Использование форм регистрации для лучшей персонализации маркетинга

Все больше и больше брендов используют персонализацию маркетинга как эффективный способ повысить вовлеченность клиентов и увеличить продажи. И тем не менее, маркетологи сталкиваются с постоянной проблемой сбора правильных данных, которые позволят им создавать персонализированный контент, который действительно полезен.

Возможно, вы этого не понимаете, но есть набор простых инструментов, которые можно использовать для серьезного продвижения вашей маркетинговой персонализации, и они, вероятно, уже есть на вашем веб-сайте прямо сейчас: регистрационные формы.
Зачем использовать их для персонализации? Во-первых, покупатели действительно привыкли к персонализированному контенту. Девяносто процентов потребителей считают маркетинговую персонализацию «очень» или «в некоторой степени» привлекательной.

Персонализация также очень эффективна для привлечения большего числа потенциальных клиентов и совершения покупок у вас. Для электронного маркетинга это тактика номер один , которую вы можете использовать для повышения конверсии. И, если вам интересно, электронная почта — это канал, где чаще всего используется маркетинговая персонализация: 77% маркетологов говорят , что они использовали настраиваемый контент, такой как целевые рекомендации по продуктам в электронных письмах.

Готовы узнать, как использовать формы регистрации в качестве механизма сбора данных? Читайте дальше о стратегиях, которые помогут вам создавать персонализированный контент, который побуждает ваших посетителей совершать конверсии.

Соберите основы

Прежде всего, вы хотите знать основы. Имя и адрес электронной почты являются обязательными для начала. Оттуда то, что важно для вас, будет зависеть от вашей отрасли и того, какой продукт вы продаете.

Некоторые другие основные элементы информации, которые вы, возможно, захотите собрать в стандартной форме регистрации на месте, включают местоположение, день рождения или должность.

Помните, однако, что если вы можете запросить массу личных данных, это не значит, что вы должны это делать. Чем меньше полей, тем выше скорость заполнения формы, поэтому вы должны ограничивать свои запросы информацией, которую вы планируете использовать для прямого использования, например запрашивать город, чтобы отправить информацию о конкретном месте, или запрашивать дату рождения, чтобы предложить праздничная скидка каждый год.

И, если возможно, любой ценой избегайте делать номер телефона обязательным полем. 37 процентов людей откажутся от формы, в которой запрашивается их номер телефона. Однако, если поле номера телефона является необязательным, это удваивает процент заполнения.

Проявите творческий подход к использованию форм

Итак, если вы должны ограничить свои формы наименьшим возможным количеством полей, как вы вообще собираетесь собирать значимый объем данных о клиентах? Ответ прост: мыслить нестандартно о том, как вы их используете.

Во-первых, используйте динамические формы, которые показывают клиентам различные поля на основе уже имеющейся у вас информации. Например, если вы уже знаете дату рождения клиента, ваша динамическая форма может вместо этого отображать поле, в котором спрашивается, как часто они делают покупки у вас. Таким образом, вы можете собрать воедино широкий набор данных с течением времени, не перегружая пользователей бесконечными полями форм.

Еще одна особенность творческой формы — скрытые поля. Они не отображаются внешнему зрителю, но собирают ценную информацию о просмотрах, такую ​​как источник трафика пользователя, на какой странице он совершил конверсию и сколько раз они посетили ваш веб-сайт. Все это может быть полезными точками данных для создания индивидуального контента.
Затем проявите творческий подход к тому, как и где вы используете формы регистрации. Их не следует зарезервировать только для нижнего колонтитула и страницы «Контакты». Вместо этого побудите клиентов заполнить дополнительные формы специальными предложениями, такими как код скидки с ограниченным сроком действия или бесплатный подарок при покупке.

А если вы хотите получить этот тщательно охраняемый номер мобильного телефона? Стимулируйте его собственной формой и особой наградой, доступной только в обмен на номер телефона. Мобильные бонусные программы и скидки за лояльность — отличные варианты.

Спросите клиентов об их предпочтениях

Так много маркетологов сидят сложа руки и мечтают, чтобы у них был хрустальный шар, который мог бы сказать им, чего хотят и в чем нуждаются их клиенты. Они забывают, что у нас есть власть спросить их!

Чтобы облегчить создание персонализированного контента, используйте формы регистрации, чтобы узнать больше о покупательском поведении ваших клиентов и предпочтениях в отношении контента. Например, если вы продаете одежду, вы можете предложить пользователям флажки для выбора того, какой контент они хотят получать, с возможностью выбора оповещений о тенденциях, новых выпусков, распродаж и рекламных акций или всего вышеперечисленного.
Вы также можете спросить о том, как клиенты хотят, чтобы с ними связывались и как часто, чтобы еще больше повысить персонализацию маркетинга. На самом деле клиенты предпочитают это. Отвечая на вопрос о адресных рекомендациях по покупкам, отправляемых на их мобильные телефоны, 48 процентов потребителей ответили , что сочли бы это приемлемым, если бы у них была возможность подписаться или отказаться от участия, а 41 процент ответили, что было бы приемлемо, если бы предложения были привязаны к их предыдущая история покупок.

Сделайте это достойным внимания

В наши дни потребители охраняют свою личную информацию более тщательно, чем когда-либо прежде. В ходе опроса американцев 97 процентов людей заявили, что они «в некоторой степени» или «очень» обеспокоены защитой своих личных данных. Это означает, что мы должны хорошо распоряжаться информацией, которой наши подписчики решили поделиться с нами.

Независимо от того, как вы используете локальные формы, есть одна лучшая практика, которой вы должны следовать по всем направлениям: сделайте так, чтобы клиент стоил времени на их заполнение. Вознаграждайте клиентов за то, что они доверили вам свои данные, с помощью процентных или долларовых скидок и других привилегий, таких как ранний доступ к вашим лучшим продажам.

И самое главное, используйте собранную информацию для создания потрясающего персонализированного контента, который действительно хотят получать ваши клиенты. Это не только укрепляет репутацию по отношению к вашему бренду, но и заставляет клиентов возвращаться и увеличивает вашу прибыль.

Расширьте свой список и персонализируйте свой маркетинг с помощью Springbot Forms

Надеемся, что эти советы породили несколько идей о том, как лучше настроить маркетинговый контент с помощью форм. С помощью новейшей функции Springbot, Springbot Forms, легко создавать красивые формы регистрации, которые улучшат ваши маркетинговые усилия.

Интегрируя свои формы на месте с вашей базой данных клиентов и маркетинговыми усилиями по электронной почте, вы будете отправлять более убедительные сообщения, которые более лично находят отклик у вашей аудитории, что стимулирует конверсии. Начните работу с формами Springbot уже сегодня .