Этический маркетинг сделан правильно: 10 примеров того, как бренды думают по-другому

Поначалу этический маркетинг может показаться противоречивой концепцией.

Действительно, многие яркие умы изучали взаимосвязь между «правильными поступками» и получением прибыли, часто с небольшим консенсусом.

Но здесь действительно важно мнение потребителей.

Все больше и больше клиентов выбирают предприятия, занимающиеся оказанием помощи экологическим и социальным причинам. Бренды, которые применяют этику в своем маркетинге, завоевывают доверие клиентов. И, что немаловажно, те, кто только притворяется этичным, могут потерять это доверие навсегда.

В этой статье вы узнаете о 10 компаниях, которые правильно используют этический маркетинг.

Перейти к разделам контента:

• Определение этического маркетинга
• Примеры этичного маркетинга

Что такое этичный маркетинг?

Этический маркетинг предполагает, что компании сосредотачиваются на том, как их продукты могут быть полезны для их клиентов, общества и окружающей среды.

Этический маркетинг включает в себя все: от обеспечения этической обоснованности рекламы до построения значимых отношений с клиентами. Этический маркетинг — это скорее философия, чем стратегия, поскольку компании учитывают этические вопросы при принятии всех деловых решений.

Давайте посмотрим, как компании используют этический маркетинг.

Примеры этичного маркетинга

Эти компании дают нам отличные примеры этичного маркетинга, а также ценные советы и тактики продвижения.

1. Все птицы

«Новости: мода загрязняет планету».

Как-то интенсивно, да?

Тем не менее, это один из маркетинговых лозунгов, которого придерживается Allbirds.

Этот бренд потрясает индустрию одежды своей непоколебимой приверженностью экологически чистому производству. Allbirds измеряет все, что способствует ее углеродному следу, и даже публикует отчеты об устойчивом развитии.

В своей маркетинговой стратегии Allbirds уделяет особое внимание экологически безопасным методам. Они повысили осведомленность о своей инновационной цепочке поставок, которая включает возобновляемые материалы, экологически чистую энергию и регенеративное сельское хозяйство.

Бренд даже рекламирует углеродный след каждого продукта. Обувь Wool Dasher Mizzle, например, выделяет 12,9 кг CO ₂ , который впоследствии компенсируется.

Другие известные недавние маркетинговые проекты включают:

• Проект по посадке леса совместно с Berkeley School Forests
• Сотрудничество со звездой НФЛ Маршоном Линчем для повышения осведомленности об изменении климата в школах США.
• Пропаганда устойчивых методов ведения сельского хозяйства путем продвижения The New Merino Company, компании по производству этичной шерсти.

У этого списка нет конца.

Используя этический маркетинг, Allbirds успешно выделяет себя среди других компаний. Теперь почти невозможно найти какой-либо маркетинговый контент, в котором Allbirds не упоминает что-то, связанное с устойчивостью или социальными причинами.

Излишне говорить, что Allbirds является сертифицированной корпорацией B (название, присуждаемое предприятиям с самыми высокими стандартами проверенных социальных и экологических показателей и общественной прозрачности). Еще одно большое достижение, которое ценят потребители.

2. Патагония

Поговорите с любым защитником окружающей среды, и он скажет вам одну вещь: индустрия моды является одним из крупнейших факторов, влияющих на изменение климата. Ежегодно он производит 2,1 миллиарда метрических тонн выбросов парниковых газов — больше, чем Германия, Франция и Великобритания вместе взятые.

Но такие компании, как Patagonia, меняют отрасль.

Философия бренда заключается в том, чтобы быть экологичным, поэтому этический маркетинг является естественной частью стратегии. Помимо распространения информации об экологически чистых методах, Patagonia также пропагандирует антипотребительский подход.

Кампания «Не покупай эту куртку» — отличный тому пример.

Вместо того, чтобы побуждать клиентов покупать больше в Черную пятницу, Patagonia попросила их взять на себя обязательство сократить потребление (см. ниже). Кампания повысила осведомленность о воздействии потребительства на окружающую среду в отрасли и побудила многих задуматься о влиянии своих покупок.

Этическая маркетинговая стратегия Patagonia распространяется на весь их контент.

Блог компании — это кладезь вдохновляющих историй о социальной активности, советов по ремонту одежды и видео-рассказов о людях, защищающих окружающую среду.

Этот удивительный иллюстрированный путеводитель из блога Patagonia учит людей «жертвовать с достоинством», давая советы по пожертвованию одежды. Это часть миссии бренда по защите окружающей среды и поощрению переработки модной одежды.

Но есть еще один важный аспект, который делает этическую маркетинговую стратегию Patagonia блестящей: это ее собственные инициативы. В рамках своего проекта «1% For The Planet» бренд пожертвовал 1% продаж на сохранение и восстановление окружающей среды — на данный момент более 140 миллионов долларов.

