9 Möglichkeiten für ein müheloses Einkaufserlebnis

Egal, ob Sie ein Kleinunternehmer, Solopreneur oder ein Freiberufler sind, der einige Online-Dienste benötigt, dieser Artikel soll Ihnen nützliche Einblicke geben, damit Ihr Fiverr-Kauferlebnis zu einem Erfolg wird. Sie lernen, wie Sie:

1. Suchen Sie den richtigen Gig für die Dienstleistungen, die Sie kaufen möchten
2. Identifizieren Sie die richtigen Freiberufler, um diese Dienstleistungen zu erbringen
3. Stellen Sie Freiberufler ein und arbeiten Sie effektiv mit ihnen zusammen
4. Lösen Sie alle Konflikte

Aber das ist nicht alles! Durchgehend werden wir Tipps und Ratschläge von einigen Managern und Teamleitern von Fiverr enthalten, die das Fiverr-System in- und auswendig kennen und Ihnen, wie ich, zum Erfolg verhelfen möchten. Bereit? Lass uns anfangen.

Tipps & Strategien, die Ihnen helfen, den richtigen Freiberufler zu finden

Wenn du Dienstleistungen auf Fiverr kaufst, hilft dir dieser Abschnitt dabei, Gigs den von dir benötigten Dienstleistungen zuzuordnen und die richtigen Freiberufler zu finden, einzustellen und mit ihnen zusammenzuarbeiten, damit du genau das bekommst, was für dein Unternehmen erforderlich ist. Es wird dir auch zeigen, wie du Konflikte lösen kannst, wenn du mit Freiberuflern auf Fiverr arbeitest.

Den richtigen Auftritt finden

Der erste Schritt besteht darin, den richtigen Gig aus der großen Auswahl an Gigs zu finden, die auf Fiverr verfügbar sind.

1. Verwenden Sie die Suchleiste

Verwenden Sie zunächst die Suchleiste oben auf der Startseite und geben Sie die Suchbegriffe für den Dienst ein, den Sie finden möchten. Die Website schlägt während der Eingabe mehrere Optionen vor, und Sie können die beste auswählen.

2. Filtern Sie Ihre Suchen

Auf der Suchseite können Sie die Filter oben und in der linken Seitenleiste verwenden, um Ihre Suche noch weiter einzugrenzen. Die oberen Filter zeigen verwandte Dienste. In der Seitenleiste können Sie nach Lieferzeit, Preis und Verkäuferstufe sowie nach Verkäufersprache filtern, was Ihnen die Möglichkeit gibt, mit einem Verkäufer in Ihrer Muttersprache zu schreiben und zusammenzuarbeiten. Wenn es dringend ist, können Sie sogar Verkäufer auswählen, die jetzt online sind und Ihre Fragen in Echtzeit beantworten können.

3. Unterkategorien erkunden

Innerhalb jeder Kategorie sehen Sie auch zusätzliche Unterkategorien. Beispielsweise finden Sie in der Kategorie Grafikdesign die Unterkategorie Logodesign, in der Sie eingrenzen können nach:

• Lieferzeit
• Preisklasse
• Stil oder Dateiformat, um nur einige der vielen verfügbaren Optionen zu nennen

Bestimmte Unterkategorien wie: „Whiteboard & Animated Explainers“, „Logo Design“, „Social Media Marketing“, „SEO“, „Voice Over“, „WordPress“ oder „Chatbots“ sind sehr intuitiv und einfach zu bedienen

Assistenten-Tool

soll Ihnen dabei helfen, Ihren perfekten Gig schneller zu finden

4. Senden Sie ein individuelles Angebot

Wenn Sie ein spezielles Projekt haben, können Sie auch ein individuelles Angebot abgeben. Auf diese Weise können Sie genau die gewünschten Dienste angeben. Dazu müssen Sie:

• Eingetragen
• eingeloggt
• Besuchen Sie die Profilseite des Verkäufers

Den richtigen Freiberufler finden

Sobald Sie ein paar Freiberufler gefunden haben, müssen Sie etwas weiter schauen, um zu sehen, wie sie in Bezug auf Qualität der Arbeit, Pünktlichkeit und Kommunikation abschneiden, die die drei Aspekte sind, die für Sie als Käufer am wichtigsten sind.

1. Bewerten Sie ihre Arbeit
Schauen Sie sich die zitierten Portfolio-Beispiele sowie Bewertungen von anderen zufriedenen Käufern an. Diese sollten Ihnen sagen, ob Sie wahrscheinlich zufrieden sind. Sehen Sie sich auch die Antworten der Verkäufer auf Bewertungen an – die Fähigkeit, konstruktive Kritik mit Würde anzunehmen, ist hilfreich
2. Reaktionszeit überprüfen
Überprüfen Sie die durchschnittliche Antwortzeit im Profil des Freiberuflers. Denken Sie daran, dass Freiberufler ihren eigenen Zeitplan festlegen, also überlegen Sie, ob dies genauso wichtig ist wie die Qualität ihrer Arbeit. Suchen Sie auch nach ihrer Zeitzone. Das Arbeiten in derselben Zeitzone erleichtert die Kommunikation in Echtzeit. Auch dies ist möglicherweise nicht so wichtig wie die Qualität der Arbeit.
3. Erkunden Sie Bewertungen, Fähigkeiten und mehr
Darüber hinaus können Sie Verkäuferprofile im Detail nach Sprache, Fähigkeiten, Bildung und mehr durchsuchen. Eine schnelle Möglichkeit, die Bestseller zu finden, besteht darin, nach Bewertung zu sortieren und von dort aus einzugrenzen, bis Sie den perfekten für den Job gefunden haben.

