Pemasaran Etis Dilakukan dengan Benar: 10 Contoh Merek yang Berpikir Secara Berbeda

Pemasaran etis mungkin tampak seperti konsep yang kontradiktif pada awalnya.

Memang, banyak pemikir cerdas telah mempelajari hubungan antara "melakukan hal yang benar" dan menghasilkan keuntungan, seringkali dengan sedikit konsensus yang dicapai.

Tapi pendapat konsumen yang benar-benar penting di sini.

Semakin banyak pelanggan memilih bisnis yang didedikasikan untuk membantu tujuan lingkungan dan sosial. Merek yang menerapkan etika pada pemasaran mereka juga memenangkan kepercayaan pelanggan. Dan, yang penting, mereka yang hanya berpura -pura menjadi etis dapat kehilangan kepercayaan itu selamanya.

Dalam artikel ini, Anda akan belajar tentang 10 bisnis yang melakukan pemasaran etis dengan cara yang benar.

Buka bagian konten:

• Definisi pemasaran yang etis
• Contoh pemasaran etis

Apa itu pemasaran etis?

Pemasaran etis melibatkan perusahaan yang berfokus pada bagaimana produk mereka dapat bermanfaat bagi pelanggan, masyarakat, dan lingkungan mereka.

Pemasaran etis melibatkan segala sesuatu mulai dari memastikan bahwa iklan secara etis sehat hingga membangun hubungan yang bermakna dengan pelanggan. Pemasaran etis adalah filosofi daripada strategi, karena perusahaan mempertimbangkan masalah etika ketika membuat semua keputusan bisnis.

Mari kita lihat bagaimana bisnis menerapkan pemasaran yang etis.

Contoh pemasaran yang etis

Perusahaan-perusahaan ini memberi kita contoh bagus tentang pemasaran etis serta tip dan taktik berharga untuk promosi.

1. Semua burung

“Newsflash: Fashion mencemari planet ini.”

Agak intens, kan?

Namun, itu adalah salah satu slogan pemasaran yang dipegang oleh Allbirds.

Merek ini mengguncang industri pakaian dengan komitmennya yang teguh terhadap produksi ramah lingkungan. Allbirds mengukur segala sesuatu yang berkontribusi terhadap jejak karbonnya dan bahkan menerbitkan laporan keberlanjutan.

Allbirds menyoroti praktik ramah lingkungan mereka dalam strategi pemasaran mereka. Mereka telah membangun kesadaran rantai pasokan inovatif mereka, yang melibatkan bahan terbarukan, energi hijau, dan pertanian regeneratif.

Merek tersebut bahkan mengiklankan jejak karbon dari setiap produk. Sepatu Wool Dasher Mizzle, misalnya, menghasilkan 12,9 kg _CO2 yang kemudian dikompensasikan.

Proyek pemasaran penting lainnya baru-baru ini meliputi:

• Proyek penanaman hutan dengan Berkeley School Forests
• Kolaborasi dengan bintang NFL Marshawn Lynch untuk mempromosikan kesadaran akan perubahan iklim di sekolah-sekolah AS
• Mengadvokasi praktik pertanian berkelanjutan dengan mempromosikan The New Merino Company, sebuah perusahaan wol etis

Daftarnya terus bertambah.

Dengan menggunakan pemasaran etis, Allbirds berhasil membedakan dirinya dari bisnis lain. Sekarang, hampir tidak mungkin menemukan konten pemasaran di mana Allbirds tidak menyebutkan sesuatu yang berkaitan dengan keberlanjutan atau penyebab sosial.

Tak perlu dikatakan, Allbirds adalah B Corporation bersertifikat (gelar yang diberikan kepada bisnis dengan standar tertinggi kinerja sosial dan lingkungan terverifikasi dan transparansi publik). Prestasi besar lainnya yang diapresiasi konsumen.

2. Patagonia

Bicaralah dengan aktivis lingkungan mana pun, dan mereka akan memberi tahu Anda satu hal: industri mode adalah salah satu kontributor terbesar perubahan iklim. Ini menghasilkan 2,1 miliar metrik ton emisi gas rumah kaca setiap tahun—lebih banyak dari gabungan Jerman, Prancis, dan Inggris.

Tetapi bisnis seperti Patagonia mengubah industri.

Filosofi merek adalah tentang menjadi hijau, jadi pemasaran etis adalah bagian alami dari strategi. Selain berbagi kesadaran tentang praktik ramah lingkungan, Patagonia juga mempromosikan anti-konsumerisme.

Kampanye “Jangan Beli Jaket Ini” adalah contoh yang bagus untuk hal ini.

Alih-alih mendorong pelanggan untuk membeli lebih banyak pada Black Friday, Patagonia meminta mereka berjanji untuk mengurangi konsumsi (lihat di bawah). Kampanye tersebut meningkatkan kesadaran akan dampak lingkungan dari konsumerisme dalam industri dan mendorong banyak orang untuk mempertimbangkan dampak dari pembelian mereka.

Strategi pemasaran etis Patagonia meluas ke semua konten mereka.

Blog perusahaan adalah harta karun berupa kisah-kisah aktivisme sosial yang menginspirasi, kiat-kiat perbaikan pakaian, dan kisah-kisah video tentang orang-orang yang melindungi lingkungan.

Panduan bergambar yang luar biasa dari blog Patagonia ini mengajarkan orang untuk "menyumbang dengan bermartabat" dengan menguraikan tip untuk menyumbangkan pakaian. Ini adalah bagian dari misi merek untuk melindungi lingkungan dan mendorong daur ulang mode.

Tapi ada satu aspek besar lagi yang membuat strategi pemasaran etis Patagonia brilian: inisiatifnya sendiri. Dengan proyek "1% For The Planet", merek tersebut telah menyumbangkan 1% dari penjualan untuk pelestarian dan pemulihan lingkungan alam—sejauh ini lebih dari $140 juta.

Intinya di sini?

Berkat fokus pada pemasaran etis, Patagonia sekarang menjadi pemimpin pemikiran dalam aktivisme sosial, perlindungan lingkungan, dan praktik ramah lingkungan. Plus, itu menghasilkan pendapatan tahunan $ 19,8 juta yang mengesankan.

3. Warby Parker

Apakah Anda memakai kacamata resep? Saya yakin Anda telah kehilangan mereka setidaknya sekali.

Hal yang sama terjadi pada perjalanan backpacking ke Dave Gilboa, salah satu pendiri Warby Parker. Menjadi seorang mahasiswa, dia tidak mampu untuk membeli sepasang baru. Tak perlu dikatakan, semester itu bukanlah pengalaman yang diinginkannya.

Maju cepat beberapa tahun—

Bisnis Gilboa mengganggu pasar kacamata dengan menurunkan harga secara drastis. Keberhasilannya sangat fenomenal, karena para pendiri melaporkan tingkat pertumbuhan pendapatan tahunan 38% dan dua juta pelanggan aktif.

Frustrasi Gilboa dengan monopoli dalam industri adalah faktor pendorong yang membuat mereknya berbeda dari pesaingnya.

Tidak seperti pemain lain, Warby Parker:

• Memiliki harga yang lebih rendah untuk kacamata resep
• Mempraktikkan pemasaran etis dengan program amal
• Memulai yayasan untuk menyumbangkan kacamata kepada mereka yang membutuhkan

Dua poin terakhir menjadikan bisnis ini salah satu contoh terbaik dari pemasaran etis. Warby Parker menempatkan filantropi sosialnya sebagai pusat pemasarannya.

Mari kita ambil contoh “Beli Sepasang, Berikan Sepasang”.

Program ini menjadikan pelanggan sebagai agen perubahan. Untuk setiap pasangan yang dibeli, merek tersebut menyumbangkan satu untuk amal melalui Warby Parker Foundation. Sejauh ini, lebih dari delapan juta gelas telah didistribusikan di 50+ negara.

Apa yang membuat strategi pemasaran Warby hebat adalah bahwa setiap pembelian pelanggan membuat perbedaan pada tujuan, dan kehidupan orang-orang yang didukungnya. Itu mengarah pada keterlibatan emosional, yang merupakan pendorong loyalitas terkuat.

Misalnya, Warby Parker menerbitkan Laporan Dampak tahunan untuk menunjukkan bagaimana ia mencapai misinya dengan bantuan pelanggan.

Laporan itu sendiri adalah contoh brilian dari pemasaran yang menawarkan info rinci tentang segala hal mulai dari jejak karbon perusahaan hingga jumlah pemutaran dan kacamata yang didistribusikan program amal yang berafiliasi.

Berikut ini kutipan yang menawarkan pembaruan tentang "Beli Sepasang, Berikan Sepasang."

Untuk meringkas hasil terbesar dari strategi pemasaran etis ini: a) menjadikan pelanggan bagian dari program sosial Anda, dan b) memberikan pembaruan tentang komitmen Anda dengan laporan yang dapat dicerna dan dibagikan.

Mengikuti strategi ini adalah cara yang bagus untuk menciptakan pemasaran yang sesuai dengan konsumen yang berpikiran sama.

4. Sepatu TOMS

"Yang diperlukan hanyalah foto telanjang kaki Anda."

Dalam kampanye Satu Hari Tanpa Sepatu, merek tersebut bertujuan untuk menyebarkan kesadaran akan kurangnya alas kaki yang tersedia untuk anak-anak di negara berkembang.

Siapa pun dapat berpartisipasi dengan memposting foto telanjang kaki mereka di Instagram dengan tagar #WithoutShoes. Hadiahnya lebih dari sepadan: satu foto setara dengan sumbangan sepasang sepatu kepada seorang anak yang membutuhkan.

Hasil kampanye itu luar biasa.

Sebanyak 296.243 foto dibagikan, menjadikan One Day Without Shoes sebagai salah satu contoh pemasaran etis paling sukses dari media sosial.

Puncaknya adalah posting ini dari TOMS yang mengumumkan hasilnya.

Sejauh menyangkut pemasaran etis, kampanye Satu Hari Tanpa Sepatu adalah kemenangan besar bagi semua orang.

Di tangan satunya-

Sepatu yang disumbangkan akan membantu, karena anak-anak sering kali harus berjalan tanpa alas kaki bermil-mil untuk mendapatkan makanan atau air bersih. Juga, kebutuhan dasar ini mencegah podoconiosis, penyakit melemahkan yang mempengaruhi 4 juta orang di seluruh dunia (dan dapat dicegah dengan memakai sepatu sejak usia dini).

Di samping itu-

TOMS mampu meningkatkan banyak kesadaran merek, meningkatkan hubungan pelanggan, dan menurunkan biaya pemasaran. Kampanye ini bahkan dikutip dalam jurnal pemasaran akademik sebagai contoh kampanye penciptaan nilai bersama yang sukses di media sosial.

Dan semuanya berawal dari video pengumuman kampanye ini.

5. Faguo

Untuk merek pakaian ramah lingkungan, ini adalah paket lengkapnya.

Peritel mode Prancis Faguo mempertahankan standar ramah lingkungan dengan:

• Mengimbangi jejak karbonnya
• Mengurangi emisi berbahaya dari produksi
• Menanam pohon untuk setiap barang yang terjual (2+ juta sejauh ini)
• Mempromosikan konsumerisme yang wajar dengan memperbaiki produk
• Mengumpulkan dan mendaur ulang barang bekas dari pelanggan

Faguo jelas merupakan merek yang etis. Itulah mengapa pemasaran etis merupakan inti dari strategi Faguo.

Untuk memajukan misi mereka, konten pemasaran Faguo berfokus pada tiga bidang: melanjutkan pendidikan pelanggan, aktivisme, dan akuntabilitas. Mari kita lihat contohnya.

Pertama, edukasi pelanggan.

Faguo membantu pelanggan membuat pilihan yang lebih sadar tentang mode yang mereka beli. Mereka menggunakan proses produksi yang meminimalkan dampak terhadap lingkungan dan kemudian mereka mendidik pelanggan mereka tentang proses ini. Dan mengapa mereka penting.

Pelanggan dapat mengklik link pada halaman produk untuk mengetahui lebih lanjut. Yang ini, misalnya, mengarah ke halaman di mana proses pembuatan merek dijelaskan.

Selanjutnya, aktivis.

Faguo terlibat dalam beberapa inisiatif. Merek mempromosikan pengurangan konsumerisme, menanam pohon saat pembelian dilakukan, dan mendorong daur ulang.

Contoh:

Proyek Make Friday Green Again adalah tentang menyebarkan kesadaran akan dampak lingkungan dari penjualan besar-besaran.

Dan terakhir, akuntabilitas.

Faguo mengambil tanggung jawab lingkungan dengan serius. Merek tersebut telah mempertahankan laporan jejak karbon (info lebih lanjut), yang melacak kemajuan yang telah mereka buat untuk mencapai status netral karbon.

Omong-omong, Faguo tidak bertanggung jawab untuk mengukur emisinya sendiri. Ini dilakukan oleh Goodplanet Foundation, sebuah badan otoritatif independen. Memiliki verifikasi pihak ketiga ini menambah kredibilitas.

Pelanggan juga dapat mempelajari bagaimana setiap aspek operasi Faguo berkontribusi terhadap jejak karbon secara keseluruhan dengan konten situs web seperti ini:

Semua yang dilakukan Faguo terkait dengan misinya: menjadi bisnis netral karbon yang mengambil bagian aktif dalam memerangi perubahan iklim bersama pelanggannya.

Tip untuk Bisnis Situs web adalah sumber utama penjualan dan prospek Faguo. Berkat strategi pembuatan prospek yang hebat, merek mendapatkan 2.000 prospek baru setiap bulan. Meniru taktik pembuatan pemimpin Faguo: Studi Kasus Faguo .

6. Kasus Pela

Casing ponsel 100% ramah lingkungan pertama di dunia yang dapat dibuat kompos.

Ini adalah produk asli Pela Case yang dikembangkan untuk memerangi pencemaran lingkungan yang disebabkan oleh industri casing smartphone berbahan plastik.

Merek adalah contoh penggunaan dua prinsip etika: menepati janji (niat tulus untuk memenuhi tujuan) dan integritas (transparan dengan pemasaran).

Merek menerapkan prinsip-prinsip ini dengan.

• Mengimbangi seluruh jejak karbon mereka
• Berbagi semua data tentang manufaktur, material, dan footprint
• Menyumbangkan satu persen dari penjualan ke organisasi lingkungan

Merek juga terus memperkuat misinya dalam pemasaran. Mari kita lihat beberapa contoh kampanye.

“Juli Bebas Plastik” adalah kampanye pendidikan yang meningkatkan kesadaran akan polusi plastik dan cara setiap orang dapat mengurangi jejak mereka. Posting ini adalah bagian dari upaya.

Contoh pemasaran etis hebat berikutnya—

Kampanye di mana pengikut Instagram merek dapat memenangkan liburan ramah lingkungan dan hadiah mingguan lainnya. Berikut postingan pengumuman dengan lebih detail.

Seperti contoh pemasaran etis hebat lainnya di atas, kampanye ini merupakan kemenangan bagi merek, tujuannya, dan pelanggan.

Pela Case menunjukkan komitmen terhadap aktivisme lingkungan dan mempromosikan perjalanan berkelanjutan dengan kampanye ini. Dengan tetap setia pada prinsip-prinsip etika pemasaran, merek juga menghasilkan banyak kesadaran dan keterlibatan.

7. Aspal

Asphalt adalah merek lain yang mengubah industri fashion.

Di samping misi untuk menghilangkan kelebihan produksi, perusahaan terus mempromosikan konsumsi yang wajar.

Tapi yang benar-benar membedakan Asphalte adalah model bisnis pre-order. Merek hanya membuat item yang dipilih pelanggan, sehingga tidak ada kelebihan persediaan atau produksi berlebih.

Memilih barang itu mudah: cukup beri peringkat pakaian dari nol hingga 10 dalam survei produk. Semuanya membutuhkan satu menit—komitmen kecil untuk menetapkan tren mode.

Untuk meningkatkan umur panjang produk dan mengurangi jejak karbon, Asphalt hanya menggunakan bahan berkualitas dan ramah lingkungan. Panduan perawatan produk juga ada untuk membantu mengurangi konsumsi berlebihan.

Baju Atasan Musim Dingin, misalnya, terbuat dari 100% wol, sehingga perlu perawatan khusus. Pelanggan bisa mendapatkan tips dari panduan perawatan dan membuat item bertahan lebih lama.

Secara keseluruhan, Asphalte berfungsi sebagai contoh kuat pemasaran etis dalam mode. Pemasaran merek berfokus pada masalah mendesak yang mengganggu industri, membantu meningkatkan kesadaran akan solusi dan mempromosikan konsumerisme yang wajar.

8. Ya Sedotan

Menyeruput tanpa rasa bersalah.

Itulah janji Yes Straws kepada pelanggannya.

Merek ini memiliki misi untuk mengurangi jumlah sedotan plastik yang dapat bergabung dengan 8,3 miliar yang sudah mencemari lingkungan.

Bagaimana?

Dengan sedotan biodegradable yang terbuat dari 100% bahan alami. Tidak seperti sepupu plastiknya, tidak mengandung bahan kimia berbahaya dan rusak dalam beberapa minggu.

Keluarga produk dibuat menggunakan gandum dan batang tebu.

Tak perlu dikatakan—

Pemasaran merek ini berpusat pada nilai unik: melindungi lingkungan dengan memilih alternatif plastik yang tidak berbahaya.

Inilah cara Yes Straws mencapai tujuannya:

• Memiliki produksi hampir tanpa limbah
• Menggunakan metode produksi yang inovatif, termasuk teknologi asli untuk membersihkan dan mensterilkan batang gandum
• Mendaur ulang limbah dari panen gandum pertanian

Hal hebat lainnya tentang pemasaran etis dari Yes Straws adalah kontennya.

Bisnis ini memproduksi artikel yang meningkatkan kesadaran akan bahaya plastik dan manfaat alternatif yang tidak berbahaya. Dengan cara ini Yes Straws membantu pelanggan menyadari bahwa setiap hal kecil penting untuk mengurangi beban lingkungan mereka.

Yes Straws adalah merek ramah lingkungan lainnya yang menggunakan popup. Merek ini memberikan diskon 10% untuk sedotan biodegradable. Ingin tahu bagaimana popup dapat membantu bisnis Anda juga? Lihat artikel bagus ini: Contoh Popup Perangkat Lunak Popup Terbaik Coba Popup Di Situs Web Anda [Gratis]

9. Teh & Kopi Cusa

Minuman sehat sangat umum dan populer akhir-akhir ini.

Itu bagus tapi ... ada masalah.

Kantong teh mengandung plastik (bahkan satu kantong dapat melepaskan hingga 11,6 miliar partikel mikroplastik ke dalam cangkir!). Bahkan kertas yang disegel dengan lem plastik (polypropylene non-biodegradable). Sayangnya, sebagian besar plastik itu akhirnya mencemari lingkungan.

Di situlah Cusa ingin membuat perbedaan.

Strategi pemasaran Cusa mempromosikan pilihan yang bertanggung jawab terhadap lingkungan dalam beberapa cara:

• Dukungan proyek lingkungan
• Penggunaan bahan kemasan yang ramah lingkungan
• Tukarkan stik teh dan kopi bekas dengan kupon

Terracycle, program pertukaran mereka, adalah contoh yang menarik. Cusa menjanjikan pengiriman gratis dan kupon $5 bagi mereka yang mengirimkannya menggunakan stik teh dan kopi bekas. Dengan demikian, bisnis mengurangi limbah makanan dan mendorong pilihan ramah lingkungan.

Untuk mendorong lebih banyak orang bergabung, Cusa juga menggunakan kampanye media sosial.

Yang di bawah ini, misalnya, menantang pengikut untuk menebak berapa banyak kantong teh yang bisa muat di kotak yang disebut kotak tanpa limbah.

Hadiah untuk pemenang:

Paket teh atau kopi pilihan mereka untuk 30 porsi gratis.

Itu hadiah yang bagus untuk menebak, setuju?

Selain itu, kampanye adalah contoh yang bagus dari pemasaran yang etis. Merek ini menunjukkan komitmen untuk mendaur ulang dan berbagi kesadaran akan praktik ramah lingkungan.

Dikombinasikan dengan strategi pendidikan dan aktivisme jangka panjang, Cusa adalah contoh yang baik tentang bagaimana bisnis dapat memasarkan produk mereka sambil tetap setia pada misi yang mengagumkan.

10. Everlane

“Transparansi radikal.”

Itulah moto Everlane dalam hal ... yah, semuanya.

Bisnis ini bahkan berbagi biaya di balik produk mereka—mulai dari bahan hingga transportasi. Sebagai contoh, berikut adalah rincian harga produk denim.

Everlane juga berkomitmen untuk beberapa tujuan penting.

Pada Desember 2021, perusahaan telah menyelesaikan 90% dari tujuannya untuk menghilangkan semua plastik murni dari rantai pasokan. Juga, mereka mengejar beberapa tujuan yang berkaitan dengan pengurangan emisi.

Elemen lain yang menarik dari strategi pemasaran etis Everlane adalah berbagi detail tentang kondisi tenaga kerja. Situs web merek memiliki bagian Pabrik khusus di mana kita dapat menemukan info tentang lokasi, bahan dan teknik yang digunakan, serta gambar karyawan di tempat kerja.

Gambar-gambar ini, misalnya, berasal dari fasilitas yang berbasis di Hanoi.

Everlane benar-benar menonjol dalam daftar ini karena kesediaannya untuk mengungkapkan lebih banyak informasi daripada yang lain (terutama harga produksi). Ini adalah langkah besar ke arah yang benar, sejauh menyangkut pemasaran etis.

Ringkasan

Pemasaran etis itu penting, dan itu berhasil.

Contoh-contoh ini menunjukkan kepada kita bahwa banyak bisnis yang sukses besar menerapkan prinsip-prinsip etis untuk pemasaran. Strategi ini membantu mereka menarik pelanggan yang berpikiran sama dan berkontribusi kepada masyarakat dengan cara yang berarti.

Juga, contoh-contoh tersebut menunjukkan kepada kita bahwa bisnis yang etis memiliki beberapa kesamaan: mereka peduli terhadap lingkungan, pelanggan mereka, dan komunitas lokal. Dan, mereka membantu kita belajar bagaimana membuat pilihan yang lebih sadar tentang produk yang kita beli.