Optimice los envíos con recoger, empacar y enviar
Publicado: 2023-04-04Nadie quiere esperar meses a que llegue su paquete y usted quiere enviar tantos productos como sea posible para maximizar las ganancias. Tanto usted como sus clientes se benefician de un proceso de cumplimiento de pedidos eficiente y optimizado. Por eso es importante seguir las mejores prácticas de selección, empaque y envío.
Si no está familiarizado con el proceso de recoger, empacar y enviar, es simplemente el procedimiento de tres pasos que ocurre después de que un cliente realiza un pedido desde una plataforma de comercio electrónico. El minorista encuentra el artículo en el inventario de su almacén. (recoger) , lo empaca para su envío (paquete) , y lo envía al cliente (barco) .
La definición parece bastante simple, pero hay muchas cosas que intervienen en cada paso. Por lo tanto, creamos esta guía para principiantes sobre el proceso de selección, empaque y envío para ayudarlo a familiarizarse con las mejores prácticas.
1. Elige
Una vez que un cliente ordena un artículo de su tienda, los trabajadores de su almacén necesitan encontrar lo que compró su cliente. Este proceso es más difícil cuando se trabaja con un gran inventario. Entonces, muchos almacenes usan un software de gestión de almacenes (WMS) herramienta para ayudarlos a encontrar artículos rápidamente.
Las técnicas de recolección efectivas son cruciales para ahorrar tiempo, dinero y mano de obra. En promedio, la preparación de pedidos representa 55% del tiempo de trabajo de un trabajador de almacén. Al disminuir la cantidad de tiempo que un trabajador dedica a recoger cada pedido, puede disminuir ese 55 % y darle más tiempo para otras tareas.
Ya sea que use un WMS o no, debe seguir estos consejos para agilizar la etapa de "selección". Ayude a sus "recolectores" brindándoles:
- Lectores de códigos de barras portátiles que les ayudan a identificar el producto exacto.
- Un mapa detallado del almacén. que muestra dónde almacena diferentes tipos de artículos (por ejemplo, los zapatos están en esta sección, los pantalones en otra sección, etc.)
- Artículos organizados estratégicamente , por ejemplo, coloque sus artículos más populares en una ubicación fácil de encontrar.
- Rutas de recogida que disminuyen la cantidad de tiempo que los trabajadores pasan deambulando por su almacén. Puede marcarlos en el mapa del almacén.
- Fácil acceso a un número suficiente de palés o contenedores para que los recolectores puedan recuperar más artículos en menos tiempo.
- Estrategias de selección que impulsan la productividad en cada escenario.
Ahora, profundicemos un poco más en las estrategias de selección. Elegir la estrategia incorrecta para un pedido es uno de los culpables más comunes de la ineficiencia del almacén. Considere cómo usar las siguientes estrategias.
Crédito: Pexels
Recogida de piezas
La selección de piezas es el método más común y directo. Es cuando su recolector viaja a la ubicación del artículo, lo saca del estante y lo lleva. Similar a cómo puede encontrar algo en la tienda de comestibles. Esto funciona para pedidos pequeños, pero puede ser ineficiente para lotes más grandes.
Picking discreto
El picking discreto es muy parecido al picking por piezas. Un recogedor de piezas selecciona un artículo a la vez y puede trabajar en varios pedidos. Mientras que un recolector discreto selecciona un artículo para un pedido a la vez. Esto lleva mucho tiempo pero es muy preciso. Es bueno para artículos de alto valor que necesitan una precisión perfecta.
Selección por lotes
La selección por lotes reduce la cantidad de tiempo que su recolector dedica a ubicar artículos. Los recolectores de lotes recolectan artículos para múltiples pedidos al mismo tiempo. Es una buena opción para artículos ubicados cerca de la parte trasera de su almacén. Los recolectores de lotes generalmente usan carros de mano o paletas para transportar artículos.
