Semplifica la spedizione con Pick, Pack e Ship
Pubblicato: 2023-04-04Nessuno vuole aspettare mesi per l'arrivo del pacco e tu vuoi spedire quanti più prodotti possibile per massimizzare i profitti. Sia tu che i tuoi clienti beneficiate di un processo di evasione degli ordini efficiente e semplificato. Ecco perché è importante seguire le migliori pratiche di prelievo, imballaggio e spedizione.
Se non hai familiarità con il processo pick-pack-ship, è semplicemente la procedura in tre passaggi che si verifica dopo che un cliente ordina da una piattaforma di e-commerce. Il rivenditore trova l'articolo nel proprio inventario di magazzino (scegliere) , lo imballa per la spedizione (pack) e lo invia al cliente (nave) .
La definizione sembra abbastanza semplice, ma c'è molto da fare in ogni passaggio. Quindi, abbiamo creato questa guida per principianti al processo di prelievo, imballaggio e spedizione per aiutarti a familiarizzare con le migliori pratiche.
1. Scegli
Una volta che un cliente ordina un articolo dal tuo negozio, i tuoi magazzinieri devono trovare ciò che il tuo cliente ha acquistato. Questo processo è più difficile quando lavori con un inventario di grandi dimensioni. Quindi, molti magazzini usano a software di gestione del magazzino (WMS) strumento per aiutarli a trovare oggetti velocemente.
Tecniche di prelievo efficaci sono fondamentali per risparmiare tempo, denaro e manodopera. In media, il prelievo degli ordini rappresenta Il 55% del tempo di lavoro di un magazziniere. Diminuendo la quantità di tempo che un lavoratore impiega a raccogliere ogni singolo ordine, puoi ridurre quel 55% e concedergli più tempo per altri compiti.
Indipendentemente dal fatto che utilizzi o meno un WMS, dovresti seguire questi suggerimenti per semplificare la fase di "scelta". Aiuta i tuoi “raccoglitori” dando loro:
- Lettori di codici a barre portatili che li aiutano a individuare il prodotto esatto.
- Una mappa dettagliata del magazzino che mostra dove immagazzini diversi tipi di articoli (ad es. le scarpe sono in questa sezione, i pantaloni in un'altra sezione, ecc.)
- Articoli organizzati strategicamente , ad esempio, mettono i tuoi articoli più popolari in una posizione facile da trovare.
- Scegliere i percorsi che riducono la quantità di tempo che i lavoratori trascorrono a vagare per il tuo magazzino. Puoi contrassegnarli sulla mappa del magazzino.
- Facile accesso a un numero sufficiente di pallet o contenitori così i raccoglitori possono recuperare più articoli in meno tempo.
- Strategie di prelievo che aumentano la produttività in ogni scenario.
Ora, scaviamo un po' più a fondo nelle strategie di scelta. La scelta della strategia sbagliata per un ordine è uno dei colpevoli più comuni dell'inefficienza del magazzino. Considera come utilizzare le seguenti strategie.
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Raccolta dei pezzi
La selezione dei pezzi è il metodo più comune e diretto. È quando il tuo raccoglitore si reca nella posizione dell'articolo, lo estrae dallo scaffale e lo porta fuori. Simile a come potresti trovare qualcosa al supermercato. Questo funziona per piccoli ordini, ma può essere inefficiente per lotti più grandi.
Scelta discreta
La selezione discreta è molto simile alla selezione dei pezzi. Un raccoglitore di pezzi preleva un articolo alla volta e può lavorare su più ordini. Considerando che, un raccoglitore discreto preleva un articolo per un ordine alla volta. Questo richiede tempo ma è molto preciso. Va bene per articoli di alto valore che richiedono una precisione perfetta.
Raccolta in lotti
Il prelievo in batch riduce la quantità di tempo che il raccoglitore impiega a localizzare gli articoli. I raccoglitori di lotti raccolgono articoli per più ordini contemporaneamente. È una buona scelta per gli articoli situati vicino al retro del tuo magazzino. I raccoglitori di lotti utilizzano in genere carrelli a mano o pallet per trasportare gli articoli.
