Redes sociales y Big Data: las diez cosas principales a tener en cuenta

La mayoría de la gente ha oído hablar de los grandes datos, pero no conocen su significado real. El término describe un gran volumen de datos (tanto no estructurados como estructurales) que envuelve a una empresa a diario.

Sin embargo, la cantidad de datos que tiene una empresa no es tan importante. Lo más importante es cómo su organización utiliza los datos que tiene. Puede analizar big data para obtener información que pueda conducir a decisiones comerciales informadas.

El uso adecuado de Big Data también puede ayudarlo a realizar movimientos comerciales estratégicos. Hay varias fuentes de big data en la organización. Uno de los más comunes en la generación moderna son las redes sociales. Explica por qué necesitamos observar la correlación entre las grandes redes sociales y los grandes datos.

Las redes sociales son cruciales en el análisis de las tendencias comerciales. La razón es que casi todas las personas que usan Internet están en las redes sociales. Puede usarlo como una plataforma para recopilar información valiosa sobre su marca.

La historia de Big Data y las consideraciones actuales:

Aunque la frase "grandes datos" es relativamente nueva, la práctica de recopilar y almacenar grandes cantidades de información con fines de análisis ha existido durante varias épocas. La popularidad de este concepto aumentó significativamente en la década de 2000.

En este punto, el principal analista de la industria, Doug Laney, proporcionó la definición principal de big data. La mayoría de los analistas de negocios ahora utilizan este concepto en su vida laboral diaria. Estos son algunos de los elementos críticos que debe tener en cuenta cuando piensa en big data.

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Volumen :

Las empresas recopilan su información de diferentes fuentes. Puede obtener esta información de máquina a máquina o sensor, redes sociales y transacciones comerciales, entre otros. Las redes sociales tienen el mayor número de usuarios y, por lo tanto, producen el mayor volumen de datos.

En el pasado, era bastante difícil almacenar estos grandes datos. Sin embargo, la invención de herramientas modernas como la computación en la nube ha hecho que todo sea más fácil. No es difícil almacenar los datos de su empresa independientemente de la fuente. Hace que el proceso de estudiar la relación entre las redes sociales y los grandes datos sea aún mucho más fácil.

Velocidad:

La transmisión de datos se lleva a cabo a una velocidad sin precedentes. Por lo tanto, debe tratarlo de manera oportuna. Perder aunque sea un solo minuto en las redes sociales puede hacerte perder grandes oportunidades de negocio.

El caso podría ser más complejo si tienes miles o incluso millones de fans siguiendo tu página. Su marca puede volverse viral por buenas o incluso malas razones. La medición inteligente, los sensores y RFID impulsan la necesidad de manejar torrentes de datos casi en tiempo real.

Variedad:

Obtendrá datos comerciales en casi todos los tipos de formatos, especialmente cuando provienen de las redes sociales. Abarca desde documentos de texto no estructurados hasta datos estructurados o numéricos en la base de datos tradicional.

Obtendrá datos adicionales en forma de transacciones financieras, datos de cotizaciones bursátiles, audio, video, correo electrónico y muchos más. Lo más importante es obtener datos que proporcionen información significativa para su negocio.

Variabilidad:

Además de aumentar las variedades y velocidades de los datos, el flujo de datos puede ser inconsistente con los picos periódicos. ¿Tienes algún contenido que sea tendencia en las redes sociales?

Descubrirá que es un desafío administrar datos activados por eventos, estacionales y diarios. Incluso puede ser más complejo cuando tiene que lidiar con datos no estructurados. La variabilidad es un elemento crítico cuando se trata de redes sociales y big data.

Complejidad:

Los datos modernos provienen de múltiples fuentes y las redes sociales son solo una de ellas. Cuando hablas de redes sociales, hay varios canales que forman las redes sociales. Cada uno de estos canales es adecuado para varias empresas cuando se trata de redes sociales y big data.

Por lo tanto, se vuelve un poco difícil transformar, limpiar, combinar e incluso vincular datos entre sistemas. Sin embargo, existe la necesidad de correlacionar y conectar relaciones, múltiples enlaces de datos y jerarquías. De lo contrario, los datos pueden salirse de control rápidamente.