Суть здесь?

Благодаря акценту на этичном маркетинге, Patagonia в настоящее время является идейным лидером в области социальной активности, защиты окружающей среды и экологически чистых методов. Кроме того, он приносит впечатляющий годовой доход в размере 19,8 миллиона долларов.

3. Уорби Паркер

Вы носите очки по рецепту? Держу пари, вы теряли их по крайней мере один раз.

То же самое произошло во время похода с Дейвом Гилбоа, одним из основателей Warby Parker. Будучи студентом, он не мог позволить себе купить новую пару. Излишне говорить, что этот семестр был не совсем тем опытом, которого он хотел.

Перенесемся на несколько лет вперед —

Бизнес Гильбоа взорвал рынок очков, резко снизив цены. Успех феноменален, так как основатели сообщают о годовом росте выручки на 38% и двух миллионах активных клиентов.

Разочарование Гильбоа монополией в отрасли стало движущей силой, которая заставила его бренд пойти по другому пути, чем его конкуренты.

В отличие от других игроков, Уорби Паркер:

• Имеет более низкие цены на очки по рецепту
• Практикует этический маркетинг с благотворительными программами
• Создан фонд, чтобы пожертвовать очки нуждающимся

Последние два пункта делают этот бизнес одним из лучших примеров этичного маркетинга. Warby Parker поставила социальную благотворительность в центр своего маркетинга.

Возьмем пример «Купи пару, дай пару».

Эта программа делает клиентов агентами перемен. Каждую купленную пару бренд жертвует на благотворительность через Warby Parker Foundation. На сегодняшний день более восьми миллионов очков были проданы в более чем 50 странах.

Что делает маркетинговую стратегию Warby великолепной, так это то, что каждая покупка клиента имеет значение для дела и для жизни людей, которых она поддерживает. Это приводит к эмоциональной вовлеченности, которая является сильнейшим фактором лояльности.

Например, Warby Parker публикует ежегодный отчет о воздействии, чтобы показать, как компания достигает своей цели с помощью клиентов.

Сам отчет является блестящим примером маркетинга, который предлагает подробную информацию обо всем, от углеродного следа компании до количества просмотров и очков, распределенных по аффилированным благотворительным программам.

Вот отрывок, предлагающий обновленную информацию о «Купи пару, подари пару».

Подводя итог основным выводам этой этической маркетинговой стратегии: а) сделайте клиентов частью ваших социальных программ и б) сообщайте обновленную информацию о ваших обязательствах с помощью понятных и общедоступных отчетов.

Следование этой стратегии — отличный способ создать маркетинг, который найдет отклик у единомышленников.

4. Обувь ТОМС

«Все, что нужно, — это ваше фото босиком».

В кампании «Один день без обуви» бренд стремился привлечь внимание к нехватке обуви для детей в развивающихся странах.

Принять участие мог любой желающий, опубликовавший фото своих босых ног в Instagram с хэштегом #WithoutShoes. Награда была более чем достойной: одна фотография равнялась пожертвованию одной пары обуви нуждающемуся ребенку.

Результаты кампании были потрясающими.

Было опубликовано 296 243 фотографии, что сделало One Day Without Shoes одним из самых успешных примеров этического маркетинга в социальных сетях.

Кульминацией стал пост от TOMS с объявлением результатов.

Что касается этического маркетинга, кампания «Один день без обуви» стала большой победой для всех.

С одной стороны-

Подаренная обувь поможет, так как за едой или чистой водой детям часто приходится ходить босиком километры. Кроме того, эта основная необходимость предотвращает подокониоз, изнурительную болезнь, от которой страдают 4 миллиона человек во всем мире (и ее можно предотвратить, если носить обувь с раннего возраста).

С другой стороны-

TOMS удалось повысить узнаваемость бренда, улучшить отношения с клиентами и снизить затраты на маркетинг. Кампания даже упоминалась в академических маркетинговых журналах как пример успешной кампании по совместному созданию ценности в социальных сетях.

А все началось с этого видео анонса кампании.

5. Фагуо

Когда дело доходит до экологически чистых брендов одежды, это полный пакет.

Французский ритейлер модной одежды Faguo поддерживает экологически чистые стандарты:

• Компенсация своего углеродного следа
• Снижение вредных выбросов от производства
• Посадка дерева за каждую проданную вещь (на данный момент 2+ миллиона)
• Содействие разумному потребительству путем ремонта продукции
• Сбор и утилизация бывших в употреблении вещей от клиентов

Faguo, безусловно, является этичным брендом. Вот почему этический маркетинг лежит в основе стратегии Faguo.

