ソーシャル メディアとビッグ データ: 注意すべき事項トップ 10

ビッグデータという言葉は聞いたことはあっても、その本当の意味を知らない人がほとんどです。 この用語は、日常的にビジネスを飲み込む大量のデータ (構造化されていないデータと構造化されたデータの両方) を表します。

ただし、企業が保有するデータの量はそれほど重要ではありません。 最も重要なことは、組織が保有するデータをどのように活用するかです。 ビッグデータを分析して、情報に基づいたビジネス上の意思決定につながる洞察を得ることができます。

ビッグデータを適切に使用することは、戦略的なビジネスの動きにも役立ちます。 組織にはさまざまなビッグデータのソースがあります。 現代世代で最も一般的なものの 1 つは、ソーシャル メディアです。 ビッグ ソーシャル メディアとビッグ データの相関関係を調べる必要がある理由を説明しています。

ソーシャル メディアは、ビジネス トレンドの分析に不可欠です。 その理由は、インターネットを使用するほぼすべての人がソーシャル メディアを利用しているからです。 ブランドに関する優れた洞察を収集するためのプラットフォームとして使用できます。

ビッグデータの歴史と現在の考慮事項:

「ビッグデータ」という言葉は比較的新しいものですが、分析目的で大量の情報を収集して保存することは、数年前から行われてきました。 この概念の人気は、2000 年代に大幅に増加しました。

この時点で、業界の主な分析である Doug Laney は、ビッグデータの主流の定義を提供しました。 現在、ほとんどのビジネス アナリストは、日常業務でこの概念を使用しています。 ここでは、ビッグ データについて考えるときに考慮する必要がある重要な要素をいくつか紹介します。

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ボリューム:

企業はさまざまな情報源から情報を収集します。 この情報は、マシン ツー マシンまたはセンサー、ソーシャル メディア、ビジネス トランザクションなどから取得できます。 ソーシャル メディアはユーザー数が最も多いため、最大量のデータが生成されます。

これまで、このビッグデータを保存することは非常に困難でした。 しかし、クラウド コンピューティングなどの最新ツールの発明により、すべてが簡単になりました。 ソースに関係なく、ビジネス データを保存することは難しくありません。 これにより、ソーシャル メディアとビッグ データの関係を研究するプロセスがさらに簡単になります。

速度：

データ ストリーミングは、前例のない速度で行われます。 したがって、タイムリーに対処する必要があります。 ソーシャル メディアで 1 分でも失うと、大きなビジネス チャンスを失う可能性があります。

あなたのページをフォローしているファンが何千、何百万人もいる場合、ケースはより複雑になる可能性があります. あなたのブランドは、良い理由でも悪い理由でも口コミで広まる可能性があります。 スマート メーター、センサー、RFID により、データ トレントをほぼリアルタイムで処理する必要性が高まっています。

バラエティ：

ビジネス データは、特にソーシャル メディアからの場合、ほぼすべての種類の形式で取得されます。 これは、構造化されていないテキスト ドキュメントから、従来のデータベースの構造化データまたは数値データにまで及びます。

金融取引、株価情報データ、オーディオ、ビデオ、電子メールなどの形式で追加データを取得できます。 最も重要なことは、ビジネスに意味のある洞察を提供するデータを取得することです。

変動性:

データの種類と速度を増やすことは別として、データの流れは周期的なピークと矛盾する可能性があります。 ソーシャル メディアで流行しているコンテンツはありますか。

イベント トリガー、季節、および毎日のデータを管理するのが難しいことがわかります。 非構造化データを処理する必要がある場合は、さらに複雑になる可能性があります。 ソーシャル メディアやビッグ データを扱う場合、変動性は重要な要素です。

複雑：

現代のデータは複数のソースから取得されますが、ソーシャル メディアはその 1 つにすぎません。 ソーシャル メディアについて話すとき、ソーシャル メディアを形成するチャネルがいくつかあります。 これらの各チャネルは、ソーシャル メディアやビッグ データに関して、さまざまなビジネスに適しています。

したがって、システム間でデータを変換、クレンジング、照合、さらにはリンクすることさえも少し難しくなります。 しかし、関係や複数のデータ連携、階層を相互に関連付けて接続する必要があります。 そうしないと、データが急速に制御不能になる可能性があります。

