Media społecznościowe i Big Data: Dziesięć najważniejszych rzeczy, na które należy zwrócić uwagę

Większość ludzi słyszała o big data, ale nie zna ich prawdziwego znaczenia. Termin ten opisuje dużą ilość danych (zarówno nieustrukturyzowanych, jak i strukturalnych), które codziennie pochłaniają biznes.

Jednak ilość danych, które posiada firma, nie jest tak ważna. Najważniejsze jest to, w jaki sposób Twoja organizacja wykorzystuje dane, które posiada. Możesz analizować duże zbiory danych, aby uzyskać informacje, które mogą prowadzić do świadomych decyzji biznesowych.

Właściwe wykorzystanie dużych zbiorów danych może również pomóc w podejmowaniu strategicznych ruchów biznesowych. W organizacji istnieją różne źródła big data. Jednym z najczęstszych we współczesnym pokoleniu są media społecznościowe. Wyjaśnia, dlaczego musimy przyjrzeć się korelacji między dużymi mediami społecznościowymi a dużymi danymi.

Media społecznościowe mają kluczowe znaczenie w analizie trendów biznesowych. Powodem jest to, że prawie wszystkie osoby korzystające z internetu korzystają z mediów społecznościowych. Możesz użyć go jako platformy do zbierania wspaniałych informacji o swojej marce.

Historia Big Data i aktualne rozważania:

Chociaż wyrażenie „duże dane” jest stosunkowo nowe, praktyka gromadzenia i przechowywania dużych informacji sprowadza się do celów analizy, istnieje od kilku wieków. Popularność tej koncepcji znacznie wzrosła w 2000 roku.

W tym momencie główna analiza w branży, Doug Laney, dostarczyła głównej definicji big data. Większość analityków biznesowych wykorzystuje tę koncepcję w swoim codziennym życiu zawodowym. Oto kilka kluczowych elementów, które należy wziąć pod uwagę, gdy myślisz o dużych zbiorach danych.

Przeczytaj więcej: Znaczenie Big Data w marketingu w mediach społecznościowych

Objętość :

Firmy gromadzą swoje informacje z różnych źródeł. Możesz uzyskać te informacje między innymi z maszyny do maszyny lub czujnika, mediów społecznościowych i transakcji biznesowych. Media społecznościowe mają największą liczbę użytkowników, a tym samym generują największą ilość danych.

W przeszłości przechowywanie tak dużych zbiorów danych było dość trudne. Jednak wynalezienie nowoczesnych narzędzi, takich jak przetwarzanie w chmurze, sprawiło, że wszystko stało się łatwe. Przechowywanie danych biznesowych bez względu na ich źródło nie jest trudne. Dzięki temu proces badania relacji między mediami społecznościowymi a big data jest jeszcze łatwiejszy.

Prędkość:

Strumieniowanie danych odbywa się z niespotykaną szybkością. Dlatego musisz sobie z tym poradzić w odpowiednim czasie. Utrata nawet jednej minuty w mediach społecznościowych może sprawić, że stracisz wspaniałe możliwości biznesowe.

Sprawa może być bardziej skomplikowana, jeśli masz tysiące, a nawet miliony fanów, którzy śledzą Twoją stronę. Twoja marka może stać się wirusowa z dobrych lub nawet złych powodów. Inteligentne pomiary, czujniki i RFID napędzają potrzebę obsługi torrentów danych w czasie zbliżonym do rzeczywistego.

Różnorodność:

Otrzymasz dane biznesowe w niemal wszystkich formatach, zwłaszcza gdy pochodzą z mediów społecznościowych. Obejmuje ona zarówno nieustrukturyzowane dokumenty tekstowe, jak i ustrukturyzowane lub liczbowe dane w tradycyjnej bazie danych.

Otrzymasz dodatkowe dane o formie transakcji finansowych, dane giełdowe, audio, wideo, e-mail i wiele innych. Najważniejszą rzeczą jest uzyskanie danych, które dostarczą znaczących informacji dla Twojej firmy.

Zmienność:

Oprócz zwiększania różnorodności i prędkości danych, przepływ danych może być niezgodny z okresowymi szczytami. Czy masz treści, które zyskują popularność w mediach społecznościowych?

Odkryjesz, że zarządzanie danymi wyzwalanymi zdarzeniami, sezonowymi i dziennymi jest trudne. Może to być nawet bardziej złożone, gdy masz do czynienia z nieustrukturyzowanymi danymi. Zmienność jest kluczowym elementem w przypadku mediów społecznościowych i big data.

Złożoność:

Współczesne dane pochodzą z wielu źródeł, a media społecznościowe to tylko jedno z nich. Kiedy mówisz o mediach społecznościowych, istnieje kilka kanałów, które tworzą media społecznościowe. Każdy z tych kanałów jest odpowiedni dla różnych firm, jeśli chodzi o media społecznościowe i big data

Dlatego nieco trudniej jest przekształcać, czyścić, dopasowywać, a nawet łączyć dane w różnych systemach. Istnieje jednak potrzeba korelowania i łączenia relacji, wielu powiązań danych i hierarchii. Jeśli nie, dane mogą szybko wymknąć się spod kontroli.

