которой вам нужно внимательно следить при просмотре социальных сетей и больших данных, — это ваши подписчики. Хорошо бы оценить количество подписчиков, которых ваш бренд приобрел за день, неделю, месяц или даже год.

Крайне важно понимать, с какой скоростью ваш бренд набирает новых подписчиков. Если вы понимаете, что существует ненадежный и медленный поток людей, которые следят за вами, внимательно изучите свой бренд.

Посмотрите на посты, которые вы опубликовали недавно, и поделились ли ими. Может возникнуть необходимость скорректировать вашу стратегию, чтобы сделать ее более плодотворной.

3. Последователи против последователей:

Имея дело с маркетингом в социальных сетях, вы должны следовать другим платформам, которые разделяют те же интересы, что и ваша отрасль. Тем не менее, внимательно следите за количеством людей, на которых вы подписаны, и количеством подписчиков вашего бренда.

Если вы подписаны на 400 человек, а у вас всего 88 подписчиков, вы можете показаться в отчаянии. Это может даже удержать пользователей от подписки на вашу страницу в социальной сети. Вы должны убедиться, что вы держите эти цифры на одном и том же уровне.

4. Активные болельщики:

Это еще один отличный критерий для измерения ваших усилий в социальных сетях и больших данных. Замечательно наблюдать за тем, сколько поклонников у вас растет в социальных сетях. Однако не все эти последователи равны.

Убедитесь, что вы отслеживаете количество людей, которые активно взаимодействуют с вашим брендом в социальных сетях. Не имеет значения, оставляют ли эти люди комментарии к вашим сообщениям в Facebook, ретвитят ли ваши твиты, просматривают ли вашу страницу в Facebook или говорят о вашем бренде или о нем.

Подробнее: 10 шагов по использованию Facebook Live: экспертное руководство

Эти защитники имеют решающее значение для тех людей, которые просматривают вашу бизнес-страницу несколько раз. Взаимодействуйте с ними регулярно и следите за тем, какой процент ваших поклонников активен.

5. Платные и органические результаты:

Органический трафик — это количество клиентов, которых вы получаете, размещая бесплатный контент в Интернете. Это также относится к социальному сообществу, которое вы строите.

С другой стороны, платные социальные сети — это спонсируемые массажи или реклама, которые вы используете для охвата целевой аудитории. Если вы проводите кампанию PPC, вы должны оценить рентабельность инвестиций. Он подскажет, можете ли вы повторно инвестировать в те же ключевые слова или вам нужно изменить стратегию.

6. Кликов на пост:

Количество кликов, которые получает каждый пост, имеет решающее значение, когда речь идет о социальных сетях и анализе больших данных. Когда вы делитесь сторонними сообщениями или сообщениями в блогах, вы должны измерять, сколько раз ваши пользователи нажимают на ссылки, которые вы предоставляете в контенте.

Это поможет вам определить объем трафика, который исходит от вашего социального трафика. Он подскажет, нужно ли вам увеличить количество постов.

С помощью этой информации вы узнаете, соответствует ли ваш контент в социальных сетях посланию вашего бренда. Вы также скажете, имеет ли сообщение смысл для целевой аудитории, к которой вы пытаетесь обратиться.

7. Лидогенерация:

Большая часть кампаний в социальных сетях вращается вокруг обмена и публикации контента. Когда ваша целевая аудитория просматривает ваш контент, она должна взаимодействовать с вашим брендом. Убедитесь, что вы отслеживаете количество людей, которые посещают ваш сайт через аккаунты в социальных сетях.

С помощью этой информации вы расскажете об учетных записях в социальных сетях, которые генерируют наибольшее количество лидов. Это поможет вам понять, имеют ли ваши усилия какой-либо смысл для бизнеса или нет.

8. Демография вашей аудитории:

У вашего бизнеса может быть 5000 подписчиков на Facebook. С помощью инструментов расширенной аналитики вы соберете важные данные обо всех этих подписчиках. Некоторая информация, которую вы получаете, включает их географическое положение, пол, возраст, интересы и даже предпочтения.

Данные имеют решающее значение, поскольку они помогут вам получить представление о рынке вашей целевой аудитории. Вы сможете понять их интересы и то, что они ожидают от вашего бренда.

9. Аудитория упоминает:

Пользователи социальных сетей могут упоминать ваш бренд на других сайтах. Это могут быть их личные страницы в социальных сетях или блоги. Вы должны обратить пристальное внимание на то, что люди говорят о вашем бренде за пределами вашего сайта.

Если вы этого не сделаете, вы можете пропустить очень серьезную жалобу, которая может испортить ваши отношения с вашими клиентами. Будет хуже, если эти комментарии испортят ваши отношения в глазах ваших потенциальных клиентов.

Убедитесь, что вы отвечаете на любую критику, вопросы и комментарии, когда это возможно. Вы должны поддерживать имидж бренда, который заботится обо всех своих клиентах.

10. Считайте деньги:

В некоторых отраслях вы не можете рассчитать бизнес-продажи, поступающие из социальных сетей. Дело может быть более сложным, если клиенты не могут купить ваш продукт в Интернете. Однако вы можете отслеживать свои лиды и определять их по своему усмотрению. Хорошо знать вклад социальных сетей в ваши продажи.

Вывод:

Таким образом, социальные сети и большие данные занимают важное место в бизнес-индустрии. Если вам нужна дополнительная помощь по этой теме, [email protected] может вам помочь. Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, не стесняйтесь поделиться с нами в поле ниже.

Читайте также:

• Десять лучших контент-стратегий для социальных сетей
• Как создать репутацию своего бренда в социальных сетях
• Как эффективно измерить рентабельность инвестиций в маркетинг влияния
• 7 причин, по которым стратегия управления данными жизненно важна для управления данными