Gut zu wissen : Um die höchsten Servicestandards zu garantieren, werden die Verkäufer jeden Monat bewertet. Die Stufen werden durch die Gesamtleistung eines Verkäufers, das Serviceniveau und die Zeit im Geschäft bestimmt

Wie man Freelancer einstellt, versteht und verwaltet, um zu bekommen, was man will

Wenn Sie den Freiberufler gefunden haben, mit dem Sie zusammenarbeiten möchten, geben Sie alle Informationen ein, die er von Ihnen benötigt, um den gewünschten Service zu erbringen. Je konkreter Sie sind, desto besser. Wenn Sie sich nicht ganz sicher sind, stellen Sie Fragen und kommunizieren Sie, damit Sie sicher sein können, dass Sie das Gig-Paket erhalten, das Ihren Anforderungen am besten entspricht. Auch der Freiberufler wird dies zu schätzen wissen, da es ihm hilft, einen besseren Service zu bieten.

Einblick : Pakete sind maßgeschneiderte Verkaufsangebote, die den Basis-Gig mit eingebauten Überarbeitungen und Extras kombinieren.

Freiberufler wollen, dass Sie glücklich sind. Obwohl es keine gute Idee ist, Mikromanagement zu betreiben, ist es gut, in Kontakt zu bleiben und Bedenken zu äußern, während das Projekt durchläuft. Sobald das Projekt abgeschlossen ist, lassen Sie den Freiberufler wissen, ob er erfolgreich geliefert hat, und genehmigen Sie das Projekt. Das ist auch ein Muss für den Erfolg der Beziehung. Geben Sie ehrliches Feedback zu ihrer Arbeit.

Tipp: „Bleiben Sie mit Freiberuflern in Kontakt, bis das Projekt abgeschlossen ist, so wie es Kunden tun, wenn sie ein Produkt in einem Geschäft oder anderswo kaufen. Aus irgendeinem Grund geben Käufer manchmal ihr Geld aus und belassen die Bestellung so, wie sie ist, was später zu Komplikationen führt.“ Danijel Rodic – Fiverr Teamleiter für Kundenbeziehungen

Konflikte lösen

Manchmal bekommst du nicht genau das, was du willst, aber bevor du dich zu sehr aufregst, ist es wichtig, daran zu denken, dass Fiverr-Verkäufer spezifikationsgerecht liefern wollen, also gehe nicht davon aus, dass sie darauf aus sind, dich zu betrügen.

Zunächst können Sie eine Überarbeitung anfordern, die der Verkäufer optional anbieten kann. Stellen Sie daher vor dem Kauf des Gigs sicher, dass er im Paket enthalten ist. Wenn nicht, hat Fiverr ein Resolution Center, um dir dabei zu helfen, aber bevor du dorthin gehst, folge diesen Schritten:

1. Sehen Sie sich Ihre Kommunikation noch einmal an und sehen Sie, ob sie das geliefert haben, worum Sie gebeten haben. Gibt es einen Punkt, an dem Sie Ihre Anforderungen nicht klar genug formuliert haben?
2. Weisen Sie auf das Problem hin, aber formulieren Sie es neutral und vermeiden Sie Schuldzuweisungen. Geben Sie dem Verkäufer etwas Zeit, um auf Ihr Feedback einzugehen und zu antworten. Arbeiten Sie mit dem Verkäufer zusammen, um eine Lösung zu finden. Dies könnte bedeuten:

• der Verkäufer repariert es kostenlos
• der Verkäufer repariert es gegen Aufpreis
• ein neuer Gig, um die überarbeiteten Spezifikationen zu erreichen

Sobald die Situation geklärt ist, hinterlassen Sie eine ehrliche Bewertung. Bleiben Sie auch hier professionell – vielleicht möchten Sie wieder mit diesem Verkäufer zusammenarbeiten.

Fazit

Als Käufer sollten Sie jetzt in der Lage sein, die Suchfunktionen in Fiverr einfach zu nutzen, um die richtigen Verkäufer zu finden, um den gewünschten Gig zu liefern, und effektiv mit Freiberuflern zusammenzuarbeiten, einschließlich der Lösung von Konflikten, falls erforderlich. Jetzt liegt es an Ihnen, die Plattform effektiv für Ihre Bedürfnisse zu nutzen!

‍ Gibt es einen Vorschlag, den Sie teilen möchten? Haben Sie einen Tipp, der für andere Käufer hilfreich sein könnte? Fühlen Sie sich frei, unten Ihre Kommentare und Ideen zu hinterlassen.