10 преимуществ маркетинговой платформы

Для брендов самым большим фактором успеха является использование интегрированной маркетинговой платформы , которая позволяет максимизировать доход и быстро масштабироваться.

Без консолидированной платформы ваш бренд может застрять, полагаясь на различные платформы, что приведет к разрозненным данным, сложному управлению временем и упущенным возможностям взаимодействия. Отключенная платформа приводит к отсоединенному опыту работы с клиентами, что затрудняет увеличение пожизненной ценности.

С интегрированной маркетинговой платформой ваш бренд может оптимизировать операции и сосредоточиться на самом важном: обеспечении сплоченного и высококонверсионного взаимодействия с клиентами.

У платформы есть множество преимуществ, которые могут положительно повлиять как на операционную деятельность, так и на эффективность маркетинга, но мы выделили десять основных, о которых вам нужно знать.

1. Лучшее понимание предпочтений ваших клиентов с помощью многоканальных данных

Без четкого понимания того, как именно ваши клиенты взаимодействуют с вашим брендом в разных продуктовых линейках, вы, вероятно, упускаете возможности вовлечь их в ключевые точки взаимодействия на пути их покупателя.

Интегрированная маркетинговая платформа гарантирует, что у вашего бренда есть множество унифицированных данных о клиентах , которые вы можете использовать для создания персонализированной воронки продаж для каждого покупателя на основе его уникальных предпочтений и покупательских привычек. Например, когда клиент посещает ваш веб-сайт, ваш бренд может отображать релевантные обзоры на основе искусственного интеллекта и созданные пользователями фотографии , отфильтрованные по продукту, чтобы облегчить правильную покупку и стимулировать конверсию.

2. Более мощная сегментация на основе данных

Особенно для брендов электронной коммерции больше данных означает лучшие сегменты . Используйте платформенный подход для создания наиболее конвертируемых аудиторий для ваших маркетинговых кампаний и программ лояльности.

Правильная программа должна обеспечивать сегментацию на основе ИИ и максимизировать доход от каждого маркетингового усилия с прогнозируемыми сегментами , основанными на надежных данных платформы. Вы можете сегментировать клиентов с высокой оценкой настроений по их отзывам и поощрять их к участию в вашей реферальной программе. С другой стороны, если вы хотите продвигать линейки продуктов с более высокой маржой, вы можете создать сегмент клиентов с высокой вероятностью покупки и предложить им 10% скидку на эти продукты.

3. Увеличение рентабельности маркетинговых усилий

Благодаря данным платформы, которые используются во всех ваших маркетинговых кампаниях и коммуникациях, ваш бренд получает максимальную отдачу в каждой точке взаимодействия.

Бренды, которые используют больше продуктов на маркетинговой платформе Yotpo для электронной коммерции, демонстрируют значительно более высокий рост. Фактически, те, кто использует три или более продуктов, увеличивают свой магазин электронной коммерции на 37% в год по сравнению с брендами, у которых рост на 24% выше в год только с одним продуктом Yotpo.

4. Простое управление от одного администратора

Вместо того, чтобы тратить время на изучение тонкостей многочисленных администраторов программного обеспечения и их обновлений, интегрированная платформа требует понимания только одного администратора. Благодаря этому единому источнику достоверной информации обо всех ваших маркетинговых усилиях ваша команда может работать более эффективно и переходить от одного решения к другому без каких-либо дополнительных утомительных шагов.

5. Оптимизация эффективности по всем маркетинговым каналам

Огромное преимущество использования маркетинговой платформы? Целое больше, чем сумма его частей! Когда все ваши маркетинговые стратегии связаны между собой на единой платформе, все усилия становятся более эффективными и основанными на данных.

Стратегия, основанная на платформе, улучшает качество обслуживания клиентов. Например, вы можете отправлять сообщения в оптимальное время для повышения конверсии; запрашивать отзывы и визуальный пользовательский контент через SMS после совершения покупки; вознаграждать покупателей за отправку контента баллами лояльности ; а затем вести защиту бренда с помощью рефералов после покупки — и все это с помощью одного централизованного инструмента.

6. Более привлекательные маркетинговые кампании

Ваши покупатели предпочитают пользовательский контент? Они больше вовлечены в ваши сообщения по SMS или электронной почте? На каком этапе ваших капельных кампаний вы видите самые высокие показатели кликабельности? У членов программы лояльности постоянно более высокий AOV?

Используйте интегрированную платформу для создания маркетинговых кампаний с учетом взаимодействия ваших клиентов со всеми вашими прошлыми кампаниями, чтобы вы могли получить более глубокое представление о том, что работает лучше всего, что можно улучшить и что нужно протестировать дальше.

7. Более быстрые процессы адаптации

Интегрированная платформа должна быть технологическим партнером, а не просто поставщиком.

В дополнение к управлению всем от одного администратора, интегрированная маркетинговая платформа также обеспечивает преимущества более быстрой адаптации. Надежная платформа должна предоставлять специализированных специалистов по адаптации и менеджеров по работе с клиентами для консультирования вашего бренда, а также круглосуточную глобальную поддержку мирового уровня, чтобы упростить установку ваших продуктов и настройку ваших активов.

8. Упрощенная экономическая эффективность

Финансовому отделу вашего бренда не нужно отслеживать несколько точек контакта, чтобы получить ясность по счетам. Интегрированная платформа обеспечивает единый биллинг , поэтому вам не нужно управлять несколькими контрактами, оставляя больше времени для развития.

9. Контент с более высокой конверсией

Хорошо информированная кампания позволяет вашему бренду создавать контент и сопутствующие материалы, которые, как вы знаете, будут стимулировать конверсию .

Если ваши клиенты обычно проводят больше времени на странице с фотографиями и видео клиентов, вы можете сосредоточить свои усилия на сборе большего количества визуального контента, созданного пользователями . Если ваши покупатели заинтересованы в отзывах , создайте кампании, в которых будут выделяться ваши лучшие отзывы . Или просто сэкономьте время, автоматически отсортировав содержание отзывов по продукту , а затем отобразив этот контент на страницах продукта , чтобы повысить доверие к покупке.

10. Быстрое масштабирование операций

С интегрированной платформой электронной коммерции, такой как Yotpo, вы можете быть уверены, что получаете лучшую техническую инфраструктуру , поддержку успеха клиентов и эффективность бизнеса для плавного масштабирования.

Объединенные соглашения по продуктам, соответствие GDPR и CCPA, а также консолидированные API для простой реализации — это лишь некоторые из операционных преимуществ, которые дает платформа, экономящая драгоценное время вашего бренда, чтобы вы могли масштабироваться для поддержки клиентов любого размера.

Маркетинговая платформа для каждого бренда электронной коммерции

Интегрированная платформа является ключом к максимальному повышению эффективности, снижению затрат, созданию сообщества и увеличению доходов.

Единая платформа Yotpo объединяет решения на основе данных для отзывов , лояльности , SMS-маркетинга и многого другого, что позволяет вам создавать более интеллектуальные и высококонверсионные решения, которые стимулируют и поддерживают отношения с клиентами.