ソーシャル メディアとビッグ データ: いくつかの基本的な事実

ソーシャル メディアは、進化し続けるデジタル文化の重要な要素です。 したがって、共有、いいね、更新のない時間について考えるのは困難です。

ターゲットオーディエンスの人口統計に関する大規模なデータベースを見つけることができる場所は他にないかもしれません. ソーシャル メディアのファンは、あなたのメッセージを読んだり、クリックしたり、共有したりする心の枠をすでに持っています。

したがって、ソーシャル メディアは、ビジネス データを収集するための最も効果的なツールの 1 つです。 たとえば、ほとんどのソーシャル メディア プラットフォームの加入者数は、毎日増え続けています。 ビッグデータの素晴らしいソースだと思いませんか?

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これらの膨大な数にもかかわらず、定量化できないソーシャル メディアの威力をいまだに疑っているブランドがあります。 ソーシャルメディア戦略が機能していることをどのように伝えますか? この記事では、ソーシャル メディアとビッグ データを扱う際に注目すべき重要事項について説明します。

ソーシャル メディアで ROI を測定する方法を知っておくとよいでしょう。 この懸念に対する答えは、ほとんどのソーシャル メディア マーケターが考えている以上のものです。 それはすべて、エンゲージメントのレベルに絞り込まれます。 これは、確認よりも先に進む、クライアントからの対話の形式です。

この記事の次のセクションでは、ソーシャル メディアとビッグ データで探すべきものをいくつか見ていきます。 信頼できるソーシャル メディア エンゲージメントの尺度をいくつか学ぶことは良いことです。 また、ソーシャル メディアからこのビッグ データを収集するのに役立ついくつかの優れたツールも検討する必要があります。

ソーシャル メディアが優れた戦略である理由の 1 つは、このツールを簡単に操作できることです。 ほとんどのソーシャル メディア プラットフォームには、ユーザーが必要とするすべての情報を 1 か所にまとめた便利なダッシュボードがあります。

最も重要なことは、データを読み取る方法を知ることです。 それでは、上位の提案をいくつか見てみましょう。

ソーシャルメディアとビッグデータで注意すべきトップ 10 事項

1. いいねとシェア:

必要な最も単純なメトリクスは、投稿が受け取っているシェアといいねの数を追跡することです。 「Like は Facebook によって発明された機能でした。」しかし、YouTube や Twitter などの他のソーシャル メディア プラットフォームのほとんどは、現在この機能をコピーしています。

ユーザーがあなたのソーシャル メディア コンテンツを共有できるようにするだけでなく、ファンや友人にとって理想的だと思うものを気に入ることができるようになりました。 これらは、ソーシャルが巨大なフォロワーを獲得できるようにする優れた機能の一部です。

これら 2 つの選択肢は、ユーザーが自分の投稿がどのように機能しているかを即座に把握する絶好の機会を提供します。 これは、あなたの影響力を指数関数的に拡大する最大の機会の 1 つです。 その理由は、人々があなたのソーシャル メディアの投稿を個人のファン層と共有するからです。

2. フォロワー数と視聴者数の増加率:

ソーシャル メディアとビッグ データを調べるときに注目すべきもう 1 つの明白な指標は、フォロワー数です。 ブランドが 1 日、1 週間、1 か月、または 1 年で獲得したフォロワー数を評価することをお勧めします。

ブランドが新しいフォロワーを獲得する速度を理解することは非常に重要です。 あなたをフォローしている個人の数に信頼性がなくゆっくりとした細流があることに気付いた場合は、あなたのブランドを注意深く調べてください.

最近投稿した投稿と、それらが共有されているかどうかを確認します。 より実りあるものにするために、戦略を調整する必要があるかもしれません。

3. 配給対フォロワー:

ソーシャル メディア マーケティングを扱うときは、業界と同じ関心を共有する他のプラットフォームに従う必要があります。 ただし、フォローしている人の数とブランドのフォロワー数には注意してください。

400 人をフォローしているのに 88 人のフォロワーしかいない場合、絶望的に見えるかもしれません。 ユーザーがあなたのソーシャル メディア ページをフォローするのを思いとどまらせることさえあります。 これらの数値を同じ球場に保持していることを確認する必要があります。