Redes sociales y Big Data: algunos datos básicos

Las redes sociales son un elemento crítico de nuestra cultura digital que sigue evolucionando. Por lo tanto, es difícil pensar en un momento que no tenga acciones, me gusta y actualizaciones.

Puede que no haya otro lugar donde encuentre una base de datos masiva para la demografía de su público objetivo. Los fanáticos de las redes sociales ya tienen la mentalidad de leer, hacer clic e incluso compartir su mensaje.

Por lo tanto, las redes sociales son una de las herramientas más efectivas para recopilar datos comerciales. Por ejemplo, el número de suscriptores en la mayoría de las plataformas de redes sociales sigue aumentando cada día. ¿No crees que es una gran fuente de big data?

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A pesar de estas enormes cifras, hay marcas que aún dudan del poder de las redes sociales porque no es cuantificable. ¿Cómo dirás que tu estrategia de redes sociales está funcionando? Este artículo explicará las principales cosas a tener en cuenta cuando se trata de redes sociales y big data.

Es bueno saber cómo puedes medir tu ROI en las redes sociales. La respuesta a esta preocupación es simplemente más de lo que la mayoría de los especialistas en marketing de redes sociales piensan. Todo se reduce al nivel de compromiso. Es la forma de interacción de tus clientes que va más allá del reconocimiento.

En la siguiente sección de este artículo, veremos algunas de las cosas que debe buscar en las redes sociales y los grandes datos. Es bueno aprender algunas de las medidas confiables de participación en las redes sociales. También debe mirar algunas de las increíbles herramientas que pueden ayudarlo a recopilar estos grandes datos de las redes sociales.

Una cosa que hace que las redes sociales sean una excelente estrategia es el hecho de que es fácil trabajar con esta herramienta. La mayoría de las plataformas de redes sociales tienen paneles útiles que describen toda la información que los usuarios necesitan en un solo lugar.

Lo más importante es saber leer los datos. Veamos ahora algunas de las principales sugerencias;

Las diez cosas principales a tener en cuenta en las redes sociales y Big Data

1. Me gusta y acciones:

La métrica más simple que necesita es rastrear la cantidad de veces que se comparte y me gusta que reciben sus publicaciones. “Me gusta fue una función que inventó Facebook”. Sin embargo, la mayoría de las otras plataformas de redes sociales como YouTube y Twitter ahora han copiado esta función.

Además de permitir que los usuarios compartan su contenido de redes sociales, ahora pueden darles me gusta a lo que creen que es ideal para sus fans y amigos. Estas son algunas de las excelentes características que hacen que las redes sociales obtengan un gran número de seguidores.

Estas dos alternativas brindan a los usuarios una excelente oportunidad para tener una idea de cómo les está yendo a sus publicaciones con efecto inmediato. Es una de las mejores oportunidades para ampliar tu influencia exponencialmente. La razón es que la gente compartirá tus publicaciones en las redes sociales con sus seguidores personales.

2. Tasa de seguidores y crecimiento de la audiencia:

La otra métrica obvia que debe vigilar de cerca cuando mira las redes sociales y los grandes datos son sus seguidores. Es bueno evaluar la cantidad de seguidores que tu marca ha ganado durante el día, la semana, el mes o incluso el año.

Es crucial comprender la velocidad a la que su marca está ganando nuevos seguidores. Si se da cuenta de que hay un goteo poco confiable y lento en la cantidad de personas que lo siguen, examine cuidadosamente su marca.

Mire las publicaciones que publicó recientemente y si se han compartido. Podría ser necesario ajustar su estrategia para que sea más fructífera.

3. Ración de seguimiento vs. Seguidores:

Cuando se trata de marketing en redes sociales, debe seguir las otras plataformas que comparten los mismos intereses con su industria. Sin embargo, vigile de cerca la cantidad de personas que está siguiendo y la cantidad de seguidores que tiene su marca.

Si sigue a 400 personas y solo tiene 88 seguidores, puede parecer que está desesperado. Incluso puede disuadir a los usuarios de seguir su página de redes sociales. Debe asegurarse de mantener estos números en el mismo estadio.