Raccolta delle onde
Conosciuto anche come prelievo a grappolo, il prelievo a onde si verifica quando i raccoglitori sono programmati per raccogliere gli ordini a intervalli. Questi intervalli sono le tue "onde". In genere, i raccoglitori raccolgono articoli per 3-12 ordini per intervallo. È utile per i fornitori che ricevono diversi ordini di volume elevato al giorno.
Scelta della zona
Il prelievo di zona viene anche definito metodo "pick and pass". È quando dividi il tuo magazzino in zone specifiche e assegni i raccoglitori a ciascuna zona. Puoi addestrare i tuoi raccoglitori a diventare specialisti nella loro zona assegnata. Questo aiuta a ridurre il tempo impiegato per localizzare gli oggetti.
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ContattaciPart-to-Picker
Part-to-Picker è il metodo di prelievo più veloce. È quando una macchina porta automaticamente l'oggetto al lavoratore. Di solito, i raccoglitori rimangono vicino alla stazione di imballaggio in modo da poter consegnare rapidamente gli articoli. Tuttavia, queste macchine sono costose da implementare.
Prelievo combinato
Se necessario, combinare le strategie sopra elencate. Ad esempio, il prelievo in batch di zona assegna il selezionatore a una zona specifica e gli indica di prelevare in batch tutti gli ordini da quella zona. Il prelievo zona-batch-wave fa lo stesso a intervalli pianificati.
Puoi combinare qualsiasi metodo di prelievo: assicurati solo che sia chiaro ai tuoi raccoglitori come vuoi che scelgano.
2 pacchi
Dopo aver individuato tutto sulla tua lista di prelievo, devi imballare questi articoli prima della spedizione. Spesso, i dipendenti del tuo magazzino scelgono E imballare gli articoli per te. Quindi, ricorda di fornire loro anche materiali di imballaggio sufficienti.
Entrambi i processi possono avvenire in magazzino, ma i raccoglitori e gli imballatori di solito non sono le stesse persone. Una volta che il raccoglitore individua gli articoli, li inoltra alla stazione di imballaggio. Come scegliere le strategie, è importante scegliere la giusta confezione per ogni ordine, dalle scatole in cartone ondulato alle scatole in plastica.
Dovresti anche includere una bolla di accompagnamento con ogni ordine. I documenti di trasporto aiutano gli imballatori a capire cosa deve essere imballato e i clienti li utilizzano per verificare che ciò che hanno ordinato sia presente. I documenti di trasporto devono includere:
- Indirizzo del cliente e informazioni di contatto: L'etichetta di spedizione includerà queste informazioni, ma dovresti includerle anche sulla bolla di accompagnamento come backup.
- Elenco degli articoli e la quantità di ciascun articolo: Ai clienti piace incrociare i loro ordini con i tuoi tagliandi.
- Eventuali articoli esauriti che sono stati ordinati ma non evasi: Avvisare sempre il cliente in anticipo in questa situazione. Tuttavia, è buona norma scriverlo anche sulla bolla di accompagnamento.
- Il numero SKU o UPC di ogni articolo : questo è ciò che utilizzi per tenere traccia dell'inventario e fare riferimento all'articolo specifico in caso di problemi.
- Numero scontrino o ordine di acquisto : questo aiuta te e il tuo cliente a verificare che l'ordine giusto sia andato alla persona giusta.
Puoi anche aggiungere un messaggio personalizzato alla tua ricevuta. Questo non è un must, ma aiuta a costruire la fedeltà al marchio. I documenti di trasporto possono essere utilizzati anche dai raccoglitori per evadere gli ordini.
3. Spedire
A questo punto, si potrebbe essere tentati di pensare che il lavoro sia finito. La cosa più importante che devi ricordare è calcolare il costo della spedizione prima di spedire il pacco.
Il calcolo in anticipo impedisce a te e al cliente di vedere eventuali addebiti a sorpresa. Ad esempio, alcuni paesi hanno tasse di servizio che è necessario pianificare. Altri fattori che aumentano i costi di spedizione sono:
- Peso
- Dimensione dimensionale
- Spedizione prioritaria
- Valore dei contenuti
- Zona di spedizione (ad esempio, cfr zone di spedizione FedEx)
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Ciò include materie prime, prodotti finiti e magazzino. La spedizione pick and pack renderà più efficiente l'evasione degli ordini, ma può fare solo così tanto senza un'adeguata gestione dell'inventario.
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