正しく行われた倫理的マーケティング：異なる考え方をしているブランドの10の例

公開: 2021-12-29

倫理的なマーケティングは、最初は矛盾した概念のように見えるかもしれません。

確かに、多くの明るい心は、「正しいことをする」ことと利益を上げることとの関係を研究してきましたが、多くの場合、少しの合意に達しました。

しかし、ここで本当に重要なのは消費者の意見です。

ますます多くの顧客が、環境的および社会的原因を支援することに専念するビジネスを選択しています。マーケティングにも倫理を適用するブランドは、顧客の信頼を勝ち取っています。そして、重要なことに、倫理的であるふりをするだけの人は、その信頼を永遠に失う可能性があります。

この記事では、倫理的なマーケティングを正しい方法で行っている10の企業について学びます。

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倫理的なマーケティングの定義
倫理的なマーケティングの例

倫理的なマーケティングとは何ですか？

倫理的なマーケティングには、自社の製品が顧客、社会、環境にどのように役立つかに焦点を当てた企業が含まれます。

倫理的なマーケティングには、広告が倫理的に健全であることを保証することから、顧客との有意義な関係を構築することまで、すべてが含まれます。企業はすべてのビジネス上の意思決定を行う際に倫理的な問題を考慮するため、倫理的なマーケティングは戦略ではなく哲学です。

企業が倫理的なマーケティングをどのように採用しているか見てみましょう。

倫理的なマーケティングの例

これらの企業は、倫理的なマーケティングの優れた例と、プロモーションのための貴重なヒントや戦術を提供してくれます。

1.Allbirds

「ニュース速報：ファッションは地球を汚染します。」

ちょっと激しいですよね？

それでも、これはAllbirdsが固執しているマーケティングスローガンの1つです。

このブランドは、環境にやさしい生産への揺るぎないコミットメントで衣料産業を揺るがしています。 Allbirdsは、二酸化炭素排出量に寄与するすべてのものを測定し、持続可能性レポートを公開しています。

Allbirdsは、マーケティング戦略において環境に優しい慣行を強調しています。彼らは、再生可能材料、グリーンエネルギー、再生農業を含む革新的なサプライチェーンの認識を高めてきました。

ブランドは、各製品の二酸化炭素排出量も宣伝しています。たとえば、Wool Dasher Mizzleシューズは、12.9kgの_CO2を生成しますが、これは後で補正されます。

その他の注目すべき最近のマーケティングプロジェクトは次のとおりです。

バークレー校の森林との植林プロジェクト
NFLのスターであるマーショーンリンチとのコラボレーションにより、米国の学校の気候変動への意識を高めます
倫理的な羊毛会社であるニューメリノカンパニーを推進することにより、持続可能な農業慣行を提唱する

リストはどんどん増えていきます。

倫理的なマーケティングを使用することにより、Allbirdsは他のビジネスとの差別化に成功しています。現在、Allbirdsが持続可能性や社会的原因に関連する何かについて言及していないマーケティングコンテンツを見つけることはほとんど不可能です。

言うまでもなく、Allbirdsは認定されたB Corporation（検証された社会的および環境的パフォーマンスと公共の透明性の最高水準を持つ企業に与えられる称号）です。消費者が高く評価するもう1つの大きな成果。

2.パタゴニア

環境活動家と話をすると、彼らはあなたに一つのことを教えてくれるでしょう：ファッション産業は気候変動への最大の貢献者の一人です。年間21億メートルトンの温室効果ガス排出量を生み出しており、ドイツ、フランス、英国を合わせた量を上回っています。

しかし、パタゴニアのような企業は業界を変えています。

ブランドの哲学はすべてグリーンであることであるため、倫理的なマーケティングは戦略の自然な部分です。パタゴニアは、環境に配慮した慣行の認識を共有するだけでなく、反消費主義も推進しています。

