Оптимизация доставки с подбором, упаковкой и отправкой

Опубликовано: 2023-04-04

Никто не хочет месяцами ждать доставки своей посылки, и вы хотите отправить как можно больше продуктов, чтобы максимизировать прибыль. И вы, и ваши клиенты выигрываете от эффективного и оптимизированного процесса выполнения заказов. Вот почему важно следовать рекомендациям по подбору, упаковке и отправке.

Если вы не знакомы с процессом комплектования-упаковки-доставки, это просто трехэтапная процедура, которая происходит после того, как клиент сделает заказ на платформе электронной коммерции. Продавец находит товар в своем складском инвентаре.   (забрать) , упаковать для отправки   (pack) , и отправляет заказчику   (корабль) .

Определение кажется достаточно простым, но каждый шаг включает в себя многое. Итак, мы создали это руководство для начинающих по процессу подбора, упаковки и отправки, чтобы помочь вам лучше ознакомиться с передовыми практиками.

1. Выберите

Как только клиент заказывает товар в вашем магазине, работники вашего склада должны найти то, что он купил. Этот процесс усложняется, когда вы работаете с большими запасами. Так, многие склады используют   программное обеспечение для управления складом (WMS)   инструмент, чтобы помочь им найти предметы быстро.

Эффективные методы сбора имеют решающее значение для экономии времени, денег и труда. В среднем на комплектацию заказов приходится   55% рабочего времени складского работника. Уменьшая количество времени, которое работник тратит на сбор каждого отдельного заказа, вы можете уменьшить эти 55% и дать им больше времени для других обязанностей.

Независимо от того, используете ли вы WMS или нет, вы должны следовать этим советам, чтобы упростить этап «выбора». Помогите своим «сборщикам», предоставив им:

  • Ручные сканеры штрих-кода   которые помогают им определить точный продукт.
  • Подробная карта склада   который показывает, где вы храните различные типы предметов (например, обувь находится в этом разделе, брюки — в другом и т. д.)
  • Стратегически организованные элементы , например, размещают самые популярные элементы в легкодоступном месте.
  • Выбор маршрутов   которые уменьшают количество времени, которое рабочие тратят на блуждание по вашему складу. Вы можете отметить их на карте склада.
  • Легкий доступ к достаточному количеству поддонов или контейнеров   поэтому сборщики могут получить больше предметов за меньшее время.
  • Стратегии выбора   которые повышают производительность в каждом сценарии.

Теперь давайте углубимся в стратегии выбора. Выбор неправильной стратегии для заказа — одна из самых распространенных причин неэффективности склада. Подумайте, как использовать следующие стратегии.

Выбрать, упаковать и отправить

1 кредит

Сбор кусочков

Сбор по частям – самый распространенный и простой метод. Это когда ваш сборщик едет к месту нахождения товара, достает его с полки и выносит. Подобно тому, как вы могли бы найти что-то в продуктовом магазине. Это работает для небольших заказов, но может быть неэффективным для больших партий.

Дискретный выбор

Дискретный сбор очень похож на сбор по частям. Комплектовщик собирает по одному предмету за раз и может работать с несколькими заказами. Принимая во внимание, что дискретный комплектовщик выбирает один товар для одного заказа за раз. Это занимает много времени, но очень точно. Это хорошо для дорогостоящих предметов, которым нужна идеальная точность.

Пакетный сбор

Пакетный сбор сокращает количество времени, которое ваш сборщик тратит на поиск предметов. Пакетные комплектовщики собирают товары для нескольких заказов одновременно. Это хороший выбор для предметов, расположенных в задней части вашего склада. Сборщики партий обычно используют ручные тележки или поддоны для перевозки предметов.

Выбор волны

Волновой сбор, также известный как кластерный сбор, происходит, когда сборщики должны собирать заказы через определенные промежутки времени. Эти интервалы и есть ваши «волны». Обычно комплектовщики собирают товары по 3-12 заказов за интервал. Это хорошо для поставщиков, которые получают несколько крупных заказов в день.

Выбор зоны

Выбор зоны также называют методом «выбери и пропусти». Это когда вы делите свой склад на определенные зоны и назначаете сборщиков для каждой зоны. Вы можете обучить своих сборщиков, чтобы они стали специалистами в назначенной им зоне. Это помогает сократить время, затрачиваемое на поиск предметов.

38% онлайн-покупателей бросают свои корзины, если доставка занимает больше недели

Повысьте узнаваемость бренда и удовлетворенность клиентов с помощью гарантированной 3-дневной доставки.

Связаться с нами

Сборщик деталей

Part-to-Picker — самый быстрый метод комплектования. Это когда машина автоматически приносит предмет рабочему. Обычно сборщики остаются рядом с упаковочной станцией, чтобы они могли быстро доставить товар. Однако эти машины дороги в реализации.

Комбинированный сбор

При необходимости комбинируйте стратегии, перечисленные выше. Например, при пакетном сборе по зонам сборщик назначается в определенную зону и дает ему указание на пакетный отбор всех заказов из этой зоны. То же самое происходит при пикировании пакетной волны зоны через запланированные интервалы.

Вы можете комбинировать любые методы подбора — просто убедитесь, что вашим сборщикам понятно, как вы хотите, чтобы они собирали.

2. Пакет

После того, как вы найдете все в своем списке комплектации, вы должны упаковать эти предметы перед отправкой. Часто сотрудники вашего склада выбирают   и   упакуйте вещи для вас. Поэтому не забудьте также предоставить им достаточное количество упаковочных материалов.

Оба процесса могут происходить на складе, но сборщики и упаковщики обычно не одни и те же люди. Как только сборщик находит предметы, они отправляют их на упаковочную станцию. Как и при выборе стратегии, важно выбрать   правильная упаковка   на каждый заказ, от гофрокоробов до пластиковых ящиков.

Вы также должны включать упаковочный лист с каждым заказом. Упаковочные листы помогают упаковщикам понять, что нужно упаковать, а клиенты используют их, чтобы проверить наличие того, что они заказали. Упаковочные листы должны содержать:

  • Адрес клиента и контактная информация:   Эта информация будет указана на вашей транспортной этикетке, но вы также должны указать ее в упаковочном листе в качестве резервной копии.
  • Список предметов и количество каждого предмета:   Клиентам нравится сопоставлять свои заказы с вашими бланками.
  • Любые товары, которых нет в наличии, которые были заказаны, но не выполнены:   В такой ситуации всегда заранее уведомляйте клиента. Тем не менее, это хорошая практика, чтобы иметь это в письменной форме на упаковочном листе.
  • Номер SKU или UPC каждого элемента : это то, что вы используете для отслеживания запасов и ссылки на конкретный элемент, если возникают какие-либо проблемы.
  • Накладная или номер заказа : это поможет вам и вашему клиенту убедиться, что правильный заказ был отправлен нужному человеку.

Вы также можете добавить персонализированное сообщение в свой бланк. Это не обязательно, но помогает повысить лояльность к бренду. Упаковочные листы также могут использоваться вашими сборщиками для выполнения заказов.

3. Корабль

На этом этапе может возникнуть соблазн подумать, что работа закончена. Самое главное, что вы должны помнить, это рассчитать стоимость доставки, прежде чем отправить посылку.

Предварительный расчет не позволит вам и клиенту увидеть неожиданные расходы. Например, в некоторых странах есть пошлины, которые вам нужно планировать. Другими факторами, увеличивающими стоимость доставки, являются:

  • Масса
  • Габаритный размер
  • Приоритетная доставка
  • Ценность контента
  • Зона доставки   (например, см.   зоны доставки FedEx)

Используйте программное обеспечение для управления запасами, чтобы ускорить доставку комплектом и упаковкой

Вы не сможете в полной мере использовать метод комплектования, упаковки и отправки без правильных методов управления запасами. В The Fulfillment Lab мы позаботимся обо всем этом за вас — от сборки комплекта до комплектации, упаковки и доставки. Все с гарантией   3-дневная доставка.

Сюда входят сырье, готовая продукция и складские помещения. Комплектация и упаковка сделают выполнение заказа более эффективным, но без надлежащего управления запасами это не так много.

Еще больше упростите доставку, подключив свои услуги по выполнению заказов к своей платформе электронной коммерции с помощью программного обеспечения The Fulfillment Lab.

Улучшите управление цепочкой поставок, легко управляя заказами, отслеживая запасы, настраивая пакеты и внося изменения в последнюю минуту.

Связаться с нами   чтобы сделать вашу процедуру комплектования-упаковки-доставки еще более эффективной.

Избранное изображение предоставлено: Pexels