Recogida de olas
También conocido como selección de grupos, la selección por oleadas ocurre cuando los recolectores están programados para recolectar pedidos en intervalos. Estos intervalos son sus “ondas”. Por lo general, los recolectores recolectan artículos de 3 a 12 pedidos por intervalo. Es bueno para los proveedores que reciben varios pedidos de gran volumen por día.
Recogida de zona
La selección por zonas también se conoce como el método de "recoger y pasar". Es cuando divide su almacén en zonas específicas y asigna recolectores a cada zona. Puede capacitar a sus recolectores para que se conviertan en especialistas en su zona asignada. Esto ayuda a reducir el tiempo dedicado a localizar elementos.
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ContáctenosPieza a recogedor
Part-to-Picker es el método de selección más rápido. Es cuando una máquina trae automáticamente el artículo al trabajador. Por lo general, los recolectores se quedan cerca de la estación de empaque para poder entregar los artículos rápidamente. Sin embargo, estas máquinas son costosas de implementar.
Picking Combinado
Si es necesario, combine las estrategias enumeradas anteriormente. Por ejemplo, la recolección por lotes de zona asigna al recolector a una zona específica y le indica que recolecte por lotes todos los pedidos de esa zona. La recolección de onda de lote de zona hace lo mismo en intervalos programados.
Puede combinar cualquier método de recolección, solo asegúrese de que sus recolectores tengan claro cómo desea que elijan.
2 paquetes
Después de ubicar todo en su lista de selección, debe empacar estos artículos antes de enviarlos. Con frecuencia, los empleados de su almacén eligen y empaque los artículos para usted. Por lo tanto, recuerde proporcionarles también suficientes materiales de embalaje.
Ambos procesos pueden ocurrir en el almacén, pero los recolectores y empacadores no suelen ser las mismas personas. Una vez que el recolector localiza los artículos, los envía a la estación de empaque. Al igual que elegir estrategias, es importante elegir el embalaje correcto para cada pedido, desde cajas de cartón corrugado hasta cajas de plástico.
También debe incluir un albarán con cada pedido. Los comprobantes de empaque ayudan a los empacadores a comprender lo que se debe empacar y los clientes los usan para verificar que lo que ordenaron está allí. Los albaranes deben incluir:
- Dirección del cliente e información de contacto: Su etiqueta de envío incluirá esta información, pero también debe incluirla en su albarán como respaldo.
- Lista de artículos y la cantidad de cada artículo: A los clientes les gusta hacer referencias cruzadas de sus pedidos con sus recibos.
- Cualquier artículo agotado que se ordenó pero no se cumplió: Siempre notifique al cliente con anticipación en esta situación. Sin embargo, también es una buena práctica tenerlo por escrito en el albarán.
- El número SKU o UPC de cada artículo : Esto es lo que usa para rastrear el inventario y hacer referencia al artículo específico si hay algún problema.
- Número de resguardo o orden de compra : esto le ayuda a usted y a su cliente a verificar que el pedido correcto se envió a la persona correcta.
También puede agregar un mensaje personalizado a su boleta. Esto no es imprescindible, pero ayuda a generar lealtad a la marca. Los recolectores también pueden utilizar los albaranes para cumplir con los pedidos.
3. Barco
En este punto, puede ser tentador pensar que el trabajo ha terminado. Lo más importante que debe recordar es calcular el costo de envío antes de enviar su paquete.
Calcular por adelantado evita que usted y el cliente vean cargos inesperados. Por ejemplo, algunos países tienen tarifas arancelarias que debe planificar. Otros factores que aumentan los costos de envío son:
- Peso
- Tamaño dimensional
- Envío prioritario
- valor del contenido
- Zona de envío (por ejemplo, ver zonas de envío de FedEx)
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Esto incluye materias primas, productos terminados y almacenamiento. El envío de recoger y empacar hará que el cumplimiento de pedidos sea más eficiente, pero no puede hacer mucho sin una gestión de inventario adecuada.
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