「このジャケットを買わない」キャンペーンは、この良い例です。

パタゴニアは、ブラックフライデーに顧客にもっと購入するように勧める代わりに、消費を減らすことを誓約するように顧客に求めました（以下を参照）。このキャンペーンは、業界における消費主義の環境への影響についての認識を高め、多くの人々が購入の影響を検討することを奨励しました。

パタゴニアの倫理的なマーケティング戦略は、すべてのコンテンツに及びます。

同社のブログは、刺激的な社会活動の物語、衣類の修理のヒント、環境を保護する人々のビデオ物語の宝庫です。

パタゴニアのブログからのこの驚くべきイラスト入りのガイドは、衣服を寄付するためのヒントを概説することによって、人々に「尊厳を持って寄付する」ことを教えています。環境を保護し、ファッションのリサイクルを促進することは、ブランドの使命の一部です。

しかし、パタゴニアの倫理的なマーケティング戦略を素晴らしいものにするもう1つの大きな側面があります。それは、独自のイニシアチブです。「1％For The Planet」プロジェクトで、このブランドは売り上げの1％を自然環境の保全と回復に寄付しました。これまでのところ1億4000万ドルを超えています。

ここでの結論は？

倫理的なマーケティングに重点を置いているおかげで、パタゴニアは現在、社会活動、環境保護、および環境に優しい慣行の思想的リーダーです。さらに、年間収益は1,980万ドルに上ります。

3. Warby Parker

度付き眼鏡をかけていますか？私はあなたがそれらを少なくとも一度は失ったに違いない。

WarbyParkerの創設者の1人であるDaveGilboaへのバックパッキング旅行でも同じことが起こりました。学生だったので、彼は新しいペアを買う余裕がありませんでした。言うまでもなく、その学期は彼が望んでいた経験ではありませんでした。

数年早送り—

ギルボアの事業は、大幅な値下げにより眼鏡市場を混乱させました。創設者が38％の年間収益成長率と200万人のアクティブな顧客を報告しているので、成功は驚異的です。

WarbyParkerの創設者であるDaveGilboaとNeilBlumenthal。画像ソース：Yahoo

業界での独占に対するギルボアの欲求不満は、彼のブランドを競合他社とは異なる方向に向かわせた原動力でした。

他のプレイヤーとは異なり、Warby Parker：

度付き眼鏡の価格が安い
チャリティープログラムで倫理的なマーケティングを実践する
困っている人に眼鏡を寄付する財団を設立

最後の2つのポイントは、このビジネスを倫理的なマーケティングの最良の例の1つにしています。 Warby Parkerは、その社会的慈善活動をマーケティングの中心に置いています。

「ペアを購入し、ペアを与える」の例を見てみましょう。

このプログラムは、顧客を変化のエージェントにします。購入したペアごとに、ブランドはWarbyParkerFoundationを通じて慈善団体に1つ寄付します。これまでに、800万個以上のメガネが50か国以上で配布されています。

Warbyのマーケティング戦略を素晴らしいものにしているのは、すべての顧客が購入することで、原因とそれがサポートする人々の生活に違いが生じることです。それは、忠誠心の最も強力な推進力である感情的な関与につながります。

たとえば、Warby Parkerは、顧客の助けを借りてその使命をどのように達成しているかを示すために、年次影響レポートを発行しています。

レポート自体は、会社の二酸化炭素排出量から、スクリーニングや眼鏡配布ビット関連の慈善プログラムの数まで、すべてに関する詳細な情報を提供するマーケティングの素晴らしい例です。

これは、「ペアを購入し、ペアを提供する」に関する最新情報を提供する抜粋です。

WarbyParkerのインフォグラフィック — 出典：Warby Parker

この倫理的なマーケティング戦略からの最大のポイントを要約すると、a）顧客をソーシャルプログラムの一部にし、b）消化可能で共有可能なレポートでコミットメントの最新情報を提供します。

