9 способов сделать покупку без усилий

Опубликовано: 2018-07-02

Являетесь ли вы владельцем малого бизнеса, индивидуальным предпринимателем или фрилансером, которому нужны некоторые онлайн-услуги, эта статья призвана дать вам полезную информацию, чтобы превратить ваш опыт покупки Fiverr в успех. Вы узнаете, как:

  1. Найдите подходящий концерт для услуг, которые вы хотите купить
  2. Определите подходящих фрилансеров для предоставления этих услуг
  3. Нанимайте фрилансеров и работайте с ними эффективно
  4. Решить любые конфликты

Но это не все! Мы будем включать советы и рекомендации некоторых менеджеров и руководителей групп Fiverr, которые знают систему Fiverr наизнанку и, как и я, хотят помочь вам добиться успеха. Готовый? Давайте начнем.

Советы и стратегии, которые помогут вам найти подходящего фрилансера

Если вы покупаете услуги на Fiverr, этот раздел поможет вам сопоставить концерты с нужными вам услугами, а также найти, нанять и работать с нужными фрилансерами, чтобы вы могли получить именно то, что требуется для вашего бизнеса. Он также покажет вам, как разрешать конфликты при работе с фрилансерами на Fiverr.

Поиск подходящего концерта

Первый шаг — найти подходящий концерт из широкого спектра концертов, доступных на Fiverr.

1. Используйте панель поиска

    Начните с использования панели поиска в верхней части главной страницы и введите условия поиска для службы, которую вы хотите найти. По мере ввода сайт предложит несколько вариантов, и вы сможете выбрать лучший.
панель поиска Fiverr с предложениями запросов

2. Фильтруйте свои поиски

    На странице поиска вы можете использовать фильтры на верхней странице и на левой боковой панели, чтобы еще больше сузить область поиска. В верхних фильтрах отображаются сопутствующие услуги. На боковой панели вы можете фильтровать по времени доставки, цене и уровню продавца, а также по языку продавца, что дает вам возможность писать и работать с продавцом на вашем родном языке. Если это срочно, вы даже можете выбрать продавцов, которые сейчас онлайн и могут ответить на ваши вопросы в режиме реального времени.
Возможности поиска на рынке Fiverr

3. Исследуйте подкатегории

    Внутри каждой категории вы также увидите дополнительные подкатегории. Например, в категории «Графический дизайн» вы найдете подкатегорию «Дизайн логотипа», поиск по которой можно сузить по:
  • срок поставки
  • ценовой диапазон
  • стиль или формат файла, чтобы назвать несколько из многих доступных вариантов
    Некоторые подкатегории, такие как: «Доска и анимированные объяснения», «Дизайн логотипа», «Маркетинг в социальных сетях», «SEO», «Закадровый голос», «WordPress» или «Чат-боты», включают очень интуитивно понятный и простой в использовании
    инструмент мастера
    чтобы помочь вам быстрее определить свой идеальный концерт
кнопка мастера
Функция мастера подкатегории дизайна логотипа Fiverr

4. Отправьте индивидуальное предложение

    Если у вас есть специальный проект, вы также можете отправить индивидуальное предложение. Это позволяет указать именно те услуги, которые вам нужны. Для этого вы должны быть:
  • зарегистрирован
  • залогинился
  • посетите страницу профиля продавца
Форма индивидуального предложения Fiverr

Поиск подходящего фрилансера

После того, как вы нашли нескольких фрилансеров, вам нужно посмотреть немного дальше, чтобы увидеть, как они совпадают по качеству работы, своевременности и общению, которые являются тремя аспектами, которые будут наиболее важны для вас как для покупателя.

  1. Оцените их работу
    2. Ознакомьтесь с приведенными примерами портфолио, а также отзывами других довольных покупателей. Они должны сказать вам, если вы, вероятно, будете удовлетворены. Ознакомьтесь также с ответами продавцов на отзывы — полезно уметь корректно принимать конструктивную критику.
  2. Проверить время отклика
    3. Проверьте среднее время ответа в профиле фрилансера. Имейте в виду, что фрилансеры сами устанавливают свой график, поэтому подумайте, так ли это важно, как качество их работы. Ищите также их часовой пояс. Работа в одном часовом поясе упрощает общение в режиме реального времени. Опять же, это может быть не так важно, как качество работы.
  3. Исследуйте рейтинги, навыки и многое другое
    4. Кроме того, вы можете подробно изучить профили продавцов на предмет языка, навыков, образования и многого другого. Быстрый способ найти бестселлеров — отсортировать по рейтингу, а затем сузить круг до тех пор, пока не найдете идеального для работы.

Полезно знать : Чтобы гарантировать высочайшие стандарты качества обслуживания, продавцы оцениваются каждый месяц. Уровни определяются общей производительностью продавца, уровнем обслуживания и временем в бизнесе.

Как нанимать, понимать и управлять фрилансерами, чтобы получить то, что вы хотите

После того, как вы нашли фрилансера, с которым хотите работать, заполните всю информацию, которая ему нужна от вас, чтобы предоставить желаемую услугу. Чем конкретнее вы будете, тем лучше. Если вы не совсем уверены, задавайте вопросы и общайтесь, чтобы убедиться, что вы получаете именно тот пакет концертов, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям. Фрилансер тоже оценит это, так как это помогает им предоставлять более качественные услуги.

Insight : Пакеты — это индивидуальные предложения по продаже, которые сочетают в себе базовую работу со встроенными версиями и дополнениями.

Фрилансеры хотят, чтобы вы были счастливы. Хотя микроуправление — плохая идея, полезно поддерживать связь и сообщать о любых проблемах по мере реализации проекта. Как только проект будет завершен, сообщите фрилансеру, успешно ли он выполнил работу, и одобрите проект. Это также необходимо для успеха отношений. Дайте честный отзыв об их работе.

Совет: «Поддерживайте связь с фрилансерами до тех пор, пока проект не будет завершен, как это делают клиенты, когда покупают продукт в магазине или где-либо еще. По какой-то причине покупатели иногда тратят свои деньги и оставляют заказ как есть, что потом приводит к осложнениям». Даниэль Родич – руководитель группы по работе с клиентами Fiverr

Разрешение конфликтов

Иногда вы не получите именно то, что хотите, но прежде чем вы слишком расстроитесь, важно помнить, что продавцы Fiverr хотят доставить товар в соответствии со спецификацией, поэтому не думайте, что они хотят вас обмануть.

Во-первых, вы можете запросить доработку, которую продавец не может предложить. Поэтому, прежде чем покупать Gig, убедитесь, что он включен в пакет. Если нет, у Fiverr есть Центр разрешения проблем, который поможет вам в этом, но прежде чем идти туда, выполните следующие действия:

  1. Оглянитесь на свое общение и посмотрите, доставили ли они то, о чем вы просили. Есть ли момент, когда вы недостаточно четко изложили свои требования?
  2. Укажите на проблему, но сформулируйте ее нейтрально, избегая игры с обвинениями. Дайте продавцу время, чтобы рассмотреть ваш отзыв и ответить. Работайте с продавцом, чтобы достичь решения. Это может означать:
  • продавец ремонтирует бесплатно
  • продавец чинит за дополнительную плату
  • новый концерт для достижения пересмотренных спецификаций

Как только ситуация разрешится, оставьте честный отзыв. Опять же, будьте профессиональны — возможно, вы захотите снова поработать с этим продавцом.

Вывод

Как покупатель, теперь вы сможете легко использовать функции поиска в Fiverr, чтобы найти подходящих продавцов, которые доставят нужный вам концерт, и эффективно работать с фрилансерами, включая разрешение конфликтов, где это необходимо. Теперь вам нужно заставить платформу работать эффективно для ваших нужд!

‍ Есть какое-нибудь предложение, которым вы хотели бы поделиться? Есть ли у вас какие-либо советы, которые могут быть полезны другим покупателям? Не стесняйтесь оставлять свои комментарии и идеи ниже.