Media społecznościowe i Big Data: kilka podstawowych faktów

Media społecznościowe to kluczowy element naszej kultury cyfrowej, która wciąż ewoluuje. Dlatego trudno myśleć o czasie, w którym nie ma akcji, polubień i aktualizacji.

Może nie ma innego miejsca, w którym znajdziesz ogromną bazę danych demograficznych grupy docelowej. Fani mediów społecznościowych mają już na uwadze czytanie, klikanie, a nawet udostępnianie wiadomości.

Dlatego media społecznościowe są jednym z najskuteczniejszych narzędzi do zbierania danych biznesowych. Na przykład liczba subskrybentów na większości platform mediów społecznościowych rośnie każdego dnia. Nie uważasz, że jest to świetne źródło dużych zbiorów danych?

Przeczytaj więcej: 10 najlepszych narzędzi do analizy mediów społecznościowych dla marketerów

Pomimo tych ogromnych liczb, są marki, które wciąż wątpią w siłę mediów społecznościowych, ponieważ jest ona niewymierna. Jak powiesz, że Twoja strategia w mediach społecznościowych działa? W tym artykule wyjaśnimy najważniejsze kwestie, na które należy zwrócić uwagę, mając do czynienia z mediami społecznościowymi i big data.

Warto wiedzieć, jak mierzyć ROI w mediach społecznościowych. Odpowiedź na ten problem jest po prostu czymś więcej, niż myśli większość marketerów w mediach społecznościowych. Wszystko sprowadza się do poziomu zaangażowania. Jest to forma interakcji Twoich klientów, która wykracza poza uznanie.

W następnej części tego artykułu przyjrzymy się niektórym rzeczom, których należy szukać w mediach społecznościowych i big data. Dobrze jest poznać niektóre z wiarygodnych miar zaangażowania w mediach społecznościowych. Musisz także przyjrzeć się niektórym niesamowitym narzędziom, które pomogą Ci zebrać te duże dane z mediów społecznościowych.

Jedną z rzeczy, która sprawia, że ​​media społecznościowe są doskonałą strategią, jest łatwość pracy z tym narzędziem. Większość platform mediów społecznościowych ma przydatne pulpity nawigacyjne, które w jednym miejscu zawierają wszystkie informacje, których potrzebują użytkownicy.

Najważniejszą rzeczą jest umiejętność odczytywania danych. Przyjrzyjmy się teraz niektórym z najlepszych sugestii;

Dziesięć najważniejszych rzeczy, na które należy zwrócić uwagę w mediach społecznościowych i Big Data

1. Polubienia i udostępnienia:

Najprostsze wymagane wskaźniki to śledzenie liczby udostępnień i polubień, które otrzymują Twoje posty. „Jakby była funkcją wymyśloną przez Facebooka”. Jednak większość innych platform mediów społecznościowych, takich jak YouTube i Twitter, skopiowała teraz tę funkcję.

Oprócz umożliwienia użytkownikom udostępniania treści w mediach społecznościowych, mogą teraz polubić to, co uważają za idealne dla ich fanów i przyjaciół. Oto niektóre ze wspaniałych funkcji, które sprawiają, że portale społecznościowe mają ogromną liczbę obserwujących.

Te dwie alternatywy dają użytkownikom doskonałą okazję do zorientowania się, jak radzą sobie ich posty z natychmiastowym efektem. To jedna z największych możliwości, aby wykładniczo poszerzyć swoje wpływy. Powodem jest to, że ludzie będą udostępniać Twoje posty w mediach społecznościowych swoim osobistym fanom.

2. Wskaźnik obserwujących i wzrost widowni:

Innym oczywistym wskaźnikiem, na który musisz zwracać szczególną uwagę, patrząc na media społecznościowe i big data, są Twoi obserwatorzy. Dobrze jest ocenić liczbę obserwujących, których Twoja marka zyskała w ciągu dnia, tygodnia, miesiąca, a nawet roku.

Kluczowe jest zrozumienie tempa, w jakim Twoja marka zdobywa nowych obserwujących. Jeśli zdasz sobie sprawę, że liczba osób, które Cię śledzą, jest zawodna i powolna, uważnie przyjrzyj się swojej marce.

Spójrz na posty, które ostatnio opublikowałeś i czy zostały udostępnione. Może zaistnieć potrzeba dostosowania strategii, aby była bardziej owocna.

3. Podążanie za racją a obserwującymi:

Zajmując się marketingiem w mediach społecznościowych, musisz podążać za innymi platformami, które mają te same zainteresowania co Twoja branża. Jednak uważnie obserwuj liczbę osób, które obserwujesz, i liczbę obserwujących, którą ma Twoja marka.

Jeśli obserwujesz 400 osób i masz tylko 88 obserwujących, możesz wyglądać na zdesperowanego. Może nawet zniechęcić użytkowników do śledzenia Twojej strony w mediach społecznościowych. Musisz upewnić się, że trzymasz te liczby w tym samym polu.