この戦略に従うことは、志を同じくする消費者の共感を呼ぶマーケティングを作成するための優れた方法です。

4.TOMSシューズ

「必要なのは裸足の写真だけです。」

One Day Without Shoesキャンペーンでは、このブランドは、発展途上国の子供たちが利用できる靴の不足についての認識を広めることを目的としていました。

素足の写真をハッシュタグ#WithoutShoesでInstagramに投稿することで誰でも参加できます。報酬はそれ以上の価値がありました。1枚の写真は、困っている子供に1足の靴を寄付することと同じでした。

キャンペーンの結果は素晴らしかった。

296,243枚もの写真が共有され、One DayWithoutShoesはソーシャルメディアで最も成功した倫理的なマーケティングの例の1つになりました。

集大成は、結果を発表したTOMSからのこの投稿でした。

Toms#withoutshoesキャンペーンTwitter — 出典：TOMS Twitter

倫理的なマーケティングに関する限り、靴のない一日のキャンペーンは誰にとっても大きな勝利でした。

一方では-

子供たちは食べ物やきれいな水を手に入れるために何マイルも裸足で歩かなければならないことが多いので、寄付された靴は役に立ちます。また、この基本的な必要性は、世界中で400万人が罹患している衰弱性疾患であるポドコニオーシスを予防します（そして幼い頃から靴を履くことで予防できます）。

一方で-

TOMSは、多くのブランド認知度を高め、顧客との関係を改善し、マーケティングコストを削減することができました。このキャンペーンは、ソーシャルメディアで成功した価値共創キャンペーンの例として、学術マーケティングジャーナルでも引用されました。

そして、それはすべてこのキャンペーン発表ビデオから始まりました。

出典：TOMSシューズ

より多くの顧客をソーシャルメディアマーケティングに引き込みたいですか？

ソーシャルメディアマーケティングでメーリングリストを作成するためのヒントは次のとおりです。

5.ファグオ

環境にやさしい衣料品ブランドとなると、これは完全なパッケージです。

フランスのファッション小売業者Faguoは、次の方法で環境に優しい基準を維持しています。

二酸化炭素排出量を相殺する
生産からの有害な排出物の削減
販売されたアイテムごとに木を植える（これまでのところ200万以上）
製品を修理することによって合理的な消費主義を促進する
お客様からの中古品の回収・リサイクル

Faguoは明らかに倫理的なブランドです。だからこそ、倫理的なマーケティングがファグオの戦略の中心にあるのです。

彼らの使命を推進するために、Faguoのマーケティングコンテンツは、継続的な顧客教育、行動主義、説明責任の3つの分野に焦点を当てています。それらの例を見てみましょう。

まず、顧客教育。

Faguoは、顧客が購入するファッションについてより意識的な選択を行うのに役立ちます。彼らは、環境への影響を最小限に抑える生産プロセスを使用し、次にこれらのプロセスについて顧客を教育します。そして、なぜそれらが重要なのか。

顧客は製品ページのリンクをクリックして詳細を確認できます。たとえば、これはブランドの製造プロセスが説明されているページにつながります。

次に、行動主義。

Faguoはいくつかのイニシアチブに関与しています。このブランドは、消費の削減を促進し、購入時に木を植え、リサイクルを奨励しています。

例：

Make Friday Green Againプロジェクトは、巨額の売り上げが環境に与える影響についての認識を広めることを目的としています。

そして最後に、説明責任。

Faguoは環境への責任を真剣に受け止めています。ブランドは、カーボンニュートラルステータスの達成に向けた進捗状況を追跡するカーボンフットプリントレポート（詳細）を維持しています。

ちなみに、Faguoは自身の排出量の測定を担当していません。これは、独立した権威ある機関であるグッドプラネット財団によって行われます。第三者にこれを検証してもらうと、信頼性が高まります。