Для выполнения своей миссии маркетинговый контент Faguo фокусируется на трех областях: постоянное обучение клиентов, активность и подотчетность. Давайте посмотрим их примеры.

Во-первых, обучение клиентов.

Faguo помогает покупателям делать более осознанный выбор в отношении модной одежды, которую они покупают. Они используют производственные процессы, которые минимизируют воздействие на окружающую среду, а затем обучают своих клиентов этим процессам. И почему они важны.

Клиенты могут щелкнуть ссылки на страницах продукта, чтобы узнать больше. Этот, например, ведет на страницу, где описан производственный процесс бренда.

Далее активизм.

Faguo участвует в нескольких инициативах. Бренд способствует уменьшению потребления, сажает деревья при совершении покупок и поощряет переработку.

Пример:

Проект Make Friday Green Again направлен на распространение информации о влиянии огромных распродаж на окружающую среду.

И, наконец, ответственность.

Faguo серьезно относится к своей экологической ответственности. Бренд ведет отчет об углеродном следе (дополнительная информация), в котором отслеживается прогресс, достигнутый ими на пути к достижению углеродно-нейтрального статуса.

Между прочим, Faguo не занимается измерением собственных выбросов. Этим занимается фонд Goodplanet Foundation, независимый авторитетный орган. Наличие третьей стороны, подтверждающей это, добавляет доверия.

Клиенты также могут узнать, как каждый аспект деятельности Faguo влияет на общий углеродный след, с помощью такого содержания веб-сайта:

Все, что делает Faguo, связано с ее миссией: стать углеродно-нейтральным бизнесом, который вместе со своими клиентами принимает активное участие в борьбе с изменением климата.

Совет для бизнеса Веб-сайт является основным источником продаж и потенциальных клиентов Faguo. Благодаря отличной стратегии лидогенерации бренд ежемесячно получает 2000 новых лидов. Повторите тактику генерации лидов Faguo: пример Faguo .

6. Дело Пелы

Первый в мире прочный, полностью компостируемый чехол для телефона.

Это оригинальный продукт Pela Case, разработанный для борьбы с загрязнением окружающей среды, вызванным производством пластиковых корпусов для смартфонов.

Бренд является примером использования двух этических принципов: выполнение обещания (подлинное намерение достичь цели) и честность (прозрачность в маркетинге).

Эти принципы бренд применяет.

• Компенсация всего их углеродного следа
• Обмен всеми данными о производстве, материалах и занимаемой площади
• Пожертвование одного процента от продаж экологическим организациям

Бренд также постоянно укрепляет свою миссию в области маркетинга. Давайте посмотрим на пару примеров кампаний.

«Июль без пластика» — это образовательная кампания, направленная на повышение осведомленности о загрязнении пластиком и о том, как каждый может уменьшить свой экологический след. Этот пост был частью усилий.

Следующий великий пример этичного маркетинга —

Кампания, в которой подписчики бренда в Instagram могли выиграть эко-побег и другие еженедельные призы. Вот рекламный пост с более подробной информацией.

Как и в других примерах этического маркетинга, приведенных выше, эта кампания стала победой для бренда, его дела и клиентов.

Пела Кейс продемонстрировала приверженность экологической активности и продвигала устойчивые путешествия с помощью этой кампании. Оставаясь верным этическим принципам маркетинга, бренд также добился высокой осведомленности и вовлеченности.

7. Асфальт

Asphalte — еще один бренд, который меняет индустрию моды.

Наряду с миссией по устранению перепроизводства компания постоянно пропагандирует разумное потребление.

Но что действительно отличает Asphalte, так это бизнес-модель предварительного заказа. Бренд производит только те товары, которые выбирают покупатели, поэтому нет избыточных запасов или перепроизводства.

Выбирать товары легко: просто оцените одежду от нуля до 10 в опросе о продукте. Все это занимает минуту — небольшое обязательство по установлению модных тенденций.

Чтобы увеличить срок службы продукции и уменьшить углеродный след, Asphalte использует только качественные, экологически чистые материалы. Руководства по уходу за продуктами также помогают уменьшить чрезмерное потребление.

Зимняя верхняя рубашка, например, сделана из 100% шерсти, поэтому требует особого ухода. Покупатели могут получить советы из руководства по уходу и продлить срок службы изделия.

В целом, Asphalte служит ярким примером этичного маркетинга в моде. Маркетинг бренда сосредоточен на насущных проблемах, которые преследуют отрасль, помогая повысить осведомленность о решениях и продвигать разумный потребительство.

8. Да соломинки

Хлюпанье без чувства вины.

Это обещание Yes Straws своим клиентам.

Бренд ставит перед собой задачу сократить количество пластиковых соломинок, которые могут присоединиться к 8,3 миллиардам, уже загрязняющим окружающую среду.