4. Aktywni fani:

To kolejne świetne kryterium pomiaru twoich wysiłków w mediach społecznościowych i big data. Wspaniale jest obserwować liczbę fanów, których musisz zwiększyć w mediach społecznościowych. Jednak nie wszyscy ci zwolennicy są równi.

Upewnij się, że śledzisz liczbę osób, które aktywnie wchodzą w interakcję z Twoją marką w mediach społecznościowych. Nie ma znaczenia, czy te osoby zostawiają komentarze do twoich postów na Facebooku, retweetują twoje tweety, przeglądają twoją stronę na Facebooku, czy rozmawiają o twojej marce.

Przeczytaj więcej: 10 kroków Użyj Facebook Live: Przewodnik eksperta

Ci adwokaci są kluczowi dla osób, które kilka razy przeglądają Twoją stronę biznesową. Kontaktuj się z nimi regularnie i obserwuj, jaki procent Twoich fanów jest aktywny.

5. Wyniki płatne a wyniki organiczne:

Ruch organiczny odnosi się do liczby klientów, których otrzymujesz, gdy publikujesz bezpłatne treści online. Odnosi się to również do społeczności społecznej, którą budujesz.

Z drugiej strony płatne media społecznościowe to sponsorowane masaże lub reklamy, których używasz, aby dotrzeć do docelowych grup demograficznych. Jeśli prowadzisz kampanię PPC, musisz ocenić swój ROI. Powie Ci, czy możesz ponownie zainwestować w te same słowa kluczowe, czy też musisz zmienić strategię.

6. Kliknięcia na post:

Liczba kliknięć każdego posta jest kluczowa, jeśli chodzi o media społecznościowe i analizę big data. Udostępniając posty stron trzecich lub posty na blogu, musisz mierzyć, ile razy użytkownicy klikają linki, które podajesz w treści.

Pomoże Ci określić natężenie ruchu pochodzącego z ruchu społecznościowego. Powie Ci, czy musisz zwiększyć liczbę postów.

Dzięki tym spostrzeżeniom dowiesz się, czy Twoje treści w mediach społecznościowych są zgodne z przesłaniem Twojej marki. Powiesz również, czy wiadomość ma sens dla grupy docelowej, do której próbujesz dotrzeć.

7. Generowanie leadów:

Duża część kampanii w mediach społecznościowych obraca się wokół udostępniania i publikowania treści. Kiedy Twoi docelowi odbiorcy patrzą na Twoje treści, powinni zaangażować się w Twoją markę. Upewnij się, że śledzisz liczbę osób, które odwiedzają Twoją witrynę za pośrednictwem kont w mediach społecznościowych.

Dzięki tym informacjom poinformujesz konta w mediach społecznościowych, które generują największą liczbę leadów. Pomoże Ci stwierdzić, czy Twoje wysiłki mają sens biznesowy, czy nie.

8. Dane demograficzne Twoich odbiorców:

Twoja firma może mieć 5000 obserwujących na Facebooku. Dzięki zaawansowanym narzędziom analitycznym zbierzesz kluczowe dane o wszystkich tych obserwujących. Niektóre informacje, które otrzymujesz, obejmują ich lokalizację geograficzną, płeć, wiek, zainteresowania, a nawet upodobania.

Dane są kluczowe, ponieważ pomogą Ci uzyskać obraz rynku docelowej grupy odbiorców. Zrozumiesz ich zainteresowania i to, czego oczekują od Twojej marki.

9. Publiczność wspomina:

Użytkownicy mediów społecznościowych mogą wspomnieć o Twojej marce na innych stronach. Mogą to być ich osobiste strony w mediach społecznościowych lub blogi. Musisz zwracać szczególną uwagę na to, co ludzie mówią o Twojej marce poza Twoją witryną.

Jeśli tego nie zrobisz, możesz przeoczyć bardzo poważną skargę, która może zrujnować relacje z klientami. Może być gorzej, jeśli te komentarze zrujnują Twój związek w oczach potencjalnych klientów.

Upewnij się, że odpowiadasz na wszelkie krytyki, pytania i komentarze, gdy tylko jest to możliwe. Trzeba dbać o wizerunek marki dbającej o wszystkich swoich klientów.

10. Policz pieniądze:

W niektórych branżach nie można obliczyć sprzedaży biznesowej pochodzącej z mediów społecznościowych. Sprawa może być trudniejsza, jeśli klienci nie mogą kupić Twojego produktu online. Możesz jednak śledzić swoje leady i definiować je według własnego uznania. Dobrze jest znać wkład mediów społecznościowych w Twoją sprzedaż.

Wniosek:

Dlatego media społecznościowe i big data mają świetne miejsce w branży biznesowej. Jeśli potrzebujesz więcej pomocy na ten temat, [chroniony adres e-mail] jest w najlepszej pozycji, aby Ci pomóc. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, podziel się z nami w polu poniżej.

Przeczytaj także:

• Dziesięć najlepszych strategii dotyczących treści dla mediów społecznościowych
• Jak budować reputację marki w mediach społecznościowych
• Jak skutecznie mierzyć ROI influencer marketingu?
• 7 powodów, dla których strategia zarządzania danymi ma kluczowe znaczenie dla zarządzania danymi