4. Aficionados activos:

Este es otro gran criterio para medir sus esfuerzos en redes sociales y big data. Es genial ver la cantidad de fanáticos que tienes que hacer crecer en las redes sociales. Sin embargo, no todos estos seguidores son iguales.

Asegúrese de realizar un seguimiento de la cantidad de personas que interactúan activamente con su marca en las redes sociales. No importa si estas personas dejan comentarios en sus publicaciones de Facebook, retuitean sus tweets, revisan su página de Facebook o hablan sobre su marca.

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Estos defensores son cruciales para aquellas personas que ven la página de su empresa varias veces. Interactúe con ellos regularmente y vea qué porcentaje de sus fans están activos.

5. Resultados pagados vs. orgánicos:

El tráfico orgánico se refiere a la cantidad de clientes que recibe cuando publica contenido gratuito en línea. También se refiere a la comunidad social que estás construyendo.

Por otro lado, las redes sociales pagas son los mensajes patrocinados o la publicidad que utiliza para llegar a su grupo demográfico objetivo. Si está ejecutando una campaña de PPC, debe evaluar su ROI. Le dirá si puede volver a invertir en las mismas palabras clave o si necesita cambiar la estrategia.

6. Clics por publicación:

La cantidad de clics que recibe cada publicación es crucial cuando se trata de redes sociales y análisis de big data. Al compartir publicaciones de terceros o publicaciones de blog, debe medir la cantidad de veces que sus usuarios hacen clic en los enlaces que proporciona en el contenido.

Te ayudará a determinar el volumen de tráfico que proviene de tu tráfico social. Le dirá si necesita aumentar el número de publicaciones.

Con estos conocimientos, sabrá si el contenido de sus redes sociales está alineado con el mensaje de su marca. También dirá si el mensaje tiene sentido para el público objetivo al que intenta llegar.

7. Generación de prospectos:

Una gran parte de las campañas en las redes sociales giran en torno a compartir y publicar contenido. Cuando su público objetivo mira su contenido, debe interactuar con su marca. Asegúrese de realizar un seguimiento de la cantidad de personas que visitan su sitio web a través de cuentas de redes sociales.

Con esta información, le dirá las cuentas de redes sociales que generan la mayor cantidad de clientes potenciales. Le ayudará a saber si sus esfuerzos tienen algún sentido comercial o no.

8. Datos demográficos de su audiencia:

Su empresa podría tener 5000 seguidores en Facebook. Con las herramientas de análisis avanzadas, recopilará datos cruciales sobre todos estos seguidores. Parte de la información que obtiene incluye su ubicación geográfica, sexo, edad, intereses e incluso gustos.

Los datos son cruciales ya que lo ayudarán a obtener una imagen del mercado de su público objetivo. Llegarás a comprender sus intereses y lo que esperan que ofrezca tu marca.

9. Menciones de la audiencia:

Los usuarios de las redes sociales pueden mencionar su marca en otros sitios. Pueden ser sus páginas personales de redes sociales o blogs. Tienes que prestar mucha atención a lo que dice la gente sobre tu marca fuera de tu sitio web.

Si no lo hace, puede pasar por alto una queja muy grave que puede arruinar la relación que tiene con sus clientes. Puede ser peor si estos comentarios arruinan tu relación a los ojos de tus clientes potenciales.

Asegúrese de responder a las críticas, preguntas y comentarios siempre que sea posible. Hay que mantener una imagen de marca que se preocupa por todos sus clientes.

10. Cuenta el dinero:

En algunas industrias, no puede calcular las ventas comerciales que provienen de las redes sociales. El caso puede ser más desafiante si los clientes no pueden comprar su producto en línea. Sin embargo, puede realizar un seguimiento de sus clientes potenciales y definirlos como desee. Es bueno conocer la contribución de las redes sociales a tus ventas.

Conclusión:

Por lo tanto, las redes sociales y los grandes datos tienen un gran lugar en la industria empresarial. Si necesita más ayuda sobre este tema, [email protected] está en la mejor posición para ayudarlo. Para cualquier pregunta o inquietud, no dude en compartir con nosotros en el cuadro a continuación.

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