顧客はまた、Faguoの運用の各側面が、次のようなWebサイトコンテンツで全体的な二酸化炭素排出量にどのように貢献しているかを学ぶことができます。

Faguoが行うことはすべて、その使命に結びついています。それは、顧客とともに気候変動との戦いに積極的に参加するカーボンニュートラルなビジネスになることです。

6.ペラケース

世界初の持続可能な100％コンポスト可能な電話ケース。

これは、プラスチックの重いスマートフォンケース業界によって引き起こされる環境汚染と戦うために開発されたペラケースのオリジナル製品です。

このブランドは、2つの倫理原則を使用した例です。約束を守ること（目標を達成するための真の意図）と誠実さ（マーケティングに対して透明性を保つこと）です。

ブランドはこれらの原則をによって適用します。

二酸化炭素排出量全体を相殺する
製造、材料、設置面積に関するすべてのデータを共有する
売上の1％を環境団体に寄付

ブランドはまた、マーケティングにおけるその使命を常に強化しています。キャンペーンの例をいくつか見てみましょう。

「プラスチックフリー7月」は、プラスチック汚染と誰もが自分の足跡を減らす方法についての意識を高める教育キャンペーンでした。この投稿は努力の一部でした。

次の優れた倫理的マーケティングの例—

ブランドのInstagramフォロワーがエコゲッタウェイやその他の毎週の賞品を獲得できるキャンペーン。詳細については、お知らせの投稿をご覧ください。

上記の他の優れた倫理的マーケティングの例と同様に、このキャンペーンはブランド、その目的、および顧客にとっての勝利でした。

ペラケースは、このキャンペーンで環境活動への取り組みを示し、持続可能な旅行を促進しました。マーケティングの倫理原則に忠実であり続けることにより、ブランドはまた、多くの認識と関与を生み出しました。

7.アスファルト

アスファルトは、ファッション業界を変えているもう1つのブランドです。

過剰生産をなくすという使命に加えて、同社は常に合理的な消費を促進しています。

しかし、アスファルトを本当に際立たせているのは、プレオーダーのビジネスモデルです。ブランドは顧客が選択したアイテムのみを製造するため、過剰在庫や過剰生産はありません。

アイテムの選択は簡単です。商品調査で衣類を0から10まで評価するだけです。全部が1分かかります—ファッショントレンドを設定するための小さなコミットメント。

製品の寿命を延ばし、二酸化炭素排出量を削減するために、アスファルトは高品質で環境に優しい材料のみを使用しています。過剰消費を減らすのに役立つ製品ケアガイドもあります。

たとえば、ウィンターオーバーシャツは100％ウールでできているため、特別な注意が必要です。お客様はケアガイドからヒントを得て、アイテムを長持ちさせることができます。

全体として、アスファルトはファッションにおける倫理的マーケティングの確かな例として機能します。ブランドのマーケティングは、業界を悩ませている差し迫った問題に焦点を当てており、ソリューションの認識を高め、合理的な消費主義を促進するのに役立ちます。

Allbirds、Faguo、およびAsphalteには、共通点が1つあります。それは、デジタルネイティブの垂直ブランド（DNVB）です。

詳細： DNVBとは何ですか？

8.はいストロー

罪悪感のない丸呑み。

それが、YesStrawsの顧客への約束です。

このブランドは、すでに環境を汚染している83億ドルに加わる可能性のあるプラスチックストローの数を減らすという使命を負っています。

どのように？

100％天然素材で作られた生分解性ストロー付き。プラスチック製のいとことは異なり、有害な化学物質を含まず、数週間以内に分解します。

製品ファミリーは、小麦とサトウキビの茎を使用して作られています。

言うまでもなく-

ブランドのマーケティングは、プラスチックの無害な代替品を選択することで環境を保護するという独自の価値を中心としています。

YesStrawsがその目標を達成する方法は次のとおりです。

廃棄物がほとんどない
小麦の茎を洗浄・殺菌する独自の技術を含む革新的な製造方法を使用
農業用小麦の収穫からの廃棄物をリサイクルします

Yes Strawsの倫理的マーケティングのもう1つの優れた点は、そのコンテンツです。

この企業は、プラスチックの危険性と無害な代替品の利点についての認識を高める記事を作成しています。このように、Yes Strawsは、環境への負担を軽減するために、あらゆる小さなことが重要であることをお客様が理解するのに役立ちます。

