Optimieren Sie den Versand mit Kommissionieren, Packen und Versenden

Veröffentlicht: 2023-04-04

Niemand möchte monatelang auf die Ankunft seines Pakets warten, und Sie möchten so viele Produkte wie möglich versenden, um den Gewinn zu maximieren. Sowohl Sie als auch Ihre Kunden profitieren von einem effizienten, optimierten Auftragserfüllungsprozess. Aus diesem Grund ist es wichtig, die Best Practices für Kommissionierung, Verpackung und Versand zu befolgen.

Wenn Sie mit dem Pick-Pack-Ship-Prozess nicht vertraut sind, handelt es sich einfach um das dreistufige Verfahren, das auftritt, nachdem ein Kunde von einer E-Commerce-Plattform bestellt hat. Der Einzelhändler findet den Artikel in seinem Lagerbestand   (pick) , packt es für den Versand   (pack) und sendet es an den Kunden   (Schiff) .

Die Definition scheint einfach genug, aber es gibt eine Menge, die in jeden Schritt einfließt. Deshalb haben wir diesen Leitfaden für Anfänger zum Kommissionieren, Verpacken und Versenden erstellt, um Ihnen zu helfen, sich mit Best Practices vertraut zu machen.

1. Wählen Sie

Sobald ein Kunde einen Artikel in Ihrem Geschäft bestellt, müssen Ihre Lagermitarbeiter herausfinden, was Ihr Kunde gekauft hat. Dieser Prozess ist schwieriger, wenn Sie mit einem großen Bestand arbeiten. Viele Lagerhäuser verwenden also a   Lagerverwaltungssoftware (WMS)   Werkzeug, um ihnen zu helfen, Gegenstände schnell zu finden.

Effektive Kommissioniertechniken sind entscheidend, um Zeit, Geld und Arbeit zu sparen. Im Durchschnitt entfällt die Kommissionierung   55 % der Arbeitszeit eines Lagerarbeiters. Indem Sie die Zeit verringern, die ein Mitarbeiter mit der Kommissionierung jeder einzelnen Bestellung verbringt, können Sie diese 55 % verringern und ihm mehr Zeit für andere Aufgaben geben.

Unabhängig davon, ob Sie ein WMS verwenden oder nicht, sollten Sie diese Tipps befolgen, um die „Pick“-Phase zu optimieren. Helfen Sie Ihren „Pflückern“, indem Sie ihnen Folgendes geben:

  • Handheld-Barcode-Scanner   die ihnen helfen, das genaue Produkt zu lokalisieren.
  • Eine detaillierte Karte des Lagers   das zeigt, wo Sie verschiedene Artikeltypen lagern (z. B. Schuhe in diesem Abschnitt, Hosen in einem anderen Abschnitt usw.)
  • Strategisch organisierte Artikel zum Beispiel platzieren Ihre beliebtesten Artikel an einem leicht zu findenden Ort.
  • Routen auswählen   die die Zeit verkürzen, die Mitarbeiter damit verbringen, durch Ihr Lager zu wandern. Sie können sie auf der Lagerkarte markieren.
  • Einfacher Zugriff auf eine ausreichende Anzahl von Paletten oder Containern   So können Kommissionierer mehr Artikel in kürzerer Zeit abrufen.
  • Picking-Strategien   die die Produktivität in jedem Szenario steigern.

Lassen Sie uns nun etwas tiefer in die Auswahlstrategien eintauchen. Die Wahl der falschen Strategie für eine Bestellung ist einer der häufigsten Gründe für Ineffizienz im Lager. Überlegen Sie, wie Sie die folgenden Strategien anwenden können.

Kommissionieren, verpacken und versenden

Bildnachweis: Pexels

Stückauswahl

Piece Picking ist die gebräuchlichste und einfachste Methode. Dann fährt Ihr Kommissionierer zum Standort des Artikels, holt ihn aus dem Regal und trägt ihn aus. Ähnlich wie Sie vielleicht etwas im Lebensmittelgeschäft finden. Dies funktioniert bei kleinen Bestellungen, kann aber bei größeren Chargen ineffizient sein.

Diskrete Kommissionierung

Die diskrete Kommissionierung ist der Stückkommissionierung sehr ähnlich. Ein Stückkommissionierer nimmt einen Artikel nach dem anderen und kann an mehreren Aufträgen arbeiten. Während ein diskreter Kommissionierer jeweils einen Artikel für eine Bestellung auswählt. Das ist zeitaufwändig, aber sehr genau. Es ist gut für hochwertige Artikel, die perfekte Genauigkeit erfordern.

Batch-Kommissionierung

Die Stapelkommissionierung reduziert die Zeit, die Ihr Kommissionierer mit der Suche nach Artikeln verbringt. Stapelkommissionierer sammeln Artikel für mehrere Bestellungen gleichzeitig. Es ist eine gute Wahl für Artikel, die sich in der Nähe der Rückseite Ihres Lagers befinden. Chargenkommissionierer verwenden normalerweise Handkarren oder Paletten, um Artikel zu transportieren.

