Советы по маркетингу электронной коммерции: создайте свой бренд с помощью маркетингового календаря

Наиболее успешные предприятия электронной коммерции делают себе имя и привлекают постоянных клиентов отчасти благодаря хорошо зарекомендовавшему себя бренду. Создание бренда может быть сложнее, чем думает большинство владельцев бизнеса. Вы хотите, чтобы ваша компания была чем-то большим, чем просто бизнес, предоставляющий продукты или услуги — бренд должен охватывать образ жизни, который резонирует с вашей целевой аудиторией.

Чтобы полностью раскрыть индивидуальность вашего бренда и сделать его максимально полным, полезно разработать и внедрить маркетинговый календарь. Следуйте этим советам экспертов по маркетингу электронной коммерции, чтобы начать планирование маркетинговых кампаний в 2019 году.

Что такое маркетинговый календарь?

Маркетинговый календарь — это, по сути, всеобъемлющий план продвижения вашего бизнеса, который может включать в себя проведение рекламных акций, представление новых продуктов или просто распространение информации о бренде. Ваш маркетинговый календарь может включать в себя множество вещей, таких как даты запуска будущих продуктов, расписание публикаций в социальных сетях и рекомендации по контенту.

Большинство владельцев бизнеса создают свой маркетинговый календарь в виде электронной таблицы со столбцами для каждого аспекта маркетинговой кампании. В вашей электронной таблице вы должны указать конкретные даты — например, дату начала и окончания продажи или дату, когда вы планируете публиковать сообщения в социальных сетях.

Зачем нужен маркетинговый календарь?

Создание маркетингового календаря закладывает основу для ведения вашего бизнеса в сфере электронной коммерции и помогает вам определить и достичь конкретных целей. Это также может помочь вам распознать слабые места в ваших текущих маркетинговых стратегиях. Использование маркетингового календаря значительно упрощает отслеживание успеха вашего бизнеса и выделение областей для улучшения.

Шаги для запуска маркетинговой кампании

Установите четкие цели

Перед созданием маркетингового календаря потратьте время на запись конкретных целей ваших маркетинговых кампаний. Вы надеетесь привлечь новых клиентов? Сохранить текущие? Возможно, ваша цель — повысить общий доход или увеличить продажи определенной линейки продуктов.

Определите, к каким из них вы стремитесь (не стесняйтесь создавать несколько целей) и запишите их. Затем составьте свой календарь на основе этой информации, включая только те действия, которые помогут достичь желаемых результатов.

Определите свой целевой рынок

Теперь, когда вы определили цели своих маркетинговых кампаний, пришло время сосредоточиться на вашей целевой аудитории. Во-первых, подумайте, какие типы продуктов продает ваш бизнес электронной коммерции и кого могут заинтересовать эти товары. Затем погрузитесь в свою аналитику и узнайте больше о том, где живут ваши клиенты и их средний возраст.

Это даст вам лучшее представление о вашей наиболее прибыльной демографической группе. У большинства компаний есть несколько аудиторий, которые можно сгруппировать по местоположению, возрасту или интересам. Понимание ваших клиентов очень важно, потому что это поможет вам определить лучшие способы связаться с ними в Интернете. Например, если ваш бизнес привлекает молодых людей, вы можете подумать о том, чтобы вложить больше времени, энергии и денег в свои маркетинговые кампании в социальных сетях.

Планируйте заранее

Чтобы провести по-настоящему успешную маркетинговую кампанию, вам нужно уделять достаточно времени планированию. Как правило, от одного до трех месяцев является разумным сроком для исследования и организации кампании, в зависимости от широты и цели.

Поскольку «Черная пятница» и «Киберпонедельник» — это огромные торговые события, которые могут принести большую часть ваших годовых продаж, вы хотите уделить себе больше времени для разработки этих маркетинговых кампаний. В 2018 году Киберпонедельник побил все рекорды, принеся 7,9 млрд долларов дохода, а Черная пятница заняла второе место с 6,22 млрд долларов. Отраслевые эксперты ожидают, что эти цифры будут только расти в 2019 году.

Для других торговых событий, таких как шопинг в школу, вы обычно можете разработать стратегию за меньшее время, но не пытайтесь создать и реализовать план за неделю до намеченной даты. Дайте себе несколько недель, чтобы определиться с целями и тщательно продумать рекламные методы и платформы.

Выберите платформы для своих маркетинговых кампаний

Выбор места для рекламы вашей маркетинговой кампании является важным советом по маркетингу электронной коммерции. Как уже упоминалось, молодые покупатели, как правило, используют определенные платформы социальных сетей, такие как Facebook, Instagram и YouTube, в большей степени, чем представители других поколений. Если это та аудитория, на которую нацелена ваша маркетинговая кампания, вам следует выяснить, какие платформы будут более выгодными, чтобы охватить как можно больше людей и максимизировать доход.

Электронный маркетинг — еще один важный аспект вашего маркетингового календаря. Вы должны спланировать, как часто вы хотите отправлять электронные письма, определить точную дату, когда электронные письма будут отправлены, и наметить содержание для каждой кампании. Возможно, вы даже захотите определить более мелкие конкретные цели для каждого отправляемого вами сообщения.

Включите регулярные точки взаимодействия с подотчетностью

После того, как вы создали свой маркетинговый календарь, вам необходимо отслеживать результаты, чтобы понять, эффективен ли ваш план. Если вы заметили, что не достигаете своих целей должным образом, вы можете настроить свою кампанию, чтобы добиться лучших результатов.

Маркетинговая точка соприкосновения определяется как любая возможность для бизнеса напрямую связаться с потребителем, будь то электронная почта, социальные сети, личное общение или другие формы рекламы. В случае компаний электронной коммерции большинство этих точек соприкосновения будет связано с онлайн-рекламой.

Используя аналитические программы, вы можете определить, как потребители взаимодействуют с вашими кампаниями. Ваши ключевые показатели помогут вам измерить, создаете ли вы незабываемый опыт работы с клиентами с помощью точек соприкосновения с маркетингом.

Если вам нужна помощь в использовании ваших маркетинговых усилий в Новом году, запланируйте полную демонстрацию с экспертами Springbot. Мы рады использовать возможности нашей маркетинговой платформы электронной коммерции, чтобы помочь вашему бизнесу получить преимущество над конкурентами.