9. Cusa Tea＆Coffee

健康飲料は、最近非常に一般的で人気があります。

それは良いことですが…問題があります。

ティーバッグにはプラスチックが含まれています（1つのバッグでも最大116億個のマイクロプラスチック粒子をカップに放出できます！）。紙のものでもプラスチック接着剤（非生分解性ポリプロピレン）で密封されています。そのプラスチックのほとんどは、残念ながら、環境を汚染することになります。

そこで、Cusaは違いを生み出したいと考えています。

Cusaのマーケティング戦略は、いくつかの方法で環境に責任のある選択を促進します。

環境プロジェクトの支援
環境にやさしい梱包材の使用
使用済みの紅茶とコーヒーのスティックをクーポンに交換

彼らの交換プログラムであるテラサイクルは興味深い例です。 Cusaは、使用済みの紅茶とコーヒーのスティックを送る人に送料無料と5ドルのクーポンを約束します。そうすることで、ビジネスは食品廃棄物を減らし、環境に優しい選択を奨励します。

より多くの人々がこの取り組みに参加することを奨励するために、Cusaはソーシャルメディアキャンペーンも使用しています。

たとえば、以下の例では、フォロワーに、いわゆるゼロ廃棄物ボックスにいくつのティーポケットを収めることができるかを推測するように求めています。

CusaリサイクルプログラムInstagram — 出典：Cusa Tea＆Coffee

受賞者の賞品：

お好みの紅茶またはコーヒーの無料の30サービングパック。

それは推測のための素晴らしい報酬です、同意しますか？

その上、キャンペーンは倫理的なマーケティングの良い例です。このブランドはリサイクルへの取り組みを示しており、環境に配慮した慣行の認識を共有しています。

教育と行動主義の長期戦略と組み合わせると、Cusaは、企業が立派な使命に忠実でありながら製品を販売する方法の良い例です。

10.エバーレーン

「根本的な透明性。」

それがエバーレーンのモットーです…まあ、すべてです。

この企業は、材料から輸送まで、製品の背後にあるコストさえ共有しています。たとえば、デニム製品の価格の内訳は次のとおりです。

Everlaneは、いくつかの重要な目的にも取り組んでいます。

2021年12月の時点で、同社はサプライチェーンからすべての未使用のプラスチックを排除するという目標の90％を完了しました。また、排出量の削減に関連するいくつかの目標を追求しています。

エバーレーンの倫理的マーケティング戦略のもう1つの興味深い要素は、労働条件に関する詳細を共有することです。ブランドのウェブサイトには特別な工場セクションがあり、そこでは彼らの場所、使用されている材料と技術、そして職場の従業員の画像に関する情報を見つけることができます。

たとえば、これらの画像は、ハノイを拠点とする施設からのものです。

エバーレーンは、他の情報（特に生産価格）よりも多くの情報を開示する意欲があるため、このリストで本当に際立っています。倫理的なマーケティングに関する限り、これは正しい方向への大きな一歩です。

概要

倫理的なマーケティングは重要であり、それは機能します。

これらの例は、多くの企業が倫理原則をマーケティングに適用して大きな成功を収めていることを示しています。この戦略は、志を同じくする顧客にアピールし、有意義な方法で社会に貢献するのに役立ちます。

また、例は、倫理的なビジネスがいくつかの共通点を共有していることを示しています。彼らは環境、顧客、そして地域社会に関心を持っています。そして、彼らは私たちが購入する製品についてより意識的な選択をする方法を学ぶのを助けてくれます。