4.アクティブファン：

これは、ソーシャル メディアとビッグデータへの取り組みを測定するためのもう 1 つの優れた基準です。 ソーシャル メディアで成長しなければならないファンの数を見るのは素晴らしいことです。 ただし、これらすべてのフォロワーが同じというわけではありません。

ソーシャル メディアであなたのブランドと積極的に交流している個人の数を必ず追跡してください。 これらの人々があなたの Facebook 投稿にコメントを残したり、ツイートをリツイートしたり、Facebook ページをレビューしたり、あなたのブランドについて話したりするかどうかは問題ではありません。

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これらの支持者は、あなたのビジネス ページを何度も閲覧する人々にとって重要です。 彼らと定期的に交流し、あなたのファンの何パーセントがアクティブであるかを観察してください。

5.有料対オーガニックの結果：

オーガニック トラフィックとは、オンラインで無料のコンテンツを投稿したときに受け取るクライアントの数を指します。 また、あなたが構築している社会的コミュニティも指します。

一方、有料ソーシャル メディアは、ターゲット層にリーチするために使用するスポンサー付きのマッサージまたは広告です。 PPC キャンペーンを実行している場合は、ROI を評価する必要があります。 同じキーワードに再投資できるか、戦略を変更する必要があるかがわかります。

6. 投稿ごとのクリック数:

ソーシャル メディアやビッグデータ分析において、各投稿のクリック数は非常に重要です。 サード パーティの投稿やブログの投稿を共有する場合、コンテンツで提供するリンクをユーザーがクリックする回数を測定する必要があります。

ソーシャル トラフィックからのトラフィック量を判断するのに役立ちます。 投稿数を増やす必要があるかどうかがわかります。

これらの洞察により、ソーシャル メディアのコンテンツがブランドのメッセージと一致しているかどうかがわかります。 また、メッセージが到達しようとしているターゲットオーディエンスにとって意味があるかどうかもわかります.

7. リードジェネレーション:

ソーシャル メディア キャンペーンの大部分は、コンテンツの共有と投稿を中心に展開しています。 ターゲットオーディエンスがあなたのコンテンツを見るとき、彼らはあなたのブランドにエンゲージするべきです。 ソーシャル メディア アカウントを通じて Web サイトにアクセスする個人の数を必ず追跡してください。

この情報を使用して、最も多くの見込み客を生み出しているソーシャル メディア アカウントを特定します。 あなたの努力がビジネスに意味があるかどうかを判断するのに役立ちます。

8. 視聴者の人口統計:

あなたのビジネスは 5000 人の Facebook フォロワーを持つことができます。 高度な分析ツールを使用すると、これらすべてのフォロワーに関する重要なデータを収集できます。 取得する情報の一部には、地理的な場所、性別、年齢、興味、さらには好みが含まれます。

データは、ターゲットオーディエンスの市場の全体像を把握するのに役立つため、非常に重要です. 彼らの関心と、彼らがあなたのブランドに何を期待しているかを理解できるようになります。

9. 聴衆の言及:

ソーシャル メディア ユーザーは、他のサイトであなたのブランドについて言及することがあります。 個人のソーシャル メディア ページやブログでもかまいません。 ウェブサイトの外で人々があなたのブランドについて何を言おうとしているのかに細心の注意を払う必要があります。

そうしないと、顧客との関係を台無しにする可能性のある非常に深刻な苦情を見逃す可能性があります。 これらのコメントが潜在的なクライアントの目に映るあなたの関係を台無しにすると、さらに悪いことになる可能性があります.

批評家、質問、コメントには、可能な限り返信するようにしてください。 すべてのクライアントを大切にするブランドのイメージを維持する必要があります。

10.お金を数えます：

一部の業界では、ソーシャル メディアからの事業売上を計算することはできません。 顧客がオンラインで製品を購入できない場合、ケースはより困難になる可能性があります。 ただし、見込み客を追跡して、必要に応じて定義することはできます。 ソーシャル メディアが売上にどのように貢献しているかを知ることは良いことです。

結論：

したがって、ソーシャル メディアとビッグ データは、ビジネス業界で大きな位置を占めています。 このトピックについてさらにヘルプが必要な場合は、 [email protected]が最適な立場にあります。 ご質問やご不明な点がございましたら、下のボックスでお気軽にお問い合わせください。

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