Как?

С биоразлагаемыми соломинками, изготовленными из 100% натуральных материалов. В отличие от своего пластикового родственника, он не содержит вредных химических веществ и разрушается в течение нескольких недель.

Семейство продуктов производится с использованием стеблей пшеницы и тростника.

Разумеется-

Маркетинг бренда сосредоточен вокруг уникальной ценности: защита окружающей среды путем выбора безвредной альтернативы пластику.

Вот как Yes Straws достигает своих целей:

• Имеет практически безотходное производство
• Использует инновационные методы производства, в том числе оригинальную технологию очистки и стерилизации стеблей пшеницы.
• Перерабатывает отходы от уборки сельскохозяйственной пшеницы.

Еще одна замечательная особенность этического маркетинга от Yes Straws — это их контент.

Бизнес выпускает статьи, которые повышают осведомленность об опасностях пластика и преимуществах безвредных альтернатив. Таким образом, Yes Straws помогает клиентам понять, что каждая мелочь имеет значение, когда речь идет об уменьшении нагрузки на окружающую среду.

Yes Straws — еще один экологически чистый бренд, использующий всплывающие окна. Бренд дает 10% скидку на биоразлагаемые соломинки. Хотите узнать, как всплывающие окна могут помочь вашему бизнесу? Ознакомьтесь с этими замечательными статьями: Примеры всплывающих окон Лучшее программное обеспечение для всплывающих окон Попробуйте всплывающие окна на своем сайте [бесплатно]

9. Чай и кофе Куза

Здоровые напитки невероятно распространены и популярны в наши дни.

Это хорошо, но… есть проблема.

Чайные пакетики содержат пластик (даже из одного пакетика в чашку может попасть до 11,6 миллиардов частиц микропластика!). Даже бумажные заклеиваются пластиковым клеем (не биоразлагаемый полипропилен). К сожалению, большая часть этого пластика загрязняет окружающую среду.

Вот где Cusa хочет изменить ситуацию.

Маркетинговая стратегия Cusa продвигает экологически ответственный выбор несколькими способами:

• Поддержка экологических проектов
• Использование экологически чистых упаковочных материалов
• Обмен использованных чайных и кофейных стиков на купоны

Terracycle, их программа обмена, является интересным примером. Cusa обещает бесплатную доставку и купон на 5 долларов для тех, кто отправит им использованные чайные и кофейные палочки. Таким образом, бизнес сокращает пищевые отходы и поощряет экологически чистый выбор.

Чтобы побудить больше людей присоединиться к усилиям, Cusa также использует кампании в социальных сетях.

Например, этот ниже предлагает подписчикам угадать, сколько чайных карманов может поместиться в так называемую коробку с нулевыми отходами.

Приз победителю:

Бесплатная упаковка из 30 порций чая или кофе на выбор.

Согласитесь, это хорошая награда за догадку?

Кроме того, кампания является отличным примером этичного маркетинга. Бренд демонстрирует приверженность утилизации и делится знаниями об экологически чистых методах.

В сочетании с долгосрочной стратегией образования и активности, Cusa является хорошим примером того, как бизнес может продавать свою продукцию, оставаясь при этом верным замечательным миссиям.

10. Эверлейн

«Радикальная прозрачность».

Это девиз Everlane, когда дело касается… ну, всего.

Бизнес даже разделяет затраты на свою продукцию — от материалов до транспортировки. Например, вот разбивка цен на джинсовые изделия.

Everlane также стремится к достижению нескольких важных целей.

По состоянию на декабрь 2021 года компания на 90% выполнила свою задачу по устранению всего первичного пластика из цепочки поставок. Кроме того, они преследуют несколько целей, связанных с сокращением выбросов.

Еще одним интересным элементом этической маркетинговой стратегии Everlane является обмен подробностями об условиях труда. На сайте бренда есть специальный раздел «Фабрики», где можно найти информацию об их местонахождении, используемых материалах и технологиях, а также фотографии сотрудников за работой.

Эти изображения, например, взяты из центра в Ханое.

Everlane действительно выделяется в этом списке из-за готовности раскрыть больше информации, чем другие (особенно цены на продукцию). Это огромный шаг в правильном направлении с точки зрения этического маркетинга.

Резюме

Этический маркетинг важен, и он работает.

Эти примеры показывают нам, что многие компании добиваются огромных успехов, применяя этические принципы в маркетинге. Эта стратегия помогает им обращаться к единомышленникам и вносить значимый вклад в общество.

Кроме того, примеры показывают нам, что этичные предприятия имеют несколько общих черт: они заботятся об окружающей среде, своих клиентах и ​​местных сообществах. И они помогают нам научиться делать более осознанный выбор продуктов, которые мы покупаем.