Wave-Picking

Die auch als Cluster-Kommissionierung bezeichnete Wellenkommissionierung tritt auf, wenn Kommissionierer geplant sind, Bestellungen in Intervallen zu sammeln. Diese Intervalle sind Ihre „Wellen“. Typischerweise sammeln Kommissionierer Artikel für 3-12 Bestellungen pro Intervall. Es ist gut für Lieferanten, die mehrere Bestellungen mit hohem Volumen pro Tag erhalten.

Zonenkommissionierung

Zonenkommissionierung wird auch als „Pick and Pass“-Methode bezeichnet. Dabei unterteilen Sie Ihr Lager in bestimmte Zonen und weisen jeder Zone Kommissionierer zu. Sie können Ihre Kommissionierer zu Spezialisten in der ihnen zugewiesenen Zone ausbilden. Dies trägt dazu bei, den Zeitaufwand für das Auffinden von Artikeln zu reduzieren.

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Teil-zu-Picker

Part-to-Picker ist die schnellste Kommissioniermethode. Dann bringt eine Maschine den Artikel automatisch zum Arbeiter. Normalerweise halten sich die Kommissionierer in der Nähe der Packstation auf, damit sie Artikel schnell liefern können. Diese Maschinen sind jedoch teuer in der Implementierung.

Kombinierte Kommissionierung

Kombinieren Sie bei Bedarf die oben aufgeführten Strategien. Bei der Zonen-Batch-Kommissionierung wird der Kommissionierer beispielsweise einer bestimmten Zone zugewiesen und angewiesen, alle Bestellungen aus dieser Zone stapelweise zu kommissionieren. Die Zonen-Batch-Wave-Kommissionierung macht dasselbe in geplanten Intervallen.

Sie können beliebige Kommissioniermethoden kombinieren – stellen Sie einfach sicher, dass Ihren Kommissionierern klar ist, wie sie kommissionieren sollen.

2. Packung

Nachdem Sie alles auf Ihrer Kommissionierliste gefunden haben, müssen Sie diese Artikel vor dem Versand verpacken. Oft holen Mitarbeiter bei Ihnen im Lager ab   Und   Packen Sie die Artikel für Sie ein. Denken Sie also daran, ihnen auch ausreichend Verpackungsmaterial zur Verfügung zu stellen.

Beide Prozesse können im Lager stattfinden, aber Kommissionierer und Packer sind normalerweise nicht dieselben Personen. Sobald der Kommissionierer die Artikel gefunden hat, leitet er sie an die Packstation weiter. Wie bei der Auswahl von Strategien ist es wichtig, eine Auswahl zu treffen   die richtige Verpackung   für jede Bestellung, von Wellpappenschachteln bis hin zu Kunststoffschachteln.

Außerdem sollten Sie jeder Bestellung einen Lieferschein beilegen. Lieferscheine helfen Packern zu verstehen, was verpackt werden muss, und Kunden verwenden sie, um zu überprüfen, ob das, was sie bestellt haben, vorhanden ist. Lieferscheine müssen enthalten:

  • Kundenadresse und Kontaktdaten:   Ihr Versandetikett enthält diese Informationen, aber Sie sollten sie auch als Backup auf Ihrem Lieferschein angeben.
  • Liste der Artikel und die Menge der einzelnen Artikel:   Kunden mögen es, ihre Bestellungen mit Ihren Belegen abzugleichen.
  • Alle nicht vorrätigen Artikel, die bestellt, aber nicht erfüllt wurden:   Benachrichtigen Sie den Kunden in dieser Situation immer im Voraus. Es ist jedoch eine gute Praxis, es auch schriftlich auf dem Packzettel zu haben.
  • Die SKU- oder UPC-Nummer jedes Artikels : Dies ist, was Sie verwenden, um den Bestand zu verfolgen und auf den bestimmten Artikel zu verweisen, wenn es Probleme gibt.
  • Beleg- oder Bestellnummer : Dies hilft Ihnen und Ihrem Kunden zu überprüfen, ob die richtige Bestellung an die richtige Person gegangen ist.

Sie können Ihrem Beleg auch eine persönliche Nachricht hinzufügen. Dies ist kein Muss, aber es hilft, Markentreue aufzubauen. Lieferscheine können auch von Ihren Kommissionierern verwendet werden, um Bestellungen auszuführen.

3. Versenden

An diesem Punkt mag es verlockend sein zu glauben, dass die Arbeit beendet ist. Das Wichtigste, woran Sie denken müssen, ist, die Versandkosten zu berechnen, bevor Sie Ihr Paket versenden.

Die Vorausberechnung verhindert, dass Sie und der Kunde unerwartete Gebühren sehen. Einige Länder haben beispielsweise Zollgebühren, die Sie einplanen müssen. Andere Faktoren, die die Versandkosten erhöhen, sind:

  • Gewicht
  • Dimensionale Größe
  • Prioritätsversand
  • Wert des Inhalts
  • Versandzone   (Siehe zum Beispiel   Versandzonen von FedEx)

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