9 moduri de a trăi o experiență de cumpărare fără efort

Indiferent dacă sunteți un proprietar de mică afacere, un antreprenor individual sau un freelancer care are nevoie de unele servicii online, acest articol are scopul de a vă oferi informații utile pentru a vă transforma experiența de cumpărare Fiverr într-un succes. Veți învăța cum să:

1. Găsiți concertul potrivit pentru serviciile pe care doriți să le cumpărați
2. Identificați freelancerii potriviți pentru a furniza aceste servicii
3. Angajați și lucrați cu liber profesioniști în mod eficient
4. Rezolvați orice conflicte

Dar asta nu este tot! Pe tot parcursul, vom include sfaturi și sfaturi de la unii manageri și lideri de echipe Fiverr care cunosc sistemul Fiverr din interior și, ca și mine, doresc să vă ajute să reușiți. Gata? Să începem.

Sfaturi și strategii pentru a vă ajuta să găsiți freelancerul potrivit

Dacă cumpărați servicii pe Fiverr, această secțiune vă va ajuta să potriviți concertele cu serviciile de care aveți nevoie și să găsiți, să angajați și să lucrați cu liber profesioniștii potriviți, astfel încât să puteți obține exact ceea ce este necesar pentru afacerea dvs. De asemenea, vă va arăta cum să rezolvați conflictele atunci când lucrați cu freelanceri pe Fiverr.

Găsirea concertului potrivit

Primul pas este să găsești concertul potrivit din gama largă de concerte disponibile pe Fiverr.

1. Utilizați bara de căutare

Începeți prin a utiliza bara de căutare din partea de sus a paginii de pornire și introduceți termenii de căutare pentru serviciul pe care doriți să-l găsiți. Site-ul vă va sugera mai multe opțiuni pe măsură ce introduceți text și o puteți selecta pe cea mai bună.

2. Filtrați căutările dvs

Din pagina de căutare puteți folosi filtrele din partea de sus și din bara laterală din stânga pentru a restrânge și mai mult căutarea. Filtrele de sus arată serviciile asociate. În bara laterală, puteți filtra după timpul de livrare, preț și nivelul vânzătorului, precum și după limba vânzătorului, oferindu-vă posibilitatea de a scrie și de a lucra cu un vânzător în limba dvs. maternă. Dacă este urgent, poți chiar să alegi vânzători care sunt online acum și îți pot răspunde întrebărilor în timp real.

3. Explorați subcategorii

În cadrul fiecărei categorii, veți vedea și subcategorii suplimentare. De exemplu, în categoria design grafic găsiți subcategoria design logo pe care o puteți căuta restrângând după:

• timpul de livrare
• gama de prețuri
• stil sau format de fișier doar pentru a numi câteva dintre numeroasele opțiuni disponibile

Anumite subcategorii, cum ar fi: „Tabla albă și explicații animate”, „Design de logo”, „Marketing în rețelele sociale”, „SEO”, „Voice Over”, „WordPress” sau „Chatbots” includ o aplicație foarte intuitivă și ușor de utilizat.

instrument vrăjitor

menită să vă ajute să vă identificați mai rapid concertul perfect

4. Trimiteți o ofertă personalizată

Dacă aveți un proiect special, puteți trimite și o ofertă personalizată. Aceasta vă permite să specificați exact serviciile pe care le doriți. Pentru a face acest lucru trebuie să fii:

• înregistrat
• conectat
• vizitați pagina de profil a vânzătorului

Găsirea freelancerului potrivit

Odată ce ați găsit câțiva freelanceri, va trebui să căutați puțin mai departe pentru a vedea cum se potrivesc aceștia în ceea ce privește calitatea muncii, promptitudine și comunicare, care sunt cele trei aspecte care vor fi cele mai importante pentru dvs. ca cumpărător.

1. Evaluează-le munca
Consultați exemplele de portofoliu citate, precum și recenziile de la alți cumpărători mulțumiți. Acestea ar trebui să vă spună dacă probabil că veți fi mulțumit. Verificați și răspunsurile vânzătorilor la recenzii - abilitatea de a accepta criticile constructive cu grație este utilă
2. Verificați timpul de răspuns
Verificați timpul mediu de răspuns pe profilul freelancerului. Rețineți că freelancerii își stabilesc propriul program, așa că luați în considerare dacă acest lucru este la fel de important ca și calitatea muncii lor. Căutați și fusul lor orar. Lucrul în același fus orar facilitează comunicarea în timp real. Din nou, acest lucru poate să nu fie la fel de important ca calitatea lucrării.
3. Explorați evaluări, abilități și multe altele
În plus, puteți explora profilurile vânzătorilor în detalii pentru limbă, abilități, educație și multe altele. O modalitate rapidă de a găsi cei mai bine vânduți este să sortați după rating, apoi să restrângeți de acolo până când îl găsiți pe cel perfect pentru job.

Bine de știut : Pentru a garanta cele mai înalte standarde de calitate a serviciilor, vânzătorii sunt evaluați lunar. Nivelurile sunt determinate de performanța generală a vânzătorului, nivelul de servicii și timpul în afaceri

Cum să angajezi, să înțelegi și să gestionezi freelanceri pentru a obține ceea ce îți dorești

Odată ce ați găsit freelancerul cu care doriți să lucrați, completați toate informațiile de care au nevoie de la dvs. pentru a oferi serviciul dorit. Cu cât ești mai specific, cu atât mai bine. Dacă nu ești sigur, pune întrebări și comunică, astfel încât să fii sigur că primești pachetul de concert care corespunde cel mai bine nevoilor tale. Freelancerul va aprecia și acest lucru, deoarece îi ajută să ofere un serviciu mai bun.

Perspectivă : Pachetele sunt oferte de vânzare personalizate care combină concertul de bază cu revizuiri și extrauri încorporate.

Freelancerii vor să fii fericit. Deși este o idee proastă să micromanagezi, este bine să ții legătura și să ridici orice nelămuriri pe măsură ce proiectul trece. Odată ce proiectul este finalizat, informați freelancerul dacă a livrat cu succes și aprobă proiectul. Este, de asemenea, o necesitate pentru succesul relației. Oferiți feedback sincer despre munca lor.

Sfat: „Rămâneți în legătură cu liber profesioniști până când proiectul este finalizat, la fel cum fac clienții când cumpără un produs dintr-un magazin sau oriunde altundeva. Din anumite motive, cumpărătorii cheltuiesc uneori banii și lasă comanda așa cum este, ceea ce duce la complicații ulterior.” Danijel Rodic – Fiverr Customer Relations Team Leader

Rezolvarea Conflictelor

Uneori nu veți obține exact ceea ce doriți, dar înainte de a vă supăra prea mult, este esențial să vă amintiți că vânzătorii Fiverr vor să livreze conform specificațiilor, așa că nu presupuneți că sunt gata să vă înșele.

În primul rând, puteți cere o revizuire, care sunt opționale pentru vânzător. Prin urmare, înainte de a cumpăra Gig, asigurați-vă că este inclus în pachet. Dacă nu, Fiverr are un Centru de rezoluție care să vă ajute în acest sens, dar înainte de a merge acolo, urmați acești pași:

1. Privește înapoi la comunicarea ta și vezi dacă au livrat ceea ce ai cerut. Există un punct în care nu ai fost suficient de clar în ceea ce privește cerințele tale?
2. Subliniază problema, dar formulează-o în mod neutru, evitând jocul blamării. Acordați-i vânzătorului puțin timp pentru a vă adresa feedback-ului și a răspunde. Lucrați cu vânzătorul pentru a obține o rezoluție. Acest lucru ar putea însemna:

• vânzătorul reparându-l gratuit
• vânzătorul reparând-o pentru o taxă suplimentară
• un nou concert pentru a atinge specificațiile revizuite

Odată ce situația este rezolvată, lăsați o recenzie sinceră. Din nou, păstrați-l profesional - poate doriți să lucrați din nou cu acel vânzător.

Concluzie

În calitate de cumpărător, acum ar trebui să puteți utiliza cu ușurință funcțiile de căutare din Fiverr pentru a găsi vânzătorii potriviți pentru a vă oferi concertul dorit și pentru a lucra cu liber profesioniști în mod eficient, inclusiv pentru a rezolva conflictele acolo unde este necesar. Acum trebuie să faci platforma să funcționeze eficient pentru nevoile tale!

Există vreo sugestie pe care ați dori să o împărtășiți? Aveți vreun sfat care ar putea fi de ajutor altor cumpărători? Simțiți-vă liber să lăsați comentariile și ideile dvs. mai jos.