Media Sosial dan Data Besar: Sepuluh Hal Utama yang Harus Diperhatikan

Kebanyakan orang telah mendengar tentang data besar tetapi mereka tidak tahu arti sebenarnya. Istilah ini menggambarkan volume data yang besar (baik tidak terstruktur maupun struktural) yang melanda bisnis setiap hari.

Namun, jumlah data yang dimiliki bisnis tidak begitu penting. Yang paling penting adalah bagaimana organisasi Anda menggunakan data yang dimilikinya. Anda dapat menganalisis data besar untuk wawasan yang dapat menghasilkan keputusan bisnis yang tepat.

Penggunaan big data yang tepat juga dapat membantu Anda melakukan langkah bisnis yang strategis. Ada berbagai sumber big data dalam organisasi. Salah satu yang paling umum di generasi modern adalah media sosial. Ini menjelaskan mengapa kita perlu melihat korelasi antara media sosial besar dan data besar.

Media sosial sangat penting dalam analisis tren bisnis. Pasalnya, hampir semua orang yang menggunakan internet ada di media sosial. Anda dapat menggunakannya sebagai platform untuk mengumpulkan wawasan hebat tentang merek Anda.

Sejarah Big Data dan Pertimbangan Saat Ini:

Meskipun frasa 'data besar' relatif baru, praktik pengumpulan dan penyimpanan sejumlah besar informasi untuk tujuan analisis telah ada selama beberapa zaman. Popularitas konsep ini meningkat secara signifikan di tahun 2000-an.

Pada titik ini, analisis utama dalam industri ini, Doug Laney, memberikan definisi utama tentang big data. Sebagian besar analis bisnis sekarang menggunakan konsep ini dalam kehidupan kerja mereka sehari-hari. Berikut adalah beberapa elemen penting yang perlu Anda pertimbangkan saat memikirkan data besar.

Baca lebih lanjut: Pentingnya Big Data dalam Pemasaran Media Sosial

Volume :

Bisnis mengumpulkan informasi mereka dari berbagai sumber. Anda bisa mendapatkan informasi ini dari mesin-ke-mesin atau sensor, media sosial, dan transaksi bisnis antara lain. Media sosial memiliki jumlah pengguna tertinggi dan karenanya menghasilkan volume data terbesar.

Di masa lalu, menyimpan data besar ini cukup menantang. Namun, penemuan alat modern seperti komputasi awan telah membuat segalanya menjadi mudah. Tidak sulit untuk menyimpan data bisnis Anda terlepas dari sumbernya. Itu membuat proses mempelajari hubungan antara media sosial dan data besar menjadi lebih mudah.

Kecepatan:

Streaming data berlangsung dengan kecepatan yang belum pernah terjadi sebelumnya. Karena itu, Anda harus menghadapinya tepat waktu. Kehilangan bahkan satu menit di media sosial dapat membuat Anda kehilangan peluang bisnis yang besar.

Kasusnya bisa lebih rumit jika Anda memiliki ribuan atau bahkan jutaan penggemar yang mengikuti halaman Anda. Merek Anda dapat menjadi viral karena alasan yang baik atau bahkan buruk. Pengukuran cerdas, sensor, dan RFID mendorong kebutuhan untuk menangani aliran data yang hampir real-time.

Variasi:

Anda akan mendapatkan data bisnis di hampir semua jenis format terutama yang berasal dari media sosial. Mulai dari dokumen teks tidak terstruktur hingga data terstruktur atau numerik dalam database tradisional.

Anda akan mendapatkan data tambahan berupa transaksi keuangan, data ticker saham, audio, video, email, dan masih banyak lagi. Yang terpenting adalah mendapatkan data yang akan memberikan wawasan yang berarti bagi bisnis Anda.

Variabilitas:

Selain meningkatkan variasi dan kecepatan data, aliran data dapat menjadi tidak konsisten dengan puncak periodik. Apakah Anda memiliki konten yang sedang tren di media sosial?

Anda akan menemukan bahwa mengelola data yang dipicu peristiwa, musiman, dan harian itu sulit. Bahkan bisa lebih kompleks ketika Anda harus berurusan dengan data yang tidak terstruktur. Variabilitas adalah elemen penting ketika berhadapan dengan media sosial dan data besar.

Kompleksitas:

Data modern berasal dari berbagai sumber dan media sosial hanyalah salah satunya. Ketika berbicara tentang media sosial, ada beberapa saluran yang membentuk media sosial. Masing-masing saluran ini cocok untuk berbagai bisnis dalam hal media sosial dan data besar

Oleh karena itu, menjadi agak sulit untuk mengubah, membersihkan, mencocokkan, dan bahkan menautkan data lintas sistem. Namun, ada kebutuhan untuk mengkorelasikan dan menghubungkan hubungan, beberapa hubungan data, dan hierarki. Jika tidak, data dapat lepas kendali dengan cepat.

Media Sosial dan Data Besar: Beberapa Fakta Dasar

Media sosial adalah elemen penting dari budaya digital kita yang terus berkembang. Oleh karena itu, sulit untuk memikirkan waktu yang tidak memiliki pembagian, suka, dan pembaruan.

Mungkin tidak ada tempat lain di mana Anda akan menemukan database besar untuk demografi audiens target Anda. Penggemar media sosial sudah memiliki kerangka pikiran untuk membaca, mengklik, dan bahkan membagikan pesan Anda.

Oleh karena itu, media sosial adalah salah satu alat yang paling efektif untuk mengumpulkan data bisnis. Misalnya, jumlah pelanggan di sebagian besar platform media sosial terus meningkat setiap hari. Tidakkah menurut Anda ini adalah sumber yang bagus untuk data besar?

Baca lebih lanjut: 10 Alat Analisis Media Sosial Teratas untuk Pemasar

Terlepas dari jumlah yang sangat besar ini, ada merek yang masih meragukan kekuatan media sosial karena tidak dapat diukur. Bagaimana Anda akan mengatakan bahwa strategi media sosial Anda berhasil? Artikel ini akan menjelaskan hal-hal utama yang harus diperhatikan ketika berhadapan dengan media sosial dan data besar.

Adalah baik untuk mengetahui bagaimana Anda dapat mengukur ROI Anda di media sosial. Jawaban atas kekhawatiran ini lebih dari yang dipikirkan sebagian besar pemasar media sosial. Semuanya menyempit ke tingkat keterlibatan. Ini adalah bentuk interaksi dari klien Anda yang lebih dari sekedar pengakuan.

Di bagian selanjutnya dari artikel ini, kita akan melihat beberapa hal yang harus dicari di media sosial dan data besar. Adalah baik untuk mempelajari beberapa ukuran keterlibatan media sosial yang dapat diandalkan. Anda juga perlu melihat beberapa alat luar biasa yang dapat membantu Anda mengumpulkan data besar ini dari media sosial.

Satu hal yang membuat media sosial menjadi strategi yang sangat baik adalah kenyataan bahwa mudah untuk bekerja dengan alat ini. Sebagian besar platform media sosial memiliki dasbor bermanfaat yang menguraikan semua informasi yang dibutuhkan pengguna di satu tempat.

Yang paling penting adalah mengetahui cara membaca data. Sekarang mari kita lihat beberapa saran teratas;

Sepuluh Hal Yang Harus Diperhatikan Di Media Sosial dan Big Data

1. Suka dan Bagikan:

Metrik paling sederhana yang Anda butuhkan adalah melacak jumlah pembagian dan suka yang diterima posting Anda. “Seperti adalah fitur yang ditemukan oleh Facebook.” Namun, sebagian besar platform media sosial lain seperti YouTube dan Twitter kini telah menyalin fitur ini.

Selain memungkinkan pengguna untuk membagikan konten media sosial Anda, mereka sekarang dapat menyukai apa yang mereka yakini ideal untuk penggemar dan teman mereka. Ini adalah beberapa fitur hebat yang membuat sosial dibuat untuk mendapatkan banyak pengikut.

Kedua alternatif ini memberi pengguna peluang bagus untuk mengetahui bagaimana kinerja postingan mereka dengan efek langsung. Ini adalah salah satu peluang terbesar untuk memperluas pengaruh Anda secara eksponensial. Alasannya adalah bahwa orang-orang akan membagikan postingan media sosial Anda dengan basis penggemar pribadi mereka.

2. Tingkat Pertumbuhan Pengikut dan Pemirsa:

Metrik jelas lainnya yang perlu Anda perhatikan saat melihat media sosial dan data besar adalah pengikut Anda. Ada baiknya untuk mengevaluasi jumlah pengikut yang diperoleh merek Anda selama hari, minggu, bulan, atau bahkan tahun.

Sangat penting untuk memahami tingkat di mana merek Anda mendapatkan pengikut baru. Jika Anda menyadari bahwa ada tetesan yang tidak dapat diandalkan dan lambat dalam jumlah individu yang mengikuti Anda, periksa merek Anda dengan cermat.

Lihat posting yang Anda posting baru-baru ini dan apakah mereka telah dibagikan. Mungkin ada kebutuhan untuk menyesuaikan strategi Anda agar lebih bermanfaat.

3. Jatah Mengikuti vs Pengikut:

Saat berhadapan dengan pemasaran media sosial, Anda harus mengikuti platform lain yang memiliki minat yang sama dengan industri Anda. Namun, perhatikan baik-baik jumlah orang yang Anda ikuti dan jumlah pengikut yang dimiliki merek Anda.

Jika Anda mengikuti 400 orang dan hanya memiliki 88 pengikut, Anda mungkin tampak putus asa. Bahkan mungkin menghalangi pengguna untuk mengikuti halaman media sosial Anda. Anda harus memastikan bahwa Anda menyimpan angka-angka ini di stadion baseball yang sama.

4. Penggemar Aktif:

Ini adalah kriteria hebat lainnya untuk mengukur media sosial dan upaya data besar Anda. Merupakan hal yang hebat untuk melihat jumlah penggemar yang Anda miliki untuk tumbuh di media sosial. Namun, tidak semua pengikut ini sama.

Pastikan Anda melacak jumlah individu yang secara aktif berinteraksi dengan merek Anda di media sosial. Tidak masalah apakah orang-orang ini meninggalkan komentar di posting Facebook Anda, me-retweet tweet Anda, meninjau halaman Facebook Anda, atau membicarakan atau merek Anda.

Baca selengkapnya: 10 Langkah Menggunakan Facebook Live: Panduan Ahli

Pendukung ini sangat penting bagi orang-orang yang melihat halaman bisnis Anda beberapa kali. Berinteraksi dengan mereka secara teratur dan perhatikan persentase penggemar Anda yang aktif.

5. Hasil Berbayar vs. Organik:

Lalu lintas organik mengacu pada jumlah klien yang Anda terima saat Anda memposting konten gratis secara online. Ini juga mengacu pada komunitas sosial yang Anda bangun.

Di sisi lain, media sosial berbayar, adalah pijat atau iklan bersponsor yang Anda gunakan untuk menjangkau demografi yang Anda targetkan. Jika Anda menjalankan kampanye PPC, Anda harus mengevaluasi ROI Anda. Ini akan memberi tahu Anda apakah Anda dapat berinvestasi kembali dalam kata kunci yang sama atau Anda perlu mengubah strategi.

6. Klik per Postingan:

Jumlah klik yang didapat setiap posting sangat penting dalam hal media sosial dan analisis data besar. Saat membagikan kiriman pihak ketiga atau kiriman blog, Anda harus mengukur berapa kali pengguna Anda mengeklik tautan yang Anda berikan di konten.

Ini akan membantu Anda untuk menentukan volume lalu lintas yang berasal dari lalu lintas sosial Anda. Ini akan memberi tahu Anda apakah Anda perlu menambah jumlah posting.

Dengan wawasan ini, Anda akan mengetahui apakah konten media sosial Anda selaras dengan pesan merek Anda. Anda juga akan memberi tahu apakah pesan itu masuk akal bagi audiens target yang Anda coba jangkau.

7. Generasi Pemimpin:

Sebagian besar kampanye media sosial berkisar pada berbagi dan memposting konten. Saat audiens target Anda melihat konten Anda, mereka harus terlibat dengan merek Anda. Pastikan Anda melacak jumlah individu yang mengunjungi situs web Anda melalui akun media sosial.

Dengan informasi ini, Anda akan memberi tahu akun media sosial yang menghasilkan jumlah prospek tertinggi. Ini akan membantu Anda untuk mengetahui apakah usaha Anda masuk akal atau tidak.

8. Demografi Audiens Anda:

Bisnis Anda bisa memiliki 5000 pengikut Facebook. Dengan alat analitik canggih, Anda akan mengumpulkan data penting tentang semua pengikut ini. Beberapa informasi yang Anda dapatkan antara lain lokasi geografis, jenis kelamin, usia, minat, bahkan kesukaan mereka.

Data sangat penting karena akan membantu Anda mendapatkan gambaran tentang pasar audiens target Anda. Anda akan memahami minat mereka dan apa yang mereka harapkan dari merek Anda.

9. Audiens menyebutkan:

Pengguna media sosial mungkin menyebutkan merek Anda di situs lain. Ini bisa berupa halaman media sosial pribadi atau blog mereka. Anda harus memperhatikan apa yang orang katakan tentang merek Anda di luar situs web Anda.

Jika Anda tidak melakukannya, Anda mungkin mengabaikan keluhan yang sangat serius yang dapat merusak hubungan Anda dengan pelanggan. Lebih buruk lagi jika komentar ini merusak hubungan Anda di mata klien potensial Anda.

Pastikan Anda menanggapi setiap kritik, pertanyaan, dan komentar bila memungkinkan. Anda harus mempertahankan citra merek yang peduli pada semua kliennya.

10. Hitung Uangnya:

Di beberapa industri, Anda tidak dapat menghitung penjualan bisnis yang berasal dari media sosial. Kasusnya bisa lebih menantang jika pelanggan tidak dapat membeli produk Anda secara online. Namun, Anda dapat melacak prospek Anda dan menentukannya sesuai keinginan. Ada baiknya mengetahui kontribusi media sosial terhadap penjualan Anda.

Kesimpulan:

Oleh karena itu, media sosial dan data besar memiliki tempat yang bagus dalam industri bisnis. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut tentang topik ini, [email protected] berada di posisi terbaik untuk membantu Anda. Untuk pertanyaan atau masalah apa pun, jangan ragu untuk berbagi dengan kami di kotak di bawah ini.

Baca Juga:

• Sepuluh Strategi Konten Teratas untuk Media Sosial
• Cara Membangun Reputasi Merek Anda di Media Sosial
• Bagaimana Mengukur ROI Pemasaran Influencer Secara Efektif
• 7 Alasan Strategi Tata Kelola Data Sangat Penting